Przejdź do treści
Centrum pomocy Clevera

Znajdź punkt wyjścia dla swojego zespołu

Krótkie ścieżki dla działów obsługi klienta, marketingu produktu, sprzedaży, szkoleń i wdrożeń oraz programistów: co zrobić najpierw, z jakich funkcji korzystać i gdzie czytać więcej.

Zaktualizowano 5 min czytania

Większość zespołów na początku potrzebuje tylko części Clevera. Znajdź poniżej swój zespół, aby dowiedzieć się, co zrobić najpierw, które funkcje są ważne i gdzie czytać więcej. Każda ścieżka zakłada, że dodano już markę i zainstalowano aplikację komputerową; zobacz Skonfiguruj swój obszar roboczy.

Twój zespół Zrób najpierw
Obsługa klienta i centrum pomocy Film instruktażowy i powiązany artykuł w witrynie dokumentacji
Marketing produktu Klip społecznościowy i demo produktu dla Twojej nowej funkcji
Sprzedaż Demo prezentacji sprzedażowej udostępnione jako link
Szkolenia i wdrożenie Film wdrożeniowy i procedura operacyjna
Programiści i użytkownicy asystenta AI Połączenie z Claude, ChatGPT lub Cursor

Obsługa klienta i centrum pomocy

Odpowiadaj na najczęściej zadawane pytania za pomocą filmu i artykułu, a następnie umieść je w centrum pomocy.

  1. Nagraj rozwiązanie swojego najczęstszego zgłoszenia za pomocą aplikacji komputerowej, omawiając każdy krok.
  2. Stwórz Film instruktażowy (Rozwiązywanie problemów) z nagrania, a następnie artykuł Rozwiązywanie problemów z tego samego nagrania.
  3. Utwórz witrynę dokumentacji, dodaj artykuł i opublikuj. Jeśli masz już centrum pomocy w Zendesk, Intercom, Help Scout lub innym narzędziu, zaimportuj je zamiast zaczynać od zera.
  4. Włącz asystenta Zapytaj AI w witrynie, a następnie sprawdź statystyki Szukaj i Opinie, aby dowiedzieć się, czego czytelnicy nie mogą znaleźć.

W planie Pro i wyższych, przekaż utrzymanie funkcji Autopilot: Build a help center from my app, Keep my help center up to date when we ship, Turn customer questions into help articles oraz Fill the gaps in my help center every week.

Uruchom swoje pierwsze centrum pomocyOd artykułów po działającą witrynę dokumentacji.Importuj i eksportuj witrynę dokumentacjiPrzenieś się z Zendesk, Intercom, GitBook i innych.Skonfiguruj asystenta witryny dokumentacjiOdpowiada czytelnikom na podstawie Twoich stron.Zbuduj centrum pomocy z AutopilotemWitryna, filmy i artykuły z Twojej aplikacji.

Marketing produktu

Zamień każdą premierę w zestaw klipów, demo i opis, wszystko w stylu Twojej marki.

  1. Sprawdź swoją markę w Marki. Klipy społecznościowe i szablony używają jej logo, kolorów, czcionek i tonu głosu.
  2. Stwórz klip społecznościowy dla funkcji: Prezentacja funkcji, Zwiastun premiery lub Ogłoszenie funkcji. Dodaj stronę internetową funkcji jako źródło, a AI odczyta ją w poszukiwaniu zdjęć i faktów. Klipy społecznościowe wymagają planu Starter lub wyższego.
  3. Nagraj funkcję i stwórz Demo produktu (Nowa funkcja lub Premiera produktu) z prawdziwym nagraniem produktu.
  4. Stwórz artykuł Aktualizacja produktu lub Wpis na blogu z tego samego nagrania.
  5. Przetłumacz klip i demo dla każdego rynku, na którym sprzedajesz.

W planie Pro wysyłaj gotowe filmy do LinkedIn, X i YouTube z okna Udostępnij.

Stwórz swój pierwszy klip społecznościowyWybierz styl, dodaj link i wygeneruj.Użyj filmu referencyjnego, aby ustawić styl klipuDopasuj tempo do filmu, który lubisz.Stwórz demo produktu z nagraniaPrawdziwe nagranie, przedstawione jako prezentacja.Publikuj filmy w YouTube, LinkedIn, X i innychJedno wysłanie do każdego kanału.

Sprzedaż

Wyślij potencjalnym klientom demo, które mogą obejrzeć w wolnym czasie, i sprawdź, czy to zrobili.

  1. Nagraj swój proces demo lub pozwól Nagraj z AI zarejestrować go na koncie demo.
  2. Stwórz Demo produktu (Prezentacja sprzedażowa). W przypadku prezentacji użyj Prezentacja inwestorska ze swoimi slajdami lub plikiem PDF.
  3. Wyślij go jako link w wiadomości e-mail lub osadź na stronie, a następnie otwórz analitykę, aby sprawdzić wyświetlenia, ukończenie i to, jak daleko dotarli widzowie.
  4. Do działań outreach stwórz klip Historia klienta lub klip Awatar AI, który przeprowadzi widza przez produkt (Starter i wyższe).
Udostępnij film za pomocą linkuKażdy plan, w tym Free.Czytaj analitykę wideoWyświetlenia, ukończenie i porzucenia.Pozwól AI nagrać Twój produktCzysty przewodnik bez nagrywania siebie.Stwórz klip z ofertą, wydarzeniem lub historią klientaDowód w krótkim klipie.

Szkolenia i wdrożenie

Zapisz proces raz i ucz go w ten sam sposób za każdym razem, dla nowych członków zespołu lub nowych klientów.

Szkolenie wewnętrzne

  1. Nagraj proces podczas wyjaśniania. Notatki prelegenta utrzymują Twój skrypt na ekranie bez pokazywania go w nagraniu.
  2. Stwórz artykuł Procedura operacyjna i film Wdrożenie z nagrania.
  3. Pogrupuj je w kolekcję lub opublikuj w witrynie dokumentacji. W planie Pro ustaw witrynę jako prywatną za pomocą hasła lub logowania do obszaru roboczego.

Wdrożenie klienta

  1. Stwórz Film instruktażowy (Wprowadzenie) dla swojej pierwszej konfiguracji.
  2. Umieść go w swojej aplikacji lub wyślij link w powitalnej wiadomości e-mail i przetłumacz go na języki swoich klientów.
  3. W planie Pro i wyższych, Make getting-started videos for new users w planach Autopilot wyznacza ścieżkę pierwszych kroków w Twojej aplikacji.
Zamień nagranie w artykułProcedury operacyjne, przewodniki instruktażowe i inne.Używaj notatek prelegenta, których widzowie nigdy nie zobacząTwój skrypt obok nagrania.Kontroluj, kto może czytać witrynę dokumentacjiHasło lub logowanie do obszaru roboczego.Przetłumacz gotowy film74 języki i warianty.

Programiści i użytkownicy asystenta AI

Pracuj z Clevera z własnych narzędzi i utrzymuj dokumentację w zgodzie z kodem.

  1. Połącz Claude lub ChatGPT jako konektor albo utwórz token API dla Claude Code, Codex, Cursor lub innego klienta MCP. Stamtąd możesz znajdować nagrania, prosić o filmy i artykuły, uruchamiać zadania Autopilot i pracować nad stronami dokumentacji. Agenci AI i API są dostępne w planach Pro i Custom.
  2. Twórz własne przepływy za pomocą REST API i otrzymuj webhooki, gdy zadanie agenta zostanie zakończone lub oczekuje na zatwierdzenie.
  3. W planie Pro i wyższych połącz swoje repozytorium GitHub z Autopilot, aby Keep my help center up to date when we ship planowało poprawki po każdym wydaniu.
  4. Publikuj artykuły w GitHub, GitLab lub Bitbucket jako pliki Markdown. Strony dokumentacji publikują również llms.txt oraz kopie publicznych stron w formacie Markdown dla narzędzi AI.

Aplikacja komputerowa działa na Linux, a także na macOS i Windows.

Połącz swojego asystenta AIClaude, ChatGPT, Cursor i inne.Użyj Clevera REST APIPunkty końcowe i tokeny.Połącz GitHub lub inne repozytorium z AutopilotemŚledź wydania i scalone zmiany.Zainstaluj i używaj Clevera na LinuxAplikacja komputerowa AppImage.

Aby uzyskać pełny obraz, zobacz Zrozum, co robi Clevera.