Förstå var din data lagras och bearbetas
Var Clevera lagrar och bearbetar dina inspelningar, videor och kontodata, vilka tjänsteleverantörer som används och var de finns, hur länge data sparas och om ditt Innehåll används för att träna AI.
Denna artikel förklarar var Clevera lagrar och bearbetar din data: servrarna, fillagringen, tjänsteleverantörerna som hanterar delar av arbetet och vilka länder de befinner sig i. Den sammanfattar vår integritetspolicy och säkerhetssida, vilka är de bindande versionerna.
Kortfattat
- Cleveras applikationsservrar och databas körs i EU (Tyskland).
- Inspelningar, uppladdningar och videor du skapar lagras i USA, hos Amazon Web Services. Offentliga varumärkestillgångar lagras i EU (Sverige).
- AI- och andra tjänsteleverantörer bearbetar data främst i USA.
- Du kan för närvarande inte välja en dataregion för din arbetsyta.
- Ditt Innehåll används aldrig för att träna AI-modeller.
Var din data lagras
| Vad | Var | Leverantör |
|---|---|---|
| Clevera-appen, ditt konto och arbetsytans data (databasen) | EU (Tyskland) | Hetzner, hanteras med Laravel Forge |
| Inspelningar, uppladdningar och genererad media (videor, ljud, bilder) | USA | Amazon Web Services (Amazon S3) |
| Offentliga varumärkestillgångar | EU (Sverige) | Amazon Web Services (Amazon S3) |
| Leverans av media till din webbläsare | Globalt nätverk, via länkar som löper ut | Amazon Web Services (Amazon CloudFront) |
| Databassäkerhetskopior | Molnbaserad objektlagring, krypterad vid vila | Laravel Forge |
Databasen accepterar endast anslutningar från Cleveras egen applikationsserver, inte från internet.
Var dina inspelningar bearbetas
När du spelar in med skrivbordsappen laddas inspelningen upp till din Clevera-arbetsyta medan du spelar in och direkt efter att du stoppat. Därifrån:
- Inspelningen lagras i Cleveras fillagring (USA).
- Cleveras servrar (EU, Tyskland) kör jobbet som skapar din video.
- AI-leverantörerna nedan analyserar inspelningen, skriver manuset, skapar voice-over och undertexter. Videofiler som skickas till dem för analys raderas från leverantören inom några timmar.
- Din färdiga video sparas tillbaka till din arbetsyta.
Renderar en export görs som standard i din egen webbläsare, så videon sätts ihop på din dator. När en video istället renderas på servern körs det på Amazon Web Services i USA.
Tjänsteleverantörer vi använder
Dessa leverantörer bearbetar data för Cleveras räkning (underbiträden). Utöver Hetzner (EU, Tyskland) och EU-lagringen som nämnts ovan, bearbetar de data i USA.
| Leverantör | Vad den gör för Clevera |
|---|---|
| Amazon Web Services | Fillagring, medialeverans, serverrendering och e-post |
| Hetzner | Applikationsservrar och databas (EU, Tyskland) |
| Google (Gemini API, Cloud Text-to-Speech) | AI-analys av ditt material, manus, översättning, berättarröst, bilder och utkast till supportsvar |
| Anthropic | AI-modeller som skriver och regisserar videor och sociala klipp, samt assistenten i appen |
| OpenAI | Tal-till-text och undertexter, AI-modeller och webbplatsens forskningsmodell |
| Browser Use | Isolerade molnwebbläsare för webbplatsforskning och Spela in med AI |
| HeyGen | AI-avatarvideor, presentatörsröster samt sökning av musik och ljudeffekter |
| Brandfetch | Hitta din offentliga varumärkeslogotyp från din domän |
| Lemon Squeezy | Betalningar, fakturering och skatt, som Merchant of Record |
| Slack | Interna aviseringar till Clevera-teamet, såsom nya supportmeddelanden |
| ipgeolocation.io | Ungefärlig inloggningsplats, för säkerhet |
| Laravel Nightwatch | Applikationsövervakning och felspårning |
Några andra tjänster hanterar data i specifika fall:
- ElevenLabs, när du lägger till din egen ElevenLabs-nyckel, arbetar under ditt eget avtal med ElevenLabs.
- Publiceringsintegrationer såsom Notion, Confluence, GitHub eller WordPress tar emot det du väljer att publicera till dem, under deras egna villkor. Se Integrationer.
- Kartscener skickar platsnamn till Photon-geokodaren (Komoot, baserad på OpenStreetMap).
- Google-typsnitt laddas av appen, så Google tar emot din IP-adress.
Betalningar går via Lemon Squeezy. Clevera ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.
Ditt Innehåll och AI-träning
Dina inspelningar, uppladdningar och videor används inte för att träna AI-modeller. AI-leverantörerna arbetar under kommersiella API-villkor som inte tillåter träning på denna data.
Vissa leverantörer sparar API-indata och utdata i upp till cirka 30 dagar för att upptäcka missbruk. Videofiler som laddas upp till dem för analys raderas inom några timmar.
Överföringar utanför EU
Clevera drivs av Odise Studio i Turkiet, och leverantörerna ovan bearbetar data främst i USA och EU. Överföringar utanför EES, Storbritannien eller Turkiet förlitar sig på:
- beslut om adekvat skyddsnivå, inklusive EU–US Data Privacy Framework där en leverantör är certifierad,
- EU:s standardavtalsklausuler och det brittiska tillägget,
- standardavtalen som krävs enligt Turkiets dataskyddslag (KVKK).
Data krypteras under överföring (TLS), filer krypteras vid vila av lagringsleverantören, och privat media serveras via signerade länkar som löper ut, vanligtvis inom 24 timmar.
Hur länge data sparas
| Data | Sparas i |
|---|---|
| Dina inspelningar, videor och artiklar | Så länge ditt konto är aktivt, eller tills du raderar dem |
| Objekt i papperskorgen | 7 dagar, raderas sedan permanent |
| Inspelningar som inte används i någon video | 15 dagar, raderas sedan |
| Videofiler som skickas till AI-leverantörer för analys | Några timmar |
| Sparade inloggningar för Spela in med AI | Tills 30 dagar utan användning, tills du tar bort dem, eller tills du raderar ditt konto |
| Supportbilagor | 2 år |
| Applikationsloggar | Cirka 14–30 dagar |
| Inloggnings- och säkerhetsposter | 12 månader |
| Databassäkerhetskopior | 7 dagar |
| Fakturor och faktureringsuppgifter | Så länge skatte- och bokföringslagen kräver |
När du raderar ditt konto avslutas din prenumeration, tokens och sparade inloggningar återkallas, och de arbetsytor du äger raderas permanent tillsammans med deras Innehåll kort därefter.
Vem som kontrollerar din data
- För dina konto-, fakturerings- och användningsdata är Clevera personuppgiftsansvarig.
- För ditt Innehåll (inspelningar, uppladdningar, webbplatsfångster och videor, artiklar och ljud du skapar) är Clevera personuppgiftsbiträde och följer arbetsytans ägares instruktioner. Om din arbetsgivare gav dig åtkomst, kontrollerar din arbetsgivare Innehållet i den arbetsytan.
Clevera följer EU GDPR, UK GDPR, Turkiets KVKK och Kaliforniens CCPA/CPRA. SOC 2 och ISO 27001 innehas ännu inte; certifiering planeras till 2027.
Frågor och förfrågningar
Mejla [email protected] för att:
- begära biträdesavtalet (DPA) eller den aktuella listan över underbiträden,
- få tillgång till, korrigera, exportera eller radera dina personuppgifter,
- fråga vad som helst om integritet eller säkerhet.
Vi svarar vanligtvis inom en månad, och vi kan be dig att bekräfta din identitet först.