Publicar artigos em suas outras ferramentas

As integrações enviam um artigo finalizado do Clevera para as ferramentas que sua equipe já utiliza: uma wiki, um site de documentação, uma base de conhecimento ou um repositório de código. Conecte uma ferramenta uma vez para o workspace e, depois, publique qualquer artigo nela a partir do botão Compartilhar no editor.

Antes de começar#

• Plano: as integrações fazem parte dos planos Pro e Personalizado. Nos planos Gratuito e Starter, a página Integrações exibe "Integrações estão incluídas no Pro" com Fazer upgrade para o Pro, e a aba Publicar do editor exibe "Publicar em suas ferramentas está incluído no Pro" com Fazer upgrade.
• Quem conecta: apenas proprietários e administradores do workspace podem conectar ou desconectar uma ferramenta. Todos os outros veem "Apenas proprietários e administradores da equipe podem conectar ou desconectar integrações. Você ainda pode publicar nas ferramentas conectadas a partir do editor."
• Quem publica: qualquer pessoa que possa editar o artigo. Quem pode apenas visualizar verá "Você pode visualizar este item, mas não publicá-lo. Peça a alguém que possa editá-lo."
• Conteúdo: o que você publica é o artigo. O vídeo de origem não é adicionado à página. Os vídeos chegam à outra ferramenta apenas quando você os coloca dentro do artigo como um bloco de vídeo (veja Como imagens e vídeos são transferidos).

O que você pode conectar#

Cada conexão pertence ao workspace, não à pessoa que a criou. Cada ferramenta pode ter uma conexão por workspace (o WordPress pode ter uma por site). Conectar novamente com uma conta diferente substitui a conexão antiga.

Conectar uma ferramenta#

1. Abrir Integrações#

   Clique no nome do seu workspace no topo da barra lateral e escolha Integrações. A página lista primeiro as ferramentas Conectado, depois as Integrações disponíveis. Pesquise ou filtre por categoria (Base de conhecimento, Suporte ao cliente, Desenvolvimento, Gestão de projetos, Websites & CMS).

2. Clicar em Conectar#

   Cada cartão mostra o que a ferramenta faz (Publicar artigos, Incorporar vídeos, Incorporar artigos) e como ela se conecta: Entrar com…, Chave de API ou … plugin. O botão Conectar aparece quando você aponta para um cartão.

   • Ferramentas de Entrar enviam você para a tela de permissão da própria ferramenta, onde o aplicativo é nomeado como Clevera. Aprove-o e você retornará para Integrações com "Notion conectado com sucesso ao Acme Inc.!" (com sua ferramenta e conta).
   • Ferramentas de Chave de API abrem Conectar…: cole a chave, clique em Verificar chave, escolha os sites para publicar e, em seguida, clique em Conectar. Você verá, por exemplo, "Help Scout conectado."
   • WordPress mostra Configurar com os passos a seguir dentro do WordPress.

3. Verificar a conexão#

   A ferramenta se move para Conectado com o nome da sua conta, um selo de status e uma linha como "Nada publicado ainda" ou "Publicado há 2 horas · 4 artigos".

   

Publicar um artigo#

1. Abrir a aba Publicar#

   Abra o artigo (ou um vídeo que tenha um artigo) e clique em Compartilhar → Publicar. Em Publicar o artigo, as ferramentas aparecem como blocos em dois grupos:

   • Pronto para publicar: ferramentas conectadas. Um bloco diz "Conectado · Acme Inc." (a conta conectada), ou "Publicado há 2 horas" assim que este artigo for enviado para lá.
   • Conectar para publicar: ferramentas marcadas como Não conectado ou Precisa reconectar. Clicar em uma abre a página Integrações.

   

2. Escolher para onde vai#

   Clique em uma ferramenta conectada. Em Para onde vai, escolha o local nessa ferramenta (uma página, um espaço, um repositório e pasta…). O Clevera lembra o último local que você escolheu para cada ferramenta. Publicado como mostra o título que o artigo recebe lá.

   Clique no ⓘ ao lado do título, O que é convertido no Notion (com o nome da sua ferramenta), para ver como a formatação é transferida.

3. Publicar#

   Clique em Publicar no Notion (com o nome da sua ferramenta). Os passos são exibidos conforme são executados: "Procurando uma cópia existente no Notion", depois Iniciando, Enviando arquivos 2 de 5 (Notion e Confluence enviam capturas de tela primeiro) e Escrevendo a página.

   Se a ferramenta já tiver um artigo com o mesmo título lá, o Clevera pergunta o que fazer primeiro (veja Publicar novamente após editar).

4. Abrir#

   Quando terminar, você verá "Publicado no Notion." com o título do artigo, sua localização e um Link que você pode copiar. Clique em Abrir no Notion para vê-lo, ou Publicar em outro lugar para voltar à lista.

A publicação é executada em nossos servidores, então você pode fechar a janela Compartilhar enquanto ela trabalha. Quando terminar, uma notificação informa "Publicado no Notion." Se falhar enquanto a janela estiver aberta, o motivo aparece no fluxo com Tente novamente, ou Reconectar quando a conexão precisar.

O artigo é publicado no idioma que você tem aberto no editor. Mude o idioma na barra superior primeiro para publicar uma tradução. A publicação nunca usa créditos.

Você pode publicar até 20 vezes por minuto. Depois disso, você verá "Muitas tentativas de publicação. Por favor, aguarde um momento antes de tentar novamente."

Publicar novamente após editar#

A publicação cria uma cópia, e ela funciona apenas em uma direção. Quando você altera o artigo no Clevera, a cópia na outra ferramenta permanece como estava até que você publique novamente. Edições que as pessoas fazem na cópia na outra ferramenta nunca voltam para o Clevera.

Quando você publica um artigo cujo título já existe no local que você escolheu, o Clevera mostra "Este artigo já está no Notion" e pede para você "Escolher o que acontece com o artigo existente." Clique em Visualizar para abrir o existente e, em seguida, escolha:

O que Atualizar o artigo existente faz depende da ferramenta:

Edições feitas por pessoas na outra ferramenta são sobrescritas por uma atualização.

Como imagens e vídeos são transferidos#

Uma página publicada nunca começa com o vídeo de origem do artigo. Apenas os blocos de vídeo que você coloca dentro do artigo (um vídeo Clevera, um arquivo de vídeo ou uma incorporação como YouTube) são publicados, cada um onde está posicionado no artigo. Veja Mostrar um vídeo em um artigo.

Um bloco de Vídeo Clevera é publicado apenas quando o link de compartilhamento desse vídeo está ativado. Com o link desativado, o bloco é deixado de fora da página publicada.

O que muda na formatação#

O Clevera converte o artigo para o formato próprio de cada ferramenta. Títulos, parágrafos, negrito, itálico, links, listas, citações e divisores são mantidos em todos os lugares. Ícones de cartões nunca são transferidos, e links para outras páginas do Clevera mantêm seu texto, mas perdem o link, pois esses endereços não existem fora do Clevera.

O mesmo resumo aparece em O que é convertido em… na aba Publicar. O artigo de cada ferramenta lista os detalhes.

Gerenciar ou desconectar uma conexão#

Em Integrações, clique em uma ferramenta conectada (ou no menu ⋯ dela) para:

• Configurar: o status, a conta, quem a conectou e quando, e quando foi a última publicação.
• Reconectar: executa o login (ou verificação de chave) novamente. Use quando o status mostrar Erro ou Precisa de atenção, ou para trocar de conta.
• Desconectar: pergunta "Desconectar Notion?" com "Você não poderá mais publicar nele a partir do editor. O conteúdo que você já publicou permanecerá no Notion."

Desconectar exclui o acesso armazenado do Clevera, mas a ferramenta ainda pode listar o Clevera como um aplicativo autorizado. Para revogá-lo lá também, siga as etapas no artigo de cada ferramenta. Um workspace que deixa o plano Pro ainda pode desconectar suas ferramentas.

Quando uma conexão para de funcionar#

Algumas ferramentas (Confluence e Google Docs, entre elas) usam logins que o Clevera renova em segundo plano. Se uma renovação falhar, a conexão mostrará Erro ou Precisa de atenção, e a pessoa que a conectou receberá uma notificação: "Sua conexão com o Confluence expirou" / "Reconecte-a para continuar publicando."

Se alguém remover o acesso do Clevera dentro da ferramenta, a publicação mostrará "Reconecte o Notion para publicar" (com o nome da sua ferramenta) e um botão Reconectar no fluxo. Na aba Publicar, o bloco da ferramenta exibirá Precisa reconectar. Em ambos os casos, clique em Reconectar.

Solução de problemas#

Relacionado#