跳转到内容
Clevera 帮助中心

为你的团队找到入门路径

针对客户支持、产品营销、销售、培训与新手引导以及开发人员的简短路径：首先制作什么、使用哪些功能以及在哪里阅读更多信息。

更新于 阅读需 2 分钟

大多数团队起初只需要 Clevera 的部分功能。在下方找到你的团队，了解首先制作什么、哪些功能很重要以及在哪里阅读更多信息。每条路径都假设你已经添加了品牌并安装了桌面应用；请参阅 设置你的工作区。

你的团队 首先制作
客户支持和帮助中心 一个故障排查视频及其文章，发布在文档站点上
产品营销 一个社交短片和针对你下一个功能的演示
销售 一个以链接形式分享的销售推介演示
培训和新手引导 一个新手引导视频和一份标准作业程序 (SOP)
开发人员和 AI 助手用户 一个来自 Claude、ChatGPT 或 Cursor 的连接

客户支持和帮助中心

用视频和文章回答你最常遇到的问题，然后将它们放入帮助中心。

  1. 使用桌面应用录制针对最常见工单的修复方案，并讲解每个步骤。
  2. 从录制内容制作一个 操作指南视频 (故障排查)，然后从同一录制内容制作一篇 故障排查 文章。
  3. 创建一个文档站点，添加文章并发布。如果你已经在 Zendesk、Intercom、Help Scout 或其他工具中拥有帮助中心，请导入它，而不是从零开始。
  4. 开启站点的 询问 AI 助手，然后检查 搜索 和 反馈 洞察，了解读者无法找到的内容。

在 Pro 及更高版本中，你可以将维护工作交给 Autopilot：构建我的应用帮助中心、在发布新版本时更新我的帮助中心、将客户问题转化为帮助文章以及每周填补我帮助中心的内容空白。

发布你的第一个帮助中心从文章到实时文档站点。导入和导出文档站点从 Zendesk、Intercom、GitBook 等迁移。设置文档站点助手从你的页面回答读者的问题。使用 Autopilot 构建帮助中心从你的应用生成站点、视频和文章。

产品营销

将每次发布转化为一系列短片、演示和文案，全部采用你的品牌风格。

  1. 在 品牌 中检查你的品牌设置。社交短片和模板会使用其徽标、颜色、字体和语调。
  2. 为该功能制作一个社交短片：功能聚焦、发布预告 或 功能公告。添加该功能的网页作为来源，AI 会读取它以获取图片和事实。社交短片需要 Starter 或更高版本。
  3. 录制该功能并使用真实产品画面制作一个 产品演示 (新功能或产品发布)。
  4. 从同一录制内容制作一篇 产品更新 或 博客文章。
  5. 为你销售的每个市场翻译该短片和演示。

在 Pro 版上，通过 分享 窗口将完成的视频发送到 LinkedIn、X 和 YouTube。

制作你的第一个社交短片选择样式、添加链接并生成。使用参考视频设置短片样式匹配你喜欢的视频节奏。从录制内容制作产品演示真实的画面，以推介方式讲述。将视频发布到 YouTube、LinkedIn、X 等平台一键发送到所有渠道。

销售

向潜在客户发送一个他们可以在空闲时间观看的演示，并查看他们是否观看了。

  1. 录制你的演示流程，或者让 使用 AI 录制 在演示账户中录制它。
  2. 制作一个 产品演示 (销售推介)。对于演示文稿，请使用 投资者推介 并配合你的幻灯片或 PDF。
  3. 将其作为链接发送到你的电子邮件中，或将其嵌入页面，然后打开其分析功能查看观看次数、完成率以及观众观看了多少内容。
  4. 对于外联，制作一个 客户案例 短片或一个 AI 数字人 短片，向观众介绍产品 (Starter 及以上版本)。
通过链接分享视频所有计划，包括 Free 版。阅读视频分析观看次数、完成率和流失率。让 AI 录制你的产品无需亲自录制即可获得清晰的演示。制作报价、活动或客户案例短片在短片中展示证明。

培训和新手引导

将流程记录一次，并以同样的方式教给新团队成员或新客户。

内部培训

  1. 在讲解流程时进行录制。演讲者备注可以将你的脚本保持在屏幕上，而不会出现在录制内容中。
  2. 从录制内容制作一篇 标准作业程序 (SOP) 文章和一个 新手引导 操作指南视频。
  3. 将它们归入一个合集，或发布在文档站点上。在 Pro 版上，可以使用密码或工作区登录来设置站点私密性。

客户新手引导

  1. 制作一个用于首次设置的操作指南视频（入门）。
  2. 将其嵌入到你的应用中，或在欢迎邮件中发送链接，并将其翻译成客户所使用的语言。
  3. 在 Pro 及更高版本中，Autopilot 计划中的为新用户制作入门视频功能可以规划出一条引导用户使用你应用的第一步路径。
将录制内容转化为文章SOP、操作指南等。使用观众看不到的演讲者备注录制内容旁边的脚本。控制谁可以阅读文档站点密码或工作区登录。翻译完成的视频74 种语言和变体。

开发人员和 AI 助手用户

在你的工具中使用 Clevera，并保持文档与代码同步。

  1. 连接 Claude 或 ChatGPT 作为连接器，或为 Claude Code、Codex、Cursor 或其他 MCP 客户端创建 API 令牌。由此你可以查找录屏、请求视频和文章、运行 Autopilot 任务以及处理文档站点。AI 智能体和 API 功能适用于 Pro 和 Custom 版本。
  2. 使用 REST API 编写你自己的流程脚本，并在智能体的工作完成或等待审批时获取 Webhook。
  3. 在 Pro 及更高版本中，将你的 GitHub 仓库连接到 Autopilot，以便在发布新版本时更新我的帮助中心功能能在每次发布后规划修复方案。
  4. 将文章以 Markdown 文件形式发布到 GitHub、GitLab 或 Bitbucket。文档站点还会为 AI 工具发布 llms.txt 和公共页面的 Markdown 副本。

桌面应用可在 Linux 以及 macOS 和 Windows 上运行。

连接你的 AI 助手Claude、ChatGPT、Cursor 等。使用 Clevera REST API端点和令牌。将 GitHub 或其他仓库连接到 Autopilot跟随发布和合并的更改。在 Linux 上安装和使用 CleveraAppImage 桌面应用。

欲了解全貌，请参阅 了解 Clevera 的功能。