當按下「產生」時，修正遺漏的項目
當有項目遺漏時，「產生」會指向負責修正該項目的控制項並說明原因。以下列出你在「撰寫」頁面按下「產生」時可能會看到的每則訊息、其含義以及修正方式。
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產生按鈕絕不會因為缺少項目而變灰。當你按下它但影片還無法開始時，負責修正該項目的控制項（+ 按鈕、簡報、檔案圖塊或藥丸狀按鈕）旁邊會出現一則簡短訊息，且該控制項會被反白顯示。請修正後再次按下產生。
可供運作的素材
| 訊息 | 指向位置 | 修正方式 |
|---|---|---|
| 「新增連結、檔案或錄製內容，或告訴我們相關資訊。」 | + 按鈕 | 社群短片：新增任何素材，或撰寫簡報。 |
| 「請先新增影片 — 錄製、上傳或從你的媒體庫中選擇。」 | + 按鈕 | 操作指南、示範、潤飾和文章需要影片。操作指南和示範可以使用圖片或 PDF 頁面代替。 |
| 「再多一點內容 — 幾句話就足夠了。」 | 簡報 | 你的簡報低於最低要求：從頭開始需 40 個字元，未附加任何內容的社群短片需 100 個字元。請參閱 撰寫能產出優質影片的簡報。 |
| 「請為影片命名。」 | 標題欄位 | 已設定分享風格需要標題。 |
| 「你的角色可以編輯現有內容，但無法建立新內容。」 | 產生（已停用） | 你在此工作區中是編輯者。請要求擁有者或管理員製作影片，或變更你的角色。以編輯者身分開啟建立頁面會直接帶你前往你的內容。 |
檔案仍在處理中
| 訊息 | 修正方式 |
|---|---|
| 「等待上傳完成。」 | 影片仍在進行上傳或處理。請等待其圖塊完成。 |
| 「等待此檔案完成上傳。」 | 圖片或 PDF 仍在進行上傳。 |
| 「你的 PDF 正在讀取中 — 請稍候。」 | 操作指南和示範在顯示頁面之前會先讀取 PDF。這需要幾秒鐘的時間。 |
| 「此上傳失敗 — 請再試一次或移除它。」 | 重試影片圖塊，或將其移除。 |
| 「此檔案未上傳成功 — 請重試或移除它。」 | 重試圖片或 PDF 圖塊，或將其移除。 |
| 「等待範例影片完成上傳。」 | 社群短片的範例影片仍在進行上傳。 |
錄製與研究仍在進行中
當使用 AI 錄製或研究網站仍在運作時，產生會處於等待狀態，且方塊下方的文字會說明原因。這是唯一無法按下產生的情況。
| 訊息 | 處理方式 |
|---|---|
| 「仍在錄製 example.com… 完成後即可產生。」 | 等待，或點擊觀看以查看進度。 |
| 「仍在儲存 example.com 的錄製內容… 完成後即可產生。」 | 請稍候。 |
| 「仍在復原 example.com 的錄製內容… 完成後即可產生。」 | 錄製遇到問題並正在救援中。請等待。 |
| 「example.com 的錄製內容正在等待你的操作。」 | AI 需要你的協助，例如登入。點擊觀看並接手。 |
| 「example.com 的錄製內容未完成。」 | 點擊再試一次或移除。查看發生了什麼會顯示原因。 |
| 「我們目前無法檢查 example.com 的錄製進度。」 | 點擊再次檢查。「一旦確認完成，你即可進行產生。」 |
| 「仍在從 example.com 收集資料… 完成後即可產生。」 | 網站研究正在進行中。等待，或點擊觀看。 |
| 「仍在讀取從 example.com 收集的資料… 完成後即可產生。」 | 即將完成。 |
| 「我們無法讀取 example.com。」 | 點擊再試一次，或移除該連結。請參閱 修正 AI 無法讀取的網站。 |
| 「使用 AI 錄製未完成 — 請重試或移除它。」 | 重試錄製圖塊或將其移除。 |
Clevera 無法開啟的連結
在研究網站、執行「使用 AI 錄製」或開始製作社群短片之前，Clevera 會檢查你提供的每個網址。被拒絕的網址會顯示其中一則訊息，部分訊息會加上「如果你認為這是錯誤，請透過 [email protected] 與我們聯絡。」請參閱 為什麼 Clevera 無法開啟連結。
| 訊息 | 處理方式 |
|---|---|
| 「無法使用 YouTube 連結。如果該影片是你的，請改為上傳檔案。」 | 移除連結。如果是你的影片，請上傳影片檔案。 |
| 「我們無法開啟此網站。」後接原因，例如「Clevera 不支援成人內容網站。」、「…賭博網站。」、「…停放或待售網域。」或「它不符合我們的可接受使用規則。」 | 使用其他網站。 |
| 「此網址位於網路釣魚網站的公開清單中。」 | 檢查網址。如果是你的網站且你認為被誤列，請聯絡支援團隊。 |
| 「我們無法連線至此網址。請檢查輸入是否正確且網站是否在線上，然後再試一次。」 | 檢查網址並確認網站是否正常運作。網站速度慢並不會因為速度慢而被拒絕。 |
| 「此頁面需要登入（回傳“401 未經授權”），因此我們無法開啟。請檢查網址，或使用公開頁面。」 | 使用公開頁面。 |
| 「此頁面回傳“404 找不到”...」或「…“410 已消失”…」 | 連結錯誤或頁面已不存在。請檢查網址。 |
你仍需做的選擇
| 訊息 | 修正方式 |
|---|---|
| 「選擇一個頭像 — 此風格是圍繞著頭像設計的。」 | AI 頭像類型需要一位簡報者。點擊AI 頭像藥丸狀按鈕並選擇一個。 |
| 「產生前請選擇一個頭像。」 | 你開啟了頭像功能但尚未選擇臉部。 |
| 「選擇一個範本。」 | 操作指南、示範和潤飾需要影片範本。點擊範本藥丸狀按鈕。 |
| 「建立一個範本以繼續。」 | 目前尚無可用範本。請從範本藥丸狀按鈕建立一個。 |
| 「此類型目前沒有可用的影片範本。」 | 聯絡支援團隊。 |
| 關於自訂尺寸的訊息 | 你的自訂尺寸超出允許範圍（單邊 256–3,840 像素，比例介於 1:3 到 3:1 之間）。請在格式藥丸狀按鈕中調整。 |
如果操作指南或示範中的圖片或 PDF 仍需要回答問題，產生會先開啟幾個快速問題。請參閱 告訴 AI 如何使用圖片或 PDF。
按下後的訊息
這些訊息是在你按下產生後由 Clevera 回傳的。
| 訊息 | 處理方式 |
|---|---|
| "Add a recording to make this video." | 附加一段錄影。 |
| "This recording is still processing. Please wait until it is ready." | 等待錄影處理完成。 |
| "Only a how-to guide or a product demo can be made from pictures and PDFs alone." | 新增一段影片，或使用 變更類型 切換為「操作指南」或「產品展示」。 |
| "Only a how-to guide or a product demo can be made from several videos." | 保留一段影片，或切換類型。 |
| "Polish works on your video alone. Remove the pictures, PDFs and links and try again." | 移除其他素材。 |
| "Links aren't available for this video type yet. Remove the link and try again." | 網站研究功能僅適用於社群短片。 |
| "Please verify your email address before your first generation. Check your inbox for the verification link." | 點擊驗證郵件中的連結，然後再試一次。 |
| "This needs about N credits and you have M left. Buy more credits or upgrade your plan in Billing to continue." | 製作影片需要足夠的點數才能開始。請增加點數，然後再次按下 產生。請參閱 我的點數用完了。 |
| "You have used all your credits for this billing period. Buy more credits or upgrade your plan in Billing to continue. Your included credits renew on your next billing date." | 增加點數，或等待點數重置。 |
| "You have used this month's Free plan credits. Upgrade to keep creating, or wait for your credits to renew on Nov 3." | 升級方案，或等待顯示的日期。 |
| "The Free plan makes videos up to 3 minutes. Trim the recording or upgrade to make longer videos." | 使用較短的錄影，或升級方案。 |
| "The Free plan runs one generation at a time. Wait for the current one to finish, or upgrade to run more at once." | 等待目前的影片製作完成。 |
| "The AI avatar is not included in the Free plan. Upgrade to add one." | 移除虛擬人像或升級方案。 |
| "The Free plan includes one social clip, one time only, limited in quality and length. Upgrade to make more." | 您已製作過免費社群短片。請升級以製作更多，或製作操作指南、產品展示、文章或潤飾影片。Compose 在您按下前會顯示：「免費方案包含一支社群短片，且您已製作過。請升級以製作更多。」 |
| "Free plan generations are paused for the rest of today. Upgrade to a paid plan to keep creating now, or try again tomorrow." | 明天再試，或升級方案。 |
| "This video type is temporarily unavailable: … Please try again later." | 我們暫時停用了此類型。請稍後再試或選擇其他類型。 |
| "AI avatars are temporarily unavailable: … Please try again later." | 移除虛擬人像或稍後再試。 |
| "Too many starts in a minute. Wait a moment and try again." | 請稍候一分鐘。 |
| "This page has been open a long time. Reload it and press Generate again." | 重新整理頁面。您的簡報內容會被保留。 |
| "We could not reach Clevera. Check your connection and try again." | 檢查您的網路連線。 |
| "Something went wrong creating your video. Please try again." | 請再試一次。如果問題持續發生，請聯絡支援團隊。 |
| "Your video has started, but its page did not open. Find it in your library." | 影片並未遺失。請從 內容 → 進行中 開啟它。 |
當影片開始製作時
成功按下按鈕後，按鈕會顯示目前的狀態：「Reading your attachments…」（讀取附件中）、「Starting…」（開始中），然後是「Opening…」（開啟中）。接著會開啟製作頁面。請參閱 在影片製作時追蹤進度。