Berhenti, coba lagi, atau hapus pembuatan
Hentikan video yang sedang dibuat, coba lagi video yang gagal, atau hapus dari dasbor kamu. Pelajari fungsi setiap tombol untuk klip sosial, video dari rekaman, dan artikel, serta cara kerja kredit saat proses berhenti atau gagal.
Saat video sedang dibuat, kamu bisa menghentikannya. Jika gagal, kamu sering kali bisa mencoba lagi dari titik terakhir, atau memulai yang baru. Apa pun itu, kamu bisa menghapusnya dari dasbor saat kamu sudah selesai.
Menghentikan video
Klik Berhenti
Pada halaman pembuatan, klik tombol merah Berhenti di kanan atas. Tombol ini tersedia saat video sedang dalam antrean, berjalan, atau menunggu jawaban kamu, untuk setiap jenis video dan artikel.
Konfirmasi
Tombol akan berubah menjadi Ya, berhenti selama 3 detik. Klik lagi untuk berhenti. Jika tidak, tombol akan kembali ke Berhenti dan tidak ada yang terjadi.
Proses berhenti tidak langsung terjadi seketika: langkah yang sedang dikerjakan AI akan selesai, dan langkah setelahnya tidak akan dimulai. Pertanyaan yang terbuka akan ditutup. Halaman kemudian menampilkan "Kami berhenti sebelum video selesai. Mulai lagi kapan pun kamu siap." dengan pilihan Buat lagi dan Buang.
- Proses yang sudah dihentikan tidak bisa dilanjutkan. Gunakan Buat lagi untuk memulai kembali; rekaman dan unggahan kamu tetap ada di pustaka.
- Menghapus video saat sedang dibuat juga akan menghentikannya.
- Jika penghentian gagal, kamu akan melihat "Kami tidak bisa menghentikannya. Coba sekali lagi."
Saat video gagal
Halaman akan menampilkan "Kami tidak bisa menyelesaikan yang ini" dan alasannya di bawahnya:
| Pesan | Artinya |
|---|---|
| "Something went wrong on our side. Your materials are safe." | Ada masalah di pihak kami. Coba lagi. |
| "We couldn't read example.com: … Fix the link (or remove it) and start again." | Tautan tidak bisa dibaca saat membuat video. Lihat Perbaiki situs web yang tidak bisa dibaca AI. |
| "An offer promo needs the offer itself, and I could not find one. Add the deal, the price and the deadline to the brief, then try again." (dan hal yang sama untuk acara dan kisah pelanggan) | Fakta yang menjadi dasar video tidak ada dalam brief atau materi kamu. |
| "I asked for the offer but didn't hear back in time, so I stopped. Start again with the deal, the price and the deadline in the brief." | Tidak ada yang menjawab pertanyaan AI dalam 10 menit. |
Proses yang tidak menunjukkan kemajuan sama sekali selama 2 jam juga akan ditandai sebagai gagal. Setiap pesan kegagalan dan cara memperbaikinya: Video saya tidak bisa diselesaikan.
Coba lagi
Coba lagi muncul di bawah proses yang gagal jika proses tersebut bisa dilanjutkan. Fungsinya bergantung pada jenisnya:
| Jenis | Apa yang dilakukan Coba lagi |
|---|---|
| Klip sosial | Melanjutkan proses dari langkah yang gagal. Pekerjaan yang sudah selesai, seperti membaca materi atau perencanaan, tidak diulang. |
| Artikel | Memulai proses baru dengan pengaturan yang sama. Jika draf sudah ditulis, draf tersebut digunakan kembali. |
| How-to, Demo produk, dan Poles | Ini tidak bisa dicoba lagi, jadi tidak ada tombol Coba lagi. Gunakan Buat lagi dengan rekaman yang sama. |
Coba lagi tidak ditawarkan jika klip sosial gagal karena ada fakta yang hilang atau tautan tidak bisa dibaca: hal yang sama akan terjadi lagi. Perbaiki brief atau tautan tersebut dan gunakan Buat lagi.
Pesan lain yang mungkin kamu lihat:
| Pesan | Makna |
|---|---|
| "This one is still going." | Proses ini sudah berjalan lagi, mungkin dari tab lain. |
| "This one already finished." | Segarkan halaman untuk membukanya. |
| "There is nothing to try again." | Tidak ada proses untuk dilanjutkan. Gunakan Buat lagi. |
| "That didn't work. You can start over instead." | Gunakan Buat lagi. |
Coba lagi menjalankan pemeriksaan rencana yang sama seperti Buat, jadi batas paket Gratis bisa menampilkan pesannya sendiri di sini. Percobaan ulang adalah awal yang baru, sehingga Editor akan melihat Coba lagi dinonaktifkan dengan "Peran kamu bisa mengedit konten yang ada tetapi tidak bisa membuat konten baru."
Di Konten → Sedang berlangsung, proses how-to, demo produk, atau poles yang gagal juga memiliki Coba lagi di menu ⋯ miliknya: ini akan memulai proses baru dengan pengaturan yang sama.
Buat lagi
Buat lagi membawa kamu kembali untuk membuat video baru. Ini tidak mengubah atau menghapus proses yang sedang kamu lihat.
Hapus dari dasbor kamu
Proses yang gagal atau berhenti tetap berada di Sedang berlangsung di Beranda dan di bilah sisi sampai kamu menghapusnya.
- Klik Buang ("Hapus ini dari dasbor kamu. Tidak ada yang dihapus.").
- Konfirmasi dengan Ya, hapus di Hapus yang ini?, atau klik Simpan.
Pada daftar Sedang berlangsung di Beranda, proses yang tidak bisa selesai memiliki Hapus dan Simpan di barisnya. Menghapus hanya menyembunyikan baris tersebut; tidak ada yang dihapus. Jika gagal: "Kami tidak bisa menghapusnya. Coba sekali lagi."
Video yang sudah selesai akan keluar dari Sedang berlangsung dengan sendirinya setelah 2 menit. Di Beranda dan di bilah sisi, proses gagal milikmu akan hilang setelah 2 jam, dan milik rekan tim setelah 48 jam.
Di Konten → Sedang berlangsung
Konten → Sedang berlangsung menyimpan proses yang gagal di bawah Tidak bisa diselesaikan selama 2 hari ("Disimpan selama 2 hari"; setiap baris menampilkan Disimpan sampai tanggal dan waktu). Menu ⋯ di setiap baris berisi:
- Batalkan proses untuk proses yang masih berjalan: "Batalkan “judul”?" — "Clevera berhenti sekarang. Kredit hanya dikenakan untuk pekerjaan yang selesai." Untuk proses yang mengantre: "Belum dimulai, jadi tidak ada kredit yang dikenakan."
- Tutup untuk menghapus proses yang gagal dari daftar kamu.
- Buang untuk semua orang untuk menghapus proses yang gagal dari daftar untuk seluruh ruang kerja ("Ini menghapus dari daftar ini untuk semua orang di ruang kerja.").
Lihat Lacak proses yang sedang berlangsung.
Kredit saat proses berhenti atau gagal
| Apa yang terjadi | Kredit |
|---|---|
| Video gagal di pihak kami, atau berhenti setelah 2 jam tanpa kemajuan | Setiap kredit yang digunakan, termasuk avatar AI yang sudah dirender, dikembalikan ke jenis kredit asalnya. Halaman Penggunaan menampilkan baris "Failed run refunded · …". |
| Klip sosial paket Gratis kamu gagal | Klip dikembalikan, jadi kamu bisa membuatnya lagi. |
| Kamu mengklik Coba lagi pada klip sosial yang gagal | Percobaan ulang hanya dikenakan biaya untuk pekerjaan baru yang dilakukan. Percobaan yang gagal sudah dikembalikan, dan langkah yang digunakan kembali tetap gratis. |
| Proses berhenti karena ada fakta yang hilang atau tautan tidak bisa dibaca | Kamu dikenakan biaya untuk apa yang digunakan sebelum berhenti. |
| Kamu menghentikannya sendiri | Kamu dikenakan biaya untuk apa yang digunakan hingga saat berhenti. Avatar AI yang sudah mulai dirender akan dikenakan biaya. |
Lihat Ketahui kapan kredit dikenakan.