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Clevera 고객 센터

Autopilot 제안 및 설정 체크리스트 사용하기

Autopilot은 사용자의 워크스페이스에서 작업을 제안하며, 각 작업에 대한 근거를 Clevera noticed 및 제안 페이지에서 제공합니다. 계획하기를 누르면 채팅에서 설정 카드가 열립니다. 또한 나중에 하기 옵션과 소유자 및 관리자를 위한 4단계 시작하기 체크리스트가 있습니다.

업데이트됨 읽는 시간 4분

제안은 Clevera가 실행할 것을 권장하는 작업이며, 그렇게 판단한 이유가 함께 표시됩니다. 제안에 포함된 모든 내용은 사용자의 워크스페이스(동영상, 도움말 센터, 독자 검색 기록, 연결된 저장소 등)에서 가져옵니다. 사용자는 계획하기를 선택하거나 숨길 수 있습니다. 작업을 생성하고 계획을 승인하기 전까지는 아무것도 실행되지 않습니다.

Autopilot 홈의 시작하기 체크리스트(0/4 단계: 브랜드 추가, 앱 로그인 저장, 저장소 연결, Claude 또는 ChatGPT 연결)와 Clevera noticed 카드인 '브랜드 학습하기'
Autopilot 홈의 레시피 아래에 있는 시작하기 및 Clevera noticed.

제안에 표시되는 내용

구분 표시 내용
제목 작업의 내용 (예: "Acme 도움말에서 독자가 찾지 못한 내용에 대한 문서 작성")
이유 근거 (예: "지난 7일 동안 4건의 검색 및 질문에서 결과를 찾지 못함.")
예시 발견된 제목 최대 3개, 나머지는 "+2개 더"로 표시
보통 일반적인 크레딧 범위 (예: "보통 5~60 크레딧")
필요 항목 작업 수행 전 선행 조건이 있을 때 표시되는 배지 (예: 도움말 센터 필요)
버튼 계획하기 (브랜드 제안의 경우 브랜드 열기) 및 나중에 ▾

Clevera는 하루에 한 번, 그리고 감시 중인 항목에 변경 사항이 있을 때 워크스페이스를 다시 읽습니다.

제안이 표시되는 위치

위치 표시 내용
Autopilot → 개요 Clevera가 감지함: 상위 3개 항목, 더 많은 경우 모두 보기 표시
Autopilot → 제안 모든 열린 제안
홈 Autopilot 카드 내 상위 제안 1개
콘텐츠, 컬렉션, 문서 사이트의 개요 및 검색 현재 보고 있는 내용과 관련된 1~2개 항목
에디터 내 동영상 동영상 제작 후 앱이 변경되었을 때 표시되는 배너

사용자는 자신의 역할로 시작할 수 있는 작업에 대한 제안만 볼 수 있습니다. 편집자는 Autopilot 페이지에서 잠긴 상태로 제안을 볼 수 있습니다.

Clevera가 찾는 내용

제안 내용 시기
브랜드 학습 작업 공간에 아직 브랜드가 없음. 브랜드를 엽니다.
도움말 센터 구축 도움말 센터가 없음.
사이트에서 독자가 찾지 못한 내용에 대한 문서 작성 지난 7일 동안 해당 사이트에서 3건 이상의 검색이나 어시스턴트 질문이 결과를 찾지 못함(처리됨으로 표시된 항목 제외)
사이트용 동영상 N개를 문서로 변환 완료된 동영상 3개 이상이 어떤 도움말 센터에도 없음. 아직 도움말 센터가 없는 경우: 동영상으로 도움말 센터 구축.
최신 릴리스 후 사이트의 동영상 N개 확인 도움말 센터의 동영상이 연결된 저장소에서 읽은 최신 변경 사항보다 오래됨
저장소로 도움말 센터 최신 상태 유지 저장소가 연결 및 허용되어 있으나 감시 중인 항목이 없음. 작업이 확인하지 않은 릴리스가 나왔을 때 우선순위가 높아짐.
컬렉션에 대한 문서 작성 컬렉션에 완료된 동영상이 3개 이상 있고 문서가 없음. 도움말 센터가 없는 경우: 이것으로 도움말 센터 만들기.
컬렉션이 최신 상태인지 확인 90일 동안 수정되지 않았고 그 사이에 앱이 변경됨

Clevera는 블로그나 소셜 클립 작업이 보류 중인 동안에는 해당 작업을 제안하지 않습니다.

계획하기

계획하기를 클릭하세요. 제안의 근거(도움말 센터, 동영상, 저장소)를 바탕으로 미리 채워진 해당 레시피의 설정 카드가 채팅창에 열립니다. Autopilot 작업 설정하기에서와 같이 내용을 확인하고 계속을 클릭한 다음 작업 생성을 클릭하세요. 작업이 생성되면 제안은 사라집니다. 만약 작업이 실패하거나 취소되었는데 여전히 해당 이유가 유효하다면, 제안이 다시 나타납니다.

제안을 수행하기 위해 선행 조건이 필요한 경우, 계획하기를 클릭하면 대신 짧은 팝업이 열립니다. 여기에는 도움말 센터 필요라는 문구, 이유("문서는 도움말 센터에 저장되므로 먼저 구축하세요." 또는 "이 작업은 도움말 센터를 최신 상태로 유지하므로 먼저 구축하세요."), 문제를 해결하기 위한 버튼 또는 나중에 버튼이 포함됩니다.

제안 숨기기

**나중에 ▾**를 여세요:

선택 동작
나중에 · 14일 14일 동안 숨김
유용하지 않음 새로운 항목이 나타날 때까지 숨김
이미 완료됨 완료로 표시. 새로운 항목이 나타날 때만 다시 표시됨.

"새로운 내용"이란 근거가 변경되어 현재 발견된 내용의 절반 이상이 이전에는 없던 것임을 의미합니다. 숨기기는 작업 공간의 모든 사용자에게 적용됩니다. 메시지에서 실행 취소를 클릭하여 다시 가져올 수 있습니다.

시작하기 체크리스트

소유자와 관리자는 모든 단계가 완료될 때까지 Autopilot 홈의 레시피 아래(및 홈의 Autopilot 설정)에서 시작하기를 볼 수 있습니다. 이는 실행해야 할 작업이 아니라 Autopilot이 최상의 성능을 발휘하도록 만드는 설정 단계입니다.

단계 열리는 항목 완료 조건
브랜드 추가 브랜드 워크스페이스에 브랜드가 있음
앱 로그인 저장 앱 로그인 로그인이 저장됨. 앱 로그인 저장 참조.
저장소 연결 연결 저장소 연결이 작동함(GitHub, GitLab 또는 Bitbucket). 저장소 연결 참조.
Claude 또는 ChatGPT 연결 AI 에이전트 AI 어시스턴트 또는 API 토큰이 연결됨. AI 에이전트 및 API 참조.

단계를 직접 체크할 필요는 없습니다. Clevera가 결과를 확인하면 각 단계가 자동으로 완료됩니다. 진행 상황은 "2/4"와 같이 표시됩니다. 체크리스트를 숨기려면 ⋯ → 체크리스트 숨기기를 클릭하세요. 다시 표시하려면 개요에서 ⋯ → 설정 다시 표시를 클릭하세요.

블로그 작업은 현재 보류 중이므로 체크리스트에서 블로그 연결을 요청하지 않습니다. 이미 연결한 블로그는 연결 아래에 그대로 유지됩니다.