Ekibiniz için nereden başlayacağınızı bulun
Müşteri desteği, ürün pazarlaması, satış, eğitim ve oryantasyon ile geliştiriciler için kısa yollar: ilk olarak ne yapmalı, hangi özellikleri kullanmalı ve daha fazlasını nereden okumalı.
Çoğu ekip başlangıçta Clevera'nın sadece bir kısmına ihtiyaç duyar. İlk olarak ne yapmanız gerektiğini, hangi özelliklerin önemli olduğunu ve daha fazlasını nereden okuyabileceğinizi öğrenmek için aşağıdan ekibinizi bulun. Her yol, markanızı eklediğinizi ve masaüstü uygulamasını yüklediğinizi varsayar; bkz. Çalışma alanınızı kurun.
| Ekibiniz | İlk olarak ne yapmalı |
|---|---|
| Müşteri desteği ve yardım merkezi | Bir doküman sitesinde bir sorun giderme videosu ve makalesi |
| Ürün pazarlaması | Bir sonraki özelliğiniz için bir sosyal medya klibi ve ürün demosu |
| Satış | Bağlantı olarak paylaştığınız bir satış sunumu demosu |
| Eğitim ve oryantasyon | Bir oryantasyon videosu ve bir Standart İşletim Prosedürü |
| Geliştiriciler ve yapay zeka asistanı kullanıcıları | Claude, ChatGPT veya Cursor'dan bir bağlantı |
Müşteri desteği ve yardım merkezi
En sık aldığınız soruları bir video ve makale ile yanıtlayın, ardından bunları bir yardım merkezine koyun.
- Masaüstü uygulamasıyla en yaygın destek talebinizin çözümünü, her adımı sesli anlatarak kaydedin.
- Kayıttan bir Nasıl yapılır videosu (Sorun Giderme) oluşturun, ardından aynı kayıttan bir Sorun Giderme makalesi hazırlayın.
- Bir doküman sitesi oluşturun, makaleyi ekleyin ve yayınlayın. Zendesk, Intercom, Help Scout veya başka bir araçta zaten bir yardım merkeziniz varsa, boş başlamak yerine onu içe aktarın.
- Sitenin Yapay Zekaya Sor asistanını açın, ardından okuyucuların bulamadığı şeyler için Ara ve Geri bildirim içgörülerini kontrol edin.
Pro ve üzeri planlarda, bakım işlerini Autopilot'a devret: Build a help center from my app, Keep my help center up to date when we ship, Turn customer questions into help articles ve Fill the gaps in my help center every week.
Ürün pazarlaması
Her lansmanı, markanıza uygun bir dizi klip, demo ve yazıya dönüştürün.
- Markalar kısmından markanızı kontrol edin. Sosyal medya klipleri ve şablonlar; logonuzu, renklerinizi, yazı tiplerinizi ve ses tonunuzu kullanır.
- Özellik için bir sosyal medya klibi oluşturun: Özellik tanıtımı, Lansman tanıtımı veya Özellik duyurusu. Özelliğin web sayfasını kaynak olarak ekleyin; yapay zeka resimler ve gerçekler için sayfayı okuyacaktır. Sosyal medya klipleri için Starter veya üzeri plan gerekir.
- Özelliği kaydedin ve gerçek ürün görüntüleriyle bir Ürün demosu (Yeni özellik veya Ürün lansmanı) oluşturun.
- Aynı kayıttan bir Ürün güncellemesi veya Blog gönderisi makalesi oluşturun.
- Klibi ve demoyu satış yaptığınız her pazar için çevirin.
Pro planında, bitmiş videoları Paylaş penceresinden LinkedIn, X ve YouTube'a gönderin.
Satış
Potansiyel müşterilere kendi zamanlarında izleyebilecekleri bir demo gönderin ve izleyip izlemediklerini görün.
- Demo akışınızı kaydedin veya Yapay zeka ile kaydet özelliğinin bir demo hesabında kaydetmesine izin verin.
- Bir Ürün demosu (Satış sunumu) oluşturun. Sunum dosyası için, slaytlarınız veya PDF'inizle Yatırımcı sunumu kullanın.
- E-postanızda bağlantı olarak gönderin veya bir sayfaya yerleştirin, ardından görüntülemeler, tamamlama oranı ve izleyicilerin ne kadar ilerlediğini görmek için analizlerini açın.
- Müşteri kazanımı için, bir Müşteri hikayesi klibi veya izleyiciye ürünü anlatan bir AI avatarı klibi oluşturun (Starter ve üzeri).
Eğitim ve oryantasyon
Bir süreci bir kez yazın ve yeni ekip arkadaşları veya yeni müşteriler için her seferinde aynı şekilde öğretin.
Kurum içi eğitim
- Süreci açıklarken kaydedin. Konuşmacı notları, kayıtta görünmeden metninizi ekranda tutar.
- Kayıttan bir Standart İşletim Prosedürü makalesi ve bir Oryantasyon nasıl yapılır videosu oluşturun.
- Bunları bir koleksiyonda gruplayın veya bir doküman sitesinde yayınlayın. Pro planında, siteyi parola veya çalışma alanı girişi ile gizli hale getirin.
Müşteri oryantasyonu
- İlk kurulumun için bir Nasıl yapılır videosu (Başlarken) hazırla.
- Bunu uygulamana yerleştir veya karşılama e-postanda bağlantısını paylaş ve müşterilerinin dillerine çevir.
- Pro ve üzeri planlarda, Autopilot planlarındaki Make getting-started videos for new users ile uygulaman boyunca ilk adımlar yolunu oluştur.
Geliştiriciler ve yapay zeka asistanı kullanıcıları
Clevera ile kendi araçlarınızdan çalışın ve dokümanları kodunuzla uyumlu tutun.
- Claude veya ChatGPT'yi bir bağlayıcı olarak bağla ya da Claude Code, Codex, Cursor veya başka bir MCP istemcisi için bir API anahtarı oluştur. Buradan kayıtları bulabilir, video ve makale talep edebilir, Autopilot görevlerini çalıştırabilir ve dokümantasyon siteleri üzerinde çalışabilirsin. AI agents & API, Pro ve Custom planlarında mevcuttur.
- REST API ile kendi akışlarını kurgula ve bir temsilcinin işi bittiğinde veya onay beklediğinde webhook'lar al.
- Pro ve üzeri planlarda, GitHub deponu Autopilot'a bağla, böylece Keep my help center up to date when we ship her sürümden sonra düzeltmeler planlasın.
- Makaleleri GitHub, GitLab veya Bitbucket'ta Markdown dosyaları olarak yayınla. Dokümantasyon siteleri ayrıca
llms.txtve yapay zeka araçları için herkese açık sayfaların Markdown kopyalarını yayınlar.
Masaüstü uygulaması Mac ve Windows'un yanı sıra Linux'ta da çalışır.
Tam resmi görmek için Clevera'nın ne yaptığını anlayın kısmına bakın.