Obtenha ajuda e crie coisas com o agente Clevera

O agente Clevera é a IA com a qual você conversa dentro do Clevera. Pergunte como algo funciona, tire dúvidas sobre seus próprios vídeos e artigos ou diga a ele o que criar ou alterar. Ele solicita o que precisa por meio de cartões clicáveis e mostra um cartão com o preço antes de qualquer coisa ser feita. Nada é criado e nenhum crédito é usado até que você clique em Iniciar.

O agente substituiu a bolha de suporte arredondada e o Assistente dos editores. É um chat único para tudo: criar novos vídeos, clipes, artigos, sites de documentação e tarefas do Autopilot, alterar o que você já tem e entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Antes de começar#

• Todos no workspace podem conversar com o agente, em todos os planos. Conversar é gratuito.
• Ele funciona dentro da sua função. Ele só pode fazer o que você mesmo poderia fazer no Clevera. Um Editor, por exemplo, pode fazer perguntas e alterar vídeos e artigos existentes, mas não pode iniciar novos; o agente informa isso na primeira resposta e oferece o que você pode fazer. Veja Entenda workspaces, funções e assentos de criador.
• Os limites do seu plano ainda se aplicam ao trabalho que você inicia, da mesma forma que quando você o inicia por conta própria.

Abrir o agente#

O botão de canto não aparece na página ao vivo de uma sessão de Gravar com IA, e os editores usam Perguntar à IA em vez disso. Um ponto no botão de canto significa que nossa equipe de suporte respondeu; passar o mouse sobre ele exibe "Um plano está aguardando seu Iniciar" quando um cartão de Iniciar está esperando por você.

Um chat vazio diz "Com o que posso ajudar?" e mostra sugestões para a página em que você está, como Criar um vídeo de instruções, Criar um clipe para redes sociais, Transformar um site em um vídeo ou Mostrar como usar o Clevera. Clique em uma para enviá-la. Continuar: título reabre um chat cujo cartão de Iniciar ainda está aguardando.

O agente sabe em qual página você está. Em um vídeo, "este vídeo" significa aquele vídeo; em uma gravação, ele oferece um tutorial, uma demonstração, um clipe ou um artigo a partir dela.

Fazer uma pergunta#

Pergunte sobre o Clevera ("Como funcionam os créditos?", "Posso usar meu próprio domínio para um site de documentação?") ou sobre seu próprio conteúdo ("O que meu último vídeo dizia?", "Quantas visualizações o vídeo de integração teve este mês?").

• Perguntas sobre o produto são respondidas a partir desta central de ajuda. Os artigos usados estão listados em Fontes.
• Perguntas sobre seu conteúdo são respondidas a partir do que você pode ver no workspace: gravações, vídeos, artigos, transcrições, tarefas do Autopilot, sites de documentação, marcas, análises e os créditos do seu plano. O agente nunca inventa títulos, números ou links.

Criar algo novo#

1. Diga o que você quer#

   Descreva em uma frase, em qualquer idioma: "Um tutorial para novos clientes sobre como criar sua primeira fatura" ou "Um anúncio de 20 segundos para nossa nova página de preços". O agente escolhe o tipo com base na sensação que você deseja para o vídeo (calmo e narrado, ou rápido e focado em música), não em palavras como "demonstração" ou "tour". Quando uma solicitação se encaixa em dois tipos, ele pergunta uma vez qual sensação você prefere.

2. Responda aos cartões#

   O agente faz uma pergunta de cada vez como um cartão: qual gravação, a premissa de uma oferta, o idioma. Clique em uma opção ou pressione a tecla numérica correspondente (1–9). Alguns cartões permitem escolher vários e, em seguida, clicar em Continuar. Outra coisa… permite que você digite sua própria resposta. Para escolhas grandes (modelos, estilos, gravações, marcas, vozes, idiomas), Navegar por tudo abre o mesmo seletor que a página Criar usa. Para alterar uma resposta depois, clique em Alterar ao lado dela.

   

   Ele pula o que já sabe da sua mensagem, da página, da sua biblioteca e do que lembra sobre você. Ele não pergunta sobre estilo quando há um padrão: ele usa sua escolha habitual, depois o modelo, estilo e marca padrão do workspace. Ele pede para você digitar apenas coisas que só você sabe, como os termos de uma oferta.

3. Verifique o cartão de Iniciar#

   O agente escreve um resumo detalhado e mostra um cartão com:

   • o título e um resumo de uma linha
   • os fatos que o moldam, conforme aplicável: tipo e sua sensação, gravação, site, modelo ou estilo, marca, idioma, formato, duração, qualidade, narração
   • Mostrar o prompt completo: o resumo a partir do qual a IA trabalhará
   • o custo, por exemplo "18 créditos · 482 restantes"

   

   Para alterar qualquer coisa, clique em Alterar algo e diga o que, ou digite. O agente mostra um novo cartão.

4. Clique em Iniciar#

   Clique em Iniciar. O cartão mostra Iniciado e um cartão de progresso acompanha o trabalho. Você pode continuar conversando, fechar o painel ou sair da página; o trabalho continua. Quando terminar, clique em Abrir. Ao abrir o novo vídeo a partir desse cartão, o editor abre no mesmo chat, terminando com "Algo que gostaria de alterar?".

O que o agente pode configurar#

Se você precisar fazer upload ou gravar algo primeiro, o agente vincula à página certa (seus arquivos ou Criar para Gravar com IA) e você volta ao chat. A publicação no YouTube, TikTok e outras plataformas chegará em breve; até lá, exporte o vídeo ou compartilhe um link.

Alterar algo que existe#

Peça uma alteração em um vídeo, clipe ou artigo ("deixe a introdução mais curta", "deixe a música mais baixa", "revise este artigo"). O agente entrega isso à IA de edição do próprio item, que conhece o item em detalhes, e mostra a resposta. Pequenas alterações são aplicadas imediatamente com um cartão Desfazer esta alteração; grandes alterações mostram um plano com os créditos primeiro. Detalhes completos: Peça ao agente para alterar seu vídeo ou clipe e Peça ao agente para alterar seu artigo.

Quando o que você pede é um tipo diferente de vídeo (um promo vertical rápido a partir de um tutorial calmo, por exemplo), o agente informa isso e oferece um novo vídeo do tipo correto a partir da mesma gravação.

Configurar e executar tarefas do Autopilot#

As tarefas do Autopilot são trabalhos que a Clevera faz para você, uma vez ou toda vez que algo acontece: construir uma central de ajuda, atualizar seus vídeos após um lançamento, escrever um artigo para cada novo vídeo. O agente é o único lugar para configurar uma. O Autopilot deve estar ativado para seu espaço de trabalho, e sua função deve permitir iniciar tarefas (proprietários, administradores e Criadores de Conteúdo). Veja Entender o Autopilot.

Configurar uma tarefa#

Diga o que deve acontecer e quando ("toda vez que lançarmos, atualize os vídeos que mostram o que mudou"), ou escolha uma receita. O agente decide se você quer algo agora (ele faz da maneira usual), uma Tarefa (algo que se repete, segue um evento ou é grande, como documentar todo o aplicativo), ou ambos (ele faz o que é agora e depois configura a tarefa).

Para uma tarefa, ele mostra um cartão de configuração: "Aqui está a configuração. Verifique e clique em Continuar." O cartão lista a receita e os fatos que ele extraiu das suas palavras, como Quando. Uma configuração curta é preenchida diretamente no cartão; uma mais longa mostra um resumo com Preencher detalhes, que abre o formulário completo. Clique em Continuar: a Clevera verifica a configuração e mostra uma revisão (quando será executada, a aprovação, o custo típico de uma execução). Então clique em Criar tarefa. O cartão diz Tarefa criada com Abrir tarefa. Passo a passo completo: Iniciar uma tarefa do Autopilot.

Algumas coisas são sempre responsabilidade do seu clique, nunca do agente: se seu produto precisa de login, permitir que a IA salve alterações no seu aplicativo, direitos de importação e o que uma Repetição faz quando um plano está pronto. Ele nunca pede uma senha no chat: o Adicionar um login… do cartão abre um formulário seguro.

• Uma receita sempre vence. Quando uma receita cobre o que você pede, mesmo com um desejo extra ("…e mencione o número da versão"), o agente usa essa receita e coloca o desejo nas instruções. Sua própria tarefa é apenas para o que nenhuma receita cobre.
• Já configurado? Se uma tarefa já faz o que você pede, o agente não mostra nenhum cartão. Ele nomeia essa tarefa e oferece alterá-la em vez de criar uma segunda.
• Precisa de uma central de ajuda? As receitas que funcionam em uma central de ajuda dizem "Esta precisa de uma central de ajuda primeiro." e oferecem Construir minha central de ajuda no mesmo chat.
• Toda vez? Depois de criar algo uma vez que poderia se repetir, o agente pode perguntar uma vez se deve fazer isso toda vez.

Alterar, pausar ou executar uma tarefa#

Clique em Alterar na página de uma tarefa ou simplesmente peça ("envie a tarefa do artigo semanal às sextas-feiras", "use sempre inglês britânico"). Em uma tarefa recorrente, o agente oferece a opção de alterar quando ela é executada, o que ela faz a cada vez, seu orçamento ou se as execuções aguardam sua revisão. Em uma tarefa acionada (cada lançamento, uma página de changelog, cada novo vídeo), ele oferece a opção de alterar o que faz a cada vez ou seu orçamento: "O que a inicia não pode ser alterado; para isso, posso configurar uma nova tarefa." De qualquer forma, ele também pode pausar a tarefa ou executá-la agora. O agente altera:

O plano em si é revisado e executado na página da tarefa, não no chat: o agente fornece o link para lá. Quando uma tarefa explorou seu aplicativo sem login e parou em uma página de login, diga ao agente "páginas públicas estão ok" ou nomeie um login salvo, e ele planejará novamente.

Quando você não diz a qual tarefa se refere e mais de uma se encaixa, o agente pergunta qual primeiro. Veja Alterar ou pausar uma tarefa do Autopilot.

Perguntar sobre suas tarefas#

Pergunte "o que está automatizado aqui?", "por que este artigo mudou?" ou "quais tarefas estão aguardando revisão?". O agente responde a partir das tarefas do seu espaço de trabalho e fornece os links.

O que ainda não é possível#

O agente diz isso em uma frase e oferece a coisa mais próxima que funciona:

• Postar no Slack, Notion, YouTube ou redes sociais, ou enviar e-mail. Todos na sua equipe já veem o que chega em uma coleção de toda a equipe.
• Tarefas de clipe para redes sociais e blog.
• Criar novos vídeos em um agendamento ("toda semana, grave…"). Gravação e exploração são executadas uma vez, ou a cada lançamento com Gravar um vídeo para cada novo recurso.
• Sua própria tarefa de editar ou cortar vídeos existentes. Para isso, ele oferece Atualizar meus vídeos quando o produto mudar ou Editar um lote de vídeos de uma vez.
• Alterar o que inicia uma tarefa (seu agendamento, repositório ou novos vídeos) após ser criada: configure uma nova tarefa e exclua a antiga.

Ações que você confirma#

Algumas ações nunca são executadas apenas pelo chat. O agente mostra um cartão nomeando exatamente o que será alterado, e ele só é executado quando você clica no botão:

O cartão de uma tarefa recorrente indica se ela É executada sozinha: "Não: cada execução aguarda revisão", ou "Sim: ela utiliza o orçamento sem perguntar, exceto as execuções que escrevem a partir de pesquisas do leitor, que aguardam sua revisão".

Ações gratuitas e reversíveis são executadas diretamente: renomear um item, criar uma coleção, mover um item para uma coleção ou pasta, rascunhar um artigo de site de documentação, iniciar uma exportação MP4 e pausar uma tarefa do Autopilot. O agente não pode excluir vídeos, artigos ou gravações.

Arquivos no chat#

Solte arquivos no painel, cole-os ou clique no clipe de papel (Adicionar arquivos: "Adicionar imagens, um MP4 ou um PDF"). Eles são salvos nos arquivos do seu workspace, para que um novo vídeo ou clipe possa usá-los.

O agente analisa imagens e PDFs curtos que você anexa e pode responder sobre eles. Ele não assiste a vídeos.

Chats e histórico#

• Novo chat (+ no cabeçalho, também em ⋯) inicia um chat novo: "Iniciar um novo chat?" / "Este permanece no seu histórico de chat."
• Histórico (o ícone de relógio) lista seus chats em Hoje, Ontem e Anterior, com Pesquisar chats. Um chat aguardando Iniciar mostra um ponto. Renomeie ou exclua um chat a partir de sua linha. Excluir pergunta "Excluir este chat?": o chat desaparece para sempre, mas o trabalho que ele iniciou permanece na sua biblioteca.
• Um chat é nomeado após seu primeiro plano; você pode renomeá-lo.
• Em um editor, o chat está vinculado a esse item, então reabrir o editor o traz de volta. Uma visita normal abre em um "No que devemos trabalhar?" vazio; chats anteriores estão no Histórico.
• Um chat onde você criou uma tarefa do Autopilot está vinculado a essa tarefa: quando seu plano está pronto ou ele precisa de você, a Clevera posta lá.
• Chats são privados para você, por espaço de trabalho.

Abaixo de cada resposta: Copiar, Bom, Não bom (com um "O que deu errado?" opcional) e Tentar novamente. Abaixo da sua última mensagem: Editar, para alterá-la e obter uma nova resposta. Enquanto o agente trabalha, as etapas que ele está seguindo aparecem em "Pensando", e Enviar torna-se Parar.

Ancorado ou flutuante#

O agente abre ancorado: um painel de altura total à direita que empurra a página para o lado. Arraste sua borda esquerda para redimensioná-lo. Quando a janela está muito estreita, ele fica sobre a página. Em ⋯:

Fechar (×) oculta o painel; o chat é mantido. Em um celular, o agente abre em tela cheia.

O que o agente lembra#

O agente lembra o que ajuda na próxima vez, para que você seja menos questionado: seu estilo, marca, idioma ou duração habituais, e fatos sobre o workspace, como seu público. Quando ele salva algo que você disse, uma linha no chat diz "Lembrado: …" com Desfazer e Gerenciar. "Clevera aprendeu N coisas" aparece quando ele conclui algo de chats anteriores, com Revisar.

• Sua memória: Configurações da conta → Memória ("O que o Clevera lembra"). Adicione, edite, fixe ou exclua itens, Baixar-os, Esquecer tudo ou desative a Memória.
• Memória do workspace: a aba Memória nas configurações do workspace ("O que o Clevera sabe sobre este workspace"), usada pelo agente de todos. Proprietários e administradores podem adicionar, editar e desativá-la; outros membros podem lê-la.

Você também pode dizer "lembre-se de que nosso público são equipes financeiras" ou "esqueça minha duração habitual". As memórias nunca alteram o que o agente tem permissão para fazer.

Contatar suporte#

Clique em Contatar suporte (o ? no cabeçalho do agente) para abrir o chat de suporte no mesmo painel. Nosso assistente de suporte de IA responde primeiro e encaminha para nossa equipe quando necessário. O botão ← leva você de volta ao agente. Um ponto no ? significa que nossa equipe respondeu. Veja Contatar suporte.

Quando o agente não consegue resolver algo sozinho, como um problema de faturamento ou um bug, ele pergunta primeiro com um cartão de sim/não. Se você disser sim, ele encaminha sua mensagem para nossa equipe com um breve resumo, para que você não precise se repetir. Um cartão diz Encaminhado para nossa equipe de suporte: "Uma pessoa responderá no chat de suporte." Clique em Abrir chat para acompanhar.

Idiomas#

Escreva em qualquer idioma. O agente responde no idioma em que você escreve, incluindo seus cartões e o resumo no cartão Iniciar. Um novo vídeo ou artigo é feito no idioma em que você escreve, a menos que escolha outro. Os botões mantêm os rótulos do seu idioma de exibição do Clevera.

Limites e custos#

Solução de problemas#

Relacionado#