Khôi phục bản ghi chưa tải lên hoàn tất

Bản ghi của bạn rất an toàn. Clevera lưu mọi bản ghi trên máy Mac hoặc PC của bạn trước và giữ bản sao đó cho đến khi Clevera xác nhận đã tải lên, vì vậy việc mất kết nối, đăng xuất hoặc thậm chí là gặp sự cố cũng không làm mất bản ghi. Bài viết này giải thích ý nghĩa của từng thẻ tải lên và cách hoàn tất, tìm hoặc xóa bản ghi đang chờ.

Cách Clevera giữ bản ghi của bạn#

• Mọi nội dung bạn ghi lại đều được ghi vào một thư mục trên máy tính của bạn trong khi bạn thực hiện ghi.
• Các phần được tải lên trong khi ghi; phần còn lại sẽ tải lên khi bạn dừng.
• Bản sao cục bộ chỉ bị xóa sau khi quá trình tải lên được xác nhận hoặc khi bạn tự xóa bản ghi đó.

Ý nghĩa của thẻ và việc cần làm#

Thẻ tải lên xuất hiện ở góc trên bên phải màn hình của bạn. Dấu ✕ trên thẻ sự cố chỉ ẩn nó đi ("Ẩn (bản ghi vẫn nằm trên máy Mac này)" hoặc "…trên PC này"); sau đó bản ghi sẽ chờ trong mục Đang chờ tải lên trong menu Clevera.

Tải lên bị tạm dừng#

Thẻ hiển thị "Bạn có vẻ đang ngoại tuyến. Chúng tôi sẽ thử lại khi bạn trực tuyến trở lại." hoặc "Chúng tôi không thể kết nối với Clevera. Chúng tôi sẽ thử lại sớm.", theo sau là "Bản ghi của bạn rất an toàn trên máy Mac này." (hoặc "…trên PC này.").

Bạn không cần làm gì cả: Clevera sẽ tự thử lại ngay khi kết nối của bạn được khôi phục. Nhấp vào Thử lại để thử ngay bây giờ.

Không thể tải lên bản ghi này#

Thẻ hiển thị lý do, sau đó là "Bản ghi của bạn rất an toàn trên máy Mac này." (hoặc "…trên PC này."). Kiểm tra kết nối của bạn, sau đó nhấp vào Thử lại.

Khi máy chủ của Clevera từ chối bản ghi, ví dụ vì bạn không còn quyền truy cập vào không gian làm việc hoặc bản ghi bị hỏng, việc thử lại sẽ không giúp ích gì. Thẻ lúc này chỉ có Hiển thị trong Finder (Mac) hoặc Hiển thị trong File Explorer (Windows) và Xóa…. Hãy hỏi chủ sở hữu không gian làm việc về vai trò của bạn; chỉ chủ sở hữu, Quản trị viên và Người sáng tạo nội dung mới có thể ghi. Xem Vai trò và quyền người sáng tạo.

Đăng nhập để tải lên#

Một bản ghi chỉ tải lên tài khoản đã tạo ra nó. Nếu bạn đã đăng xuất hoặc một tài khoản khác đang đăng nhập, thẻ sẽ hiển thị Đăng nhập để tải lên và "Bản ghi của bạn rất an toàn trên máy Mac này." (hoặc "…trên PC này."). Nhấp vào Đăng nhập và đăng nhập bằng tài khoản bạn đã dùng để ghi; quá trình tải lên sẽ tự động tiếp tục.

Chúng tôi đã giữ bản ghi của bạn#

Clevera hiển thị thẻ này khi một bản ghi kết thúc theo cách bất thường. Mọi nội dung đã ghi cho đến thời điểm đó đều được lưu lại:

• "Clevera đã đóng trước khi quá trình ghi hoàn tất. Mọi nội dung đã ghi đều được lưu lại. Hãy tải lên hoặc xóa nếu bạn không cần." xuất hiện sau khi ứng dụng gặp sự cố, bị buộc thoát hoặc mất điện trong khi đang ghi.
• Sau khi gặp sự cố khi quay, thẻ sẽ nêu rõ lý do, ví dụ:
  • "Clevera không thể tiếp tục lưu video (ví dụ: ổ đĩa đã đầy)."
  • "Micrô đã ngừng hoạt động (ví dụ: micrô đã bị ngắt kết nối)." (Mac) hoặc "Không thể hoàn tất một phần của bản ghi (ví dụ: micrô đã bị ngắt kết nối)." (Windows)
  • "macOS đã dừng quay màn hình (ví dụ: màn hình đã bị ngắt kết nối hoặc quyền quay màn hình đã bị tắt)." (Mac)
  • "Video không thể được hoàn tất một cách trọn vẹn, vì vậy những khoảnh khắc cuối cùng có thể bị thiếu." (Mac)
  • "Quá trình ghi đã dừng đột ngột."
• Khi bạn ghi lại iPhone hoặc iPad (Mac), lý do cũng có thể là:
  • "iPhone của bạn đã bị ngắt kết nối nên quá trình ghi đã dừng." (hoặc iPad): cáp đã bị rút ra hoặc kết nối bị gián đoạn.
  • "Máy Mac của bạn đã chuyển sang chế độ ngủ nên quá trình ghi đã dừng."
  • "macOS đã dừng quá trình ghi iPhone hoặc iPad của bạn (…)."

Nhấp vào Tải lên để gửi, Hiển thị trong Finder hoặc Hiển thị trong File Explorer để xem các tệp, hoặc Xóa… nếu bạn không cần. Trên Windows, Hiển thị trong File Explorer và Xóa bản ghi… nằm trong mục ⋯ Thêm hành động.

Xóa bản ghi#

Việc xóa sẽ hỏi trước: "Xóa bản ghi này?" và "Nó sẽ bị xóa khỏi máy Mac này và không thể khôi phục." (hoặc "…khỏi PC này…"). Nhấp vào Xóa để xóa bản sao cục bộ. Không có gì được gửi đến không gian làm việc của bạn.

Tìm bản ghi đang chờ#

Các bản ghi đang chờ bạn (tải lên thất bại, bản ghi được giữ lại hoặc đang chờ đăng nhập) được liệt kê trong menu Clevera dưới mục Đang chờ tải lên, dưới dạng "Bản ghi từ" và ngày tháng. Mở menu từ biểu tượng Clevera trên thanh menu (Mac) hoặc nhấp chuột phải vào biểu tượng đó trong vùng thông báo (Windows). Menu ⋯ của trình ghi cũng có danh sách tương tự.

Khi bản ghi chờ lâu nhất đã quá một tuần, tiêu đề sẽ thay đổi thành, ví dụ: "2 bản ghi đang chờ từ ngày 21 tháng 10". Trên máy Mac, hãy tải lên hoặc xóa chúng ngay: Clevera sẽ xóa chúng vào lần tiếp theo mở ứng dụng.

Khi Clevera mở lại#

Nếu Clevera đóng trong khi bản ghi đang tải lên, quá trình tải lên sẽ tiếp tục vào lần tiếp theo Clevera mở và bạn đã đăng nhập bằng tài khoản đã tạo ra nó. Một bản ghi bị gián đoạn do sự cố, hoặc đang chờ bạn chọn Tải lên hoặc Xóa, sẽ xuất hiện lại dưới dạng thẻ Chúng tôi đã giữ bản ghi của bạn. Nếu Clevera mở ra cửa sổ Thiết lập hoặc đăng nhập trước, các thẻ sẽ xuất hiện sau khi bạn hoàn tất.

Vị trí bản sao cục bộ#

Để xem có bao nhiêu bản ghi đang chờ, hãy mở Cài đặt → Nâng cao → Bản ghi trên máy Mac này (hoặc Bản ghi trên PC này). Nó sẽ hiển thị, ví dụ: "2 bản ghi · 1.2 GB" hoặc "Không có bản ghi nào chờ tải lên", kèm theo Hiển thị trong Finder hoặc Hiển thị trong File Explorer.

Trước khi bạn thoát#

Clevera sẽ hỏi trước khi thoát nếu việc đó làm gián đoạn quá trình ghi hoặc tải lên:

Trên máy Mac, nếu bản tải lên thất bại không có bản sao cục bộ, Clevera sẽ cảnh báo "Bản ghi của bạn chưa được tải lên." trước khi thoát. Trên Windows, việc đăng xuất khỏi Windows hoặc tắt máy trong khi ghi sẽ dừng bản ghi và giữ lại nó.

Nếu ổ đĩa của bạn đầy#

• Clevera sẽ không bắt đầu ghi nếu còn dưới 1 GB dung lượng trống ("Giải phóng dung lượng để ghi."), và cảnh báo "Các bản ghi dài có thể không vừa." dưới 5 GB.
• Trong khi ghi, nếu dưới 2 GB, thanh trạng thái sẽ hiển thị "Ổ đĩa của bạn gần đầy" và "Dừng sớm để giữ bản ghi này." kèm theo Dừng và tải lên.
• Dưới 500 MB, Clevera sẽ tự dừng ghi và giữ lại: "Chúng tôi đã dừng vì ổ đĩa của bạn gần đầy. Bản ghi của bạn đã được lưu." Sau đó, nó sẽ tải lên như bình thường.

Liên quan#