購買額外點數

當繁忙月份需要的點數超過方案內含的額度時，您可以購買點數包。點數包為 1,000 點 $50 美元，一次可購買 1–10 包，且購買的點數永不過期。本文也涵蓋了選用的點數不足提醒功能，該功能會在您點數用盡前寄送付款連結給您。

開始之前#

• 您的工作區必須為 Starter 或 Pro 方案，且訂閱狀態為有效。免費工作區無法購買點數包，請改為 選擇方案。若您使用自訂方案 (Custom plan)，我們的團隊會為您新增點數。
• 您必須是工作區的 擁有者。管理員和其他成員會看到「只有團隊擁有者可以購買點數」。
• 沒有逾期的款項。若有逾期款項，請先 修正付款資訊。

購買點數包#

1. 開啟帳務#

   點擊側邊欄底部的點數計量器（若側邊欄僅顯示圖示，則點擊點數圓環），然後點擊 帳務，或從工作區選單開啟 帳務。當您的點數即將用盡時，選單也會提供 購買點數 選項，其連結至相同頁面。購買點數 卡片會顯示：「適用於繁忙月份的 1,000 點點數包。點數永不過期，且會在付款完成後立即新增。」

2. 選擇要新增的點數#

   在 要新增的點數 中，選擇 1,000 到 10,000 點。按鈕旁會顯示價格，例如 2,000 點顯示為「US$100 單次購買」。這屬於「單次付款，非訂閱制」。

   

3. 在安全結帳頁面付款#

   點擊 購買點數。系統會在我們的支付服務供應商視窗中開啟安全結帳頁面。請使用信用卡付款；您的銀行可能會要求您確認付款，例如透過 3D Secure 驗證。

4. 檢查您的錢包#

   點數會在付款完成後立即新增，您的收件匣會顯示「已新增 1,000 點 — 您的點數購買已完成」。這些點數會顯示在 點數 卡片上，標示為 已購買點數 · 永不過期。

點數包價格#

每個點數包的單位點數價格相同；您可以選擇 1 到 10 之間的任何數量。價格以美元計算，應用程式中顯示為 US$50、US$100 等。

已購買點數的使用方式#

• 已購買點數會 最後 使用：在用完內含點數和任何獎勵點數之後。因此，只有在當月內含點數用盡時才會使用它們。
• 它們 永不過期。無論方案重置、方案變更、取消訂閱或轉為免費版，它們都會保留在錢包中。
• 它們屬於您購買時的工作區，並由該工作區的所有成員共享。
• 若點數包款項已退款，該點數將會從您的已購買點數中移除。

請參閱 了解點數 以查看完整的消耗順序。

若使用 Starter 方案，Pro 方案可能更划算#

如果您使用 Starter 方案且本計費月已購買過點數包，Clevera 會在您付款前，於 Pro 方案更划算 視窗中比較購買另一個點數包與升級至 Pro 方案的差異。例如：「再買一個點數包，本月總計為 US$136，共 2,900 點。Pro 方案為 US$124，共 4,000 點，並包含第二位創作者、4K 畫質與整合功能。」

選擇 升級至 Pro 以變更方案，或選擇 仍要購買 1,000 點 以繼續購買點數包。

在點數用盡前取得提醒#

Clevera 無法自動為您的錢包儲值：未經您的同意，絕不會進行任何扣款。相反地，擁有者可以開啟 點數不足提醒。

1. 開啟提醒#

   在 帳務 中，找到 點數不足提醒 並開啟 將付款連結寄給我。

2. 選擇點數包#

   在 在提醒中加入 中，選擇電子郵件連結要新增的點數，例如「提醒提供 1,000 點，價格為 US$50」。點擊 儲存。

當您使用了 90% 的內含點數時，Clevera 會寄送一封包含一鍵購買連結的電子郵件給您，並顯示橫幅通知。「在您透過連結付款前，不會進行任何扣款。」

• 30 天內最多發送 3 次提醒。
• 連結會在 24 小時後過期；未付款的連結不會造成任何限制。
• 當連結有效時，帳務 會顯示「有一個 1,000 點的付款連結待處理。付款後即可新增點數。」並附帶一個 支付 US$50.00 按鈕。
• 若訂閱款項逾期，提醒功能將會暫停。

若關閉提醒功能，當點數不足時，您仍會看到橫幅通知，例如「點數不足：剩餘 85 點」。擁有者會在橫幅中看到 購買 1,000 點 — US$50 按鈕；其他成員則會看到「請聯絡您的團隊擁有者以新增點數」。

疑難排解#

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