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Clevera 帮助中心

查看你的登录位置并退出其他会话

查看所有已登录你 Clevera 账户的浏览器和桌面应用,并退出除当前使用设备外的所有会话。了解它会退出哪些内容,以及如果你通过 Google 或 SSO 登录该如何操作。

更新于 阅读需 1 分钟

你的账户设置会列出所有已登录你 Clevera 账户的浏览器和桌面应用。当发现异常时请检查此列表,并退出除你当前使用的浏览器之外的所有会话,例如在丢失笔记本电脑后。

查看你的登录位置

打开侧边栏顶部的菜单,选择 账户设置,然后选择 安全 选项卡。你的登录位置 部分会列出:

行 示例 详情
浏览器 Chrome on macOS IP 地址及上次活动时间。你当前使用的浏览器会带有 本设备 徽标并显示在首位。
桌面应用 计算机名称,例如 Alex's MacBook Pro 上次使用的 IP 地址,以及上次活动时间(或显示“从未使用”)。

页脚会显示当前有多少个活跃会话,例如“3 个活跃会话”。

显示本设备上的浏览器、桌面应用和 iOS 上的 Safari,以及“退出其他会话”按钮的“你的登录位置”列表
你当前使用的浏览器显示在首位。

退出其他会话

  1. 开始

    点击 退出其他会话。如果这是你唯一的会话,该按钮将呈灰色不可用状态。

  2. 确认身份

    确定要退出其他会话吗? 对话框会显示“除此设备外,所有浏览器和应用都将退出登录。你将保持当前登录状态。”输入 你的密码 并点击 退出其他设备。如果你通过 Google 或 SSO 登录,则需输入你的邮箱(见下方)。

    要求输入密码的“退出其他会话”对话框
    在填入字段之前,“退出其他设备”按钮保持灰色。
  3. 检查列表

    你将看到“已退出其他会话。”,且列表中现在仅显示当前浏览器。

它会退出的内容:

  • 所有其他浏览器会话,包括通过 记住我 保持登录的浏览器,以及通过 Google 或 SSO 登录的浏览器。它们必须重新登录。
  • 所有桌面应用。每个应用在下次使用时都会要求你重新登录,因此请先完成任何录制上传。

如果你通过 Google 或 SSO 登录

如果你的账户是通过 继续使用 Google 或公司单点登录创建的,你从未设置过 Clevera 密码,因此对话框会要求你输入邮箱:在 输入你的邮箱以确认 下方(“你使用 Google 或 SSO 登录,因此无需密码。”),输入你的账户邮箱地址并点击 退出其他设备。

如果你的工作区使用单点登录,退出公司账户并不会让你退出 Clevera。请在此处使用 退出其他会话。

故障排除

你看到的内容 操作方法
“提供的密码不正确。” 重新输入你的密码。
“输入你的账户邮箱地址以确认。” 输入你登录时使用的确切邮箱。
“无法从其他设备注销” 稍后再试。如果持续失败,请联系支持团队。
“无法加载你的会话” 重新加载页面。
你不认识的会话 退出其他会话,更改密码,如果该会话再次出现,请联系支持团队。