Fehlendes beheben, wenn du auf Generieren drückst
Wenn etwas fehlt, zeigt Generieren auf das Steuerelement, das das Problem behebt, und erklärt warum. Hier findest du jede Nachricht, die auf der Erstellen-Seite erscheinen kann, wenn du auf Generieren drückst, was sie bedeutet und wie du sie beheben kannst.
Aktualisiert am 9 Min. Lesezeit
Generieren ist nie ausgegraut, weil etwas fehlt. Wenn du darauf drückst und das Video noch nicht gestartet werden kann, erscheint eine kurze Nachricht neben dem Steuerelement, das das Problem behebt (die +-Schaltfläche, das Briefing, eine Dateikachel oder eine Pille), und dieses Steuerelement wird hervorgehoben. Behebe das Problem und drücke erneut auf Generieren.
Etwas, womit man arbeiten kann
| Nachricht | Zeigt auf | Behebung |
|---|---|---|
| „Füge einen Link, eine Datei oder eine Aufnahme hinzu – oder erzähle uns davon.“ | Die +-Schaltfläche | Social Clips: Füge beliebiges Material hinzu oder schreibe ein Briefing. |
| „Füge zuerst ein Video hinzu – nimm auf, lade es hoch oder wähle es aus deiner Bibliothek aus.“ | Die +-Schaltfläche | How-to, Demo, Polieren und Artikel benötigen ein Video. How-to und Demo können stattdessen Bilder oder PDF-Seiten verwenden. |
| „Ein bisschen mehr – ein paar Sätze reichen aus.“ | Das Briefing | Dein Briefing liegt unter dem Minimum: 40 Zeichen für Von Grund auf neu starten, 100 für einen Social Clip ohne Anhänge. Siehe Schreibe ein Briefing, das ein gutes Video ergibt. |
| „Gib dem Video einen Titel.“ | Das Titel-Feld | Gestaltet zum Teilen benötigt einen Titel. |
| „Deine Rolle kann bestehende Inhalte bearbeiten, aber keine neuen erstellen.“ | Generieren (deaktiviert) | Du bist Editor in diesem Arbeitsbereich. Bitte einen Inhaber oder Administrator, das Video zu erstellen oder deine Rolle zu ändern. Wenn du als Editor eine Erstellen-Seite öffnest, gelangst du stattdessen zu deinen Inhalten. |
Dateien sind noch unterwegs
| Nachricht | Behebung |
|---|---|
| „Warte, bis der Upload abgeschlossen ist.“ | Ein Video wird noch hochgeladen oder verarbeitet. Warte, bis die Kachel fertig ist. |
| „Warte, bis diese Datei hochgeladen wurde.“ | Ein Bild oder PDF wird noch hochgeladen. |
| „Dein PDF wird noch gelesen – einen Moment bitte.“ | How-to und Demo lesen ein PDF, bevor sie dessen Seiten anzeigen können. Das dauert ein paar Sekunden. |
| „Dieser Upload ist fehlgeschlagen – versuche es erneut oder entferne ihn.“ | Versuche es bei der Videokachel erneut oder entferne sie. |
| „Diese Datei wurde nicht hochgeladen – versuche es erneut oder entferne sie.“ | Versuche es bei der Bild- oder PDF-Kachel erneut oder entferne sie. |
| „Warte, bis das Beispielvideo hochgeladen wurde.“ | Das Beispielvideo eines Social Clips wird noch hochgeladen. |
Aufnahmen und Recherchen laufen noch
Während Mit KI aufnehmen oder Website recherchieren noch arbeitet, wartet Generieren und die Zeile unter dem Feld erklärt warum. Dies sind die einzigen Momente, in denen Generieren nicht gedrückt werden kann.
| Nachricht | Was zu tun ist |
|---|---|
| „Nehme noch example.com auf… du kannst generieren, wenn es fertig ist.“ | Warte oder klicke auf Ansehen, um es zu sehen. |
| „Speichere noch die Aufnahme von example.com… du kannst generieren, wenn es fertig ist.“ | Warte einen Moment. |
| „Stelle die Aufnahme von example.com wieder her… du kannst generieren, wenn es fertig ist.“ | Bei der Aufnahme gab es ein Problem und sie wird gerettet. Warte. |
| „Die Aufnahme von example.com wartet auf dich.“ | Die KI benötigt dich, zum Beispiel für eine Anmeldung. Klicke auf Ansehen und übernimm. |
| „Die Aufnahme von example.com wurde nicht abgeschlossen.“ | Klicke auf Erneut versuchen oder Entfernen. Sehen, was passiert ist zeigt warum. |
| „Wir können den Status der Aufnahme von example.com gerade nicht prüfen.“ | Klicke auf Erneut prüfen. „Du kannst generieren, sobald wir wissen, dass sie fertig ist.“ |
| „Sammle noch Daten von example.com… du kannst generieren, wenn es fertig ist.“ | Die Website-Recherche läuft. Warte oder klicke auf Ansehen. |
| „Lese noch, was wir von example.com gesammelt haben… du kannst generieren, wenn es fertig ist.“ | Fast fertig. |
| „Wir konnten example.com nicht lesen.“ | Klicke auf Erneut versuchen oder entferne den Link. Siehe Website beheben, die die KI nicht lesen konnte. |
| „Mit KI aufnehmen wurde nicht abgeschlossen – versuche es erneut oder entferne es.“ | Versuche es bei der Aufnahmekachel erneut oder entferne sie. |
Links, die Clevera nicht öffnet
Bevor eine Website recherchiert wird, ein „Mit KI aufnehmen“-Vorgang startet oder ein Social Clip beginnt, prüft Clevera jede Adresse, die du angegeben hast. Eine abgelehnte Adresse zeigt eine dieser Nachrichten an, und einige fügen hinzu: „Wenn du glaubst, dass dies ein Fehler ist, kontaktiere uns unter [email protected].“ Siehe Warum Clevera einen Link nicht öffnen kann.
| Nachricht | Was zu tun ist |
|---|---|
| „YouTube-Links können nicht verwendet werden. Wenn das Video dir gehört, lade stattdessen die Datei hoch.“ | Entferne den Link. Lade die Videodatei hoch, wenn sie dir gehört. |
| „Wir können diese Seite nicht öffnen.“ gefolgt von einem Grund, wie „Clevera unterstützt keine Seiten mit Inhalten für Erwachsene.“, „…Glücksspielseiten.“, „…geparkte oder zum Verkauf stehende Domains.“ oder „Sie entspricht nicht unseren Regeln zur akzeptablen Nutzung.“ | Verwende eine andere Seite. |
| „Diese Adresse steht auf einer öffentlichen Liste von Phishing-Seiten.“ | Überprüfe die Adresse. Wenn es deine Seite ist und du glaubst, dass sie fälschlicherweise gelistet ist, kontaktiere den Support. |
| „Wir konnten diese Adresse nicht erreichen. Überprüfe, ob sie korrekt eingegeben wurde und ob die Seite online ist, und versuche es dann erneut.“ | Überprüfe die Adresse und ob die Seite erreichbar ist. Eine langsame Seite wird nicht abgelehnt, nur weil sie langsam ist. |
| „Diese Seite erfordert eine Anmeldung (sie gab „401 Unauthorized“ zurück), daher können wir sie nicht öffnen. Überprüfe die Adresse oder verwende eine öffentliche Seite.“ | Verwende eine öffentliche Seite. |
| „Diese Seite gab „404 Not Found“…“ oder „…“410 Gone“…“ zurück | Der Link ist falsch oder die Seite existiert nicht mehr. Überprüfe die Adresse. |
Entscheidungen, die du noch treffen musst
| Nachricht | Behebung |
|---|---|
| „Wähle einen Avatar – dieser Stil basiert auf einem.“ | Der KI-Avatar-Typ benötigt einen Moderator. Klicke auf die KI-Avatar-Pille und wähle einen aus. |
| „Wähle einen Avatar, bevor du generierst.“ | Du hast den Avatar aktiviert, aber kein Gesicht ausgewählt. |
| „Wähle eine Vorlage.“ | How-to, Demo und Polieren benötigen eine Videovorlage. Klicke auf die Vorlage-Pille. |
| „Erstelle eine Vorlage, um fortzufahren.“ | Es ist noch keine Vorlage verfügbar. Erstelle eine über die Vorlage-Pille. |
| „Für diesen Typ ist noch keine Videovorlage verfügbar.“ | Kontaktiere den Support. |
| Eine Nachricht über die benutzerdefinierte Größe | Deine Benutzerdefinierte Größe liegt außerhalb des zulässigen Bereichs (256–3.840 Pixel pro Seite, Formen zwischen 1:3 und 3:1). Passe sie in der Formatierung-Pille an. |
Wenn Bilder oder PDFs in einem How-to oder einer Demo noch eine Antwort erfordern, öffnet Generieren zuerst Ein paar schnelle Fragen. Siehe Der KI mitteilen, wie ein Bild oder PDF verwendet werden soll.
Nachrichten nach dem Drücken
Diese erhältst du von Clevera, nachdem du auf Generieren gedrückt hast.
| Nachricht | Was zu tun ist |
|---|---|
| "Add a recording to make this video." | Füge eine Aufnahme hinzu. |
| "This recording is still processing. Please wait until it is ready." | Warte, bis die Verarbeitung der Aufnahme abgeschlossen ist. |
| "Only a how-to guide or a product demo can be made from pictures and PDFs alone." | Füge ein Video hinzu oder wechsle mit Typ ändern zu How-to oder Produktdemo. |
| "Only a how-to guide or a product demo can be made from several videos." | Behalte ein Video oder wechsle den Typ. |
| "Polish works on your video alone. Remove the pictures, PDFs and links and try again." | Entferne die anderen Materialien. |
| "Links aren't available for this video type yet. Remove the link and try again." | Website-Recherche ist nur für Social Clips verfügbar. |
| "Please verify your email address before your first generation. Check your inbox for the verification link." | Klicke auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail und versuche es erneut. |
| "This needs about N credits and you have M left. Buy more credits or upgrade your plan in Billing to continue." | Ein Video benötigt ausreichend Credits zum Starten. Füge Credits hinzu und drücke erneut auf Generieren. Siehe I ran out of credits. |
| "You have used all your credits for this billing period. Buy more credits or upgrade your plan in Billing to continue. Your included credits renew on your next billing date." | Füge Credits hinzu oder warte auf die Auffüllung. |
| "You have used this month's Free plan credits. Upgrade to keep creating, or wait for your credits to renew on Nov 3." | Führe ein Upgrade durch oder warte bis zum angezeigten Datum. |
| "The Free plan makes videos up to 3 minutes. Trim the recording or upgrade to make longer videos." | Verwende eine kürzere Aufnahme oder führe ein Upgrade durch. |
| "The Free plan runs one generation at a time. Wait for the current one to finish, or upgrade to run more at once." | Warte, bis das aktuelle Video fertig ist. |
| "The AI avatar is not included in the Free plan. Upgrade to add one." | Entferne den Avatar oder führe ein Upgrade durch. |
| "The Free plan includes one social clip, one time only, limited in quality and length. Upgrade to make more." | Du hast bereits deinen kostenlosen Social Clip erstellt. Führe ein Upgrade durch, um mehr zu erstellen, oder erstelle ein How-to, eine Demo, einen Artikel oder ein Polish-Video. Compose zeigt das Gleiche, bevor du drückst: "The Free plan includes one social clip, and you've made it. Upgrade to make more." |
| "Free plan generations are paused for the rest of today. Upgrade to a paid plan to keep creating now, or try again tomorrow." | Versuche es morgen erneut oder führe ein Upgrade durch. |
| "This video type is temporarily unavailable: … Please try again later." | Wir haben diesen Typ kurzzeitig pausiert. Versuche es später erneut oder wähle einen anderen Typ. |
| "AI avatars are temporarily unavailable: … Please try again later." | Entferne den Avatar oder versuche es später erneut. |
| "Too many starts in a minute. Wait a moment and try again." | Warte einen Moment und versuche es erneut. |
| "This page has been open a long time. Reload it and press Generate again." | Lade die Seite neu. Dein Briefing bleibt erhalten. |
| "We could not reach Clevera. Check your connection and try again." | Überprüfe deine Internetverbindung. |
| "Something went wrong creating your video. Please try again." | Versuche es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support. |
| "Your video has started, but its page did not open. Find it in your library." | Nichts geht verloren. Öffne es über Inhalt → In Bearbeitung. |
Während es startet
Nach einem erfolgreichen Klick zeigt die Schaltfläche an, was gerade passiert: "Reading your attachments…", "Starting…", dann "Opening…". Danach öffnet sich die Generierungsseite. Siehe Follow your video while it generates.