復原未完成上傳的錄製內容

您的錄製內容很安全。Clevera 會先將每段錄製內容儲存在您的 Mac 或 PC 上，並保留該副本直到 Clevera 確認上傳完成，因此連線中斷、登出甚至當機都不會導致內容遺失。本文說明各個上傳卡片的含義，以及如何完成、尋找或刪除等待中的錄製內容。

Clevera 如何保留您的錄製內容#

• 您錄製的所有內容在錄製過程中都會寫入電腦上的資料夾。
• 錄製時會上傳部分內容；其餘部分則在您停止錄製時上傳。
• 本機副本僅在確認上傳完成，或您自行刪除錄製內容後才會移除。

卡片顯示的內容與處理方式#

上傳卡片會出現在螢幕的右上角。問題卡片上的 ✕ 僅會將其隱藏（「隱藏（錄製內容仍保留在此 Mac 上）」或「…在此 PC 上」）；之後該錄製內容會留在 Clevera 選單的 等待上傳 中。

上傳已暫停#

卡片會顯示「您似乎已離線。我們將在您恢復連線時再試一次。」或「無法連線至 Clevera。我們稍後會再試一次。」，接著顯示「您的錄製內容安全地儲存在此 Mac 上。」（或「…在此 PC 上。」）。

您無需執行任何操作：Clevera 會自動再試一次，並在您恢復連線時立即嘗試。點擊 再試一次 即可立即重試。

無法上傳此錄製內容#

卡片會顯示原因，然後顯示「您的錄製內容安全地儲存在此 Mac 上。」（或「…在此 PC 上。」）。請檢查您的連線，然後點擊 再試一次。

當 Clevera 伺服器拒絕 錄製內容時（例如因為您不再擁有該工作區的存取權限，或錄製內容已損壞），再試一次也無濟於事。此時卡片僅會顯示 在 Finder 中顯示 (Mac) 或 在檔案總管中顯示 (Windows) 以及 刪除…。請向您的工作區擁有者詢問您的角色；只有擁有者、管理員和內容創作者可以進行錄製。請參閱 角色與創作者席位。

登入以進行上傳#

錄製內容只會上傳至建立該內容的帳號。如果您已登出，或目前登入的是另一個帳號，卡片會顯示 登入以進行上傳 以及「您的錄製內容安全地儲存在此 Mac 上。」（或「…在此 PC 上。」）。點擊 登入 並使用您錄製時的帳號登入；上傳作業會自動繼續。

我們已保留您的錄製內容#

當錄製內容以異常方式結束時，Clevera 會顯示此卡片。截至該時間點錄製的所有內容皆已儲存：

• 當錄製過程中發生崩潰、強制退出或斷電時，會出現「Clevera 在錄製完成前已關閉。所有已錄製的內容皆已儲存。請上傳它，若不需要則將其刪除。」的訊息。
• 在發生擷取問題後，卡片會標註原因，例如：
  • 「Clevera 無法繼續儲存影片（例如：磁碟空間已滿）。」
  • 「麥克風停止運作（例如：麥克風已中斷連線）。」（Mac）或「錄製的部分內容無法完成（例如：麥克風已中斷連線）。」（Windows）
  • 「macOS 停止了螢幕擷取（例如：顯示器已中斷連線或螢幕錄製權限已關閉）。」（Mac）
  • 「影片無法完整結束，因此最後片段可能會遺失。」（Mac）
  • 「錄製意外停止。」
• 當你錄製 iPhone 或 iPad（Mac）時，原因也可能是：
  • 「你的 iPhone 已中斷連線，因此錄製停止。」（或 iPad）：傳輸線脫落或連線中斷。
  • 「你的 Mac 進入睡眠狀態，因此錄製停止。」
  • 「macOS 停止了你 iPhone 或 iPad 的錄製（…）。」

點擊 上傳 以傳送內容，點擊 在 Finder 中顯示 或 在檔案總管中顯示 以查看檔案，若不需要則點擊 刪除…。在 Windows 上，在檔案總管中顯示 和 刪除錄製內容… 位於 ⋯ 更多動作 下方。

刪除錄製內容#

刪除前會先詢問：「刪除此錄製內容？」以及「它將從此 Mac 上移除且無法復原。」（或「…從此 PC 上…」）。點擊 刪除 以移除本機副本。內容不會傳送到您的工作區。

尋找等待中的錄製內容#

等待您處理的錄製內容（上傳失敗、已保留的錄製內容，或等待登入的內容）會列在 Clevera 選單的 等待上傳 中，顯示為「錄製內容來自」及日期。從選單列中的 Clevera 圖示（Mac）開啟選單，或在通知區域中按右鍵（Windows）。錄製器的 ⋯ 選單中也有相同的清單。

當最舊的等待中錄製內容超過一週時，標題會變更為例如「2 個錄製內容自 10 月 21 日起等待中」。在 Mac 上，請立即上傳或刪除這些內容：Clevera 會在下次開啟時將其刪除。

當 Clevera 再次開啟時#

如果 Clevera 在錄製內容上傳時關閉，上傳作業會在下次開啟 Clevera 並以建立該內容的帳號登入時恢復。因當機而中斷，或等待您選擇 上傳 或 刪除 的錄製內容，會以 我們已保留您的錄製內容 卡片形式出現。如果 Clevera 開啟時先進入設定或登入視窗，卡片會在您完成後出現。

本機副本的位置#

若要查看有多少內容正在等待處理，請開啟 設定 → 進階 → 此 Mac 上的錄製內容（或 此 PC 上的錄製內容）。它會顯示例如「2 個錄製內容 · 1.2 GB」或「無等待上傳的內容」，並附有 在 Finder 中顯示 或 在檔案總管中顯示。

結束前#

若結束程式會中斷錄製或上傳，Clevera 會先詢問：

在 Mac 上，如果失敗的上傳沒有本機副本，Clevera 會在結束前警告「您的錄製內容尚未上傳。」。在 Windows 上，錄製期間登出 Windows 或關機將會停止錄製並保留該內容。

如果磁碟空間不足#

• 若剩餘空間少於 1 GB，Clevera 將無法開始錄製（「釋放空間以進行錄製。」），且在低於 5 GB 時會警告「長錄製內容可能無法儲存。」。
• 錄製期間，若低於 2 GB，狀態列會顯示「您的磁碟空間即將不足」及「請儘快停止以保留此錄製內容」，並提供 停止並上傳 選項。
• 低於 500 MB 時，Clevera 會自行停止錄製並保留內容：「我們已停止錄製，因為您的磁碟空間即將不足。您的錄製內容已儲存。」之後會照常上傳。

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