Naar inhoud springen
Clevera Help Center

Ontdek waar je voor jouw team kunt beginnen

Korte routes voor klantenservice, productmarketing, sales, training en onboarding, en ontwikkelaars: wat je als eerste moet maken, welke functies je gebruikt en waar je meer kunt lezen.

Bijgewerkt op 6 min leestijd

De meeste teams hebben in het begin slechts een deel van Clevera nodig. Zoek hieronder je team op om te zien wat je als eerste moet maken, welke functies belangrijk zijn en waar je meer kunt lezen. Elk pad gaat ervan uit dat je je merk hebt toegevoegd en de desktop-app hebt geïnstalleerd; zie Je werkruimte instellen.

Jouw team Maak als eerste
Klantenservice en helpcentrum Een video voor probleemoplossing en het bijbehorende artikel, op een documentatiesite
Productmarketing Een social clip en een productdemo voor je volgende functie
Sales Een demo voor een salespitch die je deelt als link
Training en onboarding Een onboardingvideo en een standaardwerkinstructie
Ontwikkelaars en gebruikers van AI-assistenten Een verbinding met Claude, ChatGPT of Cursor

Klantenservice en helpcentrum

Beantwoord de vragen die je het vaakst krijgt met een video en een artikel, en plaats deze vervolgens in een helpcentrum.

  1. Neem de oplossing voor je meest voorkomende ticket op met de desktop-app en bespreek elke stap.
  2. Maak een How-to-video (Probleemoplossing) van de opname en vervolgens een Probleemoplossing-artikel van dezelfde opname.
  3. Maak een documentatiesite aan, voeg het artikel toe en publiceer het. Als je al een helpcentrum hebt in Zendesk, Intercom, Help Scout of een andere tool, importeer dit dan in plaats van bij nul te beginnen.
  4. Schakel de Vraag AI-assistent van de site in en controleer vervolgens de inzichten van Zoeken en Feedback om te zien wat lezers niet kunnen vinden.

Op Pro en hoger kun je het onderhoud overlaten aan Autopilot: Build a help center from my app, Keep my help center up to date when we ship, Turn customer questions into help articles en Fill the gaps in my help center every week.

Lanceer je eerste helpcentrumVan artikelen tot een live documentatiesite.Importeer en exporteer een documentatiesiteStap over van Zendesk, Intercom, GitBook en meer.Stel de assistent voor de documentatiesite inBeantwoordt lezers vanuit je pagina's.Bouw een helpcentrum met AutopilotSite, video's en artikelen vanuit je app.

Productmarketing

Verander elke lancering in een reeks clips, een demo en een beschrijving, allemaal in jouw huisstijl.

  1. Controleer je merk onder Merken. Social clips en sjablonen gebruiken het logo, de kleuren, lettertypes en tone-of-voice van je merk.
  2. Maak een social clip voor de functie: Functie in de spotlight, Lanceringsteaser of Functieaankondiging. Voeg de webpagina van de functie toe als bron en de AI leest deze voor afbeeldingen en feiten. Voor social clips is het Starter-abonnement of hoger vereist.
  3. Neem de functie op en maak een Productdemo (Nieuwe functie of Productlancering) met echte productbeelden.
  4. Maak een Productupdate of Blogpost-artikel van dezelfde opname.
  5. Vertaal de clip en de demo voor elke markt waarin je verkoopt.

Verstuur op Pro voltooide video's naar LinkedIn, X en YouTube vanuit het Delen-venster.

Maak je eerste social clipKies een stijl, voeg een link toe en genereer.Gebruik een referentievideo om de stijl van een clip in te stellenStem het tempo af op een video die je mooi vindt.Maak een productdemo van een opnameEchte beelden, verteld als een pitch.Publiceer video's naar YouTube, LinkedIn, X en meerEén keer versturen naar elk kanaal.

Sales

Stuur prospects een demo die ze op hun eigen tijd kunnen bekijken en zie of ze dat hebben gedaan.

  1. Neem je demoproces op of laat Opnemen met AI het opnemen in een demo-account.
  2. Maak een Productdemo (Salespitch). Gebruik voor een presentatie Investeerderspitch met je dia's of PDF.
  3. Verstuur het als een link in je e-mail of sluit het in op een pagina, en open vervolgens de analyses voor weergaven, voltooiing en hoever kijkers zijn gekomen.
  4. Maak voor outreach een Klantverhaal-clip of een AI-avatar-clip die de kijker door het product leidt (Starter en hoger).
Deel een video met een linkElk abonnement, inclusief Free.Lees video-analysesWeergaven, voltooiing en afhakers.Laat de AI je product opnemenEen heldere rondleiding zonder jezelf op te nemen.Maak een aanbieding, evenement of klantverhaal-clipBewijs in een korte clip.

Training en onboarding

Schrijf een proces één keer op en leer het elke keer op dezelfde manier aan, voor nieuwe teamleden of nieuwe klanten.

Interne training

  1. Neem het proces op terwijl je het uitlegt. Met sprekersnotities houd je je script op het scherm zonder dat dit in de opname te zien is.
  2. Maak een Standaardwerkinstructie-artikel en een Onboarding-how-to-video van de opname.
  3. Groepeer ze in een collectie of publiceer ze op een documentatiesite. Maak de site op Pro privé met een wachtwoord of werkruimte-inlog.

Klantonboarding

  1. Maak een How-to-video (Aan de slag) voor je eerste installatie.
  2. Sluit deze in je app in of stuur de link in je welkomstmail, en vertaal deze naar de talen van je klanten.
  3. Op Pro en hoger kun je met Make getting-started videos for new users in Autopilot-plannen een stappenplan door je app maken.
Zet een opname om in een artikelStandaardwerkinstructies, handleidingen en meer.Gebruik sprekersnotities die kijkers nooit zienJe script naast de opname.Bepaal wie een documentatiesite kan lezenWachtwoord of werkruimte-inlog.Vertaal een voltooide video74 talen en varianten.

Ontwikkelaars en gebruikers van AI-assistenten

Werk met Clevera vanuit je eigen tools en houd documentatie in lijn met je code.

  1. Verbind Claude of ChatGPT als connector, of maak een API-token aan voor Claude Code, Codex, Cursor of een andere MCP-client. Vanaf daar kun je opnames vinden, video's en artikelen aanvragen, Autopilot-taken uitvoeren en aan documentatiesites werken. AI-agents & API is beschikbaar op Pro en Custom.
  2. Schrijf je eigen flows met de REST API en ontvang webhooks wanneer de taak van een agent is voltooid of wacht op goedkeuring.
  3. Verbind op Pro en hoger je GitHub-repository met Autopilot zodat Keep my help center up to date when we ship na elke release correcties plant.
  4. Publiceer artikelen naar GitHub, GitLab of Bitbucket als Markdown-bestanden. Documentatiesites publiceren ook llms.txt en Markdown-kopieën van openbare pagina's voor AI-tools.

De desktop-app werkt op Linux, evenals op Mac en Windows.

Verbind je AI-assistentClaude, ChatGPT, Cursor en meer.Gebruik de Clevera REST APIEindpunten en tokens.Verbind GitHub of een andere repository met AutopilotVolg releases en samengevoegde wijzigingen.Installeer en gebruik Clevera op LinuxDe AppImage desktop-app.

Voor het volledige overzicht, zie Begrijp wat Clevera doet.