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Clevera 帮助中心

当你发布产品时,保持帮助中心处于最新状态

“当你发布产品时,保持帮助中心处于最新状态”会监视一个代码仓库、更新日志页面或你描述的一个变更。每当有内容发生变化时,Clevera 都会检查你帮助中心里的视频和文章,并为你规划需要批准的修复方案。在你点击“运行”之前,不会有任何更改。

更新于 阅读需 4 分钟

当你发布产品时,保持帮助中心处于最新状态是一个自动驾驶配方,用于使一个帮助中心与你的产品保持同步。它会监视你的更改出现的位置:代码仓库的发布或已合并的更改、更新日志页面,或者你描述的一个变更。每当有内容发生变化时,Clevera 都会阅读帮助中心受影响的视频和文章,确定每一项的需求,并规划修复方案。在你批准该方案之前,不会有任何更改。

若要在没有帮助中心的情况下保持视频为最新,请改用 当产品更改时更新我的视频。

开始之前

  • 一个帮助中心。 如果没有,代理会说“这首先需要一个帮助中心”,卡片会显示“这适用于帮助中心,但此工作区尚无帮助中心。请先构建一个,然后再进行此设置”,并提供 构建我的帮助中心,这会在同一个聊天中打开该配方。请参阅 从你的应用构建帮助中心。
  • 你的角色。 你需要一个可以创建内容的角色。要更新视频,你还需要获得编辑视频的权限;要更新文章,则需要编辑帮助中心页面的权限。
  • 一个代码仓库,用于跟踪发布。 所有者或管理员需先在 自动驾驶 → 连接 下连接 GitHub 并允许该代码仓库。请参阅 连接一个代码仓库。更新日志页面或你描述的变更不需要连接。
  • 你的应用地址和登录信息,用于再次录制更改后的屏幕(可选)。请参阅 保存应用登录信息。

进行设置

  1. 打开配方

    在 自动驾驶 中,点击 或者从配方开始 下的 当你发布产品时,保持帮助中心处于最新状态,或者在 自动驾驶应该做什么? 中提出要求,例如“每次我们发布产品时,更新帮助中心”。代理面板会打开设置卡片,并显示它已填写的摘要:时间、帮助中心、检查 和 观看。

    代理面板显示“当你发布产品时,保持帮助中心处于最新状态”设置卡片,其中包含“时间:每次发布”、“帮助中心:Acme Help”、“检查:视频和文章”以及“观看”行
    连接代码仓库后,卡片会从“每次发布”开始。
  2. 填写详情

    点击 填写详情(或在填好所有必要内容后点击 编辑详情)。选择运行时间、帮助中心和要观看的内容,并决定是否允许 Clevera 使用你的应用。请参阅 设置表单。点击 继续。

    “当你发布产品时,保持帮助中心处于最新状态”表单对话框,其中“运行”设置为“每次发布”,“帮助中心”、“检查”、“观看”选择了代码仓库和“发布”,“详情”和“你的应用”已选定
    “运行”和“观看”是联动的:每次发布对应一个代码仓库,更新日志页面对应该页面,一次,现在对应仅此变更。
  3. 检查审查并创建任务

    审核会显示 时间(“每次发布后”、“每次合并更改后”、“每天检查页面”、“每周检查页面”或“立即运行一次”)、批准(“每次运行都等待您的审核”)、典型运行(“10–150 个积分”)和 语言(按名称,例如“英语 (美国)”)。点击 创建任务。

  4. 等待第一次更改

    监视任务不会立即运行。它会显示 活跃 和 暂无运行:“自设置以来尚未发生任何变化。第一次运行将在发生变化时进行规划。”在自动驾驶主页上,它列在 始终开启 下,并带有 观看中 徽章。对于“运行一次,现在”,Clevera 会立即规划修复方案。

    一个“保持 Acme Help 为最新”的任务页面,标记为“活跃”,显示“暂无运行”,且“保持最新”卡片显示了代码仓库、上次检查和下次检查时间
    “保持最新”卡片显示了它正在监视的内容以及下次检查的时间。

设置表单

部分 字段 选项和默认值
时间 运行 每次发布(默认)、更新日志页面 或 运行一次,现在。前两者会显示“现在不运行。每次触发时,Clevera 都会规划一次运行,并在执行任何操作前等待你的审查”。
帮助中心 帮助中心 当你只有一个时会自动为你选择(“你唯一的帮助中心”)。仅检查其页面以及制作这些页面所用的视频。
检查 视频和文章(默认)、文章 或 视频
观看内容 观看 一个代码仓库(“读取落地的发布或已合并的更改。”)、更新日志页面(“每日或每周读取你的发布说明。”)或 仅此变更(“用你自己的话描述它。仅检查一次。”)。更改此项会相应更改 运行,反之亦然。
连接 和 存储库(一个代码仓库) 选中你的第一个连接和存储库。允许更多代码仓库 会打开“连接”。
已读(一个代码仓库) 发布(默认):“你发布的每次发布。” 已合并的更改:“每次合并的拉取请求。”
更新日志页面(更新日志页面) 你的发布说明或更新日志的地址。每次检查时都会读取它。
检查(更新日志页面) 每日(“每天读取一次。”)或 每周(默认,“每周读取一次。”)
详情 变更内容(仅限“仅此变更”) 必填。最多 5,000 个字符,例如“设置移至账户菜单中”。
Clevera 有什么需要注意的吗?(可选) 最多 2,000 个字符。每次运行都会读取它,例如“在每篇文章中提及版本号”。
你的应用 你的应用 使用我的应用:“更改后的屏幕会被再次查看并录制。” 不使用我的应用:“仅更新文章和视频的文字。” 你必须选择一项。
应用地址 和 登录(使用我的应用) 地址默认为你品牌的网站。登录 的工作方式与所有自动驾驶表单相同:使用登录信息 或 我的产品不需要登录。

没有预算和批准选项:此任务的每次运行都等待你的审查。

检查频率

监控 计划运行的时间
一个代码仓库,发布 新发布后。大约每小时检查一次代码仓库。
一个代码仓库,已合并的更改 合并拉取请求后。大约每小时检查一次。
一个更新日志页面 当页面显示新内容时。根据您的选择,每天或每周读取一次;任务页面会将其显示为 每天 或 每周。稍后,保持最新 卡片上的 编辑 选项还提供 每两周 和 每月。
仅此更改 在您创建任务后立即运行一次

Clevera 只读取发布说明以及拉取请求的标题和正文,从不读取你的代码。当一次运行正在等待你或正在运行时,新的更改不会触发第二次运行:下一次运行会涵盖所有内容。如果方案在等待你时又有更多更改进入,提醒信息会说明这一点,例如“自上次以来又多了一次发布或已合并的更改”。

每次运行的操作

  1. 读取更改。 自上次运行以来的发布说明、已合并的更改或更新日志条目,或者你提供的文字。
  2. 查找受影响的内容。 它会检查你可编辑的帮助中心视频和文章,每次运行最多 40 个。超过此数量的内容会在方案中列出:“还有 2 项可能受影响:一个任务最多编辑 40 项。”
  3. 完整阅读每一项受影响的内容 并决定其需求:
结论 方案建议
仍然正确 无。方案会说明完整检查了多少项且仍然正确。
文字修复 文章的新文字,或视频的旁白和标题,显示为“前 → 后”
再次录制 视频以新步骤再次录制(需要 使用我的应用)。新录制内容会替换帮助中心页面及其公共链接上的旧内容。
  1. 发现新功能。 使用 使用我的应用 时,尚无内容覆盖的功能会被列为可选的新视频,且未勾选:“一个新功能可以使用自己的视频(未选中)。”

使用你的应用时,Clevera 仅再次探索已更改的区域,因此未更改的屏幕不会被再次录制。如果不使用,需要录制的行会显示“要再次录制,请使用你的应用地址和登录信息重新启动此任务。”

当运行未发现任何需要更改的内容时,它会以 完成 结束,显示“这次无需任何操作”,并且不会通知你。

审查并运行方案

每个方案都在 需要你 下等待,准备就绪时,你设置它的聊天窗口会收到消息。现有内容的修复项会默认勾选;新功能的视频则不勾选。每一行都会显示其积分。取消勾选你不想要的项并点击 运行,或点击 请求修改 以获取新方案。文章修复会保存为文章的新修订版;修复可以通过已完成行上的 撤销 来回退。

费用

观看、检查和规划是免费的。每个修复项在运行前都会在其方案行上显示积分,你只需为你实际使用的内容付费。典型运行成本为 10–150 积分,耗时 5–90 分钟:文字修复只需少量积分,再次录制屏幕则成本较高。

更改、暂停或停止它

在任务页面上,保持最新 卡片包含 暂停 / 继续、编辑 和 删除。更改 会打开智能体,它提供更改任务每次执行的内容或预算、暂停任务或立即运行任务的选项。启动任务的触发条件(代码仓库、更新日志页面)无法更改:智能体建议使用新的触发条件设置一个新任务,然后您可以删除此任务。请参阅 更改 Autopilot 任务。

故障排除

你看到的内容 操作方法
“This one needs a help center first.” 点击构建我的帮助中心,或选择其他方案。
“Pick a help center.” 选择要保持最新的帮助中心。
“No repository is allowed yet. Connect an account and choose the repositories Autopilot may read.” 点击打开连接,连接并允许该存储库。或关注更新日志页面。
“Connect a repository first.” 同上:尚未允许 Autopilot 使用任何存储库。
“Pick a repository.” / “Pick a repository selected on one of this workspace’s connections.” 选择一个存储库,或在连接下允许更多存储库。
“Add the changelog page’s address.” 填写更新日志页面。
“Describe what changed.” 仅此更改需要变更内容。
“Choose whether Clevera may use your app.” 选择使用我的应用或不使用我的应用。
“This task can’t be started that way. Pick one of the choices under When.” 选择运行选项之一。
“Your role can’t edit videos in this workspace, so this task can’t update them.” 将检查设置为文章,或请求具有视频编辑权限的角色。文章也有相同的提示信息。
“None of these changes affects your videos or articles.” 本次无需修复。
“Some items could not be checked. Ask for changes to check them again.” 点击计划上的请求修改。
The task shows Paused: connection 存储库连接已停止工作。请在连接下重新连接,然后继续。