Menyiapkan asisten situs dokumentasi

Asisten AI menjawab pertanyaan pembaca kamu dengan kata-kata yang lugas, hanya menggunakan halaman yang telah kamu publikasikan, dan menautkan setiap jawaban ke halaman asalnya. Artikel ini membahas cara mengaktifkannya, pengaturannya, pertanyaan awal, dan batas jawaban bulanan.

Sebelum kamu mulai#

• Asisten tersedia di setiap paket, termasuk paket Gratis. Paket kamu menentukan berapa banyak jawaban yang didapatkan ruang kerja kamu setiap bulan (lihat Jawaban bulanan).
• Jawaban tidak memakan kredit. Jawaban hanya memotong kuota jawaban bulanan.
• Untuk mengubah pengaturan, kamu harus menjadi pemilik ruang kerja, admin, atau editor.
• Pengaturan, seperti bagian situs lainnya, akan menjangkau pembaca saat kamu mempublikasikan.

Aktifkan asisten#

Asisten dalam keadaan mati pada situs baru.

1. Buka pengaturan asisten#

   Buka situs dokumentasi kamu dan buka Pengaturan → Asisten AI. Kamu juga bisa membuka Wawasan → Asisten dan klik Aktifkan.

2. Nyalakan asisten#

   Aktifkan Tampilkan asisten. Pembaca kemudian akan melihat Tanya AI di header, di halaman beranda, dan dalam pencarian.

   

3. Pilih apa yang terjadi saat asisten tidak bisa menjawab#

   Di bawah Saat tidak bisa menjawab, pilih Halaman kontak, Tautan, atau Tidak ada. Lihat Pengaturan.

4. Simpan dan publikasikan#

   Klik Simpan, lalu publikasikan situs tersebut. Tombol Tanya AI akan muncul di situs langsung setelah dipublikasikan.

Pengaturan#

Semua ini ada di Pengaturan → Asisten AI. Saat Tampilkan asisten dimatikan, baris lainnya akan berwarna abu-abu.

Opsi Saat tidak bisa menjawab:

Formulir kontak itu sendiri diatur di bawah Pengaturan → Umpan balik & kontak. Lihat Mengumpulkan umpan balik dan pesan pembaca.

Apa yang dilihat pembaca#

• Tanya AI di header, di halaman beranda, dan dalam pencarian. Saat pencarian tidak menemukan apa pun, pembaca diberi tahu bahwa mereka bisa bertanya kepada asisten AI sebagai gantinya.
• Tanya AI tentang halaman ini pada sebuah artikel, yang membuka obrolan dengan pertanyaan tentang halaman tersebut.
• Panel obrolan dengan beberapa pertanyaan awal (Coba tanyakan), kotak pertanyaan (maksimal 2.000 karakter), dan Obrolan baru.
• Jawaban dengan Sumber bernomor yang menautkan ke halaman kamu, dan baris "AI bisa membuat kesalahan. Periksa sumbernya."
• Salin jawaban, Jawaban bagus, dan Jawaban buruk di bawah setiap jawaban. Penilaian akan muncul di Wawasan → Asisten.

Cara asisten menjawab:

• Asisten hanya menggunakan halaman yang kamu publikasikan. Draf, perubahan yang belum dipublikasikan, dan halaman yang kamu sembunyikan dari navigasi tidak akan digunakan. Halaman situs seperti Tentang, FAQ, atau halaman hukum juga digunakan.
• Asisten membalas dalam bahasa yang digunakan pembaca.
• Asisten mengingat beberapa pesan terakhir dalam percakapan, sehingga pembaca bisa mengajukan pertanyaan lanjutan.
• Saat dokumen tidak mencakup suatu pertanyaan, asisten akan mengatakannya alih-alih menebak, dan menampilkan apa yang kamu pilih di bawah Saat tidak bisa menjawab.

Pertanyaan awal#

Pertanyaan awal adalah saran dalam obrolan kosong, di bawah Coba tanyakan. Jawabannya disiapkan sebelumnya, sehingga pembaca yang mengekliknya akan langsung mendapatkan jawaban dan itu tidak dihitung ke dalam kuota jawaban bulanan kamu.

Kamu mengelolanya di Wawasan → Asisten, pada kartu Coba tanyakan:

• Setiap bahasa situs memiliki daftar sendiri yang terdiri dari maksimal 6 pertanyaan. Pembaca melihat 4 pertanyaan pertama.
• Clevera menulis ulang daftar tersebut sekali sehari berdasarkan apa yang ditanyakan dan dicari pembaca. Situs baru dimulai dengan "Belum ada saran" sampai pembaca mulai bertanya; kamu bisa menambahkan pertanyaan kamu sendiri segera.
• Tambahkan pertanyaan, Edit, dan Hapus akan mengubah daftar tersebut. Sematkan akan mempertahankan pertanyaan selama penyegaran harian; pertanyaan yang disematkan akan muncul di urutan pertama.
• Buat ulang akan menulis serangkaian pertanyaan baru sekarang.
• Perubahan akan menjangkau pembaca pada publikasi berikutnya.

Jawaban bulanan#

Setiap ruang kerja mendapatkan sejumlah jawaban asisten per bulan, yang digunakan bersama oleh semua situs dokumentasinya. Penghitungan diatur ulang pada tanggal 1 setiap bulan (UTC).

Beberapa jawaban tidak dihitung:

• Mengeklik pertanyaan awal.
• Jawaban yang disajikan dari cache jawaban: saat pembaca membuka obrolan baru dengan pertanyaan yang sudah dijawab baru-baru ini, mereka mendapatkan jawaban yang sama dan itu tidak dihitung.
• Pertanyaan yang tidak bisa dijawab asisten karena kesalahan.

Batasan yang melindungi jawaban kamu dari satu situs yang sibuk atau satu pembaca:

Kamu bisa memantau jumlahnya di dua tempat:

• Pengaturan → Asisten AI → Pertanyaan bulanan: "Disertakan dalam" paket kamu, tanggal reset, dan berapa banyak pertanyaan yang telah digunakan.
• Wawasan → Asisten: pengukur Jawaban bulan ini, dengan "Hampir habis" mulai dari 90%, "Habis" pada 100%, dan berapa banyak jawaban yang berasal dari cache. Naikkan batas menampilkan paket dengan lebih banyak jawaban.

Saat batas tercapai#

• Pembaca yang mengajukan pertanyaan akan melihat "Asisten tidak tersedia saat ini. Cari di dokumen saja." Pencarian tetap berfungsi.
• Wawasan → Asisten menampilkan "Jawaban AI dijeda hingga" tanggal reset, dengan Tingkatkan.
• Asisten akan kembali pada tanggal 1 bulan berikutnya, atau segera setelah kamu beralih ke paket dengan lebih banyak jawaban. Saat satu situs mencapai batas harian, asisten di situs tersebut akan kembali keesokan harinya (UTC).

Notifikasi penggunaan#

Pemilik ruang kerja dan admin mendapatkan notifikasi penggunaan; pemilik, admin, dan editor mendapatkan notifikasi tentang pertanyaan yang belum terjawab. Kamu bisa mengubah saluran di pengaturan notifikasi kamu.

Kamu mendapatkan setiap notifikasi penggunaan satu kali sebulan.

Tinjau percakapan#

Wawasan → Asisten menampilkan apa yang ditanyakan pembaca, untuk rentang tanggal yang kamu pilih:

• Percakapan, Terjawab (bagian yang dijawab dari dokumen, dibandingkan dengan periode sebelumnya), dan Dinilai membantu.
• Daftar Percakapan, yang terbaru di urutan pertama. Saring berdasarkan Semua, Tidak tercakup (asisten tidak bisa menjawab dari dokumen), Dinilai negatif, atau Dinilai positif, atau cari pesannya. Buka salah satu untuk melihat transkrip lengkap dengan setiap jawaban dan sumbernya.
• Pertanyaan yang belum terjawab: "Apa yang tidak bisa dijawab dokumen — tulis ini selanjutnya". Tulis artikel memulai artikel baru dari pertanyaan tersebut.

Lihat Membaca wawasan situs dokumentasi untuk rentang tanggal dan berapa lama riwayat disimpan di setiap paket.

Pemecahan masalah#

Terkait#