Brak kredytów
W Twoim obszarze roboczym kończą się kredyty lub zostały one wyczerpane. Sprawdź, co nadal działa (edycja, udostępnianie, nagrywanie oraz, w płatnych planach, eksport), co wymaga kredytów, jakie komunikaty możesz zobaczyć oraz najszybszy sposób na uzyskanie większej liczby kredytów w ramach Twojego planu: pakiet kredytów, ulepszenie planu, dodatkowe kredyty lub miesięczne odnowienie.
Kredyty służą do opłacania pracy AI: tworzenia wideo, klipów i artykułów, większych zmian wprowadzanych przez asystenta, Article AI, tłumaczeń oraz nowych lektorów. Gdy w Twoim obszarze roboczym kończą się kredyty lub zostaną wyczerpane, wszystko inne działa nadal, a istnieje kilka sposobów na zdobycie większej ich liczby. Ta strona zawiera informacje o tym, co zobaczysz, co nadal działa i jak dodać kredyty w każdym planie.
Szybkie sprawdzenie
- Sprawdź saldo. Miernik kredytów u dołu paska bocznego (pierścień kredytów, gdy pasek boczny wyświetla tylko ikony) pokazuje, ile pozostało, lub wyświetla komunikat Kończą się / Brak kredytów. Kliknij go, aby zobaczyć szczegóły.
- Sprawdź, w którym obszarze roboczym jesteś. Kredyty przypisane są do jednego obszaru roboczego i nigdy nie przenoszą się między nimi.
- Sprawdź, kiedy odnawiają się Twoje kredyty. Uwzględnione kredyty odnawiają się co miesiąc w dniu rozliczeniowym Twojego planu.
- Sprawdź, kto może dokonywać zakupów. Tylko właściciel obszaru roboczego może kupować kredyty lub zmieniać plan.
Co zobaczysz
| Gdzie | Co jest napisane |
|---|---|
| Miernik kredytów na pasku bocznym | Kończą się, a następnie Brak kredytów |
| Baner u góry strony (każda strona poza Rozliczeniami) | „Kończą się kredyty: pozostało 85.” lub „Brak kredytów.” Właściciel widzi przycisk zakupu pakietu; inni członkowie widzą „Poproś właściciela zespołu o dodanie kredytów.” |
| Pod przyciskiem Generuj na stronie Tworzenia | „Kończą się kredyty (pozostało 40).” lub „Masz 12 kredytów.” z opcją Kup kredyty (lub Ulepsz w planie Darmowy) |
| Skrzynka odbiorcza, gdy kończą się kredyty | Kończą się kredyty — „Pozostało 85 kredytów. Kup więcej, aby kontynuować tworzenie.” W planie Darmowy: „Pozostało 85 kredytów w tym miesiącu. Ulepsz plan, aby uzyskać więcej.” |
| Skrzynka odbiorcza, gdy portfel jest pusty | Acme Inc. nie ma kredytów — „Dodaj kredyty, aby kontynuować tworzenie.” W planie Darmowy: „Ulepsz plan, aby kontynuować tworzenie, lub poczekaj na kredyty w przyszłym miesiącu.” Członkowie, którzy nie mogą kupować, widzą „Poproś właściciela obszaru roboczego o dodanie kredytów.” |
| Strona użycia | Prognoza, np. „W tym tempie kredyty skończą się około 28 października, 6 dni przed odnowieniem uwzględnionych kredytów…” |
Co nadal działa bez kredytów
| Nadal działa | Uwagi |
|---|---|
| Ręczna edycja wideo, klipów i artykułów | Tekst skryptu, styl, zbliżenia, elementy, czas trwania i styl napisów |
| Eksportowanie plików MP4 | W płatnych planach, w dowolnej rozdzielczości uwzględnionej w planie. Eksporty nigdy nie zużywają kredytów. Plan Darmowy nie oferuje pobierania MP4. |
| Linki do udostępniania, osadzenia i analityka | Dla Twoich odbiorców nic się nie zmienia. |
| Nagrywanie za pomocą aplikacji komputerowej i przesyłanie wideo | Twoje nagrania czekają w bibliotece, dopóki nie będziesz mieć kredytów, aby coś z nich stworzyć. |
| Małe poprawki asystenta AI | Darmowe do limitu uczciwego użytkowania dla Twojego obszaru roboczego. |
| Wideo, które jest już w trakcie tworzenia | Zawsze zostanie ukończone. Jeśli zużyje więcej niż masz, nadwyżka zostanie oznaczona jako Należne i zostanie pobrana z Twoich kolejnych kredytów. |
Co wymaga kredytów
- Generowanie wideo, klipu społecznościowego lub artykułu (Generuj, Spróbuj ponownie)
- Większe zmiany, o które prosisz asystenta AI (ich koszt jest wyświetlany w planie przed potwierdzeniem), oraz małe edycje powyżej dziennego limitu uczciwego użytkowania
- Article AI, menu AI w edytorze artykułów
- Tłumaczenie wideo lub artykułu
- Ponowne generowanie linii lektorskiej lub generowanie napisów
- Badania stron internetowych i Nagrywanie z AI
- Awatar AI
Nowa generacja wymaga wystarczającej liczby kredytów, aby rozpocząć: Twoje saldo musi pokryć przynajmniej dolną granicę szacowanego kosztu. Jeśli tak nie jest, zadanie nie rozpocznie się, a Clevera poinformuje Cię jednym z poniższych komunikatów:
| Komunikat | Co zrobić |
|---|---|
| „To wymaga około 50 kredytów, a Ty masz 12. Kup więcej kredytów lub ulepsz swój plan w Rozliczeniach, aby kontynuować.” | Dodaj kredyty (poniżej). Zadanie wymaga tylko dolnej granicy szacunku, aby wystartować, więc mały pakiet często wystarczy. |
| „Wykorzystałeś wszystkie kredyty w tym okresie rozliczeniowym. Kup więcej kredytów lub ulepsz swój plan w Rozliczeniach, aby kontynuować. Twoje uwzględnione kredyty odnowią się w następnym dniu rozliczeniowym.” | Dodaj kredyty lub poczekaj na odnowienie. |
| „Wykorzystałeś wszystkie kredyty w tym okresie rozliczeniowym. Ponieważ Twoja subskrypcja jest ustawiona na anulowanie, zasubskrybuj ponownie, aby kontynuować.” | Subskrypcja wygasa, więc nie można kupić kredytów. Właściciel może przywrócić subskrypcję w Rozliczeniach. Zobacz Anulowanie lub restart subskrypcji. |
| „Wykorzystałeś kredyty z planu Darmowy w tym miesiącu. Ulepsz plan, aby kontynuować tworzenie, lub poczekaj na odnowienie kredytów 3 listopada.” | Ulepsz plan, zdobądź dodatkowe kredyty lub poczekaj do wskazanej daty. |
| „Plan Darmowy: brak miesięcznych kredytów w tym obszarze roboczym. Darmowe kredyty przysługują jednemu obszarowi roboczemu na właściciela. Ulepsz plan, aby tworzyć tutaj.” | Twórz w obszarze roboczym, który ma Twoje darmowe kredyty, lub ulepsz ten obszar. |
Jak sprawdzane i pobierane jest saldo: Dowiedz się, kiedy pobierane są kredyty.
Uzyskaj więcej kredytów
| Twój plan | Opcje |
|---|---|
| Darmowy | Ulepsz do Starter lub Pro, zdobądź dodatkowe kredyty, zapraszając znajomych lub poczekaj na 100 kredytów w przyszłym miesiącu. Darmowe obszary robocze nie mogą kupować pakietów. Jeden klip społecznościowy w planie Darmowy to jednorazowy limit: nie odnawia się co miesiąc. |
| Starter | Kup pakiet kredytów: 1000 kredytów za 50 USD, od 1 do 10 naraz. Lub przejdź na Pro, aby uzyskać 4000 kredytów miesięcznie. |
| Pro | Kup pakiet kredytów lub dodaj miejsce (+650 kredytów miesięcznie każde). |
| Niestandardowe | Skontaktuj się z nami; nasz zespół doda kredyty do Twojego planu. |
| Nie jesteś właścicielem | Poproś właściciela obszaru roboczego. Tylko właściciel może kupować kredyty lub zmieniać plan. |
Kup pakiet kredytów
Otwórz Rozliczenia
Kliknij miernik kredytów u dołu paska bocznego, a następnie Kup kredyty.
Wybierz ilość
W sekcji Kredyty do dodania wybierz od 1000 do 10 000 kredytów.
Pakiety występują w krokach co 1000 kredytów. Zapłać
Kliknij Kup kredyty i zapłać na bezpiecznej stronie płatności. Kredyty zostaną dodane natychmiast po zaksięgowaniu płatności, a w Twojej skrzynce odbiorczej pojawi się komunikat „Twój zakup kredytów został zrealizowany.”
Zakupione kredyty nigdy nie wygasają i są wykorzystywane po uwzględnionych oraz dodatkowych kredytach. Pełne szczegóły: Kup dodatkowe kredyty.
Kiedy odnawiają się kredyty
- Uwzględnione kredyty odnawiają się co miesiąc w dniu rozliczeniowym Twojego planu, zarówno w planach miesięcznych, jak i rocznych. Niewykorzystane uwzględnione kredyty nie przechodzą na kolejny miesiąc.
- Dodatkowe kredyty (z zaproszeń) i zakupione kredyty nigdy nie wygasają.
- Kredyty są wykorzystywane w następującej kolejności: uwzględnione, następnie dodatkowe, potem zakupione.
- Wszelkie należności za zadanie, które przekroczyło Twoje saldo, zostaną pobrane z kolejnych otrzymanych kredytów.
- Kredyty zużyte przez wideo, klip, artykuł, tłumaczenie, badania stron internetowych lub Nagrywanie z AI, które zakończyło się niepowodzeniem po naszej stronie, wracają do puli kredytów, z której pochodziły. Strona użycia pokazuje je jako „Nieudane uruchomienie zwrócone · …”. Zobacz Dowiedz się, kiedy pobierane są kredyty.
Zobacz Zrozumieć kredyty.
Sprawdź, na co poszły kredyty
Strona użycia pokazuje każde zadanie, kto je uruchomił, jaki był szacowany koszt i ile kredytów zużyło. Właściciele i Administratorzy widzą cały obszar roboczy; inni członkowie widzą własne użycie. Zobacz Sprawdź, na co poszły Twoje kredyty.
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną
Skontaktuj się z pomocą techniczną przez czat w aplikacji, jeśli:
- zapłaciłeś za pakiet, a kredyty nie dotarły po kilku minutach,
- zadanie zużyło znacznie więcej niż szacowano i nie wiesz dlaczego.
Podaj nazwę obszaru roboczego, a w przypadku zadania – nazwę wideo.