Uzyskaj pomoc i twórz rzeczy z agentem Clevera

Agent Clevera to sztuczna inteligencja, z którą rozmawiasz wewnątrz Clevera. Zapytaj go, jak coś działa, dowiedz się więcej o swoich filmach i artykułach lub powiedz mu, co ma stworzyć lub zmienić. Agent pyta o to, czego potrzebuje, za pomocą klikalnych kart i pokazuje kartę z ceną, zanim cokolwiek zostanie utworzone. Nic nie jest tworzone i żadne kredyty nie są zużywane, dopóki nie klikniesz Rozpocznij.

Agent zastąpił okrągły dymek pomocy oraz Asystent w edytorach. To jeden czat do wszystkiego: tworzenia nowych filmów, klipów, artykułów, stron dokumentacji i zadań Autopilot, zmieniania tego, co już masz, oraz kontaktu z naszym zespołem wsparcia.

Zanim rozpoczniesz#

• Każdy w obszarze roboczym może rozmawiać z agentem, w każdym planie. Czatowanie jest darmowe.
• Działa on w ramach Twojej roli. Może robić tylko to, co Ty sam mógłbyś zrobić w Clevera. Na przykład redaktor może zadawać pytania i zmieniać istniejące filmy oraz artykuły, ale nie może rozpoczynać nowych; agent poinformuje o tym w swojej pierwszej odpowiedzi i zaproponuje to, co możesz zrobić. Zobacz Zrozumienie obszarów roboczych, ról i miejsc twórców.
• Limity Twojego planu nadal mają zastosowanie do pracy, którą rozpoczynasz, tak samo jak wtedy, gdy rozpoczynasz ją samodzielnie.

Otwórz agenta#

Przycisk w rogu nie jest widoczny na stronie na żywo sesji Nagrywania z AI, a edytory używają zamiast tego Zapytaj AI. Kropka na przycisku w rogu oznacza, że nasz zespół wsparcia odpowiedział; najechanie na niego kursorem wyświetla komunikat „Plan czeka na Twoje Rozpocznij”, gdy czeka na Ciebie karta Rozpocznij.

Pusty czat wyświetla „W czym mogę pomóc?” i pokazuje sugestie dla strony, na której się znajdujesz, takie jak Stwórz film instruktażowy, Stwórz klip do mediów społecznościowych, Zamień stronę internetową w film lub Pokaż mi, jak używać Clevera. Kliknij jedną z nich, aby ją wysłać. Kontynuuj: tytuł ponownie otwiera czat, którego karta Rozpocznij wciąż czeka.

Agent wie, na której stronie się znajdujesz. W przypadku filmu „ten film” oznacza właśnie ten film; w przypadku nagrania oferuje instrukcję, demo, klip lub artykuł na jego podstawie.

Zadaj pytanie#

Pytaj o Clevera („Jak działają kredyty?”, „Czy mogę użyć własnej domeny dla strony dokumentacji?”) lub o własne treści („Co było powiedziane w moim ostatnim filmie?”, „Ile wyświetleń uzyskał film wprowadzający w tym miesiącu?”).

• Pytania o produkt są odpowiadane na podstawie tego centrum pomocy. Artykuły, z których skorzystał, są wymienione w sekcji Źródła.
• Pytania o Twoje treści są odpowiadane na podstawie tego, co widzisz w obszarze roboczym: nagrań, filmów, artykułów, transkrypcji, zadań Autopilot, stron dokumentacji, marek, analityki i kredytów Twojego planu. Agent nigdy nie zmyśla tytułów, liczb ani linków.

Stwórz coś nowego#

1. Powiedz, czego chcesz#

   Opisz to w jednym zdaniu, w dowolnym języku: „Instrukcja dla nowych klientów o tworzeniu pierwszej faktury” lub „20-sekundowa reklama naszej nowej strony z cennikiem”. Agent wybiera typ na podstawie tego, jaki klimat ma mieć film (spokojny i z narracją, czy szybki i z muzyką), a nie na podstawie słów takich jak „demo” czy „wycieczka”. Gdy prośba pasuje do dwóch typów, zapyta Cię raz, jaki klimat preferujesz.

2. Odpowiedz na karty#

   Agent zadaje jedno pytanie na raz w formie karty: które nagranie, założenia oferty, język. Kliknij opcję lub naciśnij klawisz z jej numerem (1–9). Niektóre karty pozwalają wybrać kilka opcji, a następnie kliknąć Kontynuuj. Coś innego… pozwala wpisać własną odpowiedź. W przypadku dużych wyborów (szablony, style, nagrania, marki, głosy, języki), Przeglądaj wszystko otwiera ten sam selektor, którego używa strona Tworzenia. Aby zmienić odpowiedź później, kliknij Zmień obok niej.

   

   Agent pomija to, co już wie z Twojej wiadomości, strony, Twojej biblioteki i tego, co o Tobie pamięta. Nie pyta o styl, gdy istnieje ustawienie domyślne: używa Twojego zwykłego wyboru, a następnie domyślnego szablonu, stylu i marki obszaru roboczego. Prosi o wpisanie tylko tych rzeczy, które znasz tylko Ty, takich jak warunki oferty.

3. Sprawdź kartę Rozpocznij#

   Agent pisze szczegółowy brief i pokazuje kartę z:

   • tytułem i podsumowaniem w jednym zdaniu
   • faktami, które go kształtują, w zależności od tego, co ma zastosowanie: typ i jego klimat, nagranie, strona internetowa, szablon lub styl, marka, język, format, długość, jakość, lektor
   • Pokaż pełny prompt: brief, na podstawie którego będzie pracować AI
   • kosztem, na przykład „18 kredytów · 482 pozostało”

   

   Aby cokolwiek zmienić, kliknij Zmień coś i powiedz co, lub wpisz to. Agent pokaże nową kartę.

4. Kliknij Rozpocznij#

   Kliknij Rozpocznij. Karta pokaże Rozpoczęto, a karta postępu będzie śledzić zadanie. Możesz kontynuować czatowanie, zamknąć panel lub opuścić stronę; praca będzie trwać. Gdy będzie gotowa, kliknij Otwórz. Gdy otworzysz nowy film z tej karty, edytor otworzy się na tym samym czacie, kończąc pytaniem „Czy chcesz coś zmienić?”.

Co agent może skonfigurować#

Jeśli musisz najpierw coś przesłać lub nagrać, agent poda link do odpowiedniej strony (Twoje pliki lub Utwórz dla Nagrywania z AI), a Ty wrócisz do czatu. Publikowanie na YouTube, TikTok i innych platformach pojawi się wkrótce; do tego czasu wyeksportuj film lub udostępnij link.

Zmień coś, co istnieje#

Poproś o zmianę filmu, klipu lub artykułu („skróć intro”, „ścisz muzykę”, „sprawdź ten artykuł”). Agent przekaże to zadanie AI edytującemu dany element, która zna go szczegółowo, i pokaże Ci swoją odpowiedź. Małe zmiany są wprowadzane od razu z kartą Cofnij tę zmianę; duże zmiany najpierw pokazują plan z kredytami. Pełne szczegóły: Poproś agenta o zmianę filmu lub klipu oraz Poproś agenta o zmianę artykułu.

Gdy prosisz o inny rodzaj filmu (np. szybkie pionowe promo ze spokojnej instrukcji), agent poinformuje o tym i zaproponuje nowy film odpowiedniego typu na podstawie tego samego nagrania.

Konfigurowanie i uruchamianie zadań Autopilota#

Zadania Autopilota to prace, które Clevera wykonuje za Ciebie, jednorazowo lub za każdym razem, gdy coś się wydarzy: budowanie centrum pomocy, aktualizacja wideo po wydaniu nowej wersji, pisanie artykułu dla każdego nowego wideo. Agent jest jedynym miejscem, w którym można je skonfigurować. Autopilot musi być włączony w Twoim obszarze roboczym, a Twoja rola musi pozwalać na uruchamianie zadań (właściciele, administratorzy i twórcy treści). Zobacz Zrozumieć Autopilota.

Skonfiguruj zadanie#

Powiedz, co i kiedy ma się wydarzyć („za każdym razem, gdy publikujemy nową wersję, zaktualizuj wideo pokazujące zmiany”) lub wybierz przepis. Agent zdecyduje, czy chcesz coś zrobić teraz (wykona to w zwykły sposób), czy potrzebujesz zadania (coś, co się powtarza, następuje po zdarzeniu lub jest duże, jak dokumentowanie całej aplikacji), czy obu (wykona to teraz, a następnie skonfiguruje zadanie).

W przypadku zadania wyświetlana jest karta konfiguracji: „Oto konfiguracja. Sprawdź ją i kliknij Kontynuuj”. Karta zawiera listę przepisów i fakty pobrane z Twojego opisu, takie jak Kiedy. Krótka konfiguracja jest wypełniana bezpośrednio na karcie; dłuższa wyświetla podsumowanie z opcją Wypełnij szczegóły, która otwiera pełny formularz. Kliknij Kontynuuj: Clevera sprawdza konfigurację i pokazuje podgląd (kiedy zostanie uruchomione, zatwierdzenie, typowy koszt uruchomienia). Następnie kliknij Utwórz zadanie. Karta wyświetli komunikat Zadanie utworzone wraz z opcją Otwórz zadanie. Pełny przewodnik: Rozpocznij zadanie Autopilota.

Kilka rzeczy zawsze wymaga Twojego kliknięcia, nigdy agenta: czy Twój produkt wymaga logowania, zezwolenie AI na zapisywanie zmian w Twojej aplikacji, prawa do importu oraz co robi Powtarzanie, gdy plan jest gotowy. Agent nigdy nie prosi o hasło na czacie: opcja Dodaj logowanie… na karcie otwiera bezpieczny formularz.

• Przepis zawsze wygrywa. Gdy przepis obejmuje to, o co prosisz, nawet z dodatkowym życzeniem („…i wspomnij o numerze wersji”), agent użyje tego przepisu i umieści życzenie w instrukcjach. Twoje własne zadanie służy tylko do tego, czego nie obejmuje żaden przepis.
• Już skonfigurowane? Jeśli zadanie już wykonuje to, o co prosisz, agent nie wyświetli karty. Nazwie to zadanie i zaproponuje jego zmianę zamiast tworzenia drugiego.
• Potrzebujesz centrum pomocy? Przepisy działające w centrum pomocy informują: „To wymaga najpierw centrum pomocy” i oferują Zbuduj moje centrum pomocy w tym samym czacie.
• Za każdym razem? Po jednorazowym wykonaniu czegoś, co może się powtarzać, agent może raz zapytać, czy robić to za każdym razem.

Zmień, wstrzymaj lub uruchom zadanie#

Kliknij Zmień na stronie zadania lub po prostu poproś („wysyłaj zadanie cotygodniowego artykułu w piątki zamiast w inne dni”, „zawsze używaj brytyjskiej odmiany języka angielskiego”). W przypadku zadań cyklicznych agent oferuje zmianę harmonogramu, zakresu działań, budżetu lub tego, czy uruchomienia wymagają Twojego zatwierdzenia. W przypadku zadań wyzwalanych (każde wydanie, strona z listą zmian, każdy nowy film) agent oferuje zmianę zakresu działań lub budżetu: „Tego, co uruchamia zadanie, nie można zmienić; w tym celu mogę utworzyć nowe zadanie”. W obu przypadkach możesz również wstrzymać zadanie lub uruchomić je teraz. Agent zmienia:

Sam plan jest sprawdzany i uruchamiany na stronie zadania, a nie na czacie: agent przekieruje Cię tam. Gdy zadanie przeszukało Twoją aplikację bez logowania i zatrzymało się na stronie logowania, powiedz agentowi „strony publiczne są w porządku” lub podaj zapisane dane logowania, a zaplanuje je ponownie.

Gdy nie powiesz, o które zadanie chodzi, a pasuje więcej niż jedno, agent zapyta, które wybrać. Zobacz Zmień lub wstrzymaj zadanie Autopilota.

Pytaj o swoje zadania#

Zapytaj „co jest tutaj zautomatyzowane?”, „dlaczego ten artykuł się zmienił?” lub „które zadania czekają na sprawdzenie?”. Agent odpowie na podstawie zadań w Twoim obszarze roboczym i poda do nich linki.

Co jeszcze nie jest możliwe#

Agent poinformuje o tym w jednym zdaniu i zaproponuje najbliższą działającą alternatywę:

• Publikowanie w Slack, Notion, YouTube lub mediach społecznościowych, albo wysyłanie e-maili. Wszyscy w Twoim zespole już widzą to, co trafia do kolekcji dostępnej dla całego zespołu.
• Zadania dotyczące klipów społecznościowych i blogów.
• Tworzenie nowych wideo według harmonogramu („co tydzień nagrywaj…”). Nagrywanie i przeszukiwanie uruchamiają się raz lub przy każdym wydaniu dzięki opcji Nagraj wideo dla każdej nowej funkcji.
• Twoje własne zadanie edycji lub wycinania istniejących wideo. W tym celu oferuje Zaktualizuj moje wideo, gdy produkt się zmieni lub Edytuj partię wideo jednocześnie.
• Zmiana tego, co uruchamia zadanie (jego harmonogram, repozytorium lub nowe wideo) po jego utworzeniu: skonfiguruj nowe zadanie i usuń stare.

Działania, które potwierdzasz#

Niektóre działania nigdy nie są uruchamiane tylko z poziomu czatu. Agent pokazuje kartę dokładnie nazywającą to, co się zmieni, i uruchamia się ona tylko wtedy, gdy klikniesz jej przycisk:

Karta zadania cyklicznego informuje, czy Uruchamia się automatycznie: „Nie: każde uruchomienie wymaga zatwierdzenia” lub „Tak: korzysta z budżetu bez pytania, z wyjątkiem uruchomień, które tworzą treści na podstawie wyszukiwań czytelnika, ponieważ one wymagają Twojego zatwierdzenia”.

Darmowe, odwracalne akcje wykonywane są bezpośrednio: zmiana nazwy elementu, tworzenie kolekcji, przenoszenie elementu do kolekcji lub folderu, tworzenie szkicu artykułu na stronie dokumentacji, rozpoczęcie eksportu MP4 i wstrzymywanie zadania Autopilota. Agent nie może usuwać wideo, artykułów ani nagrań.

Pliki na czacie#

Upuść pliki w panelu, wklej je lub kliknij ikonę spinacza (Dodaj pliki: „Dodaj obrazy, plik MP4 lub PDF”). Są one zapisywane w plikach Twojego obszaru roboczego, dzięki czemu nowy film lub klip może z nich skorzystać.

Agent analizuje dołączone obrazy i krótkie pliki PDF, odpowiadając na pytania dotyczące ich zawartości. Nie ogląda filmów.

Czaty i historia#

• Nowy czat (+ w nagłówku, także w ⋯) rozpoczyna nowy czat: „Rozpocząć nowy czat?” / „Ten pozostanie w Twojej historii czatów.”
• Historia (ikona zegara) wyświetla listę Twoich czatów w sekcjach Dzisiaj, Wczoraj i Wcześniej, z opcją Wyszukaj czaty. Czat oczekujący na Rozpocznij pokazuje kropkę. Zmień nazwę lub usuń czat z jego wiersza. Usunięcie pyta „Usunąć ten czat?”: czat znika na dobre, ale praca, którą rozpoczął, pozostaje w Twojej bibliotece.
• Czat jest nazywany na podstawie swojego pierwszego planu; możesz zmienić jego nazwę.
• W edytorze czat jest powiązany z danym elementem, więc ponowne otwarcie edytora przywraca go. Zwykła wizyta otwiera się na pustym polu „Nad czym powinniśmy popracować?”; wcześniejsze czaty znajdują się w Historii.
• Czat, w którym utworzyłeś zadanie Autopilota, jest powiązany z tym zadaniem: gdy plan jest gotowy lub zadanie wymaga Twojej uwagi, Clevera publikuje tam wiadomość.
• Czaty są prywatne dla Ciebie, w ramach obszaru roboczego.

Pod każdą odpowiedzią znajdują się: Kopiuj, Dobry, Niedobry (z opcjonalnym pytaniem „Co poszło nie tak?”) oraz Ponów. Pod Twoją ostatnią wiadomością znajduje się przycisk Edytuj, pozwalający zmienić ją i uzyskać nową odpowiedź. Podczas pracy agenta wykonywane kroki są widoczne pod napisem „Myślenie”, a przycisk Wyślij zmienia się w Zatrzymaj.

Zadokowany lub pływający#

Agent otwiera się w trybie zadokowanym: panel o pełnej wysokości po prawej stronie, który przesuwa zawartość strony. Przeciągnij jego lewą krawędź, aby zmienić rozmiar. Gdy okno jest zbyt wąskie, panel wyświetla się nad stroną. W menu ⋯:

Zamknij (×) ukrywa panel; czat zostaje zachowany. Na telefonie agent otwiera się na pełnym ekranie.

Co pamięta agent#

Agent zapamiętuje informacje, które pomagają następnym razem, dzięki czemu musisz podawać mniej szczegółów: Twój styl, markę, język, preferowaną długość oraz fakty dotyczące obszaru roboczego, takie jak grupa docelowa. Gdy zapisuje coś, co powiedziałeś, w czacie pojawia się linia „Zapamiętano: …” z opcjami Cofnij i Zarządzaj. Komunikat „Clevera nauczyła się N rzeczy” pojawia się, gdy agent wyciągnął wnioski z wcześniejszych czatów, wraz z opcją Przejrzyj.

• Twoja pamięć: Ustawienia konta → Pamięć („Co pamięta Clevera”). Dodawaj, edytuj, przypinaj lub usuwaj elementy, Pobierz je, Zapomnij wszystko lub wyłącz Pamięć.
• Pamięć obszaru roboczego: karta Pamięć w ustawieniach obszaru roboczego („Co Clevera wie o tym obszarze roboczym”), używana przez agenta każdego użytkownika. Właściciele i administratorzy mogą dodawać, edytować i wyłączać tę funkcję; pozostali członkowie mogą ją tylko odczytywać.

Możesz również powiedzieć „zapamiętaj, że naszą grupą docelową są zespoły finansowe” lub „zapomnij o mojej zwykłej długości”. Pamięć nigdy nie zmienia uprawnień agenta.

Skontaktuj się z pomocą techniczną#

Kliknij Skontaktuj się z pomocą techniczną (ikona ? w nagłówku agenta), aby otworzyć czat wsparcia w tym samym panelu. Nasz asystent AI odpowiada jako pierwszy i w razie potrzeby przekazuje sprawę naszemu zespołowi. Przycisk ← przenosi z powrotem do agenta. Kropka przy ikonie ? oznacza, że nasz zespół odpowiedział. Zobacz Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Gdy agent nie jest w stanie samodzielnie rozwiązać problemu, np. dotyczącego rozliczeń lub błędu, najpierw zapyta o to za pomocą karty tak/nie. Jeśli odpowiesz twierdząco, przekaże Twoją wiadomość naszemu zespołowi wraz z krótkim podsumowaniem, dzięki czemu nie musisz się powtarzać. Karta wyświetli komunikat Przekazano do naszego zespołu wsparcia: „Człowiek odpowie na czacie wsparcia.” Kliknij Otwórz czat, aby śledzić sprawę.

Języki#

Pisz w dowolnym języku. Agent odpowiada w języku, w którym piszesz, wliczając w to karty i podsumowanie na karcie Rozpocznij. Nowy film lub artykuł jest tworzony w języku, w którym piszesz, chyba że wybierzesz inny. Przyciski zachowują etykiety zgodne z Twoim językiem interfejsu Clevera.

Limity i koszty#

Rozwiązywanie problemów#

Powiązane#