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Clevera 고객 센터

동영상을 MP4로 내보내기

유료 플랜에서는 모든 동영상이나 소셜 클립을 1080p, 2K 또는 4K 해상도의 MP4(H.264, 60fps)로 다운로드할 수 있습니다. 내보내기 시 크레딧은 차감되지 않습니다. 무료 플랜 사용자는 링크 공유나 임베드 기능을 대신 사용하세요. 플랜별 해상도, 렌더링 기록, 90일 파일 보관 정책 및 모든 오류 메시지에 대해 다룹니다.

업데이트됨 읽는 시간 6분

모든 동영상이나 소셜 클립을 웹사이트, YouTube, LinkedIn, 슬라이드 데크, LMS 등 어디에나 업로드할 수 있는 MP4 파일로 내보내세요. MP4 다운로드는 유료 플랜(Starter, Pro, Custom)에서 제공되며, 내보내기 시 크레딧은 차감되지 않습니다. 무료 플랜 사용자는 동영상을 링크로 공유하거나 임베드하세요.

동영상을 공유하기 위해 반드시 내보낼 필요는 없습니다. 공유 링크나 임베드를 사용하면 항상 Clevera에서 최신 버전을 바로 재생할 수 있습니다. 파일 자체가 필요할 때만 내보내기를 사용하세요. 동영상을 링크로 공유하기를 참조하세요.

시작하기 전에

  • 유료 플랜이 필요합니다. 무료 플랜에서는 다운로드 탭에 업그레이드 알림이 표시됩니다. 무료 플랜 이용 시를 참조하세요.
  • 동영상을 편집할 권한이 있어야 합니다. 공유 버튼이 비활성화되어 있고 "편집 권한이 없습니다"라는 메시지가 표시되면 소유자나 관리자에게 해당 컬렉션에 대한 액세스 권한을 요청하세요.
  • 동영상에 어느 정도 길이가 있어야 합니다. 타임라인이 비어 있으면 "이 동영상은 아직 길이가 없습니다. 타임라인에 내용을 추가한 후 렌더링하세요."라는 메시지가 표시됩니다.

동영상 내보내기

  1. 공유 열기

    에디터 오른쪽 상단에서 공유를 클릭한 다음 다운로드 탭을 엽니다.

    이전에 동영상을 내보낸 적이 있다면 최신 렌더링 탭이 열리므로 렌더링을 다시 하지 않고도 다운로드할 수 있습니다. 새 파일을 만들려면 새 버전 렌더링(또는 동영상이 변경된 경우 다시 렌더링)을 클릭하세요.

    1080p, 2K, 4K 옵션이 있고 4K가 선택된 공유 창의 다운로드 탭.
    각 옵션은 생성되는 파일의 정확한 크기를 보여줍니다.
  2. 해상도 선택

    해상도 아래에서 1080p, 2K 또는 4K를 선택하세요. 각 옵션은 1920 × 1080와 같이 생성되는 파일의 정확한 크기를 보여줍니다.

    옵션 아래의 줄에는 길이, 프레임 속도, 예상 파일 크기(예: "1:47 · 60 fps · 약 42 MB")가 표시됩니다. 최종 파일 크기는 이보다 작을 수 있습니다.

  3. 렌더링 클릭

    선택한 옵션에 따라 1080p 렌더링, 2K 렌더링 또는 4K 렌더링 버튼을 클릭하세요. 패널에는 준비 중, 렌더링 중, 저장 중의 세 단계가 진행률 및 남은 시간과 함께 표시됩니다.

    대부분의 동영상은 1~2분 내에 완료됩니다. 렌더링이 컴퓨터에서 실행될지 당사 서버에서 실행될지는 자동으로 결정됩니다. 기기 내 렌더링 및 클라우드 렌더링을 참조하세요.

    이 기기에서 42% 진행 중인 렌더링 화면. 탭을 닫지 말라는 안내가 포함되어 있습니다.
    패널에 렌더링이 어디에서 실행되는지 표시됩니다.
  4. 파일 다운로드

    "동영상이 준비되었습니다"라는 메시지가 나타나면 다운로드가 자동으로 시작됩니다("다운로드가 자동으로 시작되었습니다."). 다른 사본이 필요하면 다시 다운로드를 클릭하고, 시작되지 않으면 다운로드를 클릭하세요.

내보내기 설정

설정 내용
파일 형식 MP4 (H.264 비디오, AAC 오디오). 다른 형식은 지원하지 않습니다.
프레임 속도 항상 60fps로, 커서 이동, 확대/축소 및 스크롤이 부드럽게 유지됩니다. 프레임 속도 설정은 없습니다.
해상도 플랜 제한에 따라 1080p, 2K 또는 4K
가로세로 비율 동영상 고유의 형태입니다. 세로형 및 정사각형 동영상은 잘리거나 여백이 추가되지 않습니다.
언어 편집 중인 언어입니다. 번역본을 내보내려면 상단 바에서 언어를 전환하세요.
파일 이름 동영상 제목과 날짜 및 시간(예: product_tour_2026_10_12_14_05_33.mp4)
비용 크레딧 없음. 내보내기 시 크레딧은 차감되지 않습니다.

해상도 및 크기

각 해상도는 동영상이 들어가는 상자 크기입니다. 가로형 동영상은 가로를 채우고, 세로형 동영상은 상자를 옆으로 돌린 형태가 됩니다.

옵션 상자 16:9 동영상 9:16 동영상 1:1 동영상
1080p 1920 × 1080 1920 × 1080 1080 × 1920 1080 × 1080
2K 2560 × 1440 2560 × 1440 1440 × 2560 1440 × 1440
4K 3840 × 2160 3840 × 2160 2160 × 3840 2160 × 2160

다른 형태의 동영상은 같은 상자 안에서 비율을 유지합니다. 1080p에서 4:3 동영상은 1440 × 1080으로 출력됩니다.

Clevera는 이 브라우저에서 마지막으로 선택한 해상도를 기억합니다. 처음에는 1080p로 시작합니다.

플랜별 해상도

플랜 최대 해상도 워터마크 MP4 다운로드
Free — — 포함되지 않음. 링크 공유나 임베드 사용.
Starter 2K 없음 무제한
Pro 4K 없음 무제한
Custom 4K 없음 무제한

Starter 플랜에서 4K는 Pro 잠금 아이콘과 함께 표시됩니다. 마우스를 올리면 "4K는 Pro에서 사용 가능합니다."라는 메시지가 나타나며, 클릭하면 업그레이드 페이지가 열립니다.

Pro 배지와 함께 잠긴 4K 옵션 및 "4K는 Pro에서 사용 가능합니다."라는 툴팁.
잠긴 해상도를 클릭하면 업그레이드 페이지가 열립니다.

무료 플랜 이용 시

무료 플랜에는 동영상이나 소셜 클립에 대한 MP4 다운로드 기능이 포함되어 있지 않습니다. 공유 → 다운로드에서 무료 워크스페이스 사용자는 업그레이드하여 동영상 다운로드하기를 보게 됩니다: "유료 플랜에서는 동영상과 클립을 최대 4K 해상도 및 워터마크 없이 MP4 파일로 다운로드할 수 있습니다." 업그레이드를 클릭하여 결제 페이지를 여세요. 에디터의 내보내기 버튼도 동일한 탭을 엽니다.

무료 워크스페이스의 공유 창 다운로드 탭. 다운로드 옵션 대신 업그레이드 버튼과 업그레이드 안내가 표시됨
무료 플랜에서는 다운로드 옵션 대신 이 화면이 표시됩니다.

무료 플랜에서도 다음 기능을 사용할 수 있습니다:

  • 동영상을 링크로 공유하고 사이트에 임베드하여 분석 데이터 확인하기;
  • 아티클을 Word, PDF, Markdown 등으로 다운로드하기. 아티클 내보내기 또는 게시하기를 참조하세요.

워크스페이스가 무료 플랜인 동안에는 유료 플랜에서 이전에 만든 렌더링 목록이 표시되지 않습니다. 유료 플랜이 종료되기 전에 보관할 파일을 다운로드하세요.

최신 렌더링 및 모든 렌더링

다운로드 탭은 생성한 모든 파일을 보관합니다:

  • 최신 렌더링은 편집 중인 언어로 된 가장 최근의 완료된 파일, 렌더링한 사람 및 시간을 보여줍니다. 배지를 통해 최신 상태인지 이후 변경됨인지 확인할 수 있습니다: "이 렌더링 이후 동영상이 변경되었습니다. 최신 버전을 위해 다시 렌더링하세요."
  • 모든 렌더링(탭 오른쪽 상단, 개수 표시)은 "이 동영상의 모든 렌더링 기록(최신순)"을 보여주며, 각 렌더링이 실행된 위치, 크기 및 다운로드 버튼을 제공합니다.
  • 최신 렌더링과 동일한 해상도를 선택하면 Clevera는 "1080p 렌더링 이후 변경된 내용이 없습니다…"라고 알리고 다운로드를 제안하여 동일한 파일을 기다릴 필요가 없게 합니다.
이후 변경됨으로 표시된 최신 렌더링 카드. 이 버전 다운로드, 다시 렌더링, 모든 렌더링 옵션이 있음.
언제든지 돌아와서 마지막 파일을 다운로드하세요.

소셜 클립의 경우, 변경되지 않은 클립에서 렌더링을 클릭하면 즉시 마지막 파일을 제공합니다: "오늘 14:05에 내보낸 이후 변경 사항 없음 — 여기 있습니다."

파일 보관 기간

렌더링된 MP4 파일은 완료 후 90일이 지나면 삭제됩니다. 렌더링 기록은 모든 렌더링에 남아 있지만 3개월 후 삭제됨으로 표시됩니다. 마지막 2주 동안은 최신 렌더링에서 "이 파일은 5일 후 삭제됩니다. 보관하려면 다운로드하세요."와 같은 경고를 표시합니다. 언제든지 다시 렌더링하여 새 파일을 받을 수 있으며, 크레딧은 차감되지 않습니다.

렌더링 취소

렌더링이 실행되는 동안 렌더링 취소를 클릭한 다음 렌더링 중단을 클릭하여 확인하세요("이 렌더링을 중단하시겠습니까? 지금까지의 진행 상황은 손실됩니다."). 계속하려면 렌더링 유지를 클릭하세요. 렌더링 중에 공유 창을 닫을 수 있으며, 다시 열면 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 상단 바의 공유 버튼에도 "내보내기 42%"와 같이 진행 상황이 표시됩니다.

알림

다음과 같은 경우 받은 편지함 알림이 전송되며, 확인하지 않은 경우 이메일로도 알림이 발송됩니다:

알림 시점
"제목 내보내기가 준비되었습니다" 파일 완료
"제목 내보내기가 당사 서버로 이동됨" 기기에서 당사 서버로 렌더링을 넘김
"제목 내보내기가 중단됨" 탭이 닫히거나 연결이 끊김
"제목 내보내기 실패" 렌더링을 완료할 수 없음. 알림에 이유가 표시됨.

문제 해결

표시되는 메시지 해결 방법
업그레이드하여 동영상 다운로드하기 현재 워크스페이스는 무료 플랜을 사용 중이며 MP4 다운로드를 지원하지 않습니다. 업그레이드를 클릭하거나 링크 또는 임베드로 공유하세요.
"현재 플랜은 최대 2k까지 내보내기를 지원합니다. 더 낮은 해상도를 선택하거나 플랜을 업그레이드하세요." 4K는 Pro 플랜이 필요합니다. 1080p 또는 2K를 선택하거나 업그레이드하세요.
"마지막 렌더링이 중단되었습니다" 탭이 닫혔거나 브라우저가 중단되었습니다. 다시 렌더링을 클릭하세요. 브라우저가 충돌한 경우, 다음 렌더링은 서버에서 실행됩니다.
"이 동영상을 렌더링할 수 없습니다" 몇 분 후 다시 시도를 클릭하세요. 자동으로 알림이 전송됩니다.
"렌더링이 잠겼습니다" 마지막 결제가 실패했습니다. 결제 정보로 이동을 클릭하여 결제 수단을 업데이트하세요.
"새로고침하여 렌더링" 페이지를 연 이후 렌더링 방식이 업데이트되었습니다. 페이지 새로고침을 클릭하세요.
"렌더링이 일시 중지되었습니다" 유지보수 작업 중입니다. 몇 분 후에 다시 시도하세요.
"진행 중인 렌더링이 있습니다" 진행 중인 렌더링이 완료될 때까지 기다린 후 다음 렌더링을 시작하세요.
"잠시 쉬어갈까요" 또는 "렌더링 요청이 너무 많습니다" 짧은 시간 동안 너무 많은 렌더링을 시작했습니다. 메시지에 다음 렌더링을 시작할 수 있는 시간이 표시됩니다.

추가 원인 및 해결 방법: 내보내기가 중단되거나 실패함.