Créditos y facturación
Cómo funcionan los créditos, cuánto cuesta cada tipo de video, planes, puestos y pagos.
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Entender los créditosCómo funcionan los créditos de Clevera: los tres tipos de créditos en la billetera de tu espacio de trabajo, el orden en que se consumen, las recargas mensuales (también en planes anuales), qué es siempre gratis y qué sucede cuando un trabajo supera tu saldo.8 min de lecturaConsulta cuánto cuesta cada tipo de vídeoEl rango de créditos habitual para cada tipo de vídeo, clip social, artículo y traducción, qué hace que un trabajo cueste más o menos, qué se cobra aparte y qué es siempre gratuito, con ejemplos prácticos.9 min de lecturaSaber cuándo se cobran los créditosCuándo comprueba y cobra créditos Clevera: la estimación antes de generar, el saldo necesario para empezar, el cobro mientras la IA trabaja, los trabajos que superan tu saldo y qué ocurre con los créditos cuando detienes una generación o esta falla.10 min de lecturaComprueba en qué se han gastado tus créditosUtiliza la página de **Uso** para ver cuántos créditos ha consumido tu espacio de trabajo, en qué, por quién y de qué tipo de créditos, compara cada trabajo con su estimación, prevé si los créditos durarán el ciclo y exporta el historial como CSV.8 min de lecturaComprar créditosCompra paquetes de 1000 créditos (50 $ cada uno, de 1 a 10 a la vez) en Starter o Pro cuando un mes ajetreado requiera más. Los créditos comprados nunca caducan. También puedes activar un recordatorio de saldo bajo que te enviará un enlace de pago por correo electrónico al 90 %.6 min de lecturaGana créditos invitando a amigosComparte tu enlace de invitación: cuando un amigo se suscribe a un plan de pago, tú recibes 500 créditos de bonificación y ellos 250. Los créditos llegan 14 días después de su primer pago y nunca caducan. Explicación de límites, estados y términos.5 min de lecturaEntiende el coste de la Investigación del sitio web y Grabar con IALa Investigación del sitio web y Grabar con IA se facturan en créditos según el trabajo que realiza realmente la IA, además de la estimación de tu vídeo. Descubre qué hace que cuesten más o menos, dónde aparecen los cargos, qué es gratuito y cómo reducir los costes.7 min de lecturaElegir un planCompara los planes Gratis, Starter, Pro y Personalizado: precios mensuales y anuales, créditos incluidos, puestos de creador, descargas en MP4 y su resolución, clips sociales y el avatar de IA, junto con la lista completa de precios de los puestos Pro y cómo suscribirte.8 min de lecturaConoce qué incluye el plan FreeLo que puedes crear con el plan Free de Clevera: 100 créditos al mes, un clip social corto, vídeos de hasta 3 minutos, una generación a la vez, enlaces para compartir e incrustaciones (sin descargas en MP4), además de todos los mensajes que muestra el plan Free y cómo superarlos.8 min de lecturaCambia tu plan o plazasActualiza tu plan, cámbialo a uno inferior, alterna entre mensual y anual, o añade y elimina plazas Pro. Las actualizaciones de plan entran en vigor ahora a un precio prorrateado con una parte de los créditos adicionales; los cambios a planes inferiores y la reducción de plazas entran en vigor en tu renovación.10 min de lecturaCancelar, pausar o reiniciar tu suscripciónCancela una suscripción Starter o Pro desde Facturación: indica el motivo, consulta una oferta (soporte, Starter o una pausa de 1 a 3 meses en planes mensuales) y confirma. Un plan cancelado sigue activo hasta el final del periodo pagado; uno pausado mantiene tu trabajo.13 min de lecturaSolucionar un pago fallidoCuando el pago de una suscripción falla, Clevera limita el espacio de trabajo hasta que se realice el pago. Consulta qué está bloqueado, actualiza tus datos de pago desde **Facturación** y completa los cargos pendientes para restaurar el acceso total.5 min de lectura