Memahami situs dokumentasi
Situs dokumentasi mengubah artikel Clevera kamu menjadi pusat bantuan yang dihosting dengan fitur pencarian, asisten AI, masukan pembaca, dan bahasa. Berikut adalah apa yang didapatkan pembaca, siapa yang dapat melakukan apa, dan apa yang menggunakan kredit.
Situs dokumentasi adalah pusat bantuan yang dihosting dan dibuat dari artikel di ruang kerja Clevera kamu. Kamu menulis dan mengedit artikel di tempat asalnya, menambahkannya ke situs sebagai halaman, lalu mempublikasikannya. Pembaca mendapatkan situs publik yang cepat dengan fitur pencarian, asisten AI yang mengutip halamanmu, dan cara untuk memberi tahu kamu apa yang tidak membantu. Situs dokumentasi disertakan dalam setiap paket, termasuk paket Gratis.
Cara kerja situs dokumentasi
- Artikelmu adalah halamannya. Halaman di situs dokumentasi menampilkan artikel dari pustakamu. Edit artikel tersebut dan halaman akan berubah pada publikasi berikutnya. Artikel tetap berada di Konten; menghapus halaman dari situs tidak akan pernah menghapusnya.
- Kamu mempublikasikan versi. Perubahan akan terkumpul hingga ditayangkan sebagai versi baru. Setiap versi disimpan di Sedang mempublikasikan, sehingga kamu dapat melihat apa yang berubah dan melakukan pemulihan (roll back).
- Memiliki alamat sendiri. Setiap situs mendapatkan alamat gratis,
your-site.clevera.help. Pada paket Starter ke atas, kamu dapat menyajikannya dari domainmu sendiri, sepertihelp.example.com. - Pembaca tidak pernah melihat ruang kerjamu. Mereka hanya melihat situsnya. Orang-orang di ruang kerjamu mengelolanya dari Situs dokumentasi di bilah sisi.
Setiap situs memiliki layar berikut, yang dikelompokkan di bilah sisinya:
| Grup | Layar | Apa yang kamu lakukan di sana |
|---|---|---|
| Ringkasan | Ringkasan | Daftar periksa penyiapan, lalu lintas, dan apa yang harus dilakukan selanjutnya |
| Konten | Halaman, Log perubahan, Pengalihan | Bagian, halaman, dan urutannya; catatan rilis; alamat lama |
| Wawasan | Analitik, Cari, Asisten, Masukan | Tampilan, apa yang dicari dan ditanyakan pembaca, peringkat halaman |
| Situs | Tampilan, Navigasi, Domain, Pengaturan, Sedang mempublikasikan | Tampilan, menu, domainmu sendiri, akses dan asisten, versi |
Apa yang didapatkan pembaca
| Fitur | Apa yang dilihat pembaca |
|---|---|
| Beranda | Judul, kotak pencarian, bagianmu sebagai kartu topik, dan halaman yang kamu unggulkan |
| Cari | Cari… di header, atau ⌘ K / Ctrl K dari halaman mana pun. Hasil diperbarui saat mereka mengetik dan mengingat pencarian terbaru. |
| Asisten AI | Tanya AI menjawab pertanyaan dari halaman yang kamu publikasikan dan mencantumkan sumber yang digunakannya. Kamu mengaktifkannya di Pengaturan → Asisten AI. |
| Masukan halaman | "Apakah halaman ini membantu?" di akhir setiap halaman, dengan alasan opsional dan komentar |
| Bahasa | Pengalih bahasa di header saat situs memiliki lebih dari satu bahasa. Halaman tanpa terjemahan akan menampilkan bahasa default dengan pemberitahuan singkat. |
| Terang dan gelap | Pengalih tema di header. Kamu yang mengatur defaultnya. |
| Tindakan halaman | Salin halaman sebagai Markdown, lihat sebagai teks biasa, atau buka di aplikasi obrolan AI untuk bertanya tentangnya |
| Salinan yang dapat dibaca mesin | llms.txt dan salinan Markdown dari halaman publik untuk alat AI, ditambah peta situs untuk mesin pencari |
| Log perubahan | Halaman catatan rilis dengan kategori (Baru, Ditingkatkan, Diperbaiki, Keamanan, Tidak digunakan lagi) dan umpan RSS |
| Formulir kontak | Hubungi dukungan mengirim pesan ke satu alamat email yang kamu konfirmasi (Starter ke atas) |
Situs pada paket Gratis menampilkan lencana kecil "Powered by". Paket Starter ke atas dapat menghapusnya.
Siapa yang dapat melakukan apa
Situs dokumentasi menggunakan peran ruang kerjamu. Semua orang di ruang kerja dapat membuka setiap situs dokumentasi.
| Tugas | Pemilik | Administrator | Editor | Pembuat Konten |
|---|---|---|---|---|
| Membuka situs, halaman, dan wawasan | Ya | Ya | Ya | Ya |
| Mengedit halaman, bagian, dan entri log perubahan | Ya | Ya | Ya | Ya |
| Menambahkan artikel baru, halaman situs, dan entri log perubahan | Ya | Ya | Tidak | Ya |
| Mempublikasikan, memulihkan, mengubah tampilan, navigasi, domain, dan pengaturan | Ya | Ya | Ya | Tidak |
| Membuat situs dokumentasi | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| Menghapus situs dokumentasi | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| Mengimpor dan mengekspor konten | Ya | Hanya lihat | Tidak | Tidak |
Editor meningkatkan apa yang sudah ada dan mempublikasikannya; mereka tidak membuat konten baru. Pembuat Konten menulis dan mengedit, lalu pemilik, administrator, atau editor mempublikasikannya. Jika kontrol tidak aktif untuk peranmu, keterangan alatnya akan menjelaskan alasannya, misalnya "Hanya pemilik dan admin ruang kerja yang dapat membuat situs dokumentasi."
Apa yang menggunakan kredit
Hosting situs dokumentasi tidak dipungut biaya. Sebagian besar aktivitas di dalamnya tidak menggunakan kredit.
| Tindakan | Kredit |
|---|---|
| Hosting, tampilan halaman, pengunjung, dan bandwidth | Tidak ada |
| Pencarian pembaca | Tidak ada |
| Jawaban asisten untuk pembaca | Tidak ada. Setiap paket mencakup jumlah jawaban bulanan. |
| Menerjemahkan judul halaman, nama bagian, label menu | Tidak ada |
| Mempublikasikan, memulihkan, pengalihan, analitik | Tidak ada |
| Mengimpor dari platform lain, mengekspor situs | Tidak ada |
| Membuat atau menerjemahkan halaman situs dengan AI | Kredit AI artikel. Dialog menampilkan "Hingga N kredit" sebelum kamu mulai. |
| Menerjemahkan entri log perubahan | Kredit AI artikel |
| Menulis artikel dengan AI (di Tulis atau editor artikel) | Kredit artikel biasa |
Lihat Memahami kredit untuk mengetahui cara kerja kredit, dan Paket dan batas situs dokumentasi untuk mengetahui apa saja yang disertakan dalam setiap paket.