使用 Autopilot 从你的应用构建帮助中心

从我的应用构建帮助中心是一个 Autopilot 配方，可以为你设置整个帮助中心。它会学习你的品牌、探索你的应用、创建带有章节的草稿站点、为每个工作流程录制操作视频，并为每个流程撰写一篇文章。它分步骤运行：在运行前，你需批准每个步骤及其额度，并且始终由你亲自发布站点。

开始之前#

• 角色。 只有工作区所有者或管理员可以使用此配方，因为它会创建一个文档站点。他们的角色还必须具备录制视频的权限。其他人会看到配方卡片呈灰色，并将原因显示为工具提示。
• 你的网站和应用地址。 网站提供品牌信息；应用地址是 AI 登录以录制操作视频的地方。
• 登录信息（如果你的应用需要）。 请先在 Autopilot → 应用登录 下保存，或从表单中添加。请参阅 保存应用登录信息。
• 套餐空间。 你的套餐包含固定数量的帮助中心。达到上限时，表单会要求你选择一个现有的帮助中心进行构建。请参阅 什么是文档站点。

使用此配方不需要预先拥有帮助中心。当你没有任何帮助中心时，其他帮助中心配方会引导你使用此配方。

进行设置#

1. 打开配方#

   在 Autopilot 中，点击 Or start from a recipe 下的 Build a help center from my app 卡片。你也可以点击 新任务 并选择它，或者在 What should Autopilot do? 中输入你的需求，例如“Build me a help center”。代理面板会打开设置卡片：“Here’s the setup. Check it and click Continue.”

   

2. 填写详细信息#

   点击 Fill in the details。对话框包含完整的表单，详见 设置表单。填写完毕后点击 继续。点击 关闭 可保留你输入的内容：卡片会保存你的编辑，因此即使重新加载后，你也可以稍后回来继续。

   

3. 检查审核并创建任务#

   Clevera 会检查设置并显示审核信息：时间（“运行一次，现在”）、应用中的更改（仅在你允许的情况下）、导入（仅在你导入时）、典型运行（“240–560 额度”）和 语言。点击 返回 进行修改，或点击 创建任务。随后卡片会显示 Task created，并提供 Open the task 选项。

4. 批准每个步骤#

   Clevera 会立即规划第一步。规划是免费的，只需几分钟；当计划准备就绪时，它会发布在同一个聊天窗口中，任务会停留在 需要你 下方。取消勾选你不想要的内容并点击 运行。后续的每个步骤都会以同样的方式进行规划并展示给你。

设置表单#

使用 Use a sign-in 时，从 Choose a sign-in 中选择一个已保存的登录信息，或点击 添加登录信息… 以在不离开表单的情况下保存新信息。登录信息会加密保存在 应用登录 下；任务仅保留对其的引用。

导入现有帮助中心#

选择 Import it，然后在 从此处导入 下选择你的平台：Intercom、Zendesk、Help Scout、GitBook、ReadMe、Mintlify、Document360、Docusaurus 或 Another docs site。在出现的地址字段中输入其公开 https:// 地址（例如 Zendesk address），并勾选 I own this content or may copy it。导入仅读取公开页面且是免费的。使用令牌导入的平台（如 Confluence 和 Notion）在站点存在后从站点设置中导入。请参阅 导入和导出文档站点。

每个步骤的作用#

任务按顺序分四个步骤运行。每个步骤都会进行规划并展示给你，只有在你点击 运行 后才会执行。

站点和视频#

计划将其行分组：

• 站点：它创建的帮助中心，包含名称、地址、语言、助手、联系表单、来自你品牌的外观，以及指向你网站和登录页面的页眉链接。这些行是免费的。
• 章节：提议的章节及其内部的分组。你已有的章节会显示“Already on your site; the new articles go into it.”
• 导入：仅在你要求导入时显示。“Free. Your existing articles, approved as they are yours.”
• 视频：每个操作视频一行，每行都有其额度。你的库中尚未涵盖的工作流程会被勾选；其余的默认不勾选。当你已有视频时，该行会显示“Already covered by”某视频。

审核并发布#

最后一步列出了 章节和文章、批准文章、助手、外观、联系表单、语言、预览 和 你自己的域名。批准文章（全部批准，或逐一批准），打开预览，然后点击 发布站点。你也可以稍后在 文档站点 下完成未完成的行。

Clevera 绝不会为你自动发布站点，即使你的站点设置为自动发布：Autopilot 撰写的文章需要等待批准，且只有所有者或管理员可以批准并发布。

成本和时间#

你只需为每个项目实际使用的额度付费，而不是预估值。任务收据会显示每一行。请参阅 阅读任务收据。

你将获得#

• 一个带有你品牌风格的帮助中心草稿，包含章节，以及你导入的文章（如果已导入）。
• 为你勾选的每个工作流程录制的操作视频，存放在你的默认集合中（在 Autopilot → 设置 下设置）。
• 你所选每种语言的章节草稿文章。

构建完成后，任务页面会提供 保持帮助中心最新 功能：“When your app changes, Clevera finds the videos and articles that need updating.” 点击 进行设置 以打开该配方。请参阅 保持帮助中心最新。

故障排除#

相关内容#