Clevera vraagt me om de pagina te vernieuwen
Wanneer we een update uitbrengen, vraagt Clevera je om te vernieuwen. Hier lees je wat "Clevera is bijgewerkt", de update-banner en "Clevera moet worden vernieuwd" betekenen, en hoe Clevera eerst wacht op opslaan, exporteren en uploaden.
Wanneer we een update uitbrengen, vraagt Clevera open tabbladen om te vernieuwen zodat iedereen met de nieuwste versie werkt. Het vernieuwt nooit over werk heen dat verloren zou gaan: het wacht eerst tot opslaan, exporteren en uploaden zijn voltooid. Dit artikel legt elk bericht uit en wat je moet doen.
"Clevera is bijgewerkt"
Een venster met de tekst "Clevera is bijgewerkt" en "Vernieuw om de nieuwste versie te krijgen." betekent dat deze update een vernieuwing vereist voordat je verder kunt gaan.
- Klik op Nu vernieuwen. De pagina wordt opnieuw geladen en je bent weer waar je was.
- Wat is er nieuw opent de changelog in een nieuw tabblad, zodat je eerst kunt zien wat er is veranderd.
- Het venster kan niet worden gesloten en op Escape drukken of buiten het venster klikken doet niets. De oude versie van de pagina werkt mogelijk niet correct met de bijgewerkte app, dus vernieuwen is de enige weg vooruit.
Dit kan tot 45 seconden na de update verschijnen, dus niet elk tabblad vraagt op hetzelfde moment om een vernieuwing.
De update-banner
Een kleine banner bovenaan de pagina met de tekst "Er is een nieuwe versie van Clevera beschikbaar." betekent dat de update wordt aanbevolen, maar niet dringend is. Klik op Vernieuwen wanneer het je uitkomt, of op Wat is er nieuw om erover te lezen. Je kunt ondertussen gewoon doorwerken.
Sommige updates tonen helemaal niets. Je krijgt ze de volgende keer dat je naar een andere pagina gaat.
Wanneer Clevera wacht op je werk
Als vernieuwen op dit moment werk zou doen verliezen, wacht Clevera. Het venster toont "We vernieuwen direct na" met waar het op wacht en een laadicoon, en vernieuwt automatisch zodra dat klaar is:
| Wat je ziet | Waar Clevera op wacht |
|---|---|
| "Je wijzigingen opslaan" | Niet-opgeslagen wijzigingen in de editor. Clevera slaat ze direct op en vernieuwt daarna. |
| "Je export wordt afgerond" | Een export die in dit tabblad op je apparaat draait. Het bestand wordt eerst gedownload. |
| "Je video wordt geüpload" | Een upload die bezig is. |
| "Je bestanden worden geüpload" | Bestanden die je toevoegt aan een nieuwe video. |
Exports die op onze servers draaien, worden niet meegeteld: deze gaan door tijdens het vernieuwen. Zie Begrijp rendering op het apparaat en in de cloud.
Werk dat alleen jij kunt afronden
Sommige taken kan Clevera niet zelfstandig afwachten, dus blokkeert het de pagina niet. In plaats daarvan zegt een banner: "Clevera is bijgewerkt. We vragen je om te vernieuwen zodra dit is afgerond:" gevolgd door:
| Banner-item | Wat het betekent |
|---|---|
| "Je Record with AI-sessie is live" | Er draait een Record with AI-sessie. Zie Laat de AI je product opnemen met Record with AI. |
| "We lezen een website voor je" | Er is website-onderzoek bezig. |
| "Je onverzonden briefing" | Je hebt een briefing getypt op de pagina Opstellen die je nog niet hebt verzonden. |
Rond je werk af en het vernieuwingsvenster verschijnt. Als je op de banner op Nu vernieuwen klikt, wordt de pagina direct opnieuw geladen; je browser kan je vragen om te bevestigen dat je de pagina wilt verlaten.
Toch vernieuwen
Als het venster 90 seconden heeft gewacht, verschijnt Toch vernieuwen ernaast. Gebruik dit alleen als er iets vastgelopen lijkt te zijn.
Tabbladen op de achtergrond
Een tabblad dat je niet bekijkt, toont niets van dit alles. Wanneer je ernaar terugkeert, wordt het direct opnieuw geladen naar de nieuwe versie voordat je het gaat gebruiken, tenzij het wacht op werk dat moet worden afgerond; in dat geval zie je de bovenstaande berichten.
"Clevera moet worden vernieuwd"
"Clevera moet worden vernieuwd" met "Een deel van de app kon niet worden geladen. Vernieuw om verder te gaan met de nieuwste versie." betekent dat een onderdeel van de pagina niet kon worden geladen, meestal omdat er een update uitkwam terwijl het tabblad openstond. Het verschijnt direct. Klik op Nu vernieuwen.
Als het bericht terugkomt nadat je hebt vernieuwd, controleer dan je verbinding, schakel browserextensies uit die scripts voor Clevera blokkeren en neem contact op met support met het bericht en de pagina waar je op zat.
Waar deze berichten niet verschijnen
- Pagina's waar mensen een video bekijken die je hebt gedeeld, en video's die op andere sites zijn ingesloten. Kijkers worden nooit onderbroken.
- De Clevera desktop-app. Deze heeft eigen updates: zie Update de desktop-app.