Planes y límites de los sitios de documentación
Qué incluye cada plan de Clevera para los sitios de documentación: número de sitios, dominios personalizados, sitios privados, respuestas del asistente, idiomas, redirecciones, límites de historial y navegación, además de los límites estrictos y qué sucede con tus sitios cuando cambias a un plan inferior.
Los sitios de documentación están incluidos en todos los planes de Clevera. Los planes se diferencian en cuántos sitios obtienes y qué extras desbloquean, como tu propio dominio, sitios privados y más respuestas del asistente. Esta página enumera todas las diferencias, los límites que se aplican a todos y qué sucede con tus sitios cuando cambias de plan.
Sitios de documentación por plan
| Plan | Sitios de documentación |
|---|---|
| Free | 1 |
| Starter | 1 |
| Pro | 2–5, según las plazas (abajo) |
| Business | 5 |
| Custom | 10, o lo que acordemos contigo |
En el plan Pro, cada dos plazas añaden un sitio de documentación:
| Plazas Pro | Sitios de documentación |
|---|---|
| 2–3 | 2 |
| 4–5 | 3 |
| 6–7 | 4 |
| 8–10 | 5 |
Sitios que cuentan: borradores, sitios publicados y sitios no publicados. Los sitios en estado Pausado no cuentan.
Funciones por plan
| Función | Free | Starter | Pro | Business y Custom |
|---|---|---|---|---|
Dirección .clevera.help gratuita |
Sí | Sí | Sí | Sí |
| Tu propio dominio | No | Sí | Sí | Sí |
| Eliminar la insignia "Powered by" | No | Sí | Sí | Sí |
| Sitios privados (contraseña o inicio de sesión en el espacio de trabajo) | No | No | Sí | Sí |
| Respuestas del asistente al mes | 300 | 1.000 | 5.000, más 1.000 por plaza por encima de 2 | 20.000 |
| Nombre, tono y notas de producto del asistente | No | Sí | Sí | Sí |
| Formulario de contacto | No | Sí | Sí | Sí |
| Integraciones de análisis | No | Sí | Sí | Sí |
| Páginas programadas y entradas de registro de cambios | No | Sí | Sí | Sí |
| Tu propia imagen principal (hero) en la página de inicio | No | Sí | Sí | Sí |
| Idiomas por sitio | 2 | 5 | Todos los idiomas | Todos los idiomas |
| Redirecciones manuales por sitio | 20 | 500 | 2.000 | 2.000 |
| Historial de estadísticas | 30 días | 90 días | 365 días | 365 días |
| Historial de publicación al que puedes volver | Últimas 3 versiones | Últimos 30 días | Cada versión guardada | Cada versión guardada |
| Páginas de sitio por sitio | 5 | 25 | 100 | 200 |
| Agentes de IA y API (tokens de API, conectores de Claude y ChatGPT, webhooks) | No | No | Sí, 50 tokens activos | Sí, 50 tokens activos |
Las respuestas del asistente se cuentan por espacio de trabajo, en todos sus sitios, y se restablecen el día 1 de cada mes (UTC). Las búsquedas de los lectores, las visitas a las páginas y el alojamiento nunca están limitados por el plan. Las páginas del sitio excluyen la página de contacto y la página de inicio.
En los planes Custom, las cifras son las que acordamos contigo; la tabla muestra los valores predeterminados.
Límites de navegación por plan
| Elemento | Free | Starter en adelante |
|---|---|---|
| Elementos del encabezado | 3 | 6 |
| Menús desplegables del encabezado | 0 | 3 |
| Botones del encabezado | 1 | 2 |
| Columnas del pie de página | 4 | 5 |
| Enlaces por columna del pie de página | 8 | 10 |
| Enlaces legales | 6 | 6 |
Consulta Configurar la navegación del sitio de documentación.
Límites en todos los planes
| Límite | Valor |
|---|---|
| Páginas por sitio | 5.000 |
| Secciones y grupos por sitio | 50 en total |
| Redirecciones manuales por sitio | 2.000 (las redirecciones creadas al mover o renombrar una página no cuentan) |
| Nuevos sitios de documentación | 5 en cualquier periodo de 24 horas, incluidos los eliminados |
| Publicaciones por sitio | 60 por hora (las reversiones no cuentan) |
| Versiones guardadas | Las 10 más recientes, además de la activa y hasta 3 que fijes |
| Idiomas para elegir | 74 |
| Logotipo | 2 MB |
| Imágenes | 25 MB cada una |
| Imagen principal (hero) de la página de inicio | 8 MB |
Cuando alcanzas un límite
El límite de sitios
Al alcanzar el número de sitios de tu plan, Nuevo sitio de documentación abre un cuadro de diálogo que indica tus opciones:
- Free y Starter: "Actualiza a Pro para obtener más sitios de documentación". El cuadro de diálogo compara tu plan con Pro.
- Pro: Añadir plazas. Elige un número de plazas en Plazas Pro: "Cada dos plazas añaden un sitio de documentación, hasta 5. Los editores son gratuitos". Muestra el nuevo precio, los sitios y los créditos. "No se realiza ningún cargo aquí. Confirmarás en el pago". Las plazas añadidas se facturan ahora por el resto del periodo, de forma prorrateada.
- Pro con 10 plazas, Business y Custom: Contáctanos. Un plan Custom establece las plazas, los sitios y las funciones según lo que necesites.
Solo el propietario del espacio de trabajo puede cambiar las plazas o el plan. Cualquier otra persona obtiene Copiar enlace para el propietario: "Copia el enlace con tu elección y envíaselo".
Otros límites
Una opción bloqueada muestra el plan que la desbloquea. Los mensajes indican el siguiente plan, por ejemplo: "Tu plan publica hasta 2 idiomas por sitio. Starter incluye 5 idiomas" o "Tu plan incluye hasta 20 redirecciones por sitio. Starter incluye 500 redirecciones".
Si cambias a un plan inferior
Un cambio a un plan inferior nunca elimina nada. Las funciones que no tiene tu nuevo plan dejan de publicarse y vuelven a aparecer si vuelves a actualizar el plan.
Los sitios que superan el nuevo límite se pausan
Si tienes más sitios de los que incluye el nuevo plan, los más recientes se pausan:
- Un sitio pausado es de solo lectura. Su estado indica Pausado: "Supera el límite de sitios de tu plan. Solo lectura hasta que lo conserves".
- Permanece activo en su última versión durante 30 días, luego se desconecta. Los lectores ven que está desconectado; el sitio, sus páginas y su historial se conservan.
- En Sitios de documentación aparece: "Tu plan ahora incluye 1 sitio de documentación. 1 sitio está pausado y se desconectará el 19 de nov. de 2026. No se elimina nada".
- Los propietarios reciben una notificación cuando un sitio se pausa, y otra antes de que se desconecte ("Acme Help se desconectará en 7 días").
Para elegir qué sitios permanecen activos, haz clic en Elige los sitios que quieres conservar (propietarios, administradores y editores). Selecciona exactamente la cantidad que incluye tu plan y haz clic en Conservar estos 1. "Los que conserves volverán a ser editables; los demás permanecerán pausados y se desconectarán más tarde". Si actualizas o añades plazas, los sitios pausados se activan de nuevo automáticamente.
Qué más cambia
| Función perdida | Qué sucede |
|---|---|
| Tu propio dominio | El dominio sigue funcionando durante 14 días, luego se desconecta y el sitio se accede desde su dirección gratuita. En un sitio pausado, el dominio se detiene cuando el sitio se desconecta. Actualiza dentro de ese plazo y permanecerá conectado. |
| Sitios privados | Los sitios privados se establecen como no publicados. No pueden publicarse hasta que los hagas públicos en Ajustes → Acceso, o actualices el plan. |
| Idiomas adicionales | Los idiomas que superan el límite permanecen en el panel con sus artículos pero no se publican. En Ajustes aparece "No publicado en tu plan: …" |
| Redirecciones que superan el límite | Se conservan. Las más antiguas, hasta el límite, siguen funcionando. |
| Páginas de sitio que superan el límite | Se conservan. Las más antiguas, hasta el límite, se publican; el resto muestra "No publicado en tu plan". |
| Eliminación de insignia | La insignia "Powered by" vuelve a aparecer en la siguiente publicación. |
| Nombre, tono, notas de producto del asistente | El asistente utiliza su redacción predeterminada. Tu texto se conserva. |
| Formulario de contacto, integraciones de análisis | Se detienen. Tus ajustes se conservan. |
| Agentes de IA y API (por debajo de Pro) | Los tokens y las aplicaciones conectadas permanecen en la lista pero se rechaza cada llamada; los webhooks no envían nada. Actualiza de nuevo y funcionarán. Consulta Entender los agentes de IA y la API. |
| Historial de estadísticas y publicación | Solo ves y puedes volver a versiones dentro del periodo del nuevo plan. |