Leer la analítica de vídeo
Consulta las visualizaciones, la finalización y el tiempo de visualización de tus vídeos y artículos compartidos, ya sea de todo el espacio de trabajo o de un solo elemento. Explica exactamente cómo se cuenta una visualización, cada filtro, número y tarjeta, y por qué no aparecen tus propias reproducciones.
Actualizado 8 min de lectura
La Analítica muestra cómo se ven tus vídeos y artículos compartidos: cuántas personas los vieron, hasta dónde llegaron y de dónde vinieron. También cuenta lo que tu equipo ha creado y exportado. Todos los miembros de un espacio de trabajo pueden abrirla.
Abrir la analítica
| Para ver | Ve a |
|---|---|
| Todo el espacio de trabajo | Analítica en la barra lateral |
| Un vídeo, clip o artículo | En el editor, ⋯ → Analítica, o Compartir → Enlace → Vistas y participación |
Las visualizaciones solo provienen de las páginas para compartir y los elementos insertados de Clevera. Activa un enlace para compartir o inserta el vídeo para empezar a recopilarlas. Consulta Compartir un vídeo con un enlace.
Cómo se cuenta una visualización
Una visualización es alguien que vio al menos una cuarta parte de un vídeo, en su página para compartir o en un reproductor insertado.
| Regla | Por qué |
|---|---|
| Se debe reproducir al menos el 25% del vídeo. Saltar hacia adelante con la barra de búsqueda o las teclas de flecha no añade tiempo de visualización. | Un reproductor que se carga en una página no significa que alguien lo esté viendo. |
| Las visualizaciones repetidas del mismo vídeo desde la misma red (dirección de internet) en un plazo de 30 minutos cuentan como una. Volver más tarde cuenta de nuevo. Varias personas viendo desde una misma red de oficina o escuela en 30 minutos cuentan como una visualización. | Las visualizaciones son reproducciones, no personas únicas, y las cargas repetidas no inflan los números. |
| Desde una misma red, pueden contar como máximo 100 aperturas del mismo vídeo o artículo al día (UTC). Las aperturas que superen esa cifra no añaden visualizaciones. | Evita que una sola dirección sature los números. Una oficina compartida con mucho movimiento se mantiene muy por debajo. |
| Las visualizaciones de tu equipo no se cuentan, al igual que los bots conocidos. Las reproducciones desde una red en la que un compañero de equipo haya iniciado sesión en Clevera en los últimos 90 días cuentan como las de tu equipo. | Tus propias comprobaciones no inflan los números. |
| La vista previa en vivo en la pestaña Insertar nunca cuenta. | Eres tú, no un espectador. |
| Las reproducciones que no podrían ser reales, como cuando se "ve" más vídeo del tiempo transcurrido, se excluyen. | Mantiene la honestidad de los números. |
| Los clips sociales que descargas y publicas en otros sitios no se cuentan. | Esos sitios no informan a Clevera. Solo cuentan las visualizaciones de la página para compartir o el elemento insertado de Clevera. |
| Los artículos cuentan aperturas, no visualizaciones. Las aperturas repetidas desde la misma red en un plazo de 30 minutos cuentan como una. | Los artículos no tienen un momento de "visualización". |
| Los días se basan en tu zona horaria. | Por lo tanto, "hoy" significa tu hoy. |
El consejo Cómo contamos las visualizaciones junto al título de la página resume las reglas principales.
Finalización y tiempo de visualización
| Medida | Cómo se calcula |
|---|---|
| Finalización | "Visualizaciones terminadas ÷ visualizaciones. Una visualización termina cuando se reproduce el 90% del vídeo, o al menos la mitad incluyendo el final." Saltar directamente al final no cuenta como terminar. |
| Tiempo de visualización | Se cuenta en cuartos de cada vídeo, por lo que es un mínimo: alguien que se detuvo al 60% cuenta como 50%. Las reproducciones inferiores a un cuarto no añaden nada. Se muestra con un signo ≥. |
| Hasta dónde llegaron los espectadores | De las visualizaciones en el periodo, cuántas alcanzaron el 25%, 50%, 75% y el final. La primera barra es cada visualización. |
La página de Analítica
Filtros
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Rango de fechas | hoy, ayer, Últimos 7 días, Últimos 30 días (predeterminado), Últimos 90 días, este mes, el mes pasado, este año, Últimos 12 meses o Rango personalizado |
| Comparar con el periodo anterior | Añade el periodo anterior como una línea gris y muestra el cambio en cada número |
| Todos / Mío | Propietarios y administradores: todo el espacio de trabajo, o lo que tú creaste y exportaste. Miembros: todo lo que puedes abrir, o lo tuyo. |
| Exportar CSV | Descarga los números para el periodo y alcance seleccionados |
Los miembros solo ven los elementos que pueden abrir. Los elementos en colecciones de las que no formas parte no se incluyen.
Los números en la parte superior
| Número | Qué cuenta |
|---|---|
| visualizaciones | "Personas que vieron al menos una cuarta parte de tus vídeos compartidos." |
| Finalización | "Cuántas visualizaciones llegaron al final." |
| Tiempo de visualización | "Tiempo dedicado a ver tus vídeos, al menos." |
| creado | Vídeos, clips sociales, artículos y traducciones terminados en el periodo. Los borradores y las generaciones fallidas no se cuentan. |
| Exportaciones | Vídeos exportados, en tu dispositivo o en nuestros servidores. Las exportaciones canceladas o fallidas no se cuentan. Las exportaciones nunca usan créditos (las descargas MP4 están en planes de pago). |
| Compartido | Elementos que obtuvieron su primer enlace para compartir o elemento insertado en el periodo, para enlaces que siguen activos |
Las tarjetas
| Tarjeta | Qué muestra |
|---|---|
| Vistas a lo largo del tiempo | Visualizaciones por día (por semana para rangos superiores a 90 días). Un punto en el eje marca un día en que algo se compartió por primera vez. |
| Por colección | Visualizaciones y nuevas piezas por colección. Las colecciones que no puedes abrir se agrupan como "Otras colecciones". |
| Creadores | Qué hizo cada persona y las visualizaciones que obtuvo su contenido. Los propietarios y administradores ven los números de todos. |
| Tipos de contenido | Piezas terminadas por tipo, con las visualizaciones que obtuvo cada tipo |
| Hasta dónde llegaron los espectadores | El embudo de 25% / 50% / 75% / final |
| Países | De dónde vinieron las visualizaciones. Las visualizaciones sin país se excluyen. |
| Cuándo se ve | Visualizaciones por día de la semana y hora. Aparece después de 20 visualizaciones. |
| Contenido principal | Tus elementos con visualizaciones o aperturas, ordenables por visualizaciones, Finalización (elementos con al menos 5 visualizaciones) o Compartido recientemente |
| Compartido y exportado | Primeras veces compartido y exportado en el periodo |
Haz clic en una colección o en una persona para abrir su propio desglose.
Analítica de un vídeo
El panel de analítica para un solo elemento muestra:
- si está Compartido, Enlace desactivado o Aún no compartido
- Vistas (≥25% visto), Finalización, Veces abierto (página para compartir y elementos insertados) y Tiempo de visualización
- Visualizaciones y aperturas por día
- Hasta dónde llegaron los espectadores, con una nota en lenguaje sencillo sobre dónde se van los espectadores, por ejemplo "La mayor caída es entre el 50% y el 75% (1:05–1:38)"
- Audiencia: visualizaciones por fuente (página para compartir o elemento insertado), Dispositivo y País
- Idiomas: aperturas de cada versión de idioma
- Exportaciones y Publicado en (herramientas conectadas)
Veces abierto no es lo mismo que visualizaciones: cuenta las cargas de la página para compartir o el elemento insertado, incluyendo a las personas que nunca presionan reproducir.
Solución de problemas
| Lo que ves | Por qué |
|---|---|
| "Aún no hay visualizaciones. Comparte un vídeo o insértalo en tu sitio, y las visualizaciones aparecerán aquí una vez que alguien vea una cuarta parte del mismo." | Nadie ha visto todavía el 25% de un vídeo compartido. |
| Tus propias reproducciones de prueba no aparecen | Las reproducciones de tu equipo, o desde una red en la que tu equipo inicia sesión, se excluyen a propósito. Una ventana privada en la misma red sigue contando como tu equipo. |
| Los colegas en la oficina de un cliente no aparecen | Si alguien de tu equipo inició sesión en Clevera desde esa misma red recientemente, sus reproducciones cuentan como las de tu equipo. |
| Todo un equipo vio el vídeo pero ves una visualización | Lo vieron desde la misma red en un plazo de 30 minutos, lo que cuenta como una. |
| Las visualizaciones dejan de aumentar después de muchas reproducciones desde un lugar | Después de 100 aperturas desde una red en un día (UTC), las aperturas adicionales de ese vídeo no cuentan. |
| Las visualizaciones son menores que las aperturas | Las aperturas cuentan las cargas de página; las visualizaciones necesitan un 25% visto. |
| Un clip social no muestra visualizaciones | Se ve en la plataforma en la que lo publicaste. Solo se rastrean su página para compartir de Clevera y los elementos insertados. |
| "No pudimos cargar tu analítica." | Haz clic en Intentar de nuevo. |
El uso de créditos no está en esta página. Consulta Comprobar a dónde fueron tus créditos.
Relacionado
Compartir un vídeo con un enlaceActiva el enlace para empezar a recopilar visualizaciones.Insertar un vídeo o artículo en tu sitioLas reproducciones insertadas también cuentan como visualizaciones.Organizar vídeos en colecciones y carpetasCompara colecciones lado a lado.Comprobar a dónde fueron tus créditosEl uso de créditos se encuentra en la página de Uso.