문서 사이트 이해하기
문서 사이트는 Clevera 아티클을 검색, AI 어시스턴트, 독자 피드백 및 다국어 기능을 갖춘 호스팅된 도움말 센터로 변환합니다. 독자가 얻는 혜택, 역할별 권한, 크레딧이 소모되는 작업에 대해 알아보세요.
문서 사이트는 Clevera 워크스페이스의 아티클로 구성된 호스팅된 도움말 센터입니다. 기존 아티클을 작성 및 편집하고, 이를 페이지로 사이트에 추가한 뒤 게시할 수 있습니다. 독자는 검색, 페이지 내용을 인용하는 AI 어시스턴트, 그리고 도움이 되지 않은 부분을 알릴 수 있는 기능을 갖춘 빠르고 공개된 사이트를 이용하게 됩니다. 문서 사이트는 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 제공됩니다.
문서 사이트 작동 방식
- 아티클이 곧 페이지입니다. 문서 사이트의 페이지는 라이브러리에 있는 아티클을 보여줍니다. 아티클을 편집하면 다음 게시 시 페이지에 반영됩니다. 아티클은 콘텐츠에 그대로 유지되며, 사이트에서 페이지를 제거해도 아티클이 삭제되지는 않습니다.
- 버전을 게시합니다. 변경 사항은 새로운 버전으로 게시되기 전까지 누적됩니다. 모든 버전은 게시 중에 보관되므로 변경 내용을 확인하고 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다.
- 고유 주소를 가집니다. 모든 사이트는 무료 주소(
your-site.clevera.help)를 제공받습니다. Starter 플랜 이상부터는help.example.com와 같은 자체 도메인을 사용할 수 있습니다. - 독자는 워크스페이스를 볼 수 없습니다. 독자는 사이트만 볼 수 있습니다. 워크스페이스 구성원은 사이드바의 문서 사이트에서 사이트를 관리합니다.
각 사이트에는 사이드바에 그룹화된 다음과 같은 화면이 있습니다:
| 그룹 | 화면 | 수행 작업 |
|---|---|---|
| 개요 | 개요 | 설정 체크리스트, 트래픽 및 다음 단계 확인 |
| 콘텐츠 | 페이지, 변경 로그, 리디렉션 | 섹션, 페이지 및 순서 관리; 릴리스 노트; 이전 주소 관리 |
| 분석 | 분석, 검색, 어시스턴트, 피드백 | 조회수, 독자 검색 및 질문 내용, 페이지 평가 확인 |
| 사이트 | 모양, 탐색, 도메인, 설정, 게시 중 | 디자인, 메뉴, 자체 도메인, 액세스 및 어시스턴트 설정, 버전 관리 |
독자가 얻는 혜택
| 기능 | 독자 화면 |
|---|---|
| 홈 페이지 | 제목, 검색창, 주제 카드 형태의 섹션 및 추천 페이지 |
| 검색 | 헤더의 검색… 또는 페이지 어디서나 ⌘ K / Ctrl K 입력. 입력 시 실시간 결과 업데이트 및 최근 검색어 기억 |
| AI 어시스턴트 | AI에게 질문하기를 통해 게시된 페이지 내용을 바탕으로 답변하고 출처를 표시. 설정 → AI 어시스턴트에서 활성화 |
| 페이지 피드백 | 각 페이지 하단의 "이 페이지가 도움이 되었나요?" 질문, 이유 선택 및 의견 작성 가능 |
| 언어 | 사이트에 다국어가 설정된 경우 헤더에 언어 전환기 표시. 번역되지 않은 페이지는 기본 언어와 함께 짧은 알림 표시 |
| 라이트/다크 모드 | 헤더의 테마 전환기. 기본값 설정 가능 |
| 페이지 작업 | 페이지를 Markdown으로 복사, 일반 텍스트로 보기, 또는 AI 채팅 앱에서 열어 질문하기 |
| 기계 판독 가능 복사본 | AI 도구를 위한 공개 페이지의 llms.txt 및 Markdown 복사본, 검색 엔진용 사이트맵 제공 |
| 변경 로그 | 카테고리(신규, 개선, 수정, 보안, 지원 중단)별 릴리스 노트 페이지 및 RSS 피드 |
| 문의 양식 | 고객 지원 문의를 통해 확인된 이메일 주소로 메시지 전송 (Starter 플랜 이상) |
무료 플랜의 사이트에는 작은 "Powered by" 배지가 표시됩니다. Starter 플랜 이상부터는 이를 제거할 수 있습니다.
역할별 권한
문서 사이트는 워크스페이스 역할을 따릅니다. 워크스페이스의 모든 구성원은 모든 문서 사이트를 열 수 있습니다.
| 작업 | 소유자 | 관리자 | 편집자 | 콘텐츠 제작자 |
|---|---|---|---|---|
| 사이트, 페이지 및 분석 열기 | 예 | 예 | 예 | 예 |
| 페이지, 섹션 및 변경 로그 항목 편집 | 예 | 예 | 예 | 예 |
| 새 아티클, 사이트 페이지 및 변경 로그 항목 추가 | 예 | 예 | 아니요 | 예 |
| 게시, 되돌리기, 디자인, 탐색, 도메인 및 설정 변경 | 예 | 예 | 예 | 아니요 |
| 문서 사이트 생성 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 문서 사이트 삭제 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 콘텐츠 가져오기 및 내보내기 | 예 | 보기 전용 | 아니요 | 아니요 |
편집자는 기존 콘텐츠를 개선하고 게시할 수 있지만, 새로운 콘텐츠를 생성할 수는 없습니다. 콘텐츠 제작자는 아티클을 작성 및 편집할 수 있으며, 소유자, 관리자 또는 편집자가 이를 게시합니다. 역할에 따라 제어 권한이 없는 경우 툴팁에 "워크스페이스 소유자와 관리자만 문서 사이트를 생성할 수 있습니다."와 같은 이유가 표시됩니다.
크레딧 소모 항목
문서 사이트 호스팅은 무료입니다. 사이트에서 발생하는 대부분의 작업은 크레딧을 소모하지 않습니다.
| 작업 | 크레딧 |
|---|---|
| 호스팅, 페이지 조회수, 방문자 및 대역폭 | 없음 |
| 독자 검색 | 없음 |
| 독자를 위한 어시스턴트 답변 | 없음. 각 플랜마다 월간 답변 횟수 포함 |
| 페이지 제목, 섹션 이름, 메뉴 라벨 번역 | 없음 |
| 게시, 되돌리기, 리디렉션, 분석 | 없음 |
| 다른 플랫폼에서 가져오기, 사이트 내보내기 | 없음 |
| AI를 사용한 사이트 페이지 생성 또는 번역 | 아티클 AI 크레딧. 시작 전 대화창에 "최대 N 크레딧" 표시 |
| 변경 로그 항목 번역 | 아티클 AI 크레딧 |
| AI를 사용한 아티클 작성 (Compose 또는 아티클 편집기) | 일반 아티클 크레딧 |
크레딧 작동 방식은 크레딧 이해하기를, 각 플랜에 포함된 내용은 문서 사이트 플랜 및 제한을 참조하세요.