將客戶問題與讀者搜尋轉化為說明文章
有兩種 Autopilot 配方可以撰寫說明中心缺少的文章:**將客戶問題轉化為說明文章**會針對每個問題撰寫一篇,而**每週填補說明中心的內容缺口**則會按排程,在每月預算內撰寫讀者搜尋過但找不到的內容。
有兩種 Autopilot 配方可以撰寫說明中心缺少的文章。每篇文章都是根據你的應用程式或錄製內容撰寫,絕非僅憑大綱,並會儲存為草稿等待你的核准。
- 將客戶問題轉化為說明文章會針對你提供的每個問題撰寫一篇。它僅執行單次。
- 每週填補說明中心的內容缺口會找出讀者搜尋過或詢問過但找不到的內容、尚未放入網站的影片,以及你的應用程式中尚未涵蓋的功能,然後撰寫這些文章。它會按排程、在每月預算內或單次執行。
若要為每部新影片撰寫文章,請參閱 將新影片轉化為文章。
開始之前
- 說明中心,以及一個可以新增文章的角色(擁有者、管理員或內容創作者)。如果沒有說明中心,代理程式會說「這需要先有一個說明中心。」,且卡片會提供建立我的說明中心,這會在同一個對話中開啟該配方。
- 讀者搜尋來自你已發佈的說明中心。新網站尚無搜尋記錄,但「內容缺口」配方仍會找出尚未放入網站的影片,以及你的應用程式中網站尚未涵蓋的功能。
- 你的應用程式網址與登入資訊(選填),以便在撰寫文章前先錄製尚未顯示的內容。請參閱 儲存應用程式登入資訊。

進行設定
開啟配方
在 Autopilot 中,點擊 Or start from a recipe 下方的 將客戶問題轉化為說明文章 或 每週填補說明中心的內容缺口。你也可以將問題貼上到 What should Autopilot do?,例如「為這些問題撰寫文章:…」。代理程式會填入它所理解的內容並顯示設定卡片。
填寫詳細資訊
點擊 Fill in the details(或 Edit details)。檢查說明中心與主題,決定是否允許 Clevera 使用你的應用程式,並針對「內容缺口」配方設定排程與預算。請參閱 設定表單。點擊 繼續。

每行一個問題,最多 30 個。 檢查審閱並建立任務
審閱內容會顯示時間、每月預算與核准(針對排程)、預估執行量(「5–60 點數」)以及語言(依名稱,例如「英文 (美國)」)。針對排程,核准會顯示「每次執行皆需經您審閱」(若選擇先詢問我),或是「建立草稿;由讀者搜尋所產生的執行內容需經您審閱」(若選擇建立草稿,由我發布)。點擊建立任務。
核准計畫
單次執行會立即規劃(免費,需幾分鐘),準備好時對話會收到通知。排程則會在每次到期時規劃執行。計畫會列出每篇文章及其點數與來源。取消勾選你不想要的項目,然後點擊 執行。

尚未顯示內容的行會先錄製你的應用程式,然後再撰寫文章。
設定表單
| 區段 | 欄位 | 選項與預設值 |
|---|---|---|
| 時間 | 執行 | 問題:僅限 單次,現在。缺口:按排程(預設)或 單次,現在。 |
| 位置 | 說明中心 | 當你只有一個時會自動為你選取(「你唯一的說明中心。」)。 |
| 主題 | 撰寫關於 | 缺少什麼:「找出讀者搜尋的內容,以及你的應用程式中網站與影片尚未涵蓋的功能。」 我的問題:「每個問題一篇,最多 30 篇。」 一項變更:「找出變更影響的頁面並進行重寫。」問題配方會開啟 我的問題,缺口配方會開啟 缺少什麼。 |
| 你的問題 (我的問題) | 每行一個問題,例如「如何匯出為 CSV?」。最多 30 個。 | |
| 變更內容 (一項變更) | 最多 3,000 個字元。 | |
| Clevera 應該知道什麼嗎? (選填) | 最多 2,000 個字元,例如「跳過帳單;我們的受眾是管理員」。 | |
| 你的應用程式 (缺少什麼與我的問題) | 你的應用程式 | 使用我的應用程式:「尚未顯示內容的文章會先在你的應用程式中錄製,然後據此撰寫。」 不使用我的應用程式:「這些文章會列在計畫中,但不會撰寫。」你必須選擇一項。若選擇 使用我的應用程式:需提供 應用程式網址 與 登入。 |
| 執行方式 (僅限缺少什麼) | 執行 | 單次(「現在產生一個計畫,供你核准。」)或 重複(「按排程規劃,在每月預算內。」)。它會隨 時間 變動。 |
當你從媒體庫中選取的影片開始時,撰寫關於 也會提供 我的影片:為你選取的每部影片撰寫一篇,最多 30 篇。
重複設定 (填補缺口)

| 欄位 | 選項 | 預設 |
|---|---|---|
| 頻率 | 每日、每週、每兩週、每月;日期(星期幾,或月份的 第 1 天–第 28 天)與 15 分鐘為單位的時間,以你的時區為準 | 每週,週一,上午 9:00 |
| 每次最多 | 每次執行 1–12 篇文章 | 5 |
| 每月預算 | 1–100,000 點數。「重複執行每月花費絕不超過此金額。達到預算時會暫停並通知你。」 | 建議預算:每月執行次數 × 每次文章數 × 15 點數,例如每週執行為 300。若擁有者或管理員在 Autopilot 設定中設定過,則為工作區的預設預算。 |
| 當計畫準備好時 | 先詢問我(「規劃後,等待你的執行。」)或 建立草稿,我來發佈(「在預算內建立草稿。由你發佈。」) | 先詢問我 |
在預算下方,「每月涵蓋約 20 篇文章。」會告訴你預算可支付的內容;使用 300 可恢復建議金額。只有擁有者或管理員可以設定高於建議值的預算。無論你選擇哪種核准方式,文章都不會自動為你發佈。
關於暫停、編輯排程以及達到預算時會發生什麼,請參閱 設定重複排程與每月預算。
每篇文章的來源
| 主題來源 | Clevera 讀取的內容 |
|---|---|
| 缺少什麼 | 過去 90 天內說明中心搜尋與助理提問中找不到結果的項目、尚未放入網站的完成影片,以及 Clevera 從你的應用程式中學到但網站未涵蓋的內容。每次執行最多 12 篇(預設為 5 篇)。 |
| 我的問題 | 你的問題,每篇一篇文章,最多 30 篇 |
| 一項變更 | 說明中心內受變更影響的頁面,以「變更前 → 變更後」重寫,最多 30 頁 |
每篇文章都會對應到真實內容:Clevera 在探索你的應用程式時學到的工作流程(「根據 Clevera 探索應用程式時所見撰寫。」)、媒體庫中的錄製內容(「根據你的錄製內容『…』撰寫。」),或者當尚未有內容顯示時,會先錄製你的應用程式。該行會收取錄製費用加上文章費用。若沒有 使用我的應用程式,它會留在計畫中並顯示「目前尚無錄製內容或探索結果顯示此項目。若要撰寫,請使用應用程式網址重新開始,以便 AI 先進行錄製。」
費用
設定與規劃是免費的。每篇文章會在計畫行顯示其點數,通常為 5–15 點;先錄製應用程式的行費用較高。一般執行作業花費 5–60 點數,需時 5–15 分鐘。你只需為每行實際使用的內容付費。
你將獲得什麼
草稿文章會存放在你選取的說明中心,標記為 等待核准(「由 Autopilot 撰寫。核准後即可發佈。」)。在有人核准前,任何發佈都不會包含這些文章;由擁有者或管理員核准並發佈。請參閱 發佈文件網站。
疑難排解
| 你看到的內容 | 該怎麼做 |
|---|---|
| 「這需要先有一個說明中心。」 | 點擊 建立我的說明中心。 |
| 「選擇一個說明中心。」 | 選擇文章要發布到的說明中心。 |
| 「填寫此處以繼續。」 / 「至少新增一個問題。」 | 在 我的問題 下方至少輸入一行內容。 |
| 「描述網站上應該變更的內容。」 | 一項變更 需要 變更內容。 |
| 「選擇 Clevera 是否可以使用你的應用程式。」 | 選擇 使用我的應用程式 或 不使用我的應用程式。 |
| 「設定 1 到 100000 點數之間的每月預算。」 | 輸入預算,或點擊建議金額旁的 使用。 |
| 「只有工作區擁有者或管理員可以設定超過 300 點數的預算。」(你的建議) | 保留建議的預算,或詢問擁有者或管理員。 |
| 「目前沒有適合 Acme Help 的新內容可寫。」 | Clevera 沒有找到可以填寫的內容。請嘗試 我的問題。 |
| 「讀者已找到他們搜尋的內容,且所有完成的影片皆已在網站上:目前沒有內容可寫。」 | 新增你應用程式的網址,或執行一次 探索我的應用程式。 |
| 重複執行顯示 已達預算上限而暫停 | 它已用完本月預算。將於 1 號重新開始,或提高預算。 |