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Clevera 帮助中心

自动将新视频转换为文章

“将新视频转换为文章”方案会在每个新视频完成时为其撰写一篇文章，并将其作为草稿存入你的帮助中心，或作为库文章存入一个合集中。每次运行都会等待你的审核；无需帮助中心。

更新于 阅读需 3 分钟

将新视频转换为文章是一项 Autopilot 方案，可为每个新视频撰写一篇文章。每当视频完成时，Clevera 都会规划一篇基于该视频的文章，并将其作为草稿存入你的帮助中心，或作为库文章存入一个合集中。在撰写任何内容之前，你需要审核每一项计划。无需帮助中心。

开始之前

  • 你的角色必须具备创建内容的权限（所有者、管理员或内容创作者）。
  • 帮助中心是可选的。如果拥有帮助中心，你可以选择将其存入帮助中心或合集中。如果没有，文章将进入你的库：“你还没有帮助中心，因此文章将进入你的库。”
  • 文章直接根据视频内容撰写，因此无需其他操作：无需应用地址，也无需登录。

进行设置

  1. 打开方案

    在 Autopilot 中，点击 Or start from a recipe 下方的 Turn new videos into articles，或者在 What should Autopilot do? 中提出要求，例如“为 Product tours 中的每个新视频撰写一篇帮助文章”。代理面板将打开设置卡片。此表单很短，你可以直接在卡片中填写。

    “将新视频转换为文章”设置卡片，包含“时间：每个新视频”、“哪些视频”、“文章应存放在哪里”以及“撰写关于：每个新视频”
    整个设置过程都在卡片中完成。

  2. 选择视频及文章存放位置

    在 Which videos 下，保留 All new videos 或选择一个合集。在 Where should articles go? 下，选择 My help center 并指定站点，或选择 A collection。添加 Clevera 需要了解的任何信息，然后点击 Continue。

  3. 检查审核并创建任务

    审核页面会显示 When（“当新视频完成时”，或“当 Product tours 中的新视频完成时”）、Approval（“每次运行都等待你的审核”）、Typical run（“5–60 个积分”）和 Language。点击 Create task。

  4. 等待下一个视频

    目前不会运行任何任务。该任务显示为 Active 和 No runs yet，并且在 Autopilot 主页上，它被列在 Always on 下方，并带有 Watching 徽章。你现有的视频不会通过此任务生成文章；只有从现在起完成的视频才会生成。

    一个位于 Acme Help 上的“将新视频转换为文章”任务页面，标记为“活跃”，正在监视 Product tours 合集中的新视频，显示“暂无运行”
    “保持最新”卡片显示了它正在监视哪些视频以及下一次检查的时间。

设置表单

部分 字段 选项和默认值
When — Each new video。此方案仅对新视频运行。
Which videos All new videos（默认）或你的合集之一
Where Where should articles go? My help center（“草稿会存放在那里供你审核。”）配合 Docs site 选择器，或 A collection（“库文章，存放在合集中或库的顶部。”）配合 Collection 选择器，默认从 Top of the library 开始。如果没有帮助中心，则仅提供 A collection。
Topics Write about Each new video：“每个新视频一篇，在视频完成时撰写。”
Anything Clevera should know? (optional) 最多 2,000 个字符，例如“跳过账单；我们的受众是管理员”。

没有预算和审批选项：每次运行都等待你的审核。

每次运行的操作

  1. 视频完成。 Clevera 大约每 15 分钟检查一次新视频，因此运行计划大约在视频完成后 15–25 分钟生成。社交剪辑和预告片不计入，Autopilot 在此任务中自行制作的视频也不计入。
  2. Clevera 规划文章：为每个尚未在站点上的新完成视频（或在合集中尚未有文章的视频）规划一篇，每次运行最多 30 篇。在帮助中心，每篇文章都会被放置在适合它的部分（“它会被放入‘账单’部分。”或“它会被放在站点顶部。”）。在合集中：“根据视频内容撰写，存入‘Product tours’合集。”
  3. 你审核计划：在 Needs you 下查看，取消勾选你不想要的内容，然后点击 Run。

当计划等待你审核时，更多完成的视频不会触发第二次运行；下一次运行会涵盖它们。如果你将计划搁置 5 天，你会收到提醒，7 天后计划将过期。

文章存放位置

目标位置 你将获得
My help center 站点上的草稿文章，标记为 Waiting for approval（“由 Autopilot 撰写。批准后即可发布。”）。在有人批准之前，不会发布任何内容；由所有者或管理员批准并发布。
A collection 该合集中的库文章，或位于你的库顶部。你可以像编辑任何文章一样编辑、分享或发布它们。

费用

监视和规划是免费的。每篇文章在运行前都会在其计划行显示所需积分，你将根据实际消耗量付费。一次典型的运行费用为 5–60 个积分。

更改、暂停或停止

在任务页面上，Keep it up to date 卡片包含 Pause / Resume、Edit 和 Delete。Change 会打开代理以更改说明或文章存放位置。要监视其他视频，请设置一个新任务并删除此任务。请参阅 更改 Autopilot 任务。

故障排除

你看到的内容 操作方法
“Pick a help center.” 使用 My help center，选择站点。
“Choose a collection of this workspace.” 在 Which videos 下选择一个仍然存在的合集。
“Pick a collection you can add articles to.” 选择另一个合集，或 Top of the library。
“You have no help center yet. Put the articles in a collection instead, or build a help center first.” 选择 A collection，或 建立一个帮助中心。
“These videos are already on Acme Help, or none of them is finished.” 本次运行无需撰写。
“These videos already have an article, or none of them is finished.” 本次运行无需撰写。
“This task’s collection is gone or no longer yours to add to. Pick another one on the task.” 在任务上使用 Change 选择另一个合集。
新视频后没有运行 等待约 25 分钟。检查视频是否已完成、是否在任务监视的合集中，以及是否不是社交剪辑。
将新视频翻译成你的语言每个新视频，以你选择的每种语言。将客户问题转换为帮助文章针对问题和读者搜索的文章。当产品变更时更新你的视频保持视频内容本身的时效性。设置 Autopilot 任务设置卡片、审核和创建任务。