Hoppa till innehåll
Clevera Help Center

Hitta rätt startpunkt för ditt team

Korta vägar för kundsupport, produktmarknadsföring, försäljning, utbildning och introduktion samt utvecklare: vad du bör skapa först, vilka funktioner du ska använda och var du kan läsa mer.

Uppdaterad 5 min läsning

De flesta team behöver bara en del av Clevera till en början. Hitta ditt team nedan för att se vad du bör skapa först, vilka funktioner som är viktiga och var du kan läsa mer. Varje väg förutsätter att du har lagt till ditt varumärke och installerat skrivbordsappen; se Konfigurera din arbetsyta.

Ditt team Skapa först
Kundsupport och hjälpcenter En felsökningsvideo och tillhörande artikel på en dokumentsida
Produktmarknadsföring Ett socialt klipp och en produktdemo för din nästa funktion
Försäljning En säljpresentation som du delar som en länk
Utbildning och introduktion En introduktionsvideo och en standardrutin
Utvecklare och användare av AI-assistent En anslutning från Claude, ChatGPT eller Cursor

Kundsupport och hjälpcenter

Besvara de frågor du får oftast med en video och en artikel, och lägg sedan till dem i ett hjälpcenter.

  1. Spela in lösningen på ditt vanligaste ärende med skrivbordsappen och gå igenom varje steg.
  2. Skapa en Instruktionsvideo (Felsökning) från inspelningen, och sedan en Felsökning-artikel från samma inspelning.
  3. Skapa en dokumentsida, lägg till artikeln och publicera. Om du redan har ett hjälpcenter i Zendesk, Intercom, Help Scout eller ett annat verktyg, importera det istället för att börja från tomma intet.
  4. Aktivera sidans Fråga AI-assistent och kontrollera sedan insikter från Sök och Synpunkter för att se vad läsarna inte hittar.

Från Pro och uppåt kan du överlåta underhållet till Autopilot: Bygg ett hjälpcenter från min app, Håll mitt hjälpcenter uppdaterat när vi lanserar, Gör kundfrågor till hjälpcenterartiklar och Fyll luckorna i mitt hjälpcenter varje vecka.

Lansera ditt första hjälpcenterFrån artiklar till en live-dokumentsida.Importera och exportera en dokumentsidaFlytta från Zendesk, Intercom, GitBook med flera.Konfigurera dokumentsidans assistentSvarar läsare från dina sidor.Bygg ett hjälpcenter med AutopilotSida, videor och artiklar från din app.

Produktmarknadsföring

Förvandla varje lansering till en uppsättning klipp, en demo och en text, allt i ditt varumärkes stil.

  1. Kontrollera ditt varumärke under Varumärken. Sociala klipp och mallar använder dess logotyp, färger, typsnitt och röst.
  2. Skapa ett socialt klipp för funktionen: Funktionsfokus, Lanseringsteaser eller Funktionsmeddelande. Lägg till funktionens webbsida som källa så läser AI:n in den för bilder och fakta. Sociala klipp kräver Starter eller högre.
  3. Spela in funktionen och skapa en Produktdemo (Ny funktion eller Produktlansering) med riktigt produktmaterial.
  4. Skapa en Produktuppdatering eller ett Blogginlägg från samma inspelning.
  5. Översätt klippet och demon för varje marknad du säljer på.

På Pro kan du skicka färdiga videor till LinkedIn, X och YouTube från fönstret Dela.

Skapa ditt första sociala klippVälj en stil, lägg till en länk och generera.Använd en referensvideo för att ställa in ett klipps stilMatcha tempot i en video du gillar.Skapa en produktdemo från en inspelningRiktigt material, berättat som en presentation.Publicera videor till YouTube, LinkedIn, X med fleraEtt utskick till varje kanal.

Försäljning

Skicka en demo till potentiella kunder som de kan titta på när det passar dem, och se om de har gjort det.

  1. Spela in ditt demoflöde, eller låt Spela in med AI spela in det i ett demokonto.
  2. Skapa en Produktdemo (Säljpresentation). För en presentation, använd Investerarpresentation med dina bilder eller PDF.
  3. Skicka den som en länk i ditt e-postmeddelande, eller bädda in den på en sida, och öppna sedan dess analys för att se visningar, slutförandegrad och hur långt tittarna kom.
  4. För utskick, skapa ett Kundcase-klipp eller ett AI-avatar-klipp som guidar tittaren genom produkten (Starter och uppåt).
Dela en video med en länkAlla abonnemang, inklusive Free.Läs videoanalysVisningar, slutförandegrad och avhopp.Låt AI:n spela in din produktEn ren genomgång utan att du behöver spela in dig själv.Skapa ett erbjudande, event eller kundcase-klippBevis i ett kort klipp.

Utbildning och introduktion

Skriv ner en process en gång och lär ut den på samma sätt varje gång, för nya teammedlemmar eller nya kunder.

Intern utbildning

  1. Spela in processen medan du förklarar den. Talarnoteringar håller ditt manus på skärmen utan att det syns i inspelningen.
  2. Skapa en Standardrutin-artikel och en Introduktion-instruktionsvideo från inspelningen.
  3. Gruppera dem i en samling, eller publicera dem på en dokumentsida. På Pro kan du göra sidan privat med ett lösenord eller inloggning för arbetsytan.

Kundintroduktion

  1. Skapa en Instruktionsvideo (Komma igång) för din första konfiguration.
  2. Bädda in den i din app eller skicka länken i ditt välkomstmejl, och översätt den till dina kunders språk.
  3. Från Pro och uppåt kan du Skapa kom igång-videor för nya användare i Autopilot-planer för att visa vägen genom din app.
Förvandla en inspelning till en artikelStandardrutiner, guider med mera.Använd talarnoteringar som tittare aldrig serDitt manus bredvid inspelningen.Kontrollera vem som kan läsa en dokumentsidaLösenord eller inloggning för arbetsytan.Översätt en färdig video74 språk och varianter.

Utvecklare och användare av AI-assistent

Arbeta med Clevera från dina egna verktyg och håll dokumentationen i takt med din kod.

  1. Anslut Claude eller ChatGPT som en koppling, eller skapa en API-nyckel för Claude Code, Codex, Cursor eller en annan MCP-klient. Därifrån kan du hitta inspelningar, begära videor och artiklar, köra Autopilot-uppgifter och arbeta med dokumentationssajter. AI-agenter & API ingår i Pro och Custom.
  2. Skripta dina egna flöden med REST API och få webhooks när en agents jobb är klart eller väntar på godkännande.
  3. Från Pro och uppåt kan du ansluta ditt GitHub-arkiv till Autopilot så att Håll mitt hjälpcenter uppdaterat när vi lanserar planerar korrigeringar efter varje release.
  4. Publicera artiklar till GitHub, GitLab eller Bitbucket som Markdown-filer. Dokumentationssajter publicerar även llms.txt och Markdown-kopior av offentliga sidor för AI-verktyg.

Skrivbordsappen körs på Linux såväl som på Mac och Windows.

Anslut din AI-assistentClaude, ChatGPT, Cursor med flera.Använd Clevera REST APISlutpunkter och tokens.Anslut GitHub eller ett annat arkiv till AutopilotFölj releaser och sammanfogade ändringar.Installera och använd Clevera på LinuxAppImage-skrivbordsappen.

För en fullständig bild, se Förstå vad Clevera gör.