Verilerinizin nerede saklandığını ve işlendiğini anlayın
Clevera'nın kayıtlarınızı, videolarınızı ve hesap verilerinizi nerede saklayıp işlediğini, hangi hizmet sağlayıcılarını kullandığını ve bunların nerede olduğunu, verilerin ne kadar süreyle tutulduğunu ve içeriğinizin yapay zeka eğitimi için kullanılıp kullanılmadığını öğrenin.
Bu makale, Clevera'nın verilerinizi nerede sakladığını ve işlediğini açıklar: sunucular, dosya depolama, işin bir kısmını yürüten hizmet sağlayıcıları ve bulundukları ülkeler. Bu bilgiler, bağlayıcı sürümler olan Gizlilik Politikamız ve Güvenlik sayfamızın bir özetidir.
Kısaca
- Clevera'nın uygulama sunucuları ve veritabanı AB'de (Almanya) çalışır.
- Kayıtlar, yüklemeler ve oluşturduğunuz videolar ABD'de, Amazon Web Services üzerinde saklanır. Halka açık marka varlıkları AB'de (İsveç) saklanır.
- Yapay zeka ve diğer hizmet sağlayıcıları verileri ağırlıklı olarak ABD'de işler.
- Şu an için çalışma alanınız için bir veri bölgesi seçemezsiniz.
- İçeriğiniz asla yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz.
Verileriniz nerede saklanıyor
| Ne | Nerede | Sağlayıcı |
|---|---|---|
| Clevera uygulaması, hesap ve çalışma alanı verileriniz (veritabanı) | AB (Almanya) | Hetzner, Laravel Forge ile yönetilir |
| Kayıtlar, yüklemeler ve oluşturulan medya (videolar, ses, görseller) | ABD | Amazon Web Services (Amazon S3) |
| Halka açık marka varlıkları | AB (İsveç) | Amazon Web Services (Amazon S3) |
| Medyanın tarayıcınıza iletilmesi | Küresel ağ, süresi dolan bağlantılar aracılığıyla | Amazon Web Services (Amazon CloudFront) |
| Veritabanı yedekleri | Bulut nesne depolama, bekleme durumunda şifreli | Laravel Forge |
Veritabanı, internetten değil, yalnızca Clevera'nın kendi uygulama sunucusundan gelen bağlantıları kabul eder.
Kayıtlarınız nerede işleniyor
Masaüstü uygulaması ile kayıt yaptığınızda, kayıt siz kaydederken ve durdurduktan hemen sonra Clevera çalışma alanınıza yüklenir. Buradan itibaren:
- Kayıt, Clevera'nın dosya depolama alanında (ABD) saklanır.
- Clevera'nın sunucuları (AB, Almanya), videonuzu oluşturan işi çalıştırır.
- Aşağıdaki yapay zeka sağlayıcıları kaydı analiz eder, metni yazar, seslendirmeyi ve altyazıları oluşturur. Analiz için onlara gönderilen video dosyaları, birkaç saat içinde sağlayıcıdan silinir.
- Tamamlanan videonuz çalışma alanınıza geri kaydedilir.
Bir dışa aktarmanın Oluşturuluyor işlemi varsayılan olarak kendi tarayıcınızda gerçekleşir, bu nedenle video bilgisayarınızda birleştirilir. Bir video bunun yerine sunucuda oluşturulduğunda, bu işlem ABD'deki Amazon Web Services üzerinde çalışır.
Kullandığımız hizmet sağlayıcıları
Bu sağlayıcılar, Clevera adına verileri işler (alt işleyiciler). Hetzner (AB, Almanya) ve yukarıda belirtilen AB depolama alanı dışında, verileri ABD'de işlerler.
| Sağlayıcı | Clevera için ne yapar |
|---|---|
| Amazon Web Services | Dosya depolama, medya iletimi, sunucu tarafında oluşturma ve e-posta |
| Hetzner | Uygulama sunucuları ve veritabanı (AB, Almanya) |
| Google (Gemini API, Cloud Text-to-Speech) | Materyallerinizin yapay zeka analizi, metinler, çeviri, anlatım, görseller ve destek yanıtı taslakları |
| Anthropic | Videoları ve sosyal medya kliplerini yazan ve yöneten yapay zeka modelleri ve uygulama içi asistan |
| OpenAI | Konuşmadan metne dönüştürme ve altyazılar, yapay zeka modelleri ve web sitesi araştırma modeli |
| Browser Use | Web sitesi araştırması ve Yapay Zeka ile Kaydet için izole edilmiş bulut tarayıcıları |
| HeyGen | Yapay zeka avatar videoları, sunucu sesleri ve müzik ile ses efekti arama |
| Brandfetch | Alan adınızdan halka açık marka logonuzu bulma |
| Lemon Squeezy | Ödemeler, faturalandırma ve vergi, Kayıtlı Tüccar olarak |
| Slack | Yeni destek mesajları gibi Clevera ekibine yönelik dahili bildirimler |
| ipgeolocation.io | Güvenlik için yaklaşık oturum açma konumu |
| Laravel Nightwatch | Uygulama izleme ve hata takibi |
Birkaç başka hizmet, belirli durumlarda verileri işler:
- ElevenLabs, kendi ElevenLabs anahtarınızı eklediğinizde, ElevenLabs ile olan kendi sözleşmeniz kapsamında çalışır.
- Notion, Confluence, GitHub veya WordPress gibi Yayınlama entegrasyonları, kendi şartları kapsamında, yayınlamayı seçtiğiniz içeriği alır. Bkz. Entegrasyonlar.
- Harita sahneleri, yer adlarını Photon coğrafi kodlayıcıya (OpenStreetMap tabanlı Komoot) gönderir.
- Google yazı tipleri uygulama tarafından yüklenir, bu nedenle Google IP adresinizi alır.
Ödemeler Lemon Squeezy üzerinden gerçekleşir. Clevera, tam kart numaranızı asla görmez veya saklamaz.
İçeriğiniz ve yapay zeka eğitimi
Kayıtlarınız, yüklemeleriniz ve videolarınız yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz. Yapay zeka sağlayıcıları, bu veriler üzerinde eğitime izin vermeyen ticari API şartları altında çalışır.
Bazı sağlayıcılar, kötüye kullanımı tespit etmek için API giriş ve çıkışlarını yaklaşık 30 güne kadar saklar. Analiz için onlara yüklenen video dosyaları birkaç saat içinde silinir.
AB dışına veri aktarımı
Clevera, Türkiye'deki Odise Studio tarafından işletilmektedir ve yukarıdaki sağlayıcılar verileri ağırlıklı olarak ABD ve AB'de işlemektedir. AEA, Birleşik Krallık veya Türkiye dışına yapılan aktarımlar şunlara dayanır:
- bir sağlayıcının sertifikalı olduğu durumlarda AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi dahil olmak üzere yeterlilik kararları,
- AB Standart Sözleşme Maddeleri ve Birleşik Krallık Eki,
- Türkiye'nin kişisel verilerin korunması kanununun (KVKK) gerektirdiği standart sözleşmeler.
Veriler aktarım sırasında şifrelenir (TLS), dosyalar depolama sağlayıcısı tarafından bekleme durumunda şifrelenir ve özel medya, genellikle 24 saat içinde süresi dolan imzalı bağlantılar aracılığıyla sunulur.
Veriler ne kadar süreyle tutulur
| Veri | Saklanma süresi |
|---|---|
| Kayıtlarınız, videolarınız ve makaleleriniz | Hesabınız aktif olduğu sürece veya siz silene kadar |
| Çöp kutusundaki öğeler | 7 gün, ardından kalıcı olarak silinir |
| Herhangi bir videoda kullanılmayan kayıtlar | 15 gün, ardından silinir |
| Analiz için yapay zeka sağlayıcılarına gönderilen video dosyaları | Birkaç saat |
| Kaydedilen Yapay Zeka ile Kaydet tarayıcı oturum açma bilgileri | Kullanılmadan 30 gün geçene, siz kaldırana veya hesabınızı silene kadar |
| Destek ekleri | 2 yıl |
| Uygulama günlükleri | Yaklaşık 14–30 gün |
| Oturum açma ve güvenlik kayıtları | 12 ay |
| Veritabanı yedekleri | 7 gün |
| Faturalar ve ödeme kayıtları | Vergi ve muhasebe yasalarının gerektirdiği süre boyunca |
Hesabınızı sildiğinizde, aboneliğiniz iptal edilir, jetonlar ve kaydedilen oturum açma bilgileri iptal edilir ve sahip olduğunuz çalışma alanları, içerikleriyle birlikte kısa süre sonra kalıcı olarak silinir.
Verilerinizi kim kontrol eder
- Hesap, faturalandırma ve kullanım verileriniz için veri sorumlusu Clevera'dır.
- İçeriğiniz (kayıtlar, yüklemeler, web sitesi yakalamaları ve oluşturduğunuz videolar, makaleler ve sesler) için Clevera bir veri işleyendir ve çalışma alanı sahibinin talimatlarını izler. Erişiminiz işvereniniz tarafından sağlandıysa, o çalışma alanındaki içeriği işvereniniz kontrol eder.
Clevera; AB GDPR, Birleşik Krallık GDPR, Türkiye KVKK ve Kaliforniya CCPA/CPRA düzenlemelerine uyar. SOC 2 ve ISO 27001 sertifikaları henüz alınmamıştır; sertifikasyon 2027 için planlanmaktadır.
Sorular ve talepler
Şu işlemler için [email protected] adresine e-posta gönderin:
- Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) veya güncel alt işleyici listesini talep etmek,
- kişisel verilerinize erişmek, düzeltmek, dışa aktarmak veya silmek,
- gizlilik veya güvenlikle ilgili herhangi bir soru sormak.
Genellikle bir ay içinde yanıt veririz ve önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.