크레딧 소진
워크스페이스의 크레딧이 부족하거나 모두 소진되었습니다. 여전히 사용 가능한 기능(편집, 공유, 녹화 및 유료 플랜의 경우 내보내기), 크레딧이 필요한 작업, 표시될 수 있는 메시지, 그리고 플랜에서 크레딧을 빠르게 확보하는 방법(크레딧 팩, 업그레이드, 보너스 크레딧 또는 월간 리필)을 확인하세요.
크레딧은 영상, 클립, 아티클 제작, 대규모 어시스턴트 변경, Article AI, 번역 및 새로운 보이스오버 생성 등 AI 작업에 사용됩니다. 워크스페이스의 크레딧이 부족하거나 소진되어도 다른 모든 기능은 계속 작동하며, 크레딧을 추가하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이 페이지에서는 표시되는 내용, 여전히 작동하는 기능, 그리고 각 플랜에서 크레딧을 추가하는 방법을 다룹니다.
빠른 확인
- 잔액 확인. 사이드바 하단의 크레딧 미터(사이드바에 아이콘만 표시될 때는 크레딧 링)를 통해 남은 크레딧이나 부족함 / 크레딧 소진 상태를 확인할 수 있습니다. 클릭하면 상세 내역을 볼 수 있습니다.
- 워크스페이스 확인. 크레딧은 특정 워크스페이스에 귀속되며 워크스페이스 간에 이동할 수 없습니다.
- 크레딧 리필 시기 확인. 포함된 크레딧은 플랜의 결제일에 매달 갱신됩니다.
- 구매 권한 확인. 워크스페이스 소유자만 크레딧을 구매하거나 플랜을 변경할 수 있습니다.
표시되는 내용
| 위치 | 표시 내용 |
|---|---|
| 사이드바 크레딧 미터 | 부족함, 이후 크레딧 소진 |
| 페이지 상단 배너 (결제 페이지 제외) | "크레딧이 부족합니다: 85 크레딧 남음." 또는 "크레딧이 소진되었습니다." 소유자에게는 팩 구매 버튼이 표시되며, 다른 멤버에게는 "팀 소유자에게 크레딧 추가를 요청하세요."라는 메시지가 표시됩니다. |
| 생성 페이지의 생성 아래 | "크레딧이 부족합니다(40 남음)." 또는 "12 크레딧이 있습니다."와 함께 크레딧 구매(무료 플랜의 경우 업그레이드) 버튼 표시 |
| 받은 편지함, 크레딧 부족 시 | 크레딧이 부족합니다 — "85 크레딧 남음. 계속 생성하려면 더 구매하세요." 무료 플랜의 경우: "이번 달 85 크레딧 남음. 더 많은 크레딧을 위해 업그레이드하세요." |
| 받은 편지함, 지갑이 비었을 때 | Acme Inc.의 크레딧이 소진되었습니다 — "계속 생성하려면 크레딧을 추가하세요." 무료 플랜의 경우: "계속 생성하려면 업그레이드하거나 다음 달 크레딧을 기다리세요." 구매 권한이 없는 멤버에게는 "워크스페이스 소유자에게 크레딧 추가를 요청하세요."라고 표시됩니다. |
| 사용량 페이지 | "현재 속도로는 10월 28일경, 즉 포함된 크레딧이 갱신되기 6일 전에 소진될 예정입니다…"와 같은 예측치 표시 |
크레딧 없이도 작동하는 기능
| 작동하는 기능 | 참고 |
|---|---|
| 영상, 클립, 아티클 수동 편집 | 스크립트 텍스트, 스타일, 줌, 요소, 타이밍 및 자막 스타일링 |
| MP4 내보내기 | 유료 플랜의 경우, 플랜에 포함된 모든 해상도로 가능합니다. 내보내기는 크레딧을 사용하지 않습니다. 무료 플랜은 MP4 다운로드를 지원하지 않습니다. |
| 링크 공유, 임베드 및 분석 | 시청자에게는 아무런 변화가 없습니다. |
| 데스크톱 앱으로 녹화 및 영상 업로드 | 녹화본은 크레딧이 생겨 작업을 수행할 수 있을 때까지 라이브러리에 보관됩니다. |
| 소규모 AI 어시스턴트 편집 | 워크스페이스별 일일 공정 사용량 한도까지 무료입니다. |
| 이미 생성 중인 영상 | 항상 완료됩니다. 남은 크레딧보다 더 많은 크레딧이 사용된 경우, 초과분은 미납액으로 표시되며 다음 크레딧에서 차감됩니다. |
크레딧이 필요한 작업
- 영상, 소셜 클립 또는 아티클 생성 (생성, 다시 시도)
- AI 어시스턴트에게 요청하는 대규모 변경(확인 전 플랜별 비용 표시) 및 일일 공정 사용량을 초과하는 소규모 편집
- Article AI, 아티클 편집기의 AI 메뉴
- 영상 또는 아티클 번역
- 보이스오버 라인 재생성 또는 자막 생성
- 웹사이트 조사 및 AI로 녹화
- AI 아바타
새로운 작업을 시작하려면 충분한 크레딧이 필요합니다. 잔액이 최소 예상 비용 이상이어야 합니다. 그렇지 않으면 작업이 시작되지 않으며 Clevera가 다음 메시지 중 하나를 표시합니다:
| 메시지 | 조치 방법 |
|---|---|
| "이 작업에는 약 50 크레딧이 필요하지만 12 크레딧이 남았습니다. 계속하려면 크레딧을 구매하거나 결제 페이지에서 플랜을 업그레이드하세요." | 크레딧을 추가하세요(아래 참조). 작업 시작에는 예상 비용의 하한선만 있으면 되므로 소규모 팩으로도 충분한 경우가 많습니다. |
| "이번 결제 기간의 크레딧을 모두 사용했습니다. 계속하려면 크레딧을 구매하거나 결제 페이지에서 플랜을 업그레이드하세요. 포함된 크레딧은 다음 결제일에 갱신됩니다." | 크레딧을 추가하거나 리필을 기다리세요. |
| "이번 결제 기간의 크레딧을 모두 사용했습니다. 구독이 취소 상태이므로 계속하려면 다시 구독하세요." | 구독이 종료되는 중이므로 크레딧을 구매할 수 없습니다. 소유자는 결제에서 구독을 복구할 수 있습니다. 구독 취소 또는 재시작을 참조하세요. |
| "이번 달 무료 플랜 크레딧을 모두 사용했습니다. 계속 생성하려면 업그레이드하거나 11월 3일에 크레딧이 갱신될 때까지 기다리세요." | 업그레이드하거나 보너스 크레딧을 획득하거나 표시된 날짜까지 기다리세요. |
| "무료 플랜: 이 워크스페이스에는 월간 크레딧이 없습니다. 무료 크레딧은 소유자당 하나의 워크스페이스에 제공됩니다. 여기서 생성하려면 업그레이드하세요." | 무료 크레딧이 있는 워크스페이스에서 생성하거나 현재 워크스페이스를 업그레이드하세요. |
잔액 확인 및 차감 방식: 크레딧 차감 시점 확인.
크레딧 추가 방법
| 플랜 | 옵션 |
|---|---|
| 무료 | Starter 또는 Pro로 업그레이드, 친구 초대로 보너스 크레딧 획득 또는 다음 달 100 크레딧을 기다리세요. 무료 워크스페이스는 팩을 구매할 수 없습니다. 무료 플랜의 소셜 클립 1회는 일회성 혜택이며 매달 리필되지 않습니다. |
| Starter | 크레딧 팩 구매: 1,000 크레딧(US$50), 한 번에 1~10개 구매 가능. 또는 Pro로 이동하여 월 4,000 크레딧 사용. |
| Pro | 크레딧 팩을 구매하거나 좌석 추가(좌석당 월 +650 크레딧)를 하세요. |
| 사용자 지정 | 문의해 주세요. 팀에서 플랜에 크레딧을 추가해 드립니다. |
| 소유자가 아님 | 워크스페이스 소유자에게 요청하세요. 소유자만 크레딧을 구매하거나 플랜을 변경할 수 있습니다. |
크레딧 팩 구매
결제 페이지 열기
사이드바 하단의 크레딧 미터를 클릭한 다음 크레딧 구매를 클릭하세요.
수량 선택
추가할 크레딧에서 1,000~10,000 크레딧을 선택하세요.
팩은 1,000 크레딧 단위로 제공됩니다. 결제
크레딧 구매를 클릭하고 보안 결제 페이지에서 결제하세요. 결제가 완료되는 즉시 크레딧이 추가되며, 받은 편지함에 "크레딧 구매가 완료되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다.
구매한 크레딧은 만료되지 않으며 포함된 크레딧과 보너스 크레딧을 모두 사용한 후에 차감됩니다. 자세한 내용: 추가 크레딧 구매.
크레딧 리필 시기
- 포함된 크레딧은 월간 및 연간 플랜 모두 플랜의 결제일에 매달 갱신됩니다. 사용하지 않은 포함된 크레딧은 이월되지 않습니다.
- 보너스 크레딧(초대 보상)과 구매한 크레딧은 만료되지 않습니다.
- 크레딧은 포함된 크레딧, 보너스 크레딧, 구매한 크레딧 순으로 사용됩니다.
- 잔액을 초과하여 발생한 작업의 미납액은 다음에 획득하는 크레딧에서 차감됩니다.
- 당사 측 오류로 실패한 영상, 클립, 아티클, 번역, 웹사이트 조사 또는 AI로 녹화 작업에 사용된 크레딧은 원래 크레딧 유형으로 환불됩니다. 사용량 페이지에는 "실패한 작업 환불 · …"으로 표시됩니다. 크레딧 차감 시점 확인을 참조하세요.
크레딧 이해하기를 참조하세요.
크레딧 사용 내역 확인
사용량 페이지에는 모든 작업, 작업자, 예상 비용 및 실제 사용량이 표시됩니다. 소유자와 관리자는 전체 워크스페이스의 사용량을 볼 수 있으며, 다른 멤버는 자신의 사용량만 볼 수 있습니다. 크레딧 사용 내역 확인을 참조하세요.
고객 지원 문의가 필요한 경우
다음과 같은 경우 앱 내 채팅을 통해 고객 지원에 문의하세요:
- 팩을 결제했는데 몇 분이 지나도 크레딧이 들어오지 않는 경우,
- 작업이 예상보다 훨씬 많은 크레딧을 사용했고 그 이유를 알 수 없는 경우.
문의 시 워크스페이스 이름과 작업의 경우 영상 이름을 포함해 주세요.