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Clevera 고객 센터

Chrome 확장 프로그램이 수집하는 데이터 이해하기

Clevera Chrome 확장 프로그램이 기록하고 전송하는 데이터, 절대 수집하지 않는 데이터(방문한 페이지의 정보, 입력한 텍스트, 검색 기록 등은 일절 수집하지 않음), 녹화본 저장 위치, 권한 및 데이터 삭제 방법에 대해 알아보세요.

업데이트됨 읽는 시간 3분

Clevera Chrome 확장 프로그램은 사용자가 시작 버튼을 누른 후에만 선택한 내용을 기록하며, 사용자의 Clevera 워크스페이스로만 전송합니다. 이 문서에서는 확장 프로그램이 수집하는 데이터, 절대 수집하지 않는 데이터, 저장 위치 및 Chrome에 요청하는 권한을 나열합니다. Clevera의 전체 정책은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

확장 프로그램이 수집하는 데이터

항목 시점 전송 위치
녹화본: 선택한 탭, 창 또는 화면의 영상과 탭 오디오 또는 컴퓨터 오디오를 켠 경우의 소리 시작부터 중지까지 사용자의 Clevera 워크스페이스
마이크 및 카메라 허용하고 선택한 경우에만, 녹화 중에만 기록됨. 카메라는 별도의 영상으로 녹화됨. 사용자의 Clevera 워크스페이스
녹화된 탭 제목(제목이 없는 경우 주소), 이 탭 선택 시 시작 시 녹화본 이름으로 사용자의 Clevera 워크스페이스에 저장됨. 창 및 화면 녹화본은 "창" 또는 "화면"으로 명명됨.
계정 이메일 및 워크스페이스 로그인 후 팝업 및 설정에 표시하기 위해 Chrome에 보관됨
로그인 세션 로그인 후 Chrome에 보관되며 Clevera(app.clevera.ai)로만 전송됨
로그: 녹화본을 제외한 확장 프로그램의 최근 활동 설정에서 로그 전송을 클릭할 때만 사용자의 계정과 함께 Clevera로 전송됨

확장 프로그램이 절대 수집하지 않는 데이터

확장 프로그램은 화면과 소리만 기록합니다. 녹화 중인 페이지를 포함하여 방문하는 페이지의 어떤 정보도 읽지 않습니다:

  • 클릭, 포인터 이동 또는 스크롤 정보.
  • 키 입력, 타이핑한 텍스트, 비밀번호 또는 양식 필드 내용.
  • 페이지의 텍스트, 클릭한 버튼이나 링크.
  • 검색 기록, 또는 녹화하고 있지 않은 페이지나 탭.
  • 광고나 분석을 위한 데이터. 확장 프로그램에는 분석이나 추적 기능이 없습니다.

녹화본 저장 위치

녹화하는 동안 녹화본은 컴퓨터의 Chrome에 저장되며 사용자의 워크스페이스로 업로드됩니다. Clevera는 이를 처리하여 영상, 가이드 및 아티클을 생성합니다. Chrome에 있는 복사본은 Clevera가 업로드를 확인하거나, 사용자가 녹화본을 삭제하거나, 업로드되지 않은 녹화본의 경우 7일이 지나면(사전 알림 후) 삭제됩니다. 업로드되지 않은 Chrome 녹화본 복구하기를 참조하세요.

확장 프로그램이 전송하는 모든 데이터는 암호화(HTTPS)되어 Clevera와 업로드를 위해 제공된 보안 저장소로 전송됩니다.

녹화 중임을 확인하는 방법

  • Chrome 툴바의 Clevera 아이콘은 녹화 중에는 녹화로, 일시 중지 중에는 **❚❚**로 표시됩니다.
  • Chrome은 녹화 중인 탭에 자체 녹화 표시기를 표시하거나, 창 또는 화면 녹화 시 공유 바를 표시합니다.

카운트다운 중에는 아무것도 녹화되지 않으며, 일시 중지 중에도 녹화되지 않습니다.

확장 프로그램이 요청하는 권한

설치 시 Chrome은 단 하나의 경고만 표시합니다. 확장 프로그램이 app.clevera.ai(로그인하고 업로드하는 Clevera 앱)에서 데이터를 읽고 변경할 수 있다는 내용입니다.

권한 이유
현재 탭 기록 Chrome의 공유 대화 상자 없이 Clevera 아이콘을 클릭하여 이 탭을 기록하기 위함.
백그라운드에서 레코더 실행 Chrome 확장 프로그램이 캡처, 녹화 및 업로드를 수행하려면 백그라운드 페이지가 필요함.
저장소(무제한 저장소 포함) 설정 및 로그인 정보를 유지하고, 업로드될 때까지 각 녹화본의 전체 복사본을 Chrome에 보관하기 위함.
알람 카운트다운을 제시간에 종료하고 백그라운드에서 녹화가 올바르게 유지되도록 하기 위함.
app.clevera.ai에 대한 액세스 로그인 및 워크스페이스로 업로드하기 위함.

확장 프로그램은 방문하는 웹사이트에 대한 액세스 권한을 절대 요청하지 않습니다. 마이크와 카메라 권한은 Chrome에서 각각 허용을 처음 클릭할 때 별도로 요청합니다.

녹화본 및 데이터 삭제

  • 업로드되지 않은 녹화본: 팝업 내 해당 카드에서 **삭제…**를 클릭하세요.
  • 워크스페이스의 녹화본: Clevera에서 삭제하세요. 녹화본 찾기 및 재사용을 참조하세요.
  • Chrome 로그인 정보: 로그아웃하세요(설정 → 계정 → 로그아웃).
  • 확장 프로그램이 Chrome에 보관하는 모든 데이터: chrome://extensions에서 확장 프로그램을 제거하세요. 이 작업은 업로드되지 않은 녹화본도 삭제합니다.
  • Clevera 계정: 개인정보 처리방침을 참조하세요.