Corrija o que está faltando ao pressionar Gerar
Quando algo está faltando, o botão Gerar aponta para o controle que resolve o problema e explica o motivo. Aqui está cada mensagem que você pode ver na página de Composição ao pressionar Gerar, o que ela significa e como corrigi-la.
Atualizado 9 min de leitura
Gerar nunca fica cinza porque algo está faltando. Quando você o pressiona e o vídeo ainda não pode começar, uma mensagem curta aparece ao lado do controle que resolve o problema (o botão +, o briefing, um bloco de arquivo ou uma pílula), e esse controle é destacado. Corrija-o e pressione Gerar novamente.
Algo para começar
| Mensagem | Onde aponta | Correção |
|---|---|---|
| "Adicione um link, um arquivo ou uma gravação — ou conte-nos sobre isso." | O botão + | Clipes sociais: adicione qualquer material ou escreva um briefing. |
| "Adicione um vídeo primeiro — grave, faça upload ou escolha da sua biblioteca." | O botão + | Tutoriais, demonstrações, polimentos e artigos precisam de um vídeo. Tutoriais e demonstrações podem usar imagens ou páginas de PDF em vez disso. |
| "Um pouco mais — algumas frases são suficientes." | O briefing | Seu briefing está abaixo do mínimo: 40 caracteres para Começar do zero, 100 para um clipe social sem nada anexado. Veja Escreva um briefing que gere um bom vídeo. |
| "Dê um título ao vídeo." | O campo título | Estilizado para compartilhamento precisa de um título. |
| "Sua função pode editar conteúdo existente, mas não pode criar novo conteúdo." | Gerar (desativado) | Você é um Editor neste workspace. Peça a um proprietário ou administrador para criar o vídeo ou alterar sua função. Abrir uma página de criação como Editor leva você ao seu conteúdo. |
Arquivos ainda a caminho
| Mensagem | Correção |
|---|---|
| "Aguarde o upload terminar." | Um vídeo ainda está sendo enviado ou processado. Aguarde o bloco dele terminar. |
| "Aguarde este arquivo terminar o upload." | Uma imagem ou PDF ainda está sendo enviado. |
| "Seu PDF ainda está sendo lido — um momento." | Tutoriais e demonstrações leem um PDF antes de poderem mostrar suas páginas. Leva alguns segundos. |
| "Este upload falhou — tente novamente ou remova-o." | Tente novamente no bloco do vídeo ou remova-o. |
| "Este arquivo não foi enviado — tente novamente ou remova-o." | Tente novamente no bloco da imagem ou PDF, ou remova-o. |
| "Aguarde o vídeo de exemplo terminar o upload." | O vídeo de exemplo de um clipe social ainda está sendo enviado. |
Gravações e pesquisas ainda em andamento
Enquanto Gravar com IA ou Pesquisar um site ainda está funcionando, Gerar aguarda e a linha abaixo da caixa explica o motivo. Estes são os únicos momentos em que Gerar não pode ser pressionado.
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "Ainda gravando example.com… você pode gerar quando terminar." | Aguarde ou clique em Assistir para ver. |
| "Ainda salvando a gravação de example.com… você pode gerar quando terminar." | Aguarde um momento. |
| "Ainda recuperando a gravação de example.com… você pode gerar quando terminar." | A gravação encontrou um problema e está sendo resgatada. Aguarde. |
| "A gravação de example.com está esperando por você." | A IA precisa de você, por exemplo, para fazer login. Clique em Assistir e assuma o controle. |
| "A gravação de example.com não terminou." | Clique em Tente novamente ou Remover. Ver o que aconteceu mostra o motivo. |
| "Não podemos verificar a gravação de example.com agora." | Clique em Verificar novamente. "Você pode gerar assim que soubermos que terminou." |
| "Ainda coletando de example.com… você pode gerar quando terminar." | A pesquisa do site está em andamento. Aguarde ou clique em Assistir. |
| "Ainda lendo o que coletamos de example.com… você pode gerar quando terminar." | Quase pronto. |
| "Não conseguimos ler example.com." | Clique em Tente novamente ou remova o link. Veja Corrija um site que a IA não conseguiu ler. |
| "Gravar com IA não terminou — tente novamente ou remova-o." | Tente novamente no bloco da gravação ou remova-o. |
Links que o Clevera não abrirá
Antes de um site ser pesquisado, uma execução de Gravar com IA começar ou um clipe social iniciar, o Clevera verifica cada endereço que você forneceu. Um endereço recusado mostra uma destas mensagens, e alguns adicionam "Se você acha que isso é um erro, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]." Veja Por que o Clevera não consegue abrir um link.
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "Links do YouTube não podem ser usados. Se o vídeo for seu, faça o upload do arquivo." | Remova o link. Faça o upload do arquivo de vídeo se for seu. |
| "Não podemos abrir este site." seguido de um motivo, como "O Clevera não oferece suporte a sites com conteúdo adulto.", "…sites de apostas.", "…domínios estacionados ou à venda." ou "Não atende às nossas regras de uso aceitável." | Use um site diferente. |
| "Este endereço está em uma lista pública de sites de phishing." | Verifique o endereço. Se for seu site e você acha que foi listado por engano, entre em contato com o suporte. |
| "Não conseguimos acessar este endereço. Verifique se foi digitado corretamente e se o site está online, depois tente novamente." | Verifique o endereço e se o site está no ar. Um site lento não é recusado por ser lento. |
| "Esta página precisa de login (retornou “401 Unauthorized”), então não podemos abri-la. Verifique o endereço ou use uma página pública." | Use uma página pública. |
| "Esta página retornou “404 Not Found”…" ou "…“410 Gone”…" | O link está incorreto ou a página não existe mais. Verifique o endereço. |
Escolhas que você ainda precisa fazer
| Mensagem | Correção |
|---|---|
| "Escolha um avatar — este estilo é baseado em um." | O tipo Avatar de IA precisa de um apresentador. Clique na pílula Avatar de IA e escolha um. |
| "Escolha um avatar antes de gerar." | Você ativou o avatar, mas não escolheu um rosto. |
| "Escolha um modelo." | Tutoriais, demonstrações e polimentos precisam de um modelo de vídeo. Clique na pílula Modelo. |
| "Crie um modelo para continuar." | Nenhum modelo está disponível ainda. Crie um a partir da pílula Modelo. |
| "Nenhum modelo de vídeo está disponível para este tipo ainda." | Entre em contato com o suporte. |
| Uma mensagem sobre o tamanho personalizado | Seu Tamanho personalizado está fora do intervalo permitido (256–3.840 pixels por lado, proporções entre 1:3 e 3:1). Ajuste-o na pílula Formato. |
Se imagens ou PDFs em um tutorial ou demonstração ainda precisarem de uma resposta, Gerar abre Algumas perguntas rápidas primeiro. Veja Diga à IA como usar uma imagem ou PDF.
Mensagens após pressionar
Estas retornam do Clevera após você pressionar Gerar.
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "Add a recording to make this video." | Anexe uma gravação. |
| "This recording is still processing. Please wait until it is ready." | Aguarde a conclusão do processamento da gravação. |
| "Only a how-to guide or a product demo can be made from pictures and PDFs alone." | Adicione um vídeo ou alterne para How-to ou Product demo com Alterar tipo. |
| "Only a how-to guide or a product demo can be made from several videos." | Mantenha um vídeo ou altere o tipo. |
| "Polish works on your video alone. Remove the pictures, PDFs and links and try again." | Remova os outros materiais. |
| "Links aren't available for this video type yet. Remove the link and try again." | A pesquisa de sites é apenas para clipes sociais. |
| "Please verify your email address before your first generation. Check your inbox for the verification link." | Clique no link no e-mail de verificação e tente novamente. |
| "This needs about N credits and you have M left. Buy more credits or upgrade your plan in Billing to continue." | Um vídeo precisa de créditos suficientes para começar. Adicione créditos e pressione Gerar novamente. Veja I ran out of credits. |
| "You have used all your credits for this billing period. Buy more credits or upgrade your plan in Billing to continue. Your included credits renew on your next billing date." | Adicione créditos ou aguarde a renovação. |
| "You have used this month's Free plan credits. Upgrade to keep creating, or wait for your credits to renew on Nov 3." | Faça upgrade ou aguarde a data exibida. |
| "The Free plan makes videos up to 3 minutes. Trim the recording or upgrade to make longer videos." | Use uma gravação mais curta ou faça upgrade. |
| "The Free plan runs one generation at a time. Wait for the current one to finish, or upgrade to run more at once." | Aguarde o vídeo em execução terminar. |
| "The AI avatar is not included in the Free plan. Upgrade to add one." | Remova o avatar ou faça upgrade. |
| "The Free plan includes one social clip, one time only, limited in quality and length. Upgrade to make more." | Você já criou seu clipe social gratuito. Faça upgrade para criar mais ou crie um vídeo de How-to, demo, artigo ou polish. O Compose mostra o mesmo antes de você pressionar: "The Free plan includes one social clip, and you've made it. Upgrade to make more." |
| "Free plan generations are paused for the rest of today. Upgrade to a paid plan to keep creating now, or try again tomorrow." | Tente novamente amanhã ou faça upgrade. |
| "This video type is temporarily unavailable: … Please try again later." | Pausamos este tipo por um curto período. Tente mais tarde ou escolha outro tipo. |
| "AI avatars are temporarily unavailable: … Please try again later." | Remova o avatar ou tente mais tarde. |
| "Too many starts in a minute. Wait a moment and try again." | Aguarde um minuto. |
| "This page has been open a long time. Reload it and press Generate again." | Recarregue a página. Seu brief será mantido. |
| "We could not reach Clevera. Check your connection and try again." | Verifique sua conexão com a internet. |
| "Something went wrong creating your video. Please try again." | Tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte. |
| "Your video has started, but its page did not open. Find it in your library." | Nada foi perdido. Abra-o em Conteúdo → Em andamento. |
Enquanto inicia
Após pressionar com sucesso, o botão mostra o que está fazendo: "Reading your attachments…", "Starting…", e depois "Opening…". Em seguida, a página de geração é aberta. Veja Follow your video while it generates.