Hoppa till innehåll
Clevera Help Center

Ändra din prenumeration eller dina platser

Uppgradera, nedgradera, växla mellan månadsvis och årlig, eller lägg till och ta bort Skaparplatser. Uppgraderingar börjar nu till ett proportionellt pris med en del av de extra krediterna; nedgraderingar och färre platser börjar vid din förnyelse.

Uppdaterad 8 min läsning

Du kan när som helst ändra din prenumeration, faktureringsperiod eller antal Skaparplatser från Fakturering. Ändringar som kostar mer börjar omedelbart till ett proportionellt pris; ändringar som kostar mindre börjar vid din nästa förnyelse, så att du behåller det du betalat för fram till dess.

Innan du börjar

  • Endast arbetsytans Ägare kan ändra prenumerationen eller platserna. Andra ser "Endast teamägaren kan ändra prenumerationen eller betalningsuppgifterna."
  • Uppgraderingar och extra platser kräver att dina betalningar är uppdaterade. Om en betalning är försenad ser du "Din senaste betalning misslyckades. Vänligen uppdatera din betalningsmetod innan du uppgraderar din prenumeration eller lägger till platser." — fixa betalningen först. Du kan fortfarande schemalägga en nedgradering medan en betalning är försenad.
  • Anpassade prenumerationer ändras tillsammans med vårt team: Fakturering visar "Din prenumeration hanteras av vårt team" och en Kontakta oss-knapp.
  • På Free-planen prenumererar du istället: se Välj en prenumeration.

Ändra din prenumeration

  1. Öppna Ändra prenumeration

    I Fakturering, klicka på Ändra prenumeration på Prenumeration-kortet. Sidan öppnas med "Uppgraderingar börjar nu till ett proportionellt pris. Nedgraderingar börjar vid din förnyelse."

  2. Välj period, prenumeration och platser

    Välj månadsvis eller årlig, och därefter Välj Starter eller Välj Pro. Prenumerationen du valt visas då som Vald, med en bock. För Pro, välj antal platser. Din nuvarande prenumeration visar Behåll denna prenumeration.

  3. Kontrollera sammanfattningen

    Sidfoten visar vad du valt, dess pris och krediter — till exempel "Pro med 3 platser · månadsvis 160 USD/mån 4 650 krediter i månaden" — och exakt vad som händer idag.

    Sida för ändring av prenumeration med Pro, 2 platser valda och uppgraderingssammanfattningen med Uppgradera nu

    Vid en nedgradering till en mindre prenumeration listar sidfoten även vad dina dokumentsajter och AI-agenter skulle förlora, till exempel "AI-agenter & API: API-tokens, anslutna appar och webhooks slutar fungera.", "1 dokumentsajt över den nya gränsen på 1 pausas och går offline efter 30 dagar.", "Privata dokumentsajter avpubliceras." eller "Anpassade domäner på dina dokumentsajter tas bort efter en 14-dagars respitperiod." Endast det som din arbetsyta använder idag listas, och ingenting raderas. Se Dokumentsajt-prenumerationer och gränser.

  4. Bekräfta

    Klicka på Uppgradera nu eller Schemalägg ändring. Din inkorg bekräftar det, till exempel "Din prenumeration är nu Pro — 4 000 krediter i månaden." eller "Din prenumeration ändras till Starter den 3 nov".

Vad händer när

Ändring När det börjar Vad du betalar idag Krediter
Uppgradera (Starter → Pro, fler platser) Nu Endast mellanskillnaden för dagarna som återstår av denna faktureringsperiod Motsvarande andel av de extra krediterna läggs till direkt. De fulla månadskrediterna börjar vid din förnyelse.
Nedgradera (Pro → Starter, färre platser) Vid din förnyelse Ingenting debiteras eller återbetalas Du behåller din nuvarande prenumeration och dess krediter fram till dess.
Månadsvis → årlig Nu, som en ny faktureringsperiod Ett år av den nya prenumerationen, minus kredit för den outnyttjade delen av din nuvarande period De fulla månadskrediterna börjar nu, och fortsätter att komma varje månad.
Årlig → månadsvis Vid din förnyelse Ingenting idag Du behåller din årliga prenumeration fram till dess.
Flytta till Free Vid slutet av den betalda perioden Ingenting Fungerar som att avsluta — se Avsluta eller starta om din prenumeration.

Exempel: Starter till Pro halvvägs genom månaden

Du har Starter (36 USD, 900 krediter) och uppgraderar till Pro med 2 platser (124 USD, 4 000 krediter) med 15 dagar kvar av en 30-dagarsperiod. Du betalar ungefär hälften av mellanskillnaden på 88 USD idag, cirka 44 USD, och ungefär hälften av de 3 100 extra krediterna — cirka 1 550 — läggs till direkt. Från din förnyelse betalar du 124 USD och får 4 000 krediter i månaden.

Plånboken visar den proportionella månaden som: "Denna periods tilldelning är proportionell; från din nästa påfyllning är den 4 000 inkluderade krediter i månaden." Betalningen visas i Fakturor som Prenumerationsändring (proportionell).

Byt till årsvis

Om du är ägare av en månadsvis Starter- eller Pro-prenumeration och årskostnaden är lägre, visar Fakturering ett kort under prenumerationen: "Byt till årsvis och betala 84 USD mindre per år", med "Starter är 348 USD per år istället för 432 USD. Krediter kommer fortfarande varje månad."

Byt till årsvis-kort på Fakturering med Byt till årsvis och dölj
  1. Klicka på Byt till årsvis.
  2. Dialogrutan Byt till årsvis fakturering? visar debiteringen: "Du betalar ungefär … idag: … för ett år av Starter, minus kredit för resten av denna månad. Din årliga period börjar idag och din nästa debitering är den …"
  3. Klicka på Byt till årsvis för att bekräfta, eller Inte nu.
Byt till årsvis fakturering? bekräfta med dagens debitering och datum för nästa debitering

För att dölja kortet, klicka på dölj (×).

Schemalagda ändringar

Efter att du har schemalagt en nedgradering visar Prenumeration-kortet det, till exempel "Ändring till Starter schemalagd för din förnyelse den 3 nov 2026", med "Ingenting debiterades eller återbetalades. Du behåller Pro och dess krediter fram till dess, och din förnyelse debiteras till det nya priset."

Prenumeration-kortet som visar en nedgradering till Starter schemalagd för förnyelsedatumet, med en knapp för att avbryta schemalagd ändring
  • För att ångra den, klicka på Avbryt schemalagd ändring och bekräfta Avbryt ändringen. Ingenting debiteras.
  • För att ändra den, öppna Ändra prenumeration igen: sidan startar på den schemalagda ändringen. Välj din nuvarande prenumeration för att avbryta den utan kostnad.

Lägg till eller ta bort Skaparplatser

På Pro visar Skaparplatser-kortet "3 av 4 skapare används. Redigerare och tittare är gratis och obegränsade." "Fler platser börjar nu, proportionellt. Färre platser börjar vid förnyelse."

  1. Välj det nya antalet platser

    I Platser från och med nu, välj 2–10 platser. Kortet visar vad som ändras:

    • Fler platser: "Debiteras idag för resten av denna period. Du ser det exakta beloppet innan du bekräftar."
    • Färre platser: "Ner till 3 platser och 4 650 krediter i månaden (160 USD/mån) från 3 nov 2026." och "Ingenting debiteras eller återbetalas idag; du behåller dina nuvarande platser och krediter fram till dess."

  2. Klicka på Uppdatera platser

    Dialogrutan Bekräfta ändring av plats jämför nu och Efter: platser, pris och krediter i månaden.

    Dialogrutan Bekräfta ändring av plats, 4 till 5 platser: nu/efter, vad du betalar idag och från 3 nov

  3. Kontrollera vad du betalar

    Under Vad du betalar:

    • idag: "Mellanskillnaden för resten av denna faktureringsperiod." för fler platser, eller "Ingenting debiteras eller återbetalas idag." för färre.
    • Från 3 nov (eller Från din nästa förnyelse): "Ditt fulla nya pris varje månad." (eller varje år).
    • Krediter tillagda idag, för fler platser: "Din andel för resten av denna period."
    • "Debiteras Visa som slutar på 4242." anger kortet som debiteras.

  4. Bekräfta

    Klicka på Uppdatera platser. Fler platser börjar nu; färre platser börjar vid förnyelse. Du ser "Platser uppdaterade."

Skaparplatser-kortet som förhandsgranskar en minskning från 4 till 3 platser vid förnyelse

En schemalagd minskning visas på kortet: "Går ner till 3 platser den 3 nov. Du behåller 4 platser och deras krediter fram till dess. Välj 4 nedan för att behålla dem." Klicka på Behåll 4 platser för att avbryta den: "Detta avbryter den schemalagda minskningen. Ingenting debiteras."

Om du har en tidigare Pro-prissättning, säger dialogrutan också "Detta flyttar dig från tidigare Pro-prissättning till platsbaserad prissättning."

Lägg till en plats vid inbjudan

När du bjuder in någon som skapare och varje plats är upptagen, skickar Clevera inte inbjudan och visar "Din prenumeration är full" med Lägg till en plats (36 USD i månaden, +650 krediter i månaden). Innan du bekräftar, visas samma sammanfattning av vad du betalar idag, från din förnyelse, och kortet som debiteras. När du har lagt till platsen, bjud in dem igen som skapare. Redigerare är gratis, så du kan även bjuda in dem som redigerare. På Starter är erbjudandet att uppgradera till Pro (Utforska Pro), som börjar på 2 skapare och 4 000 inkluderade krediter i månaden. Fler än 10 skapare kräver en anpassad prenumeration: klicka på Kontakta oss.

Dialogrutan Lägg till en plats med nu/efter, vad du betalar idag och från 3 nov, krediter tillagda idag

Se Förstå arbetsytor, roller och Skaparplatser.

Felsökning

Meddelande Vad du bör göra
"Your payment is past due. Upgrades and extra seats are blocked until you update your payment method." Uppdatera din betalningsmetod under Fakturering, och välj sedan Försök igen. Du kan fortfarande schemalägga en nedgradering under tiden.
"Your last payment failed. Update your payment details before adding seats." Samma sak, på kortet för Skaparplatser.
"You may need to complete bank verification such as 3D Secure on our secure payment page." Din bank vill bekräfta betalningen. Följ instruktionerna på betalningssidan.
"This change is already scheduled for your renewal on Nov 3." Inget att göra: ändringen sker vid förnyelsen.
"Could not load the price. Please try again." Klicka på Försök igen i dialogrutan.
"Could not update seats. Please try again." Inget debiterades. Försök igen; om det fortsätter att misslyckas, kontakta supporten.
Unable to change plan Ändringen genomfördes inte och inget debiterades. Försök igen; om det fortsätter att misslyckas, kontakta supporten via chatten i appen.
Välj en planPriser, krediter och listan över Pro-platser.Avbryt eller starta om din prenumerationVad som händer när en plan avslutas.Förstå arbetsytor, roller och skaparplatserVem som tar en plats.Förstå krediterHur krediter fylls på efter en ändring.