Memulihkan rekaman Chrome yang gagal diunggah
Ekstensi Chrome menyimpan setiap rekaman di Chrome sampai Clevera mengonfirmasi unggahan. Pelajari arti setiap kartu unggahan, cara mengunggah atau menghapus rekaman yang menunggu, dan berapa lama rekaman disimpan.
Rekaman kamu aman. Ekstensi Chrome menyimpan setiap rekaman di Chrome saat kamu merekam dan menyimpan salinannya sampai Clevera mengonfirmasi unggahan, sehingga koneksi yang terputus atau browser yang tertutup tidak akan menghilangkannya. Artikel ini menjelaskan arti setiap kartu unggahan di popup Clevera dan cara mengunggah atau menghapus rekaman yang sedang menunggu.
Bagaimana Clevera menyimpan rekaman kamu
- Setiap detik rekaman disimpan di Chrome, di komputer ini, saat kamu merekam.
- Bagian rekaman diunggah saat kamu merekam; sisanya diunggah saat kamu berhenti.
- Salinan di Chrome hanya dihapus saat Clevera mengonfirmasi unggahan, saat kamu menghapus rekaman, atau 7 hari setelah rekaman yang tidak pernah diunggah, dengan pemberitahuan terlebih dahulu. Lihat Berapa lama rekaman menunggu.
Saat rekaman memerlukan tindakanmu, ikon Clevera menampilkan ! ("Clevera, perlu perhatian"). Klik ikon tersebut: kartu berada di bagian bawah popup, di bawah Mulai merekam. Popup menampilkan hingga tiga kartu sekaligus. Kartu tidak muncul saat kamu keluar (signed out) atau saat rekaman sedang berjalan.
Koneksi terputus
Jika koneksi kamu terputus saat rekaman diunggah, unggahan akan menunggu dan berlanjut dengan sendirinya saat kamu kembali online. Kamu tidak perlu melakukan apa pun, dan rekaman yang sedang berjalan akan terus berlanjut. Memulai rekaman baru memerlukan koneksi.
Jika unggahan tetap tidak dapat selesai setelah sekitar 15 menit tanpa kemajuan, unggahan akan berhenti dan kartu akan menampilkan Tidak dapat mengunggah rekaman ini.
Tidak dapat mengunggah rekaman ini
Periksa koneksi kamu, lalu klik Coba lagi. Unggahan dimulai kembali dari salinan di Chrome.
| Kartu bertuliskan | Apa yang harus dilakukan |
|---|---|
| "Unggahan tidak selesai. Rekaman kamu disimpan di komputer ini." | Klik Coba lagi. Jika terus gagal, kirim log dan hubungi dukungan. |
| "Clevera tidak dapat menerima rekaman ini, sehingga tidak dapat diunggah. Hapus jika kamu tidak lagi membutuhkannya." | Server Clevera menolak rekaman ini, jadi mencoba lagi tidak akan membantu, dan kartu hanya memiliki Hapus…. Ini bisa terjadi saat kamu tidak lagi memiliki akses ke ruang kerja, atau peranmu tidak dapat merekam di sana. Lihat Peran dan kursi kreator. |
| "Salinan lokal rekaman ini hilang, sehingga tidak dapat diunggah." | Salinan di Chrome sudah hilang, jadi tidak ada yang bisa diunggah. Klik Hapus… untuk menghapus kartu. |
Kami menyimpan rekaman kamu
Kartu ini muncul saat rekaman berakhir dengan cara yang tidak biasa: "Chrome menghentikan rekaman lebih awal. Semua yang direkam telah disimpan. Unggah, atau hapus jika kamu tidak membutuhkannya."
Ini terjadi, misalnya, saat:
- kamu menutup Chrome, atau Chrome atau komputer kamu mati, saat kamu sedang merekam,
- perekam ekstensi berhenti secara tidak terduga.
Klik Unggah untuk mengirim apa yang telah direkam, atau Hapus… jika kamu tidak membutuhkannya.
Saat kamu membuka Chrome kembali
- Rekaman yang sedang mengunggah saat Chrome ditutup akan terus mengunggah dengan sendirinya saat Chrome dijalankan kembali. Jika masih tidak dapat selesai setelah beberapa kali percobaan, kartunya akan menampilkan Tidak dapat mengunggah rekaman ini.
- Rekaman yang sedang direkam saat Chrome ditutup akan muncul kembali sebagai Kami menyimpan rekaman kamu.
- Rekaman yang sedang menunggu tindakanmu akan tetap menunggu.
Menghapus rekaman
Klik Hapus… pada kartu. Clevera akan bertanya Hapus rekaman ini? ("Rekaman dihapus dari browser ini dan tidak dapat dipulihkan."). Klik Hapus. Tidak ada yang akan masuk ke ruang kerja kamu.
Berapa lama rekaman menunggu
Rekaman yang tidak pernah diunggah akan dihapus dari Chrome 7 hari setelah direkam. Clevera akan memberi tahu kamu terlebih dahulu:
- Mulai dua hari sebelumnya, kartu akan menampilkan, misalnya, "Rekaman akan dihapus dari browser ini pada" diikuti hari dan waktu, dan tooltip ikon Clevera akan menampilkan "Clevera, rekaman akan segera dihapus".
- Rekaman tidak akan pernah dihapus lebih cepat dari satu hari setelah pemberitahuan itu pertama kali muncul.
- Rekaman yang sedang diunggah tidak akan pernah dihapus.
Unggah atau hapus rekaman yang menunggu sebelum waktu tersebut.
Keluar dan menghapus ekstensi
- Rekaman di Chrome tetap ada jika kamu keluar (sign out). Kartunya akan muncul kembali saat kamu masuk (sign in) lagi. Kamu tidak dapat keluar saat sedang merekam ("Tersedia setelah rekaman selesai.").
- Menghapus ekstensi akan menghapus datanya di Chrome, termasuk rekaman yang belum diunggah. Unggah atau hapus rekaman tersebut terlebih dahulu.
- Rekaman disimpan di profil Chrome tempat kamu merekam. Menghapus profil tersebut akan menghapus rekaman.