Kredit habis
Workspace kamu hampir kehabisan atau sudah kehabisan kredit. Lihat apa yang masih berfungsi (pengeditan, berbagi, perekaman, dan, pada paket berbayar, ekspor), apa yang memerlukan kredit, setiap pesan yang mungkin kamu lihat, dan cara tercepat untuk mendapatkan lebih banyak pada paket kamu: paket kredit, peningkatan, kredit bonus, atau pengisian ulang bulanan.
Kredit digunakan untuk membayar pekerjaan AI: membuat video, klip, dan artikel, perubahan asisten yang lebih besar, Article AI, terjemahan, dan sulih suara baru. Saat workspace kamu hampir kehabisan atau sudah kehabisan kredit, semua hal lainnya tetap berfungsi, dan ada beberapa cara untuk mendapatkan lebih banyak. Halaman ini membahas apa yang akan kamu lihat, apa yang masih berfungsi, dan cara menambahkan kredit pada setiap paket.
Pemeriksaan cepat
- Periksa saldo. Pengukur kredit di bagian bawah sidebar (cincin kredit saat sidebar hanya menampilkan ikon) menunjukkan sisa kredit, atau Hampir habis / Kredit habis. Klik untuk melihat rinciannya.
- Periksa workspace mana yang sedang kamu gunakan. Kredit milik satu workspace dan tidak pernah berpindah antar workspace.
- Periksa kapan kredit kamu diisi ulang. Kredit yang disertakan diperbarui setiap bulan pada tanggal paket kamu.
- Periksa siapa yang bisa membeli. Hanya pemilik workspace yang dapat membeli kredit atau mengubah paket.
Apa yang akan kamu lihat
| Lokasi | Keterangan |
|---|---|
| Pengukur kredit sidebar | Hampir habis, lalu Kredit habis |
| Spanduk di bagian atas halaman (setiap halaman kecuali Penagihan) | "Kredit kamu hampir habis: tersisa 85 kredit." atau "Kredit kamu habis." Pemilik mendapatkan tombol untuk membeli paket; anggota lain melihat "Minta pemilik tim kamu untuk menambahkan kredit." |
| Di bawah Buat pada halaman Buat | "Kredit kamu hampir habis (tersisa 40)." atau "Kamu memiliki 12 kredit." dengan Beli kredit (atau Tingkatkan pada paket Gratis) |
| Kotak masuk, saat kredit hampir habis | Kredit hampir habis — "Tersisa 85 kredit. Beli lebih banyak untuk terus berkreasi." Pada paket Gratis: "Tersisa 85 kredit bulan ini. Tingkatkan untuk mendapatkan lebih banyak." |
| Kotak masuk, saat dompet kosong | Acme Inc. kehabisan kredit — "Tambahkan kredit untuk terus berkreasi." Pada paket Gratis: "Tingkatkan untuk terus berkreasi, atau tunggu kredit bulan depan." Anggota yang tidak bisa membeli akan melihat "Minta pemilik workspace untuk menambahkan kredit." |
| Halaman Penggunaan | Perkiraan seperti "Dengan kecepatan ini, kamu akan kehabisan kredit sekitar 28 Okt, 6 hari sebelum kredit yang disertakan diisi ulang…" |
Apa yang masih berfungsi tanpa kredit
| Masih berfungsi | Catatan |
|---|---|
| Mengedit video, klip, dan artikel secara manual | Teks skrip, gaya, zoom, elemen, pengaturan waktu, dan gaya teks keterangan |
| Mengekspor MP4 | Pada paket berbayar, dalam resolusi apa pun yang disertakan dalam paket kamu. Ekspor tidak pernah menggunakan kredit. Paket Gratis tidak memiliki unduhan MP4. |
| Berbagi tautan, sematan, dan analitik | Tidak ada yang berubah bagi penonton kamu. |
| Merekam dengan aplikasi desktop dan mengunggah video | Rekaman kamu menunggu di pustaka hingga kamu memiliki kredit untuk membuat sesuatu darinya. |
| Pengeditan asisten AI kecil | Gratis hingga batas penggunaan wajar harian untuk workspace kamu. |
| Video yang sudah dalam proses pembuatan | Selalu selesai. Jika menggunakan lebih dari sisa kredit kamu, kelebihannya akan muncul sebagai Terutang dan diambil dari kredit kamu berikutnya. |
Apa yang memerlukan kredit
- Membuat video, klip sosial, atau artikel (Buat, Coba lagi)
- Perubahan lebih besar yang kamu minta kepada asisten AI (biayanya ditampilkan dalam paket sebelum kamu mengonfirmasi), dan pengeditan kecil melebihi batas penggunaan wajar harian
- Article AI, menu AI di editor artikel
- Menerjemahkan video atau artikel
- Membuat ulang baris sulih suara, atau membuat teks keterangan
- Riset situs web dan Rekam dengan AI
- Avatar AI
Pembuatan baru memerlukan kredit yang cukup untuk memulai: saldo kamu harus mencakup setidaknya batas bawah dari perkiraannya. Jika tidak, pekerjaan tidak akan dimulai dan Clevera akan memberi tahu kamu dengan salah satu pesan berikut:
| Pesan | Apa yang harus dilakukan |
|---|---|
| "Ini memerlukan sekitar 50 kredit dan kamu memiliki 12 tersisa. Beli lebih banyak kredit atau tingkatkan paket kamu di Penagihan untuk melanjutkan." | Tambahkan kredit (di bawah). Pekerjaan hanya memerlukan batas bawah dari perkiraannya untuk memulai, jadi paket kecil sering kali sudah cukup. |
| "Kamu telah menggunakan semua kredit untuk periode penagihan ini. Beli lebih banyak kredit atau tingkatkan paket kamu di Penagihan untuk melanjutkan. Kredit yang disertakan akan diperbarui pada tanggal penagihan berikutnya." | Tambahkan kredit, atau tunggu pengisian ulang. |
| "Kamu telah menggunakan semua kredit untuk periode penagihan ini. Karena langganan kamu diatur untuk dibatalkan, harap berlangganan kembali untuk melanjutkan." | Langganan akan berakhir, jadi kredit tidak dapat dibeli. Pemilik dapat memulihkan langganan di Penagihan. Lihat Batalkan atau mulai ulang langganan kamu. |
| "Kamu telah menggunakan kredit paket Gratis bulan ini. Tingkatkan untuk terus berkreasi, atau tunggu kredit kamu diperbarui pada 3 Nov." | Tingkatkan, dapatkan kredit bonus, atau tunggu tanggal yang ditampilkan. |
| "Paket Gratis: tidak ada kredit bulanan di workspace ini. Kredit gratis diberikan ke satu workspace per pemilik. Tingkatkan untuk membuat di sini." | Buat di workspace yang memiliki kredit Gratis kamu, atau tingkatkan yang satu ini. |
Cara saldo diperiksa dan dibebankan: Ketahui kapan kredit dibebankan.
Dapatkan lebih banyak kredit
| Paket kamu | Opsi |
|---|---|
| Gratis | Tingkatkan ke Starter atau Pro, dapatkan kredit bonus dengan mengundang teman, atau tunggu 100 kredit bulan depan. Workspace Gratis tidak bisa membeli paket. Satu klip sosial pada paket Gratis adalah jatah satu kali: tidak diisi ulang setiap bulan. |
| Starter | Beli paket kredit: 1.000 kredit seharga US$50, 1–10 sekaligus. Atau pindah ke Pro untuk 4.000 kredit sebulan. |
| Pro | Beli paket kredit, atau tambahkan kursi (+650 kredit sebulan masing-masing). |
| Kustom | Hubungi kami; tim kami akan menambahkan kredit ke paket kamu. |
| Bukan pemilik | Minta pemilik workspace. Hanya pemilik yang bisa membeli kredit atau mengubah paket. |
Beli paket kredit
Buka Penagihan
Klik pengukur kredit di bagian bawah sidebar, lalu Beli kredit.
Pilih jumlah
Pada Kredit untuk ditambahkan, pilih 1.000 hingga 10.000 kredit.
Paket tersedia dalam kelipatan 1.000 kredit. Bayar
Klik Beli kredit dan bayar di halaman pembayaran yang aman. Kredit akan ditambahkan segera setelah pembayaran berhasil, dan kotak masuk kamu akan menampilkan "Pembelian kredit kamu telah masuk."
Kredit yang dibeli tidak pernah kedaluwarsa dan digunakan setelah kredit yang disertakan dan kredit bonus kamu. Detail lengkap: Beli kredit tambahan.
Kapan kredit diisi ulang
- Kredit yang disertakan diperbarui setiap bulan pada tanggal paket kamu, baik pada paket bulanan maupun tahunan. Kredit yang disertakan dan tidak terpakai tidak akan diakumulasikan.
- Kredit bonus (dari undangan) dan kredit yang dibeli tidak pernah kedaluwarsa.
- Kredit digunakan dalam urutan ini: disertakan, lalu bonus, lalu dibeli.
- Apa pun yang terutang dari pekerjaan yang melebihi saldo kamu akan diambil dari kredit berikutnya yang kamu dapatkan.
- Kredit yang digunakan oleh video, klip, artikel, terjemahan, riset situs web, atau Rekam dengan AI yang gagal di sisi kami akan dikembalikan ke jenis kredit asalnya. Halaman Penggunaan menampilkannya sebagai "Pengembalian dana karena kegagalan · …". Lihat Ketahui kapan kredit dibebankan.
Lihat Memahami kredit.
Cari tahu ke mana perginya kredit
Halaman Penggunaan menunjukkan setiap pekerjaan, siapa yang menjalankannya, berapa perkiraan biayanya, dan berapa banyak yang digunakan. Pemilik dan Administrator melihat seluruh workspace; anggota lain melihat penggunaan mereka sendiri. Lihat Periksa ke mana perginya kredit kamu.
Kapan harus menghubungi dukungan
Hubungi dukungan dari obrolan di aplikasi jika:
- kamu telah membayar paket dan kredit belum masuk setelah beberapa menit,
- suatu pekerjaan menggunakan jauh lebih banyak daripada perkiraannya dan kamu tidak tahu alasannya.
Sertakan nama workspace dan, untuk suatu pekerjaan, nama videonya.