Je planning of seats wijzigen

Je kunt je planning, factureringsperiode of het aantal Pro-seats op elk gewenst moment wijzigen via Facturering. Wijzigingen die meer kosten, gaan direct in tegen een pro-rata prijs; wijzigingen die minder kosten, gaan in bij je volgende verlenging, zodat je tot die tijd behoudt waarvoor je hebt betaald.

Voordat je begint#

• Alleen de Eigenaar van de werkruimte kan de planning of seats wijzigen. Anderen zien "Alleen de teameigenaar kan de planning of betalingsgegevens wijzigen."
• Voor upgrades en extra seats moeten je betalingen up-to-date zijn. Als er een betaling is verlopen, zie je "Je laatste betaling is mislukt. Werk je betaalmethode bij voordat je je planning upgradet of seats toevoegt." — los de betaling op eerst. Je kunt nog steeds een downgrade inplannen terwijl een betaling is verlopen.
• Aangepaste planningen worden gewijzigd met ons team: Facturering toont "Je planning wordt beheerd door ons team" en een Neem contact met ons op-knop.
• Op Free abonneer je je in plaats daarvan: zie Een planning kiezen.

Je planning wijzigen#

1. Planning wijzigen openen#

   Klik in Facturering op Planning wijzigen op de Planning-kaart. Het venster opent met "Upgrades gaan nu in tegen een pro-rata prijs. Downgrades gaan in bij je verlenging."

2. Kies de periode, planning en seats#

   Kies maandelijks of jaarlijks en klik vervolgens op Selecteer Starter of Selecteer Pro. De planning die je hebt gekozen, wordt vervolgens Geselecteerd met een vinkje. Kies voor Pro het aantal seats. Je huidige planning toont Behoud deze planning.

3. Controleer het overzicht#

   De voettekst toont wat je hebt gekozen, de prijs en credits — bijvoorbeeld "Pro met 3 seats · maandelijks US$160/maand 4.650 credits per maand" — en precies wat er vandaag gebeurt.

   

   Bij een downgrade naar een kleinere planning vermeldt de voettekst ook wat je doc-sites en AI-agents zouden verliezen, bijvoorbeeld "AI-agents & API: API-tokens, gekoppelde apps en webhooks stoppen met werken.", "1 doc-site boven de nieuwe limiet van 1 wordt gepauzeerd en gaat na 30 dagen offline.", "Privé doc-sites worden offline gehaald." of "Aangepaste domeinen op je doc-sites worden na een respijtperiode van 14 dagen verwijderd." Alleen wat je werkruimte vandaag gebruikt, wordt vermeld en er wordt niets verwijderd. Zie Doc-site planningen en limieten.

4. Bevestigen#

   Klik op Upgraden nu of Wijziging inplannen. Je inbox bevestigt dit, bijvoorbeeld "Je planning is nu Pro — 4.000 credits per maand." of "Je planning wijzigt naar Starter op 3 nov".

Wat gebeurt er wanneer#

Voorbeeld: Starter naar Pro halverwege de maand#

Je hebt Starter ($36, 900 credits) en upgradet naar Pro met 2 seats ($124, 4.000 credits) met nog 15 dagen van een periode van 30 dagen over. Je betaalt vandaag ongeveer de helft van het verschil van $88, ongeveer $44, en ongeveer de helft van de 3.100 extra credits — rond de 1.550 — worden direct toegevoegd. Vanaf je verlenging betaal je $124 en krijg je 4.000 credits per maand.

De portemonnee toont de pro-rata maand als: "Het tegoed van deze periode is pro-rata; vanaf je volgende aanvulling is dit 4.000 inbegrepen credits per maand." De betaling verschijnt in Facturen als Planning wijzigen (pro-rata).

Overstappen op jaarlijks#

Als je de eigenaar bent van een maandelijkse Starter- of Pro-planning en jaarlijkse kosten lager zijn, toont Facturering een kaart onder de planning: "Overstappen op jaarlijks en US$84 per jaar besparen", met "Starter is US$348 per jaar in plaats van US$432. Credits komen nog steeds elke maand binnen."

1. Klik op Overstappen op jaarlijks.
2. Het Overstappen op jaarlijkse facturering?-dialoogvenster toont de kosten: "Je betaalt vandaag ongeveer …: … voor een jaar Starter, minus credit voor de rest van deze maand. Je jaarlijkse periode gaat vandaag in en je volgende betaling is op …"
3. Klik op Overstappen op jaarlijks om te bevestigen, of Niet nu.

Om de kaart te sluiten, klik je op verbergen (×).

Geplande wijzigingen#

Nadat je een downgrade hebt ingepland, toont de Planning-kaart dit, bijvoorbeeld "Wijziging naar Starter ingepland voor je verlenging op 3 nov 2026", met "Er is niets in rekening gebracht of terugbetaald. Je behoudt Pro en de credits tot die tijd, en je verlenging wordt gefactureerd tegen de nieuwe prijs."

• Om dit ongedaan te maken, klik je op Geplande wijziging annuleren en bevestig je De wijziging annuleren. Er wordt niets in rekening gebracht.
• Om het te wijzigen, open je opnieuw Planning wijzigen: het venster start bij de geplande wijziging. Kies je huidige planning om deze kosteloos te annuleren.

Pro-seats toevoegen of verwijderen#

Op Pro toont de Creator-plekken-kaart "3 van 4 creators in gebruik. Editors en kijkers zijn gratis en onbeperkt." "Meer seats gaan nu in, pro-rata. Minder seats gaan in bij verlenging."

1. Kies het nieuwe aantal seats#

   Kies bij Gebruikersplekken vanaf nu 2–10 seats. De kaart toont wat er wijzigt:

   • Meer seats: "Vandaag gefactureerd voor de rest van deze periode. Je ziet het exacte bedrag voordat je bevestigt."
   • Minder seats: "Naar 3 seats en 4.650 credits per maand (US$160/maand) vanaf 3 nov 2026." en "Er wordt vandaag niets in rekening gebracht of terugbetaald; je behoudt je huidige seats en credits tot die tijd."

2. Klik op Aantal seats bijwerken#

   Het Stoelwijziging bevestigen-dialoogvenster vergelijkt nu en Na: seats, prijs en credits per maand.

   

3. Controleer wat je betaalt#

   Onder Wat je betaalt:

   • vandaag: "Het verschil voor de rest van deze factureringsperiode." voor meer seats, of "Er wordt vandaag niets in rekening gebracht of terugbetaald." voor minder.
   • Vanaf 3 nov (of Vanaf je volgende verlenging): "Je volledige nieuwe prijs per maand." (of per jaar).
   • Vandaag toegevoegde credits, voor meer seats: "Je deel voor de rest van deze periode."
   • "Afgeschreven van Visa eindigend op 4242." noemt de kaart die wordt belast.

4. Bevestigen#

   Klik op Aantal seats bijwerken. Meer seats gaan nu in; minder seats gaan in bij verlenging. Je ziet "Seats bijgewerkt."

Een geplande vermindering wordt getoond op de kaart: "Gaat naar 3 seats op 3 nov. Je behoudt 4 seats en de credits tot die tijd. Kies 4 hieronder om ze te behouden." Klik op 4 seats behouden om dit te annuleren: "Dit annuleert de geplande vermindering. Er wordt niets in rekening gebracht."

Als je op een eerdere Pro-prijsstelling zit, zegt het dialoogvenster ook "Dit verplaatst je van eerdere Pro-prijsstelling naar seat-prijsstelling."

Een licentie toevoegen tijdens het uitnodigen#

Wanneer je iemand uitnodigt als creator en elke seat is bezet, verstuurt Clevera de uitnodiging niet en toont "Je planning is vol" met Een licentie toevoegen (US$36 per maand, +650 credits per maand). Voordat je bevestigt, toont het hetzelfde overzicht van wat je vandaag betaalt, vanaf je verlenging, en de kaart die wordt belast. Nadat je de seat hebt toegevoegd, nodig je ze opnieuw uit als creator. Editors zijn gratis, dus je kunt ze ook als editor uitnodigen. Op Starter is het aanbod om te upgraden naar Pro (Pro verkennen), wat begint bij 2 creators en 4.000 inbegrepen credits per maand. Voor meer dan 10 creators is een aangepaste planning nodig: klik op Neem contact met ons op.

Zie Werkruimtes, rollen en creator-plekken begrijpen.

Probleemoplossing#

Gerelateerd#