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Clevera 說明中心

啟動您的第一個說明文件網站

從撰寫第一篇文章到正式啟用說明文件網站：建立說明文件網站、新增頁面、設定外觀、啟用「詢問 AI」、選擇閱讀權限，最後發布並連接您的網域。若使用 Pro 方案搭配 Autopilot，還能讓 Clevera 為您建立並更新網站。

更新於 閱讀時間 2 分鐘

說明文件網站是一個託管式的說明中心，由您工作區中的文章組成，具備搜尋功能、詢問 AI 助理以及讀者回饋功能。本文將引導您從撰寫第一篇文章開始，直到在您自己的位址上線網站。每個步驟都連結至包含詳細資訊的文章。

開始之前

  • 您的角色： 工作區擁有者與管理員可以建立並設定說明文件網站。內容創作者可以新增頁面，編輯者則可以發布。請參閱誰可以執行哪些操作。
  • 您的方案： 所有方案（包含免費版）皆提供說明文件網站。免費版與 Starter 方案包含 1 個網站；Pro 方案則根據席位包含 2–5 個網站。請參閱說明文件網站方案與限制。
  • 免費方案： 發布網站需要驗證電子郵件地址。

逐步建立網站

  1. 撰寫您的第一篇文章

    網站會顯示文章，因此請先從幾篇開始。點擊 建立，開啟 文章 分頁並選擇一種類型：操作指南文章、疑難排解、標準作業程序、部落格文章 或 產品更新。新增一段錄製內容（來自桌面應用程式、Chrome 擴充功能、上傳檔案、你的媒體庫或 使用 AI 錄製），然後點擊 產生文章。一篇通常會消耗 5–15 點點數。請參閱 將錄製內容轉換為文章。

    若您在其他地方已有說明中心，可以在建立網站時選擇匯入（下一步說明）。

  2. 建立說明文件網站

    點擊側邊欄的 新增說明文件網站，然後點擊 新增說明文件網站。設定精靈包含三個步驟：

    1. 命名您的網站： 輸入 網站名稱 並檢查免費的 位址（以 .clevera.help 結尾）。選擇網站的 語言。
    2. 網站內容： 選擇 從選集（每個資料夾將成為一個區段）、選擇內容、從空白開始 或 從其他工具匯入。
    3. 打造專屬風格： 新增 標誌、品牌顏色、字型 與 預設外觀。

    點擊 建立網站。當您從現有內容開始時，網站會立即以免費位址發布，並開啟 總覽 頁面，其中包含 開始使用 檢查清單。請參閱建立說明文件網站。

  3. 新增與整理頁面

    開啟網站側邊欄的 頁面 以新增區段、從您的媒體庫新增文章、撰寫新頁面並設定其順序。檢查清單要求至少包含 5 個頁面。請參閱新增與整理頁面。

  4. 設定外觀

    開啟 外觀 以變更標誌、品牌顏色、網站樣式、字型以及首頁頁首。即時預覽功能可顯示各項變更。在 導覽 中設定頁首與頁尾選單。請參閱自訂說明文件網站的外觀 與 設定說明文件網站的頁首與頁尾。

  5. 啟用「詢問 AI」

    新網站的助理功能預設為關閉。前往 設定 → AI 助理，開啟 顯示助理，選擇 當無法回答時 的處理方式，然後點擊 儲存。它僅會根據您已發布的頁面進行回答，並列出資料來源。回答問題不需消耗點數；您的方案包含每月回答次數（免費版為 300 次）。請參閱設定說明文件網站助理。

  6. 選擇閱讀權限

    每個網站預設為公開。若要設為私人，請前往 設定 → 存取權限 並選擇 密碼 或 工作區登入。私人網站需要 Pro 或更高階方案。請參閱控制誰可以閱讀說明文件網站。

  7. 發布

    點擊網站頁首的 發布，檢查變更清單並確認（按鈕文字例如為 發布 3 項變更）。讀者會在幾秒鐘內看到新版本，且每個版本都會保留在 發佈中，以便您隨時還原。新網站預設開啟 自動發佈：網站上線後，儲存的變更會在約兩分鐘後自動發布，無需額外編輯。請參閱發布說明文件網站。

  8. 連接您的網域

    自訂網域需要 Starter 或更高階方案。開啟 網域，輸入子網域（例如 help.example.com）並點擊 連接。在您的網域提供商處新增 Clevera 顯示的 CNAME 記錄，然後點擊 立即檢查。憑證通常需要 5–30 分鐘；當狀態顯示為 上線 時，免費位址將會重新導向至您的網域。根網域（例如 example.com）無法連接。請參閱將自訂網域連接至說明文件網站。

讓 Autopilot 為您建立網站

在 Pro 及以上版本中，自動駕駛 可以為你建立並維護說明中心。點擊側邊欄中的 自動駕駛 即可開始；請參閱 取得自動駕駛存取權。只有工作區擁有者或管理員可以使用建置方案。

從您的應用程式建立說明中心

在 Autopilot 中，點擊 從我的應用程式建立說明中心 方案，或在 Autopilot 應該做什麼？ 中輸入「為我建立說明中心」。Clevera 代理程式會顯示設定卡片。點擊 填寫詳細資料，新增您的 網站 與 應用程式位址，選擇登入方式，並挑選網站語言。

在 現有說明中心 下，選擇 從頭開始，或選擇 匯入它 並挑選 Intercom、Zendesk、Help Scout、GitBook、ReadMe、Mintlify、Document360、Docusaurus 或 其他文件網站。匯入功能僅讀取公開頁面且為免費。Notion 與 Confluence 需在網站建立後從網站設定中匯入。

此任務分為四個步驟執行：品牌、網站與影片、文章 以及 檢閱與發布。規劃階段為免費。您可以看到每個步驟的計畫與所需點數，在您點擊 執行 之前不會進行任何動作。典型的建立過程需要 240–560 點數，耗時 1–3 小時。Clevera 絕不會自動為您發布網站：在最後一個步驟，您需自行挑選文章並點擊 發布。請參閱使用 Autopilot 從您的應用程式建立說明中心。

在發布更新時保持內容同步

網站建立後，在我們發布更新時保持說明中心同步 方案會監控儲存庫的發布版本或合併變更、更新日誌頁面，或是您描述的某項變更。每次發生變更時，Clevera 會檢查受影響的影片與文章並規劃修正方案。每次執行都會等待您的檢閱；典型的執行過程需要 10–150 點數。請參閱在發布更新時保持說明中心同步。

了解說明文件網站讀者獲得的內容、角色與點數。建立說明文件網站三個步驟完成命名、選擇內容與外觀設定。說明文件網站方案與限制各方案的網站數量、網域、語言與回答次數。了解 AutopilotClevera 為您執行的單次或重複性工作。