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Clevera 說明中心

授予 Clevera 錄製所需的權限

開啟 Clevera 錄製所需的權限:在 Mac 上為螢幕錄製、輔助使用與輸入監控;在 Windows 上為螢幕錄製與滑鼠和鍵盤擷取,若您有使用麥克風與攝影機,也請一併開啟。修正無法生效的權限。

更新於 閱讀時間 3 分鐘

Clevera 在錄製螢幕與點擊動作前需要幾項權限,此外還有兩個選用的麥克風與攝影機權限。在 Mac 上,您需要開啟三項 macOS 權限。在 Windows 上,通常不需要為螢幕與輸入授予權限;您只需在有使用麥克風與攝影機時允許即可。本文說明各項權限、Clevera 為何需要它們,以及如何開啟。

各項權限的用途

權限 是否必要? Clevera 為何需要
螢幕錄製 必要 用於擷取螢幕畫面。僅在錄製進行時才會擷取。
輔助使用 必要 用於讀取滑鼠點擊與鍵盤內容,以便 AI 加入縮放、點擊高亮與精確的字幕。
輸入監控 必要 用於可靠地擷取按鍵,即使在保護輸入內容的應用程式中也是如此。若未開啟,可能會遺漏您輸入的文字。
麥克風 選用 用於錄製您的聲音,為 AI 提供旁白與字幕的內容。
攝影機 選用 用於將您的網路攝影機畫面錄製為獨立的影片軌道。

若未授予這三項必要權限,您將無法在 Mac 上進行錄製。

即使沒有麥克風或攝影機,您依然可以進行錄製。若要了解 Clevera 如何處理擷取的內容,請參閱 了解桌面應用程式擷取的內容。

開啟權限

登入後,每當缺少必要權限時,Clevera 就會開啟 歡迎使用 Clevera — 啟用權限以開始使用 視窗。每一列都有一個 啟用 按鈕。當權限開啟時,按鈕會變成綠色的 已啟用 標籤。將滑鼠游標懸停在該列旁邊的 ⓘ 上,即可閱讀 Clevera 為何需要該權限。

Clevera 權限視窗,顯示五項權限,其中兩項已啟用,三項待處理。
當輔助使用、輸入監控與螢幕錄製開啟後,繼續按鈕即會解鎖。
  1. 啟用麥克風與攝影機(選用)

    如果您打算使用 麥克風 與 攝影機,請點擊其旁邊的 啟用。首次使用時,macOS 會顯示提示;請點擊 允許(或 確定)。如果您先前拒絕了存取權,Clevera 會改為開啟 系統設定 → 隱私權與安全性 → 麥克風(或 攝影機);請在該處將 Clevera 開啟。

  2. 啟用輔助使用

    點擊 輔助使用 旁邊的 啟用。macOS 會要求您開啟系統設定。在 隱私權與安全性 → 輔助使用 中,將 Clevera 開啟。您可能需要輸入 Mac 密碼或使用 Touch ID。

  3. 啟用輸入監控

    點擊 輸入監控 旁邊的 啟用。Clevera 會開啟 隱私權與安全性 → 輸入監控。將 Clevera 開啟。如果清單中沒有 Clevera,請點擊 +,從「應用程式」中選擇 Clevera,然後點擊 開啟。

  4. 啟用螢幕錄製

    點擊 螢幕錄製 旁邊的 啟用。Clevera 會向 macOS 要求存取權,並開啟 隱私權與安全性 → 螢幕錄製(在較新的 macOS 中稱為 螢幕與系統音訊錄製)。將 Clevera 開啟。

  5. 若有要求,請重新啟動 Clevera

    macOS 可能會提示您必須結束並重新開啟 Clevera,變更才會生效。請選擇 結束並重新開啟,或自行結束 Clevera 後再次開啟。視窗會每秒重新檢查一次,因此一旦 macOS 回報權限已授予,該列就會顯示為 已啟用。

  6. 點擊繼續

    當三項必要權限皆已開啟時,繼續 按鈕即可使用。錄製視窗隨即開啟。

稍後檢查或變更權限

  • 您可以隨時從錄製視窗中的 更多 → 權限,或從 Clevera 選單 → 權限 開啟權限視窗。

@tab Windows

  • 您可以隨時從錄製視窗中的 更多 → 權限,或右鍵點擊通知區域(系統匣)中的 Clevera 圖示 → 權限 開啟權限視窗。
  • 每次開啟錄製視窗時,Clevera 都會再次檢查必要權限。如果缺少任何一項,它會顯示權限視窗而非錄製視窗。
  • 如果麥克風或攝影機權限已關閉,錄製視窗中的該列會顯示 需要權限。點擊該列即可開啟權限視窗。

疑難排解

權限已開啟但 Clevera 仍無法錄製

這是 Mac 上最常見的問題,通常發生在更新後或移動應用程式後。macOS 保留了 Clevera 的舊項目,該項目已無法與目前的應用程式匹配。

  1. 結束 Clevera。
  2. 開啟 系統設定 → 隱私權與安全性 → 螢幕錄製。
  3. 選擇 Clevera 並點擊 − 將其移除。
  4. 點擊 +,從「應用程式」中選擇 Clevera 並將其開啟。
  5. 如果錄製仍失敗,請對 輔助使用 與 輸入監控 執行相同操作。
  6. 再次開啟 Clevera。
macOS 螢幕錄製隱私權設定,已選取 Clevera。
使用 − 移除 Clevera,然後使用 + 再次新增。

部分視窗中的點擊未被擷取(Windows)

如果您錄製以管理員身分執行的應用程式,Windows 不會允許一般應用程式讀取其中的點擊與按鍵。Clevera 會持續錄製並顯示 輸入事件擷取受限。該訊息提到從 設定 > 權限 以管理員身分重新啟動 Clevera,但實際上並無此選項。若要擷取這些點擊,請結束 Clevera,然後在「開始」功能表中右鍵點擊 Clevera 並選擇 以管理員身分執行,或是以非管理員權限執行該應用程式。

錯誤訊息

在 Mac 上,這些訊息會出現在 錄製錯誤 提示中;點擊 複製詳細資料 以將詳細資訊傳送給支援團隊。在 Windows 上,錯誤視窗結尾會顯示「是否要將錯誤詳細資料複製到剪貼簿?」;點擊 是 即可複製。

訊息 處理方式
"Screen capture permission is required for recording" 請為 Clevera 開啟 螢幕錄製,然後再試一次。
"Accessibility permission is required for recording" (macOS) 請為 Clevera 開啟 輔助使用,然後再試一次。
"Required permissions are not granted" 開啟 更多 → 權限 並啟用所需的權限。
Permission Required (Windows) 訊息會說明所需的權限。開啟 更多 → 權限 並允許該權限。
"Unable to verify screen recording permission" (macOS) 從 螢幕錄製 中移除 Clevera,重新加入後再重新啟動。請參閱上述步驟。
"Screen content is unavailable" (macOS) 通常需要重新授予螢幕錄製權限。從 螢幕錄製 中移除 Clevera,重新加入並重啟應用程式。

若遇到其他問題,請參閱 Clevera 無法錄製我的螢幕。