이메일로 워크스페이스 리포트 받기

Clevera는 워크스페이스에 대한 정기 리포트, 내가 만든 동영상 요약, 확인이 필요한 작업 알림을 이메일로 보내드릴 수 있습니다. 이 도움말에서는 각 이메일의 내용, 기본 수신자, 발송 시기, 그리고 설정을 변경하거나 중지하는 방법을 설명합니다.

이메일 종류#

모든 리포트는 [email protected]에서 발송되므로, 해당 주소를 필터링하거나 허용 목록에 추가할 수 있습니다.

이메일 리포트 변경하기#

1. 다이제스트 및 리포트 카드 열기#

   사이드바 상단에서 워크스페이스 이름을 클릭하고 계정 설정을 선택한 뒤 알림 탭을 엽니다. 다이제스트 및 리포트 항목으로 스크롤하세요.

2. 범위 선택하기#

   워크스페이스를 여러 개 사용하는 경우, 탭 상단의 다음을 위한 설정: 선택 도구가 여기에 적용됩니다. 모든 워크스페이스를 선택하면 기본값이 설정되며, 특정 워크스페이스를 선택하면 해당 워크스페이스의 이메일 설정만 변경됩니다("이 선택 사항은 이 워크스페이스에만 적용됩니다. 그 외 모든 설정은 전체 워크스페이스 설정에 따릅니다."). 변경한 행에는 이 워크스페이스에 대해 설정됨이라고 표시됩니다.

3. 발송 주기 선택하기#

   각 이메일에는 고유한 메뉴가 있습니다:

   • 워크스페이스 리포트 및 요약: 매주, 주 2회, 월간 또는 끄기.
   • 확인이 필요한 항목: 켜짐 또는 끄기.
   • 리포트 팁 및 놓친 소식: 스위치로 설정.

   변경 사항은 즉시 저장됩니다("저장됨").

4. 요일, 시간 및 시간대 설정하기#

   일(주간 리포트 시 표시), 시간 및 시간대를 통해 이메일 발송 시점을 결정합니다. 기본값은 월요일 오전 9시(사용자 시간대 기준)입니다. 이 설정은 모든 워크스페이스의 모든 리포트에 적용됩니다.

카드 하단에는 마지막 전송(어떤 이메일이 언제 발송되었는지)과 다음(다음 발송 예정일)이 표시됩니다.

발송 시기#

• 시간대: 기본적으로 로그인한 위치를 따릅니다. 브라우저에서 다른 시간대가 감지되면 카드에서 해당 시간대를 사용할지 제안합니다(예: "Europe/Berlin 사용"). 목록에서 직접 선택할 수도 있습니다. 감지된 항목 사용을 누르면 다시 감지된 시간대로 돌아갑니다.
• 하루 최대 2개의 리포트 이메일: 모든 워크스페이스를 통틀어 하루에 최대 2개의 리포트 이메일만 발송됩니다. 발송할 리포트가 더 많을 경우 확인이 필요한 항목, 워크스페이스 리포트, 요약 순으로 우선순위가 정해지며, 나머지는 다음 발송 주기에 포함됩니다.

각 이메일의 내용#

워크스페이스 리포트#

제목 줄에는 해당 기간의 요약이 표시됩니다(예: "Acme Inc., 10월 6일~12일: 6개의 새 항목, 214회 조회"). 내부 내용:

• 타일: 제작한 항목, 조회수, 평균 시청 시간. 타일 아래에는 이전 기간과 비교하는 줄이 표시됩니다(예: "▲ 지난주 대비 12%"). 이전 기간 데이터가 너무 적어 비교할 수 없는 경우 이 줄은 표시되지 않습니다.
• 내가 만든 콘텐츠: 동영상, 소셜 클립, 아티클, 번역본 및 완료된 분량.
• 조회 방식: 조회수, 완료율 및 시청 시간. 조회수는 최소 1/4 이상 시청한 사람을 기준으로 합니다. 팀 내부 조회수는 포함되지 않습니다. 소셜 클립은 Clevera 외부에서 게시되므로 여기에서 조회수가 추적되지 않습니다.
• 인기 동영상: 가장 많이 조회된 동영상 3개(각 열기 링크 포함).
• 제작자별 활동: 각 구성원의 항목, 크레딧 및 조회수.
• 크레딧: 사용한 크레딧, 남은 크레딧, 초기화 시점 및 예측(예: "현재 속도라면 10월 24일, 즉 초기화 6일 전까지 크레딧을 사용할 수 있습니다."). 크레딧이 부족하면 충전하기 링크가 나타납니다. 추가 크레딧 구매를 참조하세요.
• 내보내기 및 추천(활동이 있는 경우). 내보내기는 크레딧을 소모하지 않습니다.
• 하단의 분석 열기. 동영상 분석 읽기를 참조하세요.

리포트에는 열람 가능한 동영상만 표시됩니다.

요약#

특정 워크스페이스에서의 내 활동: 내가 만든 콘텐츠, 내 콘텐츠의 조회수, 사용한 크레딧, 가장 인기 있는 항목, 그리고 현재 진행 중이거나 답변을 기다리는 항목. 새로운 콘텐츠를 만들었거나, 조회수가 발생했거나, 진행 중/대기 중인 항목이 있을 때만 발송됩니다.

확인이 필요한 항목#

모든 워크스페이스를 아우르는 하나의 이메일로, 워크스페이스별로 그룹화되어 있으며 각 항목에 버튼이 포함되어 있습니다:

이 이메일은 마지막 발송 이후 새로운 항목이 하나 이상 있을 때만 발송되며, 지난 24시간 동안 앱에서 이미 알림을 보낸 항목은 제외됩니다. 알림 설정 선택하기를 참조하세요.

팁 및 놓친 소식#

리포트 팁은 워크스페이스 리포트나 요약 내에 짧은 한 줄로 추가되며, 별도의 이메일로 발송되지 않습니다. 놓친 소식은 한동안 워크스페이스에 접속하지 않았을 때 그동안 완료된 작업과 함께 발송됩니다. 최대 2개까지 발송됩니다.

두 기능 모두 아래 이메일 카드에서 제품 소식 및 팁이 켜져 있어야 합니다. 꺼져 있는 경우 "제품 소식 설정이 켜져 있어야 합니다. 아래 카드에서 변경할 수 있습니다."라는 문구가 표시됩니다.

테스트 이메일 보내기#

워크스페이스 리포트, 요약 또는 확인이 필요한 항목 옆의 테스트 보내기를 클릭하여 미리 확인해 보세요.

• 본인의 이메일 주소로만 발송되며, 카드에 "테스트가 a…@example.com으로 발송되었습니다."라고 표시됩니다.
• 현재까지의 기간을 포함하며, 아무런 활동이 없더라도 테스트임을 알리는 배너와 함께 발송됩니다. 제목은 "[Test]"로 시작합니다.
• 시간당 3개의 테스트를 보낼 수 있습니다. 초과 시 "이미 여러 번 테스트를 보냈습니다. 약 20분 후에 다시 시도하세요."라는 메시지가 뜹니다.
• 모든 워크스페이스가 선택된 상태에서 워크스페이스 리포트와 요약 테스트는 현재 접속 중인 워크스페이스를 기준으로 합니다.

팁과 놓친 소식은 테스트로 보낼 수 없습니다.

모든 리포트 일시 중지 또는 중지하기#

• 모든 다이제스트 일시 중지: 1주, 2주, 4주 또는 다시 켤 때까지 중 선택한 후 일시 중지를 클릭하세요. 설정은 유지되며 재개를 클릭하면 다시 시작됩니다.
• 모든 다이제스트 끄기: 카드 메뉴의 **⋯**에서 선택하세요. 다이제스트 다시 켜기를 클릭하기 전까지 이메일이 발송되지 않습니다.

이메일 본문에서 설정하기#

모든 리포트 하단에는 발송 이유(예: "이 리포트는 Acme Inc.의 소유자이므로 발송되었습니다.")와 로그인 없이 사용할 수 있는 두 개의 링크가 포함되어 있습니다:

• 이메일 설정 관리는 해당 워크스페이스의 이메일 설정 페이지를 열어 발송 주기 변경, 일시 중지 또는 전체 끄기를 수행할 수 있게 합니다. 마케팅 이메일은 끌 수 있지만 켤 수는 없습니다.
• 이메일 구독 취소는 Acme Inc.의 워크스페이스 리포트 끄기(또는 읽고 있는 이메일)를 통해 확인을 요청합니다. 메일 앱의 자체 구독 취소 버튼을 눌러도 동일하게 처리됩니다.

관련 도움말#