Dokümantasyon sitesi içgörülerini okuyun
Okuyucuların dokümantasyon sitenizi nasıl kullandığını görün: trafik, sonuç vermeyen aramalar, sayfa geri bildirimleri ve asistan soruları; ayrıca plan bazında geçmiş, kendi analitik araçlarınız ve dokümantasyon sitesi bildirimleri.
İçgörüler, okuyucuların dokümantasyon sitenizi nasıl kullandığını gösterir: kaç kişi ziyaret ediyor, ne arıyorlar, neyi bulamıyorlar, sayfalarınızı nasıl puanlıyorlar ve yapay zeka asistanına neler soruyorlar. Bu makale her ekranı, sayıların nasıl hesaplandığını ve planınızda ne kadar geriye dönük veriye bakabileceğinizi açıklar.
Başlamadan önce
- İçgörüler, sitenin ilk yayınlanmasından sonra başlar. O zamana kadar Genel Bakış ekranında bir kurulum kontrol listesi görünür.
- Her çalışma alanı üyesi içgörüleri okuyabilir. Bir aramayı "kapsanmış" olarak işaretlemek için sahip, yönetici veya editör olmanız gerekir. Makale yaz özelliği, içerik oluşturabilen bir rol (sahip, yönetici veya İçerik Oluşturucu) gerektirir.
- İçgörüler her planda ücretsizdir. Planınız, ne kadar geriye dönük veriye bakabileceğinizi belirler (bkz. Tarih aralıkları ve geçmiş).
İçgörüler nerede bulunur
Bir dokümantasyon sitesi açın. Site menüsünde bir Genel Bakış ekranı ve bir İçgörüler grubu bulunur:
| Ekran | Ne yanıtlar |
|---|---|
| Genel Bakış | Site bir bakışta nasıl performans gösteriyor ve sırada ne yapmalıyım? |
| Analitik | Siteyi kaç kişi, nereden ve hangi cihazlardan okuyor? |
| Ara | Okuyucular ne arıyor ve ne sonuç vermiyor? |
| Asistan | Okuyucular yapay zeka asistanına ne soruyor ve asistan neyi yanıtlayamadı? |
| Geri bildirim | Okuyucular hangi sayfaları faydalı buluyor ve neden bulmuyor? |
Her ekran, seçilen dönemi aynı uzunluktaki önceki dönemle karşılaştırır.
Genel Bakış
Genel Bakış ekranı siteyi özetler.
Başlayın, yeni bir site için bir kontrol listesidir. Beş öğenin tamamı bittiğinde veya siz gizlediğinizde kendini gizler.
| Öğe | Ne zaman tamamlanır |
|---|---|
| Sitenizi yayınlayın | Site bir kez yayınlandığında. |
| En az 5 sayfa ekleyin | Sitede 5 veya daha fazla sayfa olduğunda. |
| Logonuzu ve renginizi ekleyin | Bir logo yüklendiğinde. |
| Kendi alan adınızı bağlayın | Özel bir alan adı canlı olduğunda. Ücretsiz planda bir kilit simgesi görünür, çünkü özel alan adları Starter ve üzeri planlardadır. |
| Yapay zeka asistanını kurun | Asistan açıldığında. |
Kutucuklar: Sayfa görüntülemeleri, Ziyaretçiler, Aramalar, Arama başarısı, Faydalı ve Asistan yanıtladı.
Her biri beş satırdan oluşan kartlar:
- Trafik: günlük sayfa görüntülemeleri ve ziyaretçiler.
- Site durumu: değiştirdiğiniz her şeyin canlı olup olmadığı; değişiklikler bekliyorsa Yayınla düğmesi görünür.
- En popüler sayfalar: en çok görüntülenen sayfalar, değişim oranı ve faydalı olma oranı ile birlikte.
- En popüler aramalar: okuyucuların ne aradığı.
- İçerik boşlukları: sonuç vermeyen aramalar, Makale yaz seçeneği ile.
- İlgi gerekiyor: okuyucuların en düşük puan verdiği sayfalar (3 veya daha fazla oy alan sayfalar).
Analitik
Analitik, dönem içindeki trafiği gösterir. Birden fazla dili olan bir sitede, Dil filtresini kullanın.
| Sayı veya kart | Ne gösterir |
|---|---|
| Sayfa görüntülemeleri | Okuyucular tarafından açılan sayfalar. |
| Ziyaretçiler | Siteyi okuyan kişiler. Çerez olmadan günlük olarak sayılır. |
| Ziyaret başına sayfa | Sayfa görüntülemelerinin ziyaretçi sayısına bölümü. |
| Trafik | Günlük sayfa görüntülemeleri ve ziyaretçiler, karşılaştırma için önceki dönemle birlikte. |
| Cihazlar | Masaüstü, mobil ve tablet. |
| Diller | Okuyucuların hangi site dilini kullandığı. |
| Yönlendirenler | Ziyaretlerin nereden başladığı. "Doğrudan / bilinmiyor" ifadesi, yazılan adresleri, yer imlerini ve yönlendiren bilgisi göndermeyen uygulamaları kapsar. |
| Ülkeler | Okuyucuların bulunduğu yerler. |
| En popüler sayfalar | En çok görüntülenen sayfalar. Kendi analitiğini görmek için bir sayfaya tıklayın. |
En popüler sayfalar, Ara veya Geri bildirim bölümlerindeki herhangi bir sayfaya tıklayarak o sayfanın kendi panelini açın: sayfa görüntülemeleri, ziyaretçiler, faydalı olma oranı, günlük görüntülemeler, geri bildirimleri, ona yönlendiren aramalar ve yönlendirenler. Siteden kaldırdığınız sayfalar kendi analitik verilerini korumaya devam eder.
Okuyucular nasıl sayılır
- Çerez yok. Clevera, okuyucuları saymak için çerez kullanmaz veya IP adreslerini saklamaz.
- Ziyaretçiler günlük olarak sayılır. Bir okuyucu yalnızca bir gün içinde tanınır, bu nedenle üç farklı günde okuyan biri bir hafta içinde üç ziyaretçi olarak sayılır.
- Botlar dahil edilmez. Bilinen tarayıcılar ve botlar okuyucu olarak sayılmaz.
- Veriler bir saat içinde ulaşır. Yeni görüntülemeler genellikle 15 dakika ile bir saat içinde görünür.
Ara
Ara, okuyucuların sitenin arama kısmına ne yazdığını gösterir. Kaynak filtresini kullanarak Tümü, arama kutusu (⌘K veya Ctrl K ile açılır), Arama sayfası veya Asistan (yapay zeka asistanına sorulan sorular) arasında seçim yapın.
| Sayı | Nasıl hesaplanır |
|---|---|
| Aramalar | Tüm aramalar ve farklı sorguların sayısı. |
| Arama başarısı | En az bir sonuç bulan aramaların oranı. |
| Sıfır sonuç oranı | Hiç sonuç bulamayan aramaların oranı. Düşük olması iyidir. |
| Tıklama oranı | Sonuç veren aramalarda okuyucuların ne sıklıkla bir sonuca tıkladığı. |
Sayıların altında: Günlük arama sayısı, İnsanların arama yaptığı yer ve okuyucuların en çok tıkladığı sonuçla birlikte En popüler sorgular yer alır.
İçerik boşlukları
İçerik boşlukları, hiçbir sonuç vermeyen aramaları listeler: bunlar yeni makaleler veya mevcut sayfalara eklenecek kelimeler için adaylardır. Her satır Aramalar, Ziyaretçiler ve Son aranan bilgilerini gösterir.
- Makale yaz, sorguyu Konu olarak ve yazar için "Okuyucular 12 kez 'sso' araması yaptı ve sonuç bulamadı" gibi bir notla bir iletişim kutusu açar. Ekle kısmından nereye ekleneceğini seçin ve ardından Oluşturmayı aç düğmesine tıklayın. Yeni makale, bir sonraki yayınlamanız için hazır bir sayfa olarak bu dokümantasyon sitesine katılır. Yazılması, herhangi bir makale gibi kredi harcar.
- Kapsanmış olarak işaretle, başka bir yerde yanıtladığınızda sorguyu listeden kaldırır. Bunun için yapılan yeni aramalar yine de sayılır. Kapsanan sorguları görmek için Kapsanmış, birini geri almak için Kapsanmamış seçeneğini kullanın.
Asistan
Asistan, okuyucuların yapay zeka asistanına neler sorduğunu gösterir: Konuşmalar, Yanıtlandı (sayfalarınızdan yanıtlananların oranı), Faydalı olarak oylandı, Bu ayki yanıtlar sayacı, transkriptleri içeren konuşma listesi ve Yanıtlanmamış sorular. Denemeye başla kartı, başlangıç sorularını içerir.
Ayrıntılar için Dokümantasyon sitesi asistanını kurun bölümüne bakın.
Geri bildirim
Geri bildirim, her "Bu sayfa faydalı mıydı?" oylamasını toplar.
| Sayı veya kart | Ne gösterir |
|---|---|
| Oylar | Dönem içindeki tüm oylar. |
| Faydalı olma oranı | "Evet" oylarının oranı. |
| Faydalı değil | "Hayır" oyları. Düşük olması iyidir. |
| Yorumlar | Yazılı yorum içeren oylar. |
| İlgi gerekiyor | En düşük faydalı olma oranına sahip sayfalar (3 veya daha fazla oy). |
| Neden faydalı değildi | Okuyucuların seçtiği nedenler. |
Aşağıdaki oy listesi, oya (Faydalı veya Faydalı değil), nedene, Yorum içerenler seçeneğine göre filtrelenebilir veya yorum metnine göre aranabilir. Bir okuyucu sayfa başına günde bir kez oy verebilir; tekrar oy vermek önceki oylarını değiştirir.
Soruyu veya nedenleri değiştirmek için Okuyucu geri bildirimlerini ve mesajlarını toplayın bölümüne bakın.
Tarih aralıkları ve geçmiş
Her İçgörüler ekranında bir tarih seçici bulunur: son 7, 30 veya 90 gün, Bu ay veya özel bir aralık. Varsayılan, son 30 gündür.
| Plan | Ne kadar geriye bakabilirsiniz |
|---|---|
| Free | 30 gün |
| Starter | 90 gün |
| Pro, Business, Custom | 12 ay |
Planınızın kapsamadığı aralıklar kilitli ve gri renkte görünür. Birini seçmek, bir sonraki planın neleri içerdiğini gösterir; örneğin "Planınız 30 günlük İçgörü içerir. Starter planı 90 günlük İçgörü içerir." Yükseltme yapmak, Clevera'nın sakladığı kadar eski verileri hemen gösterir.
Clevera, okuyucu verilerini (sayfa görüntülemeleri, aramalar, geri bildirimler ve asistan konuşmaları) 13 ay boyunca saklar, ardından siler.
Sayfa görüntülemelerini kendi analitik aracınıza gönderin
Starter ve üzeri planlarda, Clevera'nınkine ek olarak kendi analitik aracınızı ekleyebilirsiniz. Ayarlar → Entegrasyonlar bölümüne gidin.
| Araç | Ne girersiniz | Ne ekler |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | G-XXXXXXXXXX gibi Ölçüm Kimliği |
Her sayfada Google etiketi; sayfa görüntülemeleri GA4 mülkünüze gider. |
| Plausible | Alan adı | Plausible'ın o alan adı için çerezsiz betiği. |
| PostHog | Proje anahtarı (phc_…) ve isteğe bağlı PostHog ana bilgisayarı |
PostHog kod parçacığı; sayfa görüntülemeleri ve tıklamalar projenize gider. PostHog Cloud US için ana bilgisayarı boş bırakın. |
| Segment | Yazma anahtarı | analytics.js; sayfa çağrıları Segment kaynağınıza gider. |
- Bağlı bir araç Bağlandı durumunu gösterir.
- Betikler yayınladığınızda eklenir, bu nedenle değişiklikler bir sonraki yayında geçerli olur.
- Clevera'nın kendi Analitik aracı her iki durumda da çalışmaya devam eder.
- Bu araçlardan bazıları çerez ayarlar. Eğer ayarlıyorlarsa, sitenizde bir çerez bildirimi bulundurmanız gerekebilir; Clevera bunu eklemez.
- Çalışma alanınız Ücretsiz plana geçerse, betikler bir sonraki yayında kaldırılır. Ayarlarınız korunur.
Bildirimler ve e-posta raporları
Clevera, bir doküman sitesinde bir şey sizin ilginizi gerektirdiğinde sizi bilgilendirir. Bildirimlerin çoğu uygulamanın gelen kutusunda görünür; bazıları ise yaklaşık 10 dakika sonra hala görmediyseniz e-posta ile gönderilir.
| Bildirim | Ne zaman | Kim | E-posta |
|---|---|---|---|
| Yayınlama başarısız oldu | Bir yayın canlıya alınamadı. | Sahip, yöneticiler, editörler | Evet |
| Yayınlanmayı bekleyen değişiklikler | Değişiklikler bir günden uzun süredir bekliyor ve otomatik yayın kapalı. | Sahip, yöneticiler, editörler | Hayır |
| Okuyucular bir şey bulamıyor | Bir arama 7 gün içinde 3 veya daha fazla okuyucudan 5 veya daha fazla kez sonuçsuz kaldı. | Sahip, yöneticiler, editörler | Hayır |
| Asistan n soruyu yanıtlayamadı | Bir günde 10 veya daha fazla yanıtsız soru ve günün sorularının en az %30'u. | Sahip, yöneticiler, editörler | Hayır |
| Bir sayfa yardımcı olmuyor | Bir sayfa 30 günde 5 veya daha fazla oy aldı ve %50'den azı faydalı buldu. Sayfa başına haftada en fazla bir kez. | Sahip, yöneticiler, editörler ve sayfa yazarı | Hayır |
| İletişim formundan yeni mesaj | Bir okuyucu mesaj gönderdi. Mesajın kendisi iletişim adresinize e-posta ile gönderilir. | Sahip, yöneticiler | Hayır |
| Asistan %80'de / sınıra ulaşıldı | Çalışma alanı aylık asistan yanıtlarının %80'ini veya %100'ünü kullandı. | Sahip, yöneticiler | %100'de |
| Alan adı canlı / bağlanamadı / kayıt eksik | Özel alan adı değişiklikleri. | Sahip, yöneticiler, editörler | Evet, "canlı" hariç |
| Site duraklatıldı / çevrimdışı oluyor | Planınız daha az site içeriyor. | Sahip, yöneticiler | Evet, hemen |
Bunlardan hangilerinin size ulaşacağını ve hangi kanal aracılığıyla ulaşacağını Doküman siteleri altındaki bildirim ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
Doküman sitesi istatistikleri, 5 siteye kadar sayfa görüntülemeleri, ziyaretçiler, faydalılık oranı, yanıtlanan sorular, en çok okunan sayfalar, en popüler aramalar, sonuçsuz kalan aramalar ve asistanın yanıtlayamadığı soruları içeren bir özet e-postasıdır. Varsayılan olarak sahiplere ve yöneticilere haftalık gönderilir; bunu aylık olarak değiştirebilir veya kapatabilirsiniz. Üyeler, kendileri açmadığı sürece bu e-postayı almazlar.
Ana sayfanızdaki ve Analitik'teki Doküman siteleri
- Uygulamanın ana sayfası bir Doküman siteleri kutucuğu gösterir: son 30 gündeki tüm doküman sitelerinizin sayfa görüntülemeleri, değişim oranı ve asistanın bu hafta yanıtlayamadığı soru sayısı.
- Çalışma alanı Analitik sayfasında bir Doküman siteleri kaynağı bulunur. Tüm siteleriniz veya tek bir site için makalelerinizden hangilerinin okunduğunu görmek için bunu seçin.