Memahami di mana data kamu disimpan dan diproses
Tempat Clevera menyimpan dan memproses rekaman, video, dan data akun kamu, penyedia layanan apa yang digunakan dan di mana lokasinya, berapa lama data disimpan, serta apakah konten kamu digunakan untuk melatih AI.
Artikel ini menjelaskan di mana Clevera menyimpan dan memproses data kamu: server, penyimpanan file, penyedia layanan yang menangani sebagian pekerjaan, dan negara tempat mereka berada. Artikel ini merangkum Kebijakan Privasi dan halaman Keamanan kami, yang merupakan versi yang mengikat.
Singkatnya
- Server aplikasi dan basis data Clevera berjalan di UE (Jerman).
- Rekaman, unggahan, dan video yang kamu buat disimpan di AS, di Amazon Web Services. Aset merek publik disimpan di UE (Swedia).
- AI dan penyedia layanan lainnya memproses data terutama di AS.
- Saat ini, kamu tidak dapat memilih wilayah data untuk ruang kerja kamu.
- Konten kamu tidak pernah digunakan untuk melatih model AI.
Tempat data kamu disimpan
| Apa | Di mana | Penyedia |
|---|---|---|
| Aplikasi Clevera, data akun dan ruang kerja kamu (basis data) | UE (Jerman) | Hetzner, dikelola dengan Laravel Forge |
| Rekaman, unggahan, dan media yang dihasilkan (video, audio, gambar) | AS | Amazon Web Services (Amazon S3) |
| Aset merek publik | UE (Swedia) | Amazon Web Services (Amazon S3) |
| Mengirimkan media ke browser kamu | Jaringan global, melalui tautan yang kedaluwarsa | Amazon Web Services (Amazon CloudFront) |
| Cadangan basis data | Penyimpanan objek cloud, dienkripsi saat tidak digunakan | Laravel Forge |
Basis data hanya menerima koneksi dari server aplikasi Clevera sendiri, bukan dari internet.
Tempat rekaman kamu diproses
Saat kamu merekam dengan aplikasi desktop, rekaman akan diunggah ke ruang kerja Clevera kamu saat kamu merekam dan segera setelah kamu berhenti. Dari sana:
- Rekaman disimpan di penyimpanan file Clevera (AS).
- Server Clevera (UE, Jerman) menjalankan tugas yang membuat video kamu.
- Penyedia AI di bawah ini menganalisis rekaman, menulis skrip, membuat sulih suara, dan teks. File video yang dikirim kepada mereka untuk dianalisis akan dihapus dari penyedia dalam beberapa jam.
- Video yang sudah selesai disimpan kembali ke ruang kerja kamu.
Sedang merender ekspor dilakukan di browser kamu sendiri secara default, sehingga video disusun di komputer kamu. Jika video dirender di server, proses tersebut berjalan di Amazon Web Services di AS.
Penyedia layanan yang kami gunakan
Penyedia ini memproses data atas nama Clevera (sub-prosesor). Selain Hetzner (UE, Jerman) dan penyimpanan UE yang disebutkan di atas, mereka memproses data di AS.
| Penyedia | Apa yang dilakukannya untuk Clevera |
|---|---|
| Amazon Web Services | Penyimpanan file, pengiriman media, rendering server, dan email |
| Hetzner | Server aplikasi dan basis data (UE, Jerman) |
| Google (Gemini API, Cloud Text-to-Speech) | Analisis AI atas materi, skrip, terjemahan, narasi, gambar, dan draf balasan dukungan kamu |
| Anthropic | Model AI yang menulis dan mengarahkan video dan klip sosial, serta asisten dalam aplikasi |
| OpenAI | Ucapan-ke-teks dan teks, model AI, dan model riset situs web |
| Browser Use | Browser cloud terisolasi untuk riset situs web dan Rekam dengan AI |
| HeyGen | Video avatar AI, suara presenter, serta pencarian musik dan efek suara |
| Brandfetch | Menemukan logo merek publik kamu dari domain kamu |
| Lemon Squeezy | Pembayaran, penagihan, dan pajak, sebagai Merchant of Record |
| Slack | Notifikasi internal ke tim Clevera, seperti pesan dukungan baru |
| ipgeolocation.io | Perkiraan lokasi masuk, untuk keamanan |
| Laravel Nightwatch | Pemantauan aplikasi dan pelacakan kesalahan |
Beberapa layanan lain menangani data dalam kasus tertentu:
- ElevenLabs, saat kamu menambahkan kunci ElevenLabs milikmu sendiri, bekerja di bawah perjanjian kamu sendiri dengan ElevenLabs.
- Integrasi publikasi seperti Notion, Confluence, GitHub, atau WordPress menerima apa yang kamu pilih untuk dipublikasikan ke sana, di bawah ketentuan mereka sendiri. Lihat Integrasi.
- Adegan peta mengirimkan nama tempat ke geocoder Photon (Komoot, berdasarkan OpenStreetMap).
- Font Google dimuat oleh aplikasi, sehingga Google menerima alamat IP kamu.
Pembayaran dilakukan melalui Lemon Squeezy. Clevera tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu lengkap kamu.
Konten kamu dan pelatihan AI
Rekaman, unggahan, dan video kamu tidak digunakan untuk melatih model AI. Penyedia AI bekerja di bawah ketentuan API komersial yang tidak mengizinkan pelatihan pada data ini.
Beberapa penyedia menyimpan input dan output API hingga sekitar 30 hari untuk mendeteksi penyalahgunaan. File video yang diunggah kepada mereka untuk dianalisis akan dihapus dalam beberapa jam.
Transfer di luar UE
Clevera dioperasikan oleh Odise Studio di Türkiye, dan penyedia di atas memproses data terutama di AS dan UE. Transfer keluar dari EEA, Inggris, atau Türkiye bergantung pada:
- keputusan kecukupan, termasuk EU–US Data Privacy Framework jika penyedia telah bersertifikat,
- Klausul Kontraktual Standar UE dan Adendum Inggris,
- kontrak standar yang disyaratkan oleh undang-undang perlindungan data Türkiye (KVKK).
Data dienkripsi saat transit (TLS), file dienkripsi saat tidak digunakan oleh penyedia penyimpanan, dan media pribadi disajikan melalui tautan bertanda tangan yang kedaluwarsa, biasanya dalam waktu 24 jam.
Berapa lama data disimpan
| Data | Disimpan selama |
|---|---|
| Rekaman, video, dan artikel kamu | Selama akun kamu aktif, atau sampai kamu menghapusnya |
| Item di tempat sampah | 7 hari, lalu dihapus secara permanen |
| Rekaman yang tidak digunakan dalam video apa pun | 15 hari, lalu dihapus |
| File video yang dikirim ke penyedia AI untuk analisis | Beberapa jam |
| Masuk browser Rekam dengan AI yang disimpan | Hingga 30 hari tanpa penggunaan, sampai kamu menghapusnya, atau sampai kamu menghapus akun kamu |
| Lampiran dukungan | 2 tahun |
| Log aplikasi | Sekitar 14–30 hari |
| Catatan masuk dan keamanan | 12 bulan |
| Cadangan basis data | 7 hari |
| Faktur dan catatan penagihan | Selama undang-undang pajak dan akuntansi mewajibkan |
Saat kamu menghapus akun kamu, langganan kamu dibatalkan, token dan login yang disimpan dicabut, dan ruang kerja yang kamu miliki akan dihapus secara permanen beserta kontennya tak lama kemudian.
Siapa yang mengontrol data kamu
- Untuk data akun, penagihan, dan penggunaan kamu, Clevera adalah pengontrolnya.
- Untuk Konten kamu (rekaman, unggahan, tangkapan situs web, serta video, artikel, dan audio yang kamu buat), Clevera adalah pemroses dan mengikuti instruksi pemilik ruang kerja. Jika pemberi kerja kamu memberikan akses, pemberi kerja kamu yang mengontrol konten di ruang kerja tersebut.
Clevera mengikuti GDPR UE, GDPR Inggris, KVKK Türkiye, dan CCPA/CPRA California. SOC 2 dan ISO 27001 belum dimiliki; sertifikasi direncanakan untuk tahun 2027.
Pertanyaan dan permintaan
Kirim email ke [email protected] untuk:
- meminta Data Processing Addendum (DPA) atau daftar sub-prosesor saat ini,
- mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data pribadi kamu,
- menanyakan apa pun tentang privasi atau keamanan.
Kami biasanya membalas dalam waktu satu bulan, dan kami mungkin meminta kamu untuk mengonfirmasi identitas kamu terlebih dahulu.