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Central de Ajuda Clevera

Entrar no aplicativo para desktop

Entre no aplicativo para desktop Clevera pelo seu navegador, escolha para qual workspace suas gravações serão enviadas e corrija um login que não termina.

Atualizado 6 min de leitura

O aplicativo para desktop realiza o login pelo seu navegador, então você nunca precisa digitar sua senha do Clevera no aplicativo. Assim que você entrar, todas as gravações que você fizer serão enviadas para o workspace selecionado no momento no aplicativo web do Clevera.

Antes de começar

  • Instale o aplicativo para desktop.
  • Certifique-se de que você consegue entrar em app.clevera.ai no seu navegador padrão. Se você usa login do Google, login único (SSO) ou autenticação de dois fatores na web, o mesmo se aplica aqui: você conclui o processo no navegador.

Entrar

  1. Clique em Entrar

    Quando você abre o aplicativo e não está logado, a janela Let's get you signed in (Vamos fazer seu login) aparece. Clique em Entrar.

    A janela Let's get you signed in com os botões Entrar e Criar conta.
    Entrar abre o Clevera no seu navegador.

    Se você ainda não tem uma conta, crie uma primeiro. No macOS, Criar conta abre a página de cadastro do Clevera no seu navegador. No Windows, crie sua conta em app.clevera.ai no seu navegador. Depois, volte e clique em Entrar.

  2. Conclua no seu navegador

    Seu navegador padrão abrirá o Clevera. Se você não estiver logado na web, faça o login primeiro. O Clevera mostrará então a página Abrir o aplicativo Clevera.

  3. Permita que o navegador abra o Clevera

    Seu navegador perguntará se deseja abrir o Clevera. Escolha Abrir (a frase exata depende do seu navegador). Se você marcar a caixa que sempre permite isso, não será perguntado novamente na próxima vez.

  4. Volte para o aplicativo

    A página mudará para You're signed in (Você entrou) e o aplicativo para desktop abrirá a janela de gravação. Você pode fechar a aba do navegador com Fechar esta aba.

    A página do navegador confirmando que você entrou no aplicativo Clevera.
    Assim que o aplicativo receber seu login, você pode fechar a aba.

Onde seu login é armazenado

Seu login é armazenado no keychain do macOS neste Mac.

Escolha para qual workspace suas gravações serão enviadas

O aplicativo não possui um seletor de workspace. Quando você inicia uma gravação, ele pergunta ao Clevera qual workspace você selecionou no momento na web e envia a gravação para lá.

Para gravar em um workspace diferente:

  1. No aplicativo web do Clevera, mude para o workspace que você deseja.
  2. Inicie a gravação no aplicativo para desktop.

Se você iniciar uma gravação de dentro de uma coleção na web (com Grave sua tela), a gravação também será arquivada nessa coleção, desde que a coleção pertença a esse workspace.

Se o aplicativo e o navegador não estiverem sincronizados, por exemplo, se o aplicativo estiver logado em outra conta do Clevera, você não estiver mais naquele workspace ou sua função lá não permitir gravar, a gravação não será perdida. Ela vai para um workspace onde você pode gravar, e o Clevera informa qual. Se a gravação abrir em um navegador logado em uma conta diferente, a página mostra quem gravou e como alternar.

Sair

  • Na janela de gravação, clique em Mais → Sair.
  • Ou, com o Clevera ativo, abra o menu Clevera na barra de menus → Sair.
  • Ou clique no ícone do Clevera na barra de menus → Sair.

Sair fecha todas as janelas do Clevera e remove seu login deste Mac. Suas configurações, atalhos e consentimento de gravação permanecem.

Para entrar com uma conta diferente, saia, troque de conta em app.clevera.ai no seu navegador e clique em Entrar no aplicativo novamente.

Solução de problemas

O que você vê O que fazer
Não abriu? — "Se nada aconteceu, abra o aplicativo novamente ou baixe-o se ainda não estiver instalado." Clique em Abrir Clevera novamente. Se o navegador nunca pedir para abrir o Clevera, verifique se o aplicativo está instalado e foi aberto pelo menos uma vez, depois tente novamente.
"Não conseguimos abrir o aplicativo Clevera. Tente novamente." Clique em Tente novamente. Se continuar falhando, feche a aba e clique em Entrar no aplicativo novamente.
"Este login expirou. Comece novamente pelo aplicativo Clevera." A página aguarda cerca de 3 minutos pelo aplicativo. Clique em Entrar no aplicativo novamente para obter um novo link.
"Este login pertence a outra conta. Comece novamente pelo aplicativo Clevera." Você entrou na web como uma pessoa diferente daquela que iniciou o login. Clique em Entrar no aplicativo novamente.
"Você parece estar offline. Ainda tentando…" Reconecte-se à internet. A página continua verificando por conta própria.
O aplicativo desconectou você sozinho Seu login expirou ou foi revogado. A janela Let's get you signed in (Vamos fazer seu login) aparecerá novamente; entre de novo.
"Erro de autenticação: Por favor, entre novamente" ao iniciar a gravação Saia e entre novamente.
"ID da equipe ausente" ao iniciar a gravação Entre em app.clevera.ai e certifique-se de que você pertence a pelo menos um workspace, depois tente novamente.
Windows: "Permissão de gravação de tela ou áudio é necessária" quando você não está logado O aplicativo Windows mostra esta mensagem quando seu login está ausente. Entre pelo ícone da bandeja (Entrar) e grave novamente.
Instale o aplicativo para desktop CleveraRequisitos, download e configuração inicial.Conceda as permissões que o Clevera precisa para gravarO próximo passo após entrar.Encontre sua gravação após o envioOnde as gravações ficam na web.Entenda workspaces, funções e assentos de criadorQuem pode gravar e quem usa créditos.