Felsökning
Åtgärda misslyckade genereringar, oläsbara länkar, uppladdningsproblem och renderingsfel.
9 artiklar
Min video kunde inte slutförasDin video eller artikel stoppades med "Vi kunde inte slutföra den här". Hitta det exakta meddelandet du ser, vad som orsakade det och hur du åtgärdar det: ett saknat faktum, en länk som inte kunde läsas, ett problem från vår sida eller en körning som slutade göra framsteg.11 min läsningMin video blev tyst, utan musik eller utan avatarDin video blev klar, men genereringssidan visade en gul Heads-up-notis: ingen röst, ingen musik, ingen avatar, en webbplats som inte kunde läsas eller en inspelning som inte kunde granskas noggrant. Här är vad varje notis betyder och hur du fixar videon.7 min läsningMin inspelning laddades inte uppDin skrivbordsinspelning eller MP4-uppladdning nådde inte Clevera, eller så laddades den upp men kunde inte bearbetas. Låt appen vara öppen, försök ladda upp igen och matcha det meddelande du ser med dess orsak och lösning, på Mac, Windows eller webben.12 min läsningClevera kan inte spela in min skärmSkrivbordsappen startar inte en inspelning, eller stoppas med ett felmeddelande. Gå igenom snabbkontrollerna och matcha sedan det exakta meddelandet med dess lösning: saknade behörigheter, en appuppdatering, din roll i arbetsytan, nätverket eller fönstret du valt, på Mac eller Windows.9 min läsningMin export stoppade eller misslyckadesDin MP4-export stoppade, misslyckades eller vill inte starta. Hitta det exakta meddelandet i fliken Ladda ner eller i din inkorg, se varför det hände och hur du får filen: stängda flikar, webbläsarkrascher, gratisplanen (inga MP4-nedladdningar), betalningsspärrar, underhåll och renderingsgränser.7 min läsningSlut på krediterDin arbetsyta har lite eller slut på krediter. Se vad som fortfarande fungerar (redigering, delning, inspelning och, på betalplaner, export), vad som kräver krediter, alla meddelanden du kan se, och det snabbaste sättet att få mer på din plan: ett kreditpaket, en uppgradering, bonuskrediter eller den månatliga påfyllningen.7 min läsningClevera ber mig att uppdatera sidanNär vi släpper en uppdatering ber Clevera dig att uppdatera. Här förklaras vad "Clevera har uppdaterats", uppdateringsbannern och "Clevera behöver uppdateras" betyder, samt hur Clevera väntar på att sparande, exporter och uppladdningar ska bli klara först.4 min läsningKontakta supportenChatta med Clevera-supporten inifrån appen, på ditt eget språk. Bifoga skärmdumpar, få ett mejl när vi svarar och se vad du bör inkludera och vad vi kan se om ditt konto.6 min läsningVarför Clevera inte kan öppna en länkInnan webbplatsforskning, Spela in med AI eller ett socialt klipp läser en länk, kontrollerar Clevera adressen. Varje meddelande du kan se när en länk nekas, varför, och vad du kan göra — inklusive YouTube-länkar. En nekad länk kostar ingenting.4 min läsning