修复 AI 无法读取的网站
当网站研究功能无法读取某个站点时，你可能会看到各种提示信息，从安全检查和登录页面，到空白页面和 PDF 链接。本文将解释这些信息的含义，以及如何确保你的社交短片仍能顺利制作。
有时 AI 无法读取网站：该站点可能阻止了自动化访问、要求登录或未显示任何有用的信息。本文列出了你可能会看到的所有提示信息、它们的含义以及应对方法，以便你依然能够制作出社交短片。
你会在哪里看到问题
| 位置 | 显示效果 |
|---|---|
| Compose 中的链接磁贴 | 显示状态 无法读取，并在磁贴上注明原因。 |
| 生成视频 下方 | 显示“我们无法读取 acme.com。”以及 重试、移除 和 查看发生了什么。生成过程会等待你修复或移除该链接。 |
| 实时页面 | 显示“我们无法读取 acme.com”及原因、一个 重试 按钮，以及“回到 Compose，你可以重新收集此链接、更改它或将其移除。” |
| 生成页面 | 显示“我们无法读取 acme.com：原因。请修复链接（或将其移除）并重新开始。”视频会在制作完成前停止。 |
关于站点的提示信息
这些信息来自 AI 的访问过程。在每条信息中，acme.com 代表你的站点。
“acme.com 显示了我们无法通过的安全检查。”
该站点设置了机器人检查（如“正在检查你的浏览器……”或验证码），且未能通过。AI 会等待这些检查并尝试通过其他连接重试一次，但有些站点会阻止所有自动化访问。
应对方法：
- 尝试同一站点的其他页面，例如产品或定价页面，而不是主页。有些站点仅保护主页。
- 自己对页面进行截图，然后通过 + 添加 → 上传图片或 PDF 添加，并在你的简报中提供事实依据。
- 如果这是你自己的站点，请询问网站管理员是否可以允许机器人访问公共营销页面。
“acme.com 拒绝了我们的浏览器访问。”
该站点直接拒绝了访问，例如显示“访问被拒绝”或“请求过多”页面。请等待几分钟，然后点击 重试。如果问题持续存在，请改用截图和你的简报。
“acme.com 在显示任何内容前要求登录。”
首页是一个登录表单。网站研究功能从不进行登录操作，因此无法读取登录后的页面。
应对方法：
- 将研究指向公共页面，例如营销网站、定价页面或公共产品页面。
- 若要展示你的应用内部，请使用 AI 录制 进行拍摄（它可以登录），或者使用桌面应用自行录制。
- 上传登录后页面的截图。
“acme.com 显示了一个空白页面。”
页面加载后几乎没有文字和图片。这种情况通常发生在仅在交互后才显示内容的页面、正在构建中的页面或地址错误的情况下。请在自己的浏览器中检查地址，然后尝试包含实际内容的页面。
“我们无法打开 acme.com。”
页面完全无法加载。请检查地址是否正确以及站点是否在线，然后点击 重试。
“我们已收集 acme.com 但无法读取收集到的内容。请重试。”
访问成功，但读取结果失败。这通常是暂时的。请点击 重试。
关于运行过程的提示信息
| 提示信息 | 含义 | 应对方法 |
|---|---|---|
| “收集在完成前被停止。” | 有人点击了实时页面上的 停止。 | 点击 重试 再次研究该站点。 |
| “此收集在完成前已过期。” | 研究耗时过长，已被放弃。 | 点击 重试。 |
| “读取站点时出错。” 或 “AI 无法从此页面收集任何内容。” | 运行结束但没有结果。 | 点击 重试。如果两次失败，请使用截图和你的简报。 |
| “浏览器工作进程未及时完成。” 或 “浏览器工作进程意外停止。” | 我们这边出现了问题。 | 点击 重试。如果问题持续，请联系支持团队。 |
| “网站研究未完成。” | 运行在没有明确原因的情况下结束。 | 点击 重试。 |
Clevera 不会打开的地址
在研究开始前、AI 录制运行开始前以及社交短片开始时，Clevera 会检查每个地址。被拒绝的地址永远不会显示 无法读取：当你添加或启动链接时，你会立即看到以下信息之一，且不会产生任何费用。
| 提示信息 | 原因 | 应对方法 |
|---|---|---|
| “无法使用 YouTube 链接。如果是你自己的视频，请改为上传文件。” | Clevera 从不读取 YouTube。 | 如果是你的视频，请上传视频文件，或使用其他站点。 |
| “我们无法打开此站点。Clevera 不支持包含成人内容的站点。” | 成人内容。 | 使用其他站点。 |
| “我们无法打开此站点。Clevera 不支持赌博网站。” | 赌博。 | 使用其他站点。 |
| “我们无法打开此站点。Clevera 不支持停放或待售域名。” | 该域名上没有实际站点。 | 检查地址，或使用该站点的真实地址。 |
| “我们无法打开此站点。”（附带其他原因），或 “它不符合我们的可接受使用规则。” | 该站点不符合可接受使用规则。 | 使用其他站点。 |
| “此地址位于公共钓鱼网站列表中。” | 该地址被列为钓鱼网站。 | 检查地址。如果是你的站点，请联系支持团队。 |
| “我们无法访问此地址。请检查拼写是否正确以及站点是否在线，然后重试。” | 站点完全没有响应。仅加载缓慢的站点不会被拒绝。 | 检查拼写并确认站点在线，然后重试。 |
| “此页面需要登录（返回“401 未授权”），因此我们无法打开。请检查地址，或使用公共页面。” | 该页面在登录后才能访问。 | 使用公共页面，或使用 AI 录制 进行拍摄。 |
| “此页面返回“404 未找到”，因此链接可能错误或页面不是公共的（例如，需要登录）。请检查地址并重试。”（或“410 已删除”） | 页面不存在。 | 检查地址。 |
关于站点类型的拒绝信息会补充“如果你认为这是一个错误，请通过 [email protected] 联系我们。”另请参阅 为什么 Clevera 无法打开链接。
开始研究时的提示信息
| 提示信息 | 应对方法 |
|---|---|
| “请使用 https:// 地址。” | 使用地址的 https:// 版本。 |
| Clevera 不会打开的地址 中的任何信息 | 地址在研究开始前已被拒绝。 |
| “我们只能通过 https 打开公共互联网页面。” | 该地址是私有的（内网、本地或内部地址）。请使用公共页面。 |
| “你的团队目前正在收集尽可能多的网站。请等待一个完成后再试。” | 你的工作区中已有两个研究正在运行。请等待一个完成。 |
| “我们的浏览器目前都很忙。请几分钟后再试。” | 请稍后再试。 |
| “AI 录制功能目前已关闭。请稍后再试。” | 研究功能正在维护中。请稍后再试。 |
| “你的免费工作区正在审核中，因此新的录制已暂停。升级到付费计划以继续，或联系我们。” | 你的工作区正在审核中。请升级或联系支持团队。 |
生成过程中的提示信息
如果你在简报中粘贴了链接，或者当你按下“生成”时链接仍在等待中，AI 会在制作视频的同时读取该站点。如果无法读取，视频会停止并显示“我们无法读取 acme.com：原因。请修复链接（或将其移除）并重新开始。”原因将是上述站点提示信息之一，或者是以下信息之一：
| 原因 | 应对方法 |
|---|---|
| “视频在站点被读取前已停止。” | 你停止了视频。请重新开始。 |
| “收集在完成前被停止。” | 研究被停止了。请从 Compose 重新研究该链接。 |
| “没有从中获取到任何可用信息。” | 从 Compose 使用 研究网站 来查看发生了什么，或使用截图。 |
| “我们无法理解从中收集到的内容。” | 请重试，或尝试该站点的其他页面。 |
| “收集在站点被读取前已停止。” | 请从 Compose 重新尝试。 |
生成页面不提供 重试 选项，因为相同的链接会导致同样的结果。请在 Compose 中修复或移除该链接，然后再次按下 生成视频。
生成页面上可能会出现另外两行提示：
- “我读取了 acme.com，但无法使用其中的内容：其内容超出了我们 AI 的处理范围。请尝试其他链接，或改为添加图片和描述。”该网站已被读取，但其内容无法用于视频。请使用其他链接，或在你的简报中描述产品并添加你自己的图片。
- “注意：我无法读取 acme.com，因此我根据你所写的内容进行了处理。”这仅在你为匹配网站风格而添加链接时出现。视频将继续制作，不会受到影响。
PDF 链接
研究功能读取的是网页而非 PDF 文件，因此无法读取打开 PDF 的链接。请下载 PDF，然后通过 + Add → Upload images or PDF 进行添加。一个社交短片最多可包含 3 个 PDF，每个文件不超过 40 MB 且不超过 30 页。
YouTube 链接
YouTube 链接不能在 Clevera 的任何地方使用：无论是用于研究、简报还是作为素材。当你添加此类链接时，你会立即看到“无法使用 YouTube 链接。如果是你自己的视频，请改为上传文件。”的提示。如果是你自己的视频，请改为上传 MP4 文件。
无论如何都要制作你的短片
如果无法读取某个网站，你可以通过以下三种方式继续操作：
- 使用同一网站的其他页面，并在 我们应该查看什么？ 中说明你的需求。
- 自行提供内容：使用 Upload images or PDF 上传截图或产品图片，并在简报中提供事实信息（优惠、价格、功能、证明）。
- 使用之前的研究：如果该网站之前已被读取过，请在 之前的研究 下选择它。