获取帮助并使用 Clevera 助手进行创作

Clevera 助手是您在 Clevera 中进行对话的 AI。您可以询问它某项功能的工作原理、咨询关于您自己的视频和文章的问题，或者告诉它需要制作或修改的内容。它会通过可点击的卡片询问所需信息，并在制作任何内容之前向您展示包含价格的卡片。在您点击 开始 之前，不会进行任何制作，也不会消耗任何点数。

该助手取代了圆形的客服气泡和编辑器的 助手。这是一个涵盖所有内容的统一对话窗口：制作新视频、短片、文章、文档站点和 Autopilot 任务，修改您已有的内容，以及联系我们的支持团队。

开始之前#

• 工作区中的每个人都可以与助手聊天，适用于所有套餐。聊天是免费的。
• 它在您的角色权限内工作。 它只能执行您自己在 Clevera 中可以执行的操作。例如，编辑者可以提问并修改现有的视频和文章，但不能开始新的项目；助手会在其第一次回复中说明这一点，并提供您可以执行的操作。请参阅 了解工作区、角色和创作者席位。
• 您套餐的限制仍然适用于 您开始的工作，与您自己开始时相同。

打开助手#

角落按钮不会出现在“使用 AI 录制”会话的实时页面上，编辑器会改用 询问 AI。角落按钮上的圆点表示我们的支持团队已回复；当有“开始”卡片等待您处理时，悬停在该按钮上会显示“有一个计划正在等待您的开始”。

空对话会显示“我能提供什么帮助？”并显示针对您当前页面的建议，例如 制作操作指南视频、制作社交媒体短片、将网站转换为视频 或 向我展示如何使用 Clevera。点击其中一个即可发送。继续： 标题 会重新打开一个“开始”卡片仍在等待的对话。

助手知道您所在的页面。在视频页面上，“此视频”指的就是该视频；在录制页面上，它会提供基于该录制的指南、演示、短片或文章。

提出问题#

询问关于 Clevera 的问题（“点数是如何运作的？”、“我可以使用自己的域名作为文档站点吗？”）或关于您自己内容的问题（“我上一个视频说了什么？”、“本月入职视频获得了多少次观看？”）。

• 产品问题 的回答来自此帮助中心。它使用的文章列在 来源 下。
• 关于您内容的问题 的回答来自您在工作区中可见的内容：录制、视频、文章、转录、Autopilot 任务、文档站点、品牌、分析和您套餐的点数。助手绝不会编造标题、数字或链接。

制作新内容#

1. 说出您的需求#

   用一句话描述它，使用任何语言：“为新客户制作一个关于创建第一张发票的操作指南”或“为我们的新定价页面制作一个 20 秒的广告”。助手会根据您希望视频呈现的感觉（冷静且有旁白，或快速且以音乐为主）来选择类型，而不是根据“演示”或“导览”等词汇。当请求符合两种类型时，它会询问您想要哪种感觉。

2. 回答卡片#

   助手会以卡片形式 一次询问一个问题：使用哪个录制、报价的前提、语言。点击选项或按其数字键（1–9）。有些卡片允许您选择多个，然后点击 继续。其他… 允许您输入自己的答案。对于大型选择（模板、风格、录制、品牌、声音、语言），浏览全部 会打开与“创建”页面相同的选择器。要稍后更改答案，请点击旁边的 更改。

   

   它会跳过从您的消息、页面、库以及它对您的记忆中已经知道的信息。当有默认选项时，它不会询问风格：它会使用您通常的选择，然后是工作区的默认模板、风格和品牌。它只要求您输入只有您知道的内容，例如报价条款。

3. 检查“开始”卡片#

   助手会编写一份详细的简报，并显示一张包含以下内容的卡片：

   • 标题和一行摘要
   • 决定其内容的要素（视情况而定）：类型及其感觉、录制、网站、模板或风格、品牌、语言、格式、长度、质量、配音
   • 显示完整提示词：AI 将据此工作的简报
   • 费用，例如“18 点数 · 剩余 482”

   

   要更改任何内容，请点击 更改内容 并说明要更改的内容，或直接输入。助手会显示一张新卡片。

4. 点击“开始”#

   点击 开始。卡片会显示 已开始，随后进度卡片会跟踪该任务。您可以继续聊天、关闭面板或离开页面；工作会继续进行。完成后，点击 打开。当您从该卡片打开新视频时，编辑器会在同一个对话中打开，并以“您想更改什么吗？”结束。

助手可以设置的内容#

如果您需要先上传或录制某些内容，助手会链接到正确的页面（您的文件，或“使用 AI 录制”的 创建 页面），然后您可以回到对话中。发布到 YouTube、TikTok 和其他平台的功能即将推出；在此之前，请导出视频或分享链接。

修改现有内容#

要求对视频、短片或文章进行更改（“缩短片头”、“调低音乐音量”、“校对这篇文章”）。助手将其交给该项目自己的编辑 AI，该 AI 详细了解该项目，并向您展示其答案。小的更改会立即通过 撤销此更改 卡片生效；大的更改会先显示带有消耗点数的计划。完整详情：让助手修改您的视频或短片 和 让助手修改您的文章。

当您要求的视频类型不同时（例如，从冷静的操作指南变为快速的竖屏宣传片），助手会说明这一点，并改为从同一个录制中提供正确类型的新视频。

设置并运行 Autopilot 任务#

Autopilot 任务是 Clevera 为你执行的工作，可以是一次性的，也可以是每次发生特定事件时执行：构建帮助中心、在发布后更新视频、为每段新视频撰写文章。代理是设置任务的唯一途径。你的工作区必须开启 Autopilot，且你的角色必须具备启动任务的权限（所有者、管理员和内容创作者）。请参阅 了解 Autopilot。

设置任务#

说明应该发生什么以及何时发生（“每次我们发布时，更新显示变更内容的视频”），或者选择一个配方。代理会决定你是想要现在执行（它会以通常方式制作）、创建一个任务（循环执行、跟随事件或大型任务，例如为整个应用编写文档），还是两者兼有（它会立即制作一个，然后设置任务）。

对于任务，它会显示一张设置卡片：“这是设置。检查一下并点击 Continue。”卡片列出了配方以及它从你的话中提取的事实，例如 When。简短的设置直接在卡片上填写；较长的设置会显示一个带有 Fill in the details 的摘要，点击可打开完整表单。点击 Continue：Clevera 会检查设置并显示预览（运行时间、审批、单次运行的典型成本）。然后点击 Create task。卡片会显示 Task created 以及 Open the task。完整演练：启动 Autopilot 任务。

有些事情始终需要你点击，代理无法代劳：你的产品是否需要登录、是否允许 AI 在你的应用中保存更改、导入权限，以及当计划就绪时 Repeat 如何执行。它绝不会在聊天中询问密码：卡片上的 Add a sign-in… 会打开一个安全表单。

• 配方总是优先。 当配方涵盖了你的要求时，即使带有额外愿望（“……并提及版本号”），代理也会使用该配方并将愿望放入其指令中。你自己的任务仅适用于配方未涵盖的内容。
• 已经设置好了？ 如果任务已经执行了你的要求，代理不会显示卡片。它会命名该任务并提议更改它，而不是创建第二个任务。
• 需要帮助中心？ 适用于帮助中心的配方会显示“此项首先需要一个帮助中心”，并在同一聊天中提供 Build my help center。
• 每次都执行？ 在它制作了一次可以循环执行的内容后，代理可能会询问是否每次都执行。

更改、暂停或运行任务#

点击任务页面上的 更改，或者直接提出要求（例如“改为在周五发送周报任务”、“始终使用英式英语”）。对于重复任务，智能体可以更改其运行时间、每次执行的操作、预算，或者是否在运行前等待你的审核。对于触发式任务（如每次发布、变更日志页面、每个新视频），它可以更改每次执行的操作或预算：“触发条件无法更改；若要更改，我可以为你设置一个新任务。”无论哪种情况，它还可以暂停任务或立即运行。智能体可以更改：

计划本身是在任务页面上查看和运行的，而不是在聊天中：代理会为你提供链接。当任务在没有登录的情况下探索你的应用并在登录页面停止时，告诉代理“公共页面没问题”或指定一个已保存的登录信息，它会重新规划。

当你没有说明指的是哪个任务且有多个符合条件时，代理会先询问。请参阅 更改或暂停 Autopilot 任务。

询问关于你的任务#

询问“这里自动化了什么？”、“为什么这篇文章变了？”或“哪些任务正在等待审核？”。代理会根据你工作区的任务进行回答并提供链接。

尚不支持的功能#

代理会用一句话说明，并提供最接近的可行方案：

• 发布到 Slack、Notion、YouTube 或社交媒体，或发送电子邮件。你的团队中的每个人都已经可以看到团队范围内集合中的内容。
• 社交剪辑和博客任务。
• 按时间表制作新视频（“每周，录制……”）。录制和探索仅运行一次，或在每次发布时通过 Record a video for every new feature 运行。
• 你自己的任务：编辑或剪切现有视频。为此，它提供 Update my videos when the product changes 或 Edit a batch of videos at once。
• 更改任务创建后的触发条件（时间表、存储库或新视频）：请设置一个新任务并删除旧任务。

您确认的操作#

有些操作绝不会仅从聊天中运行。助手会显示一张卡片，准确说明将要更改的内容，并且仅在您点击其按钮时才会运行：

重复任务的卡片会显示它是否 自动运行：“否：每次运行均需等待审核”，或“是：它会从预算中扣除费用而无需询问，但通过阅读器搜索进行写入的运行除外，这些运行需要等待你的审核”。

免费且可逆的操作直接运行：重命名项目、创建集合、将项目移动到集合或文件夹、起草文档站点文章、开始 MP4 导出以及暂停 Autopilot 任务。代理无法删除视频、文章或录制内容。

聊天中的文件#

将文件拖放到面板上、粘贴文件，或点击回形针图标（添加文件：“添加图像、MP4 或 PDF”）。它们会保存到你的工作区文件中，以便新视频或剪辑可以使用它们。

代理会查看你附加的图像和简短 PDF，并能回答相关问题。它不会观看视频。

聊天与历史记录#

• New chat（标题中的 +，也在 ⋯ 中）开始一个新的聊天：“开始新聊天？”/“此聊天将保留在你的聊天历史记录中。”
• History（时钟图标）在 Today、Yesterday 和 Earlier 下列出你的聊天记录，并提供 Search chats 功能。等待 Start 的聊天会显示一个点。你可以从行中重命名或删除聊天。删除时会询问“删除此聊天？”：聊天将被永久删除，但它启动的工作会保留在你的库中。
• 聊天以其第一个计划命名；你可以重命名它。
• 在编辑器中，聊天与该项目绑定，因此重新打开编辑器会将其带回。正常访问时会打开一个空的“我们应该处理什么？”；之前的聊天在 History 中。
• 创建了 Autopilot 任务的聊天与该任务绑定：当计划就绪或需要你时，Clevera 会在那里发布消息。
• 聊天对你个人私有，按工作区划分。

在每条回复下方：复制、良好、不佳（带有可选的“哪里出了问题？”）和重试。在你的最后一条消息下方：编辑，用于修改消息并获取新答案。当代理工作时，它采取的步骤会显示在“思考中”下方，且发送会变为停止。

停靠或浮动#

代理默认以停靠方式打开：右侧的一个全高面板，会将页面推开。拖动其左边缘可调整大小。当窗口过窄时，它会覆盖在页面上方。在 ⋯ 中：

关闭 (×) 可隐藏面板；聊天内容会被保留。在手机上，代理会全屏打开。

代理记住的内容#

代理会记住有助于下次操作的内容，从而减少询问次数：你的常用风格、品牌、语言或长度，以及关于工作区的事实（如你的受众）。当它保存你所说的内容时，聊天中会出现一行“已记住：…”并带有撤销和管理选项。当它从之前的聊天中得出结论时，会显示“Clevera 学习了 N 件事”，并带有查看选项。

• 你的记忆：账户设置 → 记忆（“Clevera 记住的内容”）。添加、编辑、固定或删除项目，下载它们，忘记所有内容，或关闭记忆功能。
• 工作区记忆：工作区设置中的记忆选项卡（“Clevera 对此工作区的了解”），供所有人的代理使用。所有者和管理员可以添加、编辑和关闭它；其他成员可以查看它。

你也可以说“记住我们的受众是财务团队”或“忘记我常用的长度”。记忆永远不会改变代理被允许执行的操作。

联系支持#

点击联系支持（代理标题栏中的 ?）可在同一面板中打开支持聊天。我们的 AI 支持助手会先回答，并在需要时转交给我们的团队。← 按钮可带你回到代理界面。? 上的圆点表示我们的团队已回复。请参阅 联系支持。

当代理无法自行解决问题（例如账单问题或错误）时，它会先通过“是/否”卡片询问你。如果你同意，它会将你的消息连同简短摘要一起发送给我们的团队，这样你就无需重复说明。卡片会显示已转交至我们的支持团队：“人工将在支持聊天中回复。”点击打开聊天以跟进。

语言#

你可以使用任何语言进行书写。代理会以你书写的语言进行回复，包括其卡片和“开始”卡片上的摘要。除非你选择其他语言，否则制作的新视频或文章将使用你书写的语言。按钮将保留你 Clevera 显示语言的标签。

限制与费用#

故障排除#

相关内容#