Clevera ber mig att uppdatera sidan
När vi släpper en uppdatering ber Clevera dig att uppdatera. Här förklaras vad "Clevera har uppdaterats", uppdateringsbannern och "Clevera behöver uppdateras" betyder, samt hur Clevera väntar på att sparande, exporter och uppladdningar ska bli klara först.
När vi släpper en uppdatering ber Clevera öppna flikar att uppdateras så att alla arbetar i den senaste versionen. Den uppdaterar aldrig över arbete som skulle gå förlorat: den väntar på att sparande, exporter och uppladdningar ska bli klara först. Den här artikeln förklarar varje meddelande och vad du bör göra.
"Clevera har uppdaterats"
Ett fönster med texten "Clevera har uppdaterats" och "Uppdatera för att få den senaste versionen." betyder att den här uppdateringen kräver en uppdatering innan du kan fortsätta.
- Klicka på Uppdatera nu. Sidan laddas om och du är tillbaka där du var.
- Nyheter öppnar ändringsloggen i en ny flik, så att du kan se vad som har ändrats först.
- Fönstret kan inte stängas, och Escape eller att klicka utanför gör ingenting. Den gamla versionen av sidan kanske inte fungerar korrekt med den uppdaterade appen, så en uppdatering är den enda vägen framåt.
Det kan visas upp till 45 sekunder efter att uppdateringen har släppts, så alla flikar ber inte om uppdatering vid exakt samma tidpunkt.
Uppdateringsbannern
En liten banner högst upp på sidan med texten "En ny version av Clevera finns tillgänglig." betyder att uppdateringen rekommenderas men inte är brådskande. Klicka på Uppdatera när det passar dig, eller Nyheter för att läsa om den. Du kan fortsätta arbeta under tiden.
Vissa uppdateringar visar ingenting alls. Du får dem nästa gång du går till en annan sida.
När Clevera väntar på ditt arbete
Om en uppdatering just nu skulle innebära att något går förlorat, väntar Clevera. Fönstret visar "Vi uppdaterar direkt efter" med vad den väntar på och en laddningsikon, och uppdaterar automatiskt så snart det är klart:
| Vad du ser | Vad Clevera väntar på |
|---|---|
| "Sparar dina ändringar" | Osparat arbete i editorn. Clevera sparar det direkt och uppdaterar sedan. |
| "Din export håller på att slutföras" | En export som körs i den här fliken, på din enhet. Filen laddas ner först. |
| "Din video laddas upp" | En uppladdning pågår. |
| "Dina filer laddas upp" | Filer du lägger till i en ny video. |
Exporter som körs på våra servrar räknas inte: de fortsätter genom uppdateringen. Se Förstå rendering på enheten och i molnet.
Arbete som bara du kan avsluta
Vissa typer av arbete är inget som Clevera kan vänta ut på egen hand, så det blockerar inte sidan. Istället visas en banner med texten "Clevera har uppdaterats. Vi ber dig att uppdatera när detta är klart:" följt av:
| Banner-objekt | Vad det betyder |
|---|---|
| "Din Record with AI-session är aktiv" | En Record with AI-session körs. Se Låt AI:n spela in din produkt med Record with AI. |
| "Vi läser en webbplats åt dig" | Webbplatsforskning pågår. |
| "Ditt ej skickade brief" | Du har skrivit ett brief på Compose-sidan som du ännu inte har skickat. |
Avsluta det du håller på med så visas uppdateringsfönstret. Om du klickar på Uppdatera nu i bannern laddas sidan om direkt; din webbläsare kan be dig bekräfta att du vill lämna sidan.
Uppdatera ändå
Om fönstret har väntat i 90 sekunder visas Uppdatera ändå bredvid det. Använd det endast när något verkar ha fastnat.
Flikar i bakgrunden
En flik som du inte tittar på visar inget av detta. När du återvänder till den laddas den om direkt till den nya versionen innan du börjar använda den, såvida den inte väntar på att arbete ska slutföras, i vilket fall du ser meddelandena ovan.
"Clevera behöver uppdateras"
"Clevera behöver uppdateras" med "En del av appen kunde inte laddas. Uppdatera för att fortsätta med den senaste versionen." betyder att en del av sidan inte kunde laddas, oftast för att en uppdatering kom ut medan fliken var öppen. Det visas direkt. Klicka på Uppdatera nu.
Om det kommer tillbaka efter att du har uppdaterat, kontrollera din anslutning, stäng av webbläsartillägg som blockerar skript för Clevera, och kontakta supporten med meddelandet och sidan du befann dig på.
Var dessa meddelanden inte visas
- Sidor där personer tittar på en video du har delat, och videor inbäddade på andra webbplatser. Tittare blir aldrig avbrutna.
- Clevera-skrivbordsappen. Den har sina egna uppdateringar: se Uppdatera skrivbordsappen.