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Clevera 帮助中心

上传后查找你的录制内容

停止桌面录制后会发生什么：上传窗口、录制内容在 Clevera 中的打开位置、处理过程、60 分钟时长限制，以及上传失败时的处理方法。

更新于 阅读需 4 分钟

Clevera 会在你录制时同步上传录制内容，因此当你点击“停止”时，通常只需发送剩余的一小部分。片刻之后，你的浏览器会打开 Clevera，录制内容已准备好转换为视频或文章。本文介绍了上传窗口、录制内容的显示位置，以及上传失败时的处理方法。

上传的工作原理

  • 录制时，屏幕视频和 AI 助手视频会以小块形式发送到 Clevera。在 Mac 上，你的摄像头视频也是这样发送的；在 Windows 上，它会在你点击停止时发送。如果某一块发送失败，Clevera 会重试，短暂的网络中断不会停止录制。
  • 当你点击“停止”时，Clevera 会发送剩余部分：最后几块视频、麦克风和系统音频，以及你的点击和按键记录。
  • 上传完成后，Clevera 会在你的默认浏览器中打开录制内容。

整个录制过程中你需要保持网络连接。Clevera 无法在离线状态下开始录制。

上传窗口

点击“停止”后，Recording upload（录制上传）窗口会出现在屏幕底部附近，显示百分比、上传速度和进度条。状态栏会经历以下步骤：

  1. “Getting your recording ready...”（正在准备你的录制内容...）
  2. “Clevera is preparing your recording...”（Clevera 正在准备你的录制内容...）
  3. “Reading recording metadata...”（正在读取录制元数据...）
  4. “Organizing event timeline...”（正在整理事件时间轴...）
  5. “Uploading companion data...”（正在上传配套数据...）
  6. “Uploading main video...”（正在上传主视频...），然后是“Uploading recording...”（正在上传录制内容...），同时上传剩余视频
  7. “Finalising your recording...”（正在完成你的录制内容...）
  8. “Your recording is ready! Opening Clevera Editor...”（录制内容已就绪！正在打开 Clevera 编辑器...）

窗口会在显示“Your recording is ready!”后几秒钟自动关闭。

显示进度为 68% 的 Recording upload 窗口。

如果网络长时间较慢，会出现 Slow upload detected（检测到上传缓慢）横幅：“Your recording is still uploading, but the network is slower than usual. Clevera will keep working until it finishes.”（你的录制内容仍在上传，但网络比平时慢。Clevera 将继续工作直到完成。）你无需进行任何操作；保持应用打开即可。

录制内容的打开位置

上传完成后，你的浏览器会打开你录制时所在工作区的 创建 页面。顶部会显示一个条带，标明录制内容的标题和时长，页面会询问 What do you want to make from this recording?（你想用这段录制内容制作什么？）

“创建”页面，顶部显示刚上传且正在处理的录制内容，下方是“你想用这段录制内容制作什么？”
  • 当 Clevera 仍在处理录制内容时，条带会显示“Processing your recording. Pick what to make now; it will be ready by the time you need it.”（正在处理你的录制内容。现在选择要制作的内容；当你需要时它就会准备好。）你可以选择视频类型并立即开始撰写简报。
  • 处理完成后，点击缩略图或 观看 以播放录制内容。
  • 如果处理失败，条带会显示“This recording couldn't be processed. You can still make something without it.”（此录制内容无法处理。你仍然可以在没有它的情况下制作内容。）请重新录制或改用上传视频。

处理通常需要几分钟，较长的录制内容则需要更长时间。在后台，Clevera 会为流畅编辑准备视频、制作缩略图、提取音频并构建用于缩放的光标轨道。

稍后查找录制内容

在你使用期间，录制内容会保留在工作区的库中：

  • 在 Compose 中，点击 + 并选择 Choose from library（从库中选择）。按 macOS 或 Windows 筛选以仅查看桌面录制内容。
  • 或者打开 内容 并在 库 下选择 录制内容。成员可以看到自己的录制内容；工作区所有者和管理员可以在 Everyone's（所有人的）和 我的 之间切换 Whose recordings（谁的录制内容）。

“录制内容”部分包含：

控件 功能
Search recordings（搜索录制内容） 按标题查找录制内容。
来源 仅显示来自特定来源的录制内容，例如 macOS 或 Windows 桌面应用。
排序方式 按 创建日期、时长 或 名称 排序，支持升序或降序。
网格 / 列表 切换视图。列表显示每个录制内容的 Used（已使用）情况（例如“已在 2 个项目中被使用”）。
上传视频 添加最大 250 MB 的 MP4 文件。

每个录制内容的 ⋯ 菜单包含 Create from this…（由此创建...）、观看、复制链接、下载 和 删除。你可以删除自己的录制内容；工作区所有者和管理员可以删除任何录制内容。Clevera 会先询问：“Delete "title"?”（删除“标题”？）——“It leaves your recordings.”（它会保留你的录制内容。）

当录制内容不再被任何视频使用且已过去 15 天后，Clevera 也会自动将其删除。未使用的录制内容会显示日期，例如“Unused · deleted Oct 30”（未使用 · 10 月 30 日删除），因此请务必利用你想保留的录制内容进行创作。请参阅 录制内容何时被删除。

录制内容会保存到你开始录制时在网页上选定的工作区。如果你找不到录制内容，请切换工作区。请参阅 登录桌面应用。

限制

限制 数值
建议时长 30 分钟以内
录制时长 1 秒至 60 分钟
文件大小 每个视频文件最大 5 GB
上传视频而非录制 MP4，最大 250 MB

如果上传失败

状态会变为“We hit a snag while preparing your recap”（我们在准备你的回顾时遇到了问题），并且 Upload needs your attention（上传需要你的关注）面板会显示错误和建议：

  • 切换到不同的 Wi-Fi 或蜂窝网络
  • 切换你的 VPN 或 DNS 设置（关闭后再开启）
  • 检查是否有任何活动的防火墙阻止了 Clevera
  • 如果你在企业网络中，请尝试使用热点
  • 检查是否有足够的磁盘空间用于存放临时文件
带有建议以及“重试上传”和“取消”按钮的上传失败面板。

修复你能解决的问题，然后点击 Retry upload（重试上传）。Clevera 会从你电脑上的临时文件中重新发送录制内容。你可以根据需要多次重试。

其他消息：

消息 处理方法
“Failed to complete recording: …”（无法完成录制：...）——“The recording was captured but couldn't be processed. Please try again.”（录制已捕获但无法处理。请重试。） 点击 Retry upload（重试上传）。如果再次失败，请重新录制。
“Microphone audio file is empty or incomplete …”（麦克风音频文件为空或不完整...） 麦克风在录制过程中停止输出声音。请检查麦克风并重新录制。
“File operation failed: …”（文件操作失败：...） 清理磁盘空间并重试。

如需更多帮助，请参阅 我的录制内容未上传。

将屏幕录制转换为操作指南视频如何利用您的录制内容进行创作。添加素材：录制内容、视频片段、图片、PDF 和链接在一个视频中使用多个录制内容。我的录制内容未上传上传失败的更多修复方法。录制全屏、显示器或应用程序进行另一次录制。