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Clevera 고객 센터

Wistia로 동영상 게시

API 토큰으로 Wistia를 연결하고, 완료된 Clevera 동영상을 AI가 작성한 제목 및 설명과 함께 Wistia 폴더로 임베드되지 않은 초안으로 전송하세요.

업데이트됨 읽는 시간 7분

완료된 Clevera 동영상을 AI가 작성한 제목 및 설명과 함께 Wistia 라이브러리의 폴더로 바로 전송하세요. 동영상은 임베드되지 않은 초안으로 도착하며, Wistia에서 임베드하기 전까지는 사이트에 아무것도 나타나지 않습니다.

모든 플랫폼에서 게시가 작동하는 방식에 대한 자세한 내용은 플랫폼으로 동영상 게시를 참조하세요.

전송 위치

전송 위치 선택한 Wistia 폴더.
전송 방식 해당 폴더에 새로운 미디어 항목으로 추가되며, 어디에도 임베드되지 않습니다.
Clevera 입력 항목 AI가 작성한 제목 및 설명. 폴더는 직접 선택합니다.
비용 전송당 비용 없음.
전송 후 Wistia가 동영상을 처리합니다. 준비가 완료되면 상태가 녹색으로 바뀌며 "Wistia의 폴더에 있습니다. 여기에서 공유하거나 임베드하세요."라고 표시됩니다.

시작하기 전에

  • 플랜. 동영상 플랫폼으로 게시하는 기능은 프로 플랜 이상에서 제공됩니다. 하위 플랜에서는 게시 탭에 "게시 기능은 프로 플랜에 포함되어 있습니다."라고 표시됩니다.
  • 역할. 워크스페이스 소유자와 관리자만 계정을 연결하거나 연결 해제할 수 있습니다. 동영상을 편집할 수 있는 사용자라면 누구나 이미 연결된 계정으로 동영상을 전송할 수 있습니다.
  • Wistia API 토큰. Wistia는 일부 계정에 대해서만 앱 로그인을 허용하므로, 로그인이 아닌 토큰으로 연결합니다. 계정 소유자는 Wistia의 계정 설정 → API에서 토큰을 생성합니다. 다음 두 가지 권한이 필요합니다:
    • 모든 폴더 및 미디어 데이터 읽기(Read all folder and media data): Clevera가 폴더 목록을 불러올 수 있도록 합니다.
    • 동영상 업로드(Upload videos): Clevera가 동영상을 추가할 수 있도록 합니다.

Wistia 연결

  1. 연동 열기

    Clevera의 사이드바에서 연동을 엽니다. Wistia는 동영상 플랫폼 아래에 있습니다.

  2. 연결 클릭

    Wistia 카드에서 연결을 클릭합니다. 계정이 이미 연결되어 있다면 버튼이 계정 추가로 표시됩니다.

    빈 API 토큰 필드와 토큰에 필요한 권한이 표시된 Wistia 연결 대화 상자
    토큰을 붙여넣으세요. 도움말 텍스트에 필요한 두 가지 권한이 나열되어 있습니다.
  3. API 토큰 붙여넣기

    API 토큰에 토큰을 붙여넣고 연결을 클릭합니다. 찾는 방법을 클릭하면 Wistia의 API 설정 페이지가 열립니다.

    Clevera는 토큰을 저장하기 전에 확인합니다. 토큰은 Wistia 계정에 속해야 하며, 업로드 권한이 있어야 하고, Clevera가 폴더를 읽을 수 있어야 합니다. 읽기 권한만 있고 업로드 권한이 없는 토큰은 거부되므로, 첫 전송 시에 문제가 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

  4. 카드 확인

    Wistia 계정 이름으로 된 계정이 Wistia 카드에 나타납니다. 동영상을 전송하면 "아직 전송된 항목 없음" 문구가 변경됩니다.

    Acme Inc. 계정이 연결되어 있고 계정 추가 버튼이 있는 연동 페이지의 Wistia 카드

여러 Wistia 계정을 연결할 수 있습니다. 각 계정은 별도의 행으로 표시되며, Clevera는 Wistia 계정당 하나의 연결을 유지합니다.

Wistia로 동영상 전송

  1. 게시 탭 열기

    동영상을 열고 공유를 클릭한 다음 게시 탭을 클릭합니다. 게시… (이전에 이 동영상을 전송한 적이 있다면 다시 게시)를 클릭합니다.

  2. Wistia 계정 선택

    전송 대상 아래에서 동영상 플랫폼의 Wistia 계정을 체크합니다. 다른 계정을 함께 체크하여 한 번에 모두 전송할 수도 있습니다.

  3. 세부 정보 확인

    AI는 오른쪽 상단에 표시된 선택한 렌더링 언어로 제목과 설명을 작성합니다. 내용을 수정할 수 있으며, 입력하는 즉시 변경 사항이 저장됩니다. 폴더 아래에서 폴더를 선택하세요.

    Wistia 계정이 선택된 게시 탭, 제목, 설명 및 폴더 필드, 그리고 Customer onboarding 폴더에 있는 동영상 미리보기
    미리보기에는 Wistia에 나열될 폴더 경로, 제목 및 설명이 표시됩니다.
  4. 전송

    Wistia로 초안 전송 (또는 여러 계정을 선택한 경우 N개로 전송)을 클릭합니다. 나중에 완료하려면 초안으로 유지를 클릭하세요.

폴더 선택

폴더 목록에는 토큰으로 읽을 수 있는 모든 폴더가 이름순으로 표시됩니다. 동영상 라이브러리의 폴더가 가장 먼저 나타납니다. Bumpers나 Sample live event와 같은 Wistia 자체 시스템 폴더는 라이브러리에 표시되지 않으므로 목록 끝에 배치됩니다.

라이브러리 폴더가 상단에, Wistia의 자체 Bumpers 및 Sample live event 폴더가 하단에 있는 폴더 목록
  • 기본값: 해당 계정에서 마지막으로 사용한 폴더(여전히 존재하는 경우). 그렇지 않으면 목록의 첫 번째 폴더입니다.
  • 필수: 폴더 없이는 전송할 수 없습니다. 목록을 불러올 수 없는 경우에도 양식은 열리지만, 폴더를 선택할 때까지 전송이 대기됩니다.
  • 새 폴더는 Clevera가 목록을 1시간 동안 유지하므로 약 1시간 이내에 나타납니다. 계정을 다시 연결하면 즉시 새로 고침됩니다.

필드 및 제한 사항

필드 입력 주체 제한 참고
제목 AI 255자, 필수 < 및 >은 허용되지 않습니다.
설명 AI 5,000자 일반 텍스트. < 및 >은 허용되지 않습니다.
폴더 사용자 폴더 중 하나, 필수 다음 번을 위해 계정별로 기억됩니다.

Wistia에는 Clevera의 공개 설정이 없습니다. 동영상은 Wistia에서 임베드하거나 공유하기 전까지는 Wistia 계정에서 비공개 상태입니다. 미리보기에는 아직 임베드되지 않음으로 표시됩니다. Wistia용 썸네일, 챕터, 태그 또는 예약 기능은 없습니다.

< 또는 >을(를) 입력하면 필드 이름이 다음과 같이 지정됩니다: "< > 제거: 플랫폼에서 허용하지 않습니다."

다시 쓰기는 AI에게 새로운 제목과 설명을 요청합니다. 초안 하나당 하루에 최대 10번까지 다시 쓸 수 있습니다.

동영상 요구 사항

제한
파일 크기 최대 8 GB
길이 최소 1초, 최대 제한 없음
형식 Clevera가 렌더링하는 모든 동영상 파일 (MP4)

표시되는 상태

상태 의미
렌더링 대기 중 아직 렌더링되지 않음. 렌더링이 완료되는 즉시 전송됩니다.
대기 중 "Wistia로 업로드를 시작합니다."
업로드 중 N% 파일이 Wistia로 전송되는 중입니다.
Wistia에서 처리 중 "Wistia에서 동영상을 처리 중입니다. 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다."
전송 완료 (녹색) 폴더에서 확인 가능: "Wistia의 폴더에 있습니다. 여기에서 공유하거나 임베드하세요." Wistia에서 열기를 클릭하면 미디어 페이지가 열립니다.
실패 Wistia에 도달하지 못했거나 Wistia에서 거부함. 메시지에 이유가 표시됩니다.
제거됨 Wistia에서 동영상이 보관 처리되거나 삭제됨.

전송이 진행되는 동안 공유 창을 닫을 수 있습니다. 완료되지 않은 전송을 중단하려면 전송 취소를 클릭하세요.

Wistia에서의 이후 작업

동영상은 선택한 폴더의 일반적인 미디어 항목이 됩니다. 다른 업로드 파일과 마찬가지로 Wistia에서 임베드하거나 공유하거나 이동하세요. Clevera는 동영상이 도착한 후에는 다시 변경하지 않습니다. Wistia에서 보관 처리하거나 삭제하면 Clevera의 행이 제거됨으로 변경됩니다.

문제 해결

재시도는 플랫폼에서 다시 시도하는 것이 도움이 될 수 있다고 판단할 때만 표시됩니다.

메시지 해결 방법
"Wistia에서 이 자격 증명을 수락하지 않았습니다. 확인 후 다시 시도하세요." 토큰이 잘못되었거나 삭제되었거나 공백이 포함되어 있습니다. 계정 설정 → API에서 다시 복사하세요.
"Wistia 연결이 이 작업을 수행할 권한이 없습니다. 업로드 권한을 부여하여 다시 연결하세요." 토큰에 동영상 업로드 권한이 없습니다. 두 권한을 모두 포함한 토큰을 생성하여 다시 연결하세요.
"API 토큰을 입력하세요." / "API 토큰이 너무 깁니다(최대 255자)." 토큰 자체만 붙여넣으세요.
"연결 시도가 너무 많습니다. 잠시 후 다시 시도하세요." 1분 정도 기다린 후 다시 시도하세요.
"이 항목을 전송하려면 Wistia 계정을 다시 연결하세요." 토큰이 삭제되었거나 만료되었습니다. 다시 연결을 클릭하고 새 토큰을 붙여넣은 다음 재시도하세요.
"Wistia에서 일부 세부 정보를 수락하지 않았습니다. 확인 후 다시 전송하세요." 대부분 폴더가 삭제되었거나 토큰으로 해당 폴더를 볼 수 없는 경우입니다. 다른 폴더를 선택하고 다시 전송하세요.
"Wistia에서 업로드를 거부했습니다: …" 요금제의 동영상 제한 등 Wistia에서 제공하는 이유가 표시됩니다. Wistia에서 문제를 해결한 후 재시도하세요.
"Wistia에서 동영상을 거부했습니다: 파일이 허용된 크기보다 큽니다." 렌더링 파일이 8GB를 초과합니다. 더 낮은 해상도로 렌더링하세요.
"Wistia에서 동영상을 거부했습니다: 플랫폼 검사를 통과하지 못했습니다." Wistia가 파일을 처리할 수 없습니다. 재시도를 클릭하세요. 동일한 렌더링 파일을 다시 업로드하면 성공하는 경우가 많습니다.
"Wistia로 전송하는 중 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요. 참조: …" 재시도를 클릭하세요. 계속 실패하면 참조 번호를 포함하여 고객 지원팀에 문의하세요.

Wistia 연결 해제

  1. 연동을 열고 Wistia 카드에서 계정을 찾은 다음 ⋯ → 연결 해제를 클릭하세요.
  2. 확인을 누르세요. 진행 중인 전송은 중단되고, 초안은 게시 탭에 그대로 유지되며, 이미 Wistia에 있는 동영상도 그대로 유지됩니다.
  3. Wistia에서도 토큰을 삭제하세요. Wistia에는 앱이 토큰을 취소할 수 있는 방법이 없으므로, 계정 설정 → API에서 삭제하기 전까지는 토큰이 유효하게 유지됩니다. 확인 메시지를 통해 "Wistia 설정에서 Clevera에 제공한 API 토큰도 삭제하세요."라는 알림을 드립니다.

FAQ

Clevera가 제 사이트에 동영상을 삽입하나요? 아니요. 동영상은 삽입되지 않은 상태로 Wistia 라이브러리에 저장됩니다. Wistia에서 직접 삽입하세요.

썸네일을 선택할 수 있나요? Clevera에서는 선택할 수 없습니다. Wistia가 자동으로 하나를 선택하며, Wistia에서 변경할 수 있습니다.

Wistia에서 폴더를 만들었는데 목록에 나타나지 않아요. 폴더 목록은 약 1시간마다 새로 고침됩니다. 잠시 기다리거나 계정을 다시 연결하여 지금 바로 새로 고침하세요.

업로드 비용은 누가 부담하나요? 전송당 발생하는 수수료는 없습니다. 동영상은 일반적인 업로드와 마찬가지로 Wistia 요금제의 제한 용량에 포함됩니다.

같은 동영상을 두 번 보낼 수 있나요? 네. 전송할 때마다 Wistia에 새로운 미디어 항목이 생성됩니다. 전송된 행에서 이 계정으로 다시 보내기를 사용하세요.